「行銷業務部- 訂房專員 Reservation Agent (台北遠東飯店)」的相似工作
台北遠東香格里拉_Mega 50餐飲及宴會_鼎鼎大飯店股份有限公司共243筆
居家整聊股份有限公司工商顧問服務業
居家整聊室是全台最大以整理收納為主軸的品牌，從公司創立第一天起，就以「人文、科技、創新」作為發展重點。在公司邁入第七年的日子裡，希望找到喜愛銷售、想挑戰自己、持續追求卓越的夥伴加入整聊室共同迎向下個里程碑。
【工作目標】
瞭解每位客戶的需求，為客戶規劃適合的整聊服務 或 整聊課程。善用公司團隊資源，不放棄追蹤每位客戶的機會！
【工作內容】
1. 瞭解客戶需求並提供合適的服務或課程方案。
2. 運用數位工具（社群機器人、客戶管理CRM系統）作業。
3. 客戶關係經營與維護，達成業績目標！
4. 電話銷售、文字銷售，促使客戶下訂單。
【工作性質 / 薪資】
1. 固定日班 9:00-18:00（含午休時間，彈性上下班1小時）。
2. 排休制，六日需排班（月休天數依政府機關行事曆）。
3. 底薪 $33,000＋業績獎金，可達5-7萬！
【需求條件】
1. 擅長與客戶交流，能以靈活方式回答客戶問題。
2. 能在快速變化的環境中組織和管理自己的工作。
3. 將銷售目標與個人目標結合，以達成銷售目標
【其他快速了解產品活動】
1. 參與初階整聊課程、中階整聊課程
2. 申請至服務現場了解產品
龍巖股份有限公司(總公司)殯葬服務業
1.公司產品介紹及電話銷售。(既有已銷售過之客戶名單,不需陌生拜訪,不需跑外勤)
2.客戶回饋問題收集與統計。
3.相關後續服務及行政作業。
※薪資為固定月薪+業績獎金+年終獎金
※週休二日、遇紅字休，工作時間穩定+優質福利
※無經驗可，有完善的教育訓練與培訓
10/21
我們正在尋找這樣的夥伴
1. 擅長聊天，用聲音就能將熱情渲染給其他人
2. 喜歡規劃與分享，能將多元豐富的旅遊選擇，依據客人需求排列組合，推薦最佳方案
3. 高EQ，面對各式各樣的客人，都能優雅應答、回應得宜
如果你剛好是這樣的人，那就太棒了！
1. 具備飯店業訂房組工作經驗
2. 擅長英文、日文或其他外語 (依據考取認證，提供對應語言津貼)
3. 關心永續議題，希望能為地球做一些正確的事
實際工作內容
1. 顧客服務：接聽客戶來電，為客人推薦最適合的旅行方案(住房專案、交通方式、行程規劃)
2. 行政庶務：使用全球指標的大型訂房系統Protel，完成訂單處理行政作業，為客人準備好一趟完美的旅行
3. 數據分析：依據過往的銷售數據，分析並規劃未來的專案內容
4. Upselling：將優質的餐點與服務推薦給需要的客人(額外還有獎金)
雲品會提供甚麼呢？
1. 與您付出的時間心力相符的薪資與職位。
2. 縝密且有實際幫助的在職教育訓練計畫
3. 針對外地員工，我們提供了整個日月潭區最優質的員工宿舍
4. 員工旅遊及其他福利制度，歡迎應徵時向人資夥伴洽詢
《GO GREEN愛地球！》雲品溫泉酒店的永續行動與認證
- 全國第一家獲得「CU-GSTC全球永續旅遊認證」的五星級酒店
- 全國第一家取得綠色餐飲指南一葉級標章的飯店餐廳
- 撤換小瓶裝洗沐用品，全面調整為可循環填充的容器
- 不再提供牙刷、牙膏等一次性備品
- 將寶特瓶礦泉水，升級為「義大利進口氣泡水機」
- 推出永續手作DIY，讓入住旅客從簡單的體驗，認識永續的概念
- 推出生態導覽服務，並申請登錄國家環境教育認證場域(進行中)
- 獲得2024國家企業環保獎 銀級
我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，做個有責任的飯店從業人員，也做個有責任的地球居民。
喜愛大自然，想在「有風的地方」工作？
歡迎加入雲品溫泉酒店「訂房組」！
09/03
業務專員負責協助行銷業務主管並支援各項銷售流程相關行政業務。同時擔任業務部對外聯絡窗口，透過電話和電子郵件與顧客溝通並回覆需求。
1. 支援行銷業務部，執行各項行政職務（例如文件歸檔、打字、影印、發送電子郵件、傳真及信件）。
2. 依照行銷業務主管的指示，安排與協調各項會議行事曆、議程以及所需文件。
3. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。
4. 於業務相關系統內輸入、檢索、協調並驗證各項資訊（例如佣金、業務來源、第三方資訊等）。
5. 維護各項專有資料與資訊的機密性。
6. 準備並審查各項書面文件（例如工作日誌、商業信函、備忘錄、報告），包含校對與編輯各項資訊，以確保其準確性和完整性。
7. 確保工作區域保持整潔有序。
8. 處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。
The Sales Coordinator is responsible for providing administrative support to the Director of Sales and Marketing in the organization of sales-related documents throughout the sales process. The individual also serves as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests.
1.Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g. filing, sending emails, typing, sending outgoing faxes, delivering incoming faxes, copying, opening or distributing mail).
2. Coordinate and organize meeting schedules, agenda and required documents as instructed by the DOSM.
3. Maintain an up to date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information.
4. Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g. commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process.
5. Maintain confidentiality of proprietary materials and information.
6. Prepare and review written documents (e.g. daily logs, business letters, memoranda, reports) including proofreading and editing written information to ensure accuracy and completeness.
7. Ensures that work area is kept neat, organized and clean at all times.
8. Handling complaints and resolving service ‘Glitches’, keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests’ satisfaction.
10/22
負責飯店賓客服務，主要執行入住、退房及其他飯店相關事宜，處理各項賓客需求，確保給予專業、親切且符合期待之服務，協助打造優質賓客體驗，展現品牌價值
- 配合主管排班出勤以及日常營運以及日常標準作業流程執行。
- 辦理入住與退房流程，管理房卡發放及回收，處理現場接待與賓客詢問。
- 第一線即時協助賓客需求及飯店相關服務需求，妥善記錄事件並即時回報主管。
- 協助行李寄存、運送及計程車叫車等迎賓服務。
- 提供並解說飯店周邊地區之特色景點、美食、購物、活動路線。
- 落實萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）會員禮遇計畫，確保會員享有專屬服務與優惠。
- 積極參與公司針對服務品質、說話技巧、工作流程、文件處理、系統操作等培訓計畫。
- 核對班次交接資料、房卡、金庫及營運系統（PMS/POS）資料，確保帳務無誤。
- 協助賓客需求（如花束、蛋糕、禮品、快遞、醫療協助、慶生或紀念活動規劃
- 與飯店各部門保持密切溝通協調，協助賓客安排及營運順利。
10/15
1. 處理飯店客房相關銷售業務，依客戶需求提供報價及產品建議。
2. 完成訂房與業務之相關行政作業。
3. 電腦作業系統運用，報表及報告製作。
4. 執行主管交辦事項。
**任職滿半年以上另有獎金制度：目標達成獎金最高6,000元、業績達成獎金最高6,000元**
10/17
1. 訂房相關業務處理與查詢。
2. 協助統計與分析訂房狀況以及報表製做。
3. 訂房相關事宜的跨部門溝通協調。
4. 處理旅客要求、提昇服務滿意度
5. 接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管。
6. 其他主管交辦事項。
10/21
1.負責一般文書資料處理及歸檔工作。
2.熟悉飯店流程及服務，協助處理行銷業務部各項行政事務。
3.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。
4.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。
5.保持與各部門間的溝通與聯繫，回覆e-mail，並追蹤各個專案進度。
6.協助主管進行跨部門、與專案團隊等進行跨部門合作的溝通協調。
7.協助電話接聽負責接待訪客、準備會議室及茶水。
8.其他主管交辦之相關業務。
10/22
1、依據SOP處理客房預訂、推廣專案與顧客諮詢，確保資料準確、服務品質穩定。
2、接聽電話並回覆訂房相關問題，完成訂單確認與顧客溝通，維持專業形象。
3、回覆訂房信件與OTA平台訂單，詳實紀錄顧客需求與特殊要求。
4、熟悉Opera等訂房系統操作，能獨立完成報表製作與行政事務。
5、支援業務與行銷部門，與內外部團隊保持良好協作，推動跨部門目標。
6、熟悉Agoda、Booking.com等OTA平台操作流程，具備數據敏感度與問題分析能力。
本職位負責協助業務人員進行整合行銷，具有豐富的發展前景和挑戰性。
歡迎符合要求的人才積極投遞申請，期待與您共創美好未來！
10/21
1. 細心、耐心、貼心的服務態度
2. 接待頂級貴賓，協助安排貴賓之餐飲訂位
3. 節慶活動發想
4. 熟記貴賓資訊，與貴賓維持良好互動
5. 執行主管交辦之工作事項
6. 需配合輪班
7. 酒店式管理之住宅區貴賓餐飲服務
※具餐飲服務經驗優先率取
10/24
1.處理房間安排事宜及處理帳務。
2.接待客人，並提供相關服務。
3.管理飯店客務部之運作。
4.研擬營運計劃及年度專案規劃。
5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。
6.部門員工教育訓練。
10/21
阿爾法餐飲股份有限公司餐館業
✶✶本職缺配合政府 114 年度「青年就業旗艦計畫」✶✶
適用對象：15–29 歲、具中華民國國籍之青年
培訓時程：預計6 個月
★參與此計畫者，完成新人培訓並持續任職達 3／6／12 個月，即可依不同留任期限領取獎金
最高可領$12,000 元獎勵金（詳依公司公告為準）
若提前離職或未完成考核，將不具領取資格
【我們提供】
- 訓練期薪資43,000元(含營運配合獎金5,000元)
- 考核後薪資45,000元(含營運配合獎金5,000元)
- 到職獎金滿1個月2,000元，滿2個月2,000元(114年3月起)
- 季獎金每月6,000~20,000元
- 夜班津貼，00:15後+100元
▪快速晉升機會，不限年資▪
▪ (需配合總部營運調動)
- 領班 42,000元+營運配合獎金5,000元+季獎金
- 主管 48,000元+營運配合獎金5,000元+季獎金
- 副店長 51,000元+營運配合獎金5,000元+季獎金
- 店長 65,000元+季獎金、半年營運獎金最高30萬、訓練獎金、年度考核獎金
▪營業時間▪
11:30-00:00（需輪早、中、晚班）
▪工作安排▪
- 四周變形工時，兩段班
- 月休8-11天，排班制，無固定班別
【職位需求】
▪外場營運夥伴
- 顧客服務與維護
- 餐點介紹與點餐
- 環境清潔與設備維護
- 顧客意見處理
- 其他主管交辦事項
▪內場營運夥伴▪
- 食材備料及處理
- 餐點烹飪與擺盤
- 環境清潔與設備維護
- 其他主管交辦事項
★★★新莊里民中心 現場徵才資訊★★★
活動日期：10/25(四) 13:00 ~ 17:00
地點: 新莊區新泰市民活動中心(2F綜合教室)
【你適合我們嗎？】
- 熱愛餐飲，充滿活力，善於與人互動
- 有責任感，願意學習與成長
- 有餐飲經驗更佳！
【加入我們的理由】
如果你認同我們的理念，喜歡與人互動，有親切友善的個性或對餐飲充滿熱情，阿爾法餐飲就是你的舞台！
我們不是「幸福企業」，但我們是實力堅強、野心十足的餐飲公司，正進行一場餐飲市場的薪資革命！
阿爾法餐飲集團每年持續擴張，目標是成為全台領導品牌。
我們追求卓越，提供高薪與成就感，持續推動餐飲界的創新與進步！
【面試流程】
★按下『應徵』回答相關問題，將會有專人審核您的履歷。
★通過審核後，將會有專人聯繫您(使用電話或104訊息)安排面談時間，請留意相關通知。
★錄取後將會有專人聯繫您報到須知。
你(妳)即將會正式成為阿爾法餐飲的夥伴！！歡迎加入我們的大家庭！！
此外為保障客人的安全及符合法令規定，錄取後報到需繳交【新進及餐飲供膳人員體檢】報告
如對職缺有任何疑問，歡迎來訊詢問
加入阿爾法餐飲集團人資 Line:「@087ydljp」讓我們能與您有更即時的聯繫！
09/18
櫃檯服務專員的主要責任是確保櫃檯運作順暢，處理多項同時進行的工作，例如客房退房、接待客房預訂及處理所有客人的需求。櫃檯服務專員與房務部辦事員緊密合作，確保房間準備就緒，通過雙方協調來完成此項工作，同時執行出納相關職責及客人賬單準確無誤。
1. 確保每日每個班次完成開帳和關帳工作清單。
2. 執行與出納相關的服務，包括但不限於兌換外幣、向客人致上誠摯的告別，並確保所有帳單詳情準確無誤，然後再向客人出示最終帳單以便付款。
3. 嚴格遵守資料保護法規和組織安全程序，以確保客戶資料、信用和現金交易的安全性。
4. 嚴格遵守所有部門政策、工作場所安全和酒店制定的安全程序
5. 熟悉客房設施、酒店設施與服務、以及處理緊急事件的工作程序。
6. 維持對飯店促銷、優惠房價和會員制度的知識，並提供建議給客人的詢問。
7. 報告任何客戶投訴及解決服務問題，並將所有反饋登錄在系統中，確保問題及時解決，令客人滿意。
8. 維持與團隊和其他部門的積極和諧關係。
9. 執行行政職責，包括但不限於通過電子郵件和電話處理客戶需求，並協助其他部門的同事。
10. 參加培訓課程，並向上級或經理提供建議或反饋，以改善業務運營。
11. 嚴格遵守所有部門政策、工作場所安全和酒店制定的安全程序。
12. 確保工作區域始終保持整潔有序。
The Front Desk Agent’s main responsibility is to ensure a smooth operation of the Front desk by handling multiple concurrent tasks such as room check-outs, attending to rooms reservation and all guest requests. The individual works closely with the Housekeeping Coordinator in ensuring room readiness by keeping room status reports up-to-date and performs cashier-related functions and guest account billing.
1. Performing shift opening and closing before and after end of each shift
2. Performing cashier-related functions, including but not limited to exchange foreign currency, extend fond farewell and ensure that all billing details are accurate before presenting final bill to the guest for payment.
3. Strictly comply with data protection regulation and organizational security procedures for guest registration and credit and cash transactions.
4. Ensure adherence to all departmental standard operating policies and procedures.
5. Have a thorough understanding of all guest room features, hotel facilities and service amenities as well as emergency protocol in order to orientate guests effectively
6. Assisting in answering and providing recommendation to guest’s inquires. Including loyalty programs, special rates and any promotional activities.
7. Handle and report any service ‘Glitches’ and report it under the appropriate system, resolve the issue and ensure that corrective actions and service recovery follow ups are action upon in a timely manner.
8. Maintain a positive and harmonious relationship with the team and other departments.
9. Performing administrative duties which includes but not limited to; assisting to guest’s requests via emails and telephone calls, providing Front Desk support to colleagues from other departments.
10. Attend training sessions and provide suggestions or feedbacks to supervisors or managers for operational improvement.
11. Maintain strict compliance to all departmental policies, work place safety and security procedures set by the hotel.
12. Ensures that working area is kept organized and clean at all times.
10/21
• 負責接洽客人訂房事宜。
• 答覆住宿諮詢
• 訂房下單及促銷訂房
• 跨部門溝通協調
• 確保各項作業流程順暢
• 協助訂房主管處理客訴問題
【訂房專員】
時段: 周一至周五; 09am – 06pm或10am – 07pm
工作內容/語言條件: 英文 讀、寫需流利；須使用中英文處理信件，無須接聽電話 (館內跨部門協調、致電給客人確認訂房細節之必要溝通除外)
**實際工作職位及待遇將依照個人能力及面試表現調整**
10/20
1.外場接待帶位、餐飲服務等，提供優質的顧客服務。
2.接聽電話、預約處理、電腦拉牌作業、櫃檯基本文書、結帳等相關作業。
3.店內外環境維護及餐區桌面整理清潔等。
4.配合公司行銷活動推廣。
5.執行主管交辦其他任務等等。
6.輪班、排休制。
歡迎有企圖心達成該班次團隊之公司營業目標者
10/21
1. 開發房屋及土地市場。
2. 針對客源進行電話行銷與客戶經營開發銷售。
3. 提供不動產買賣仲介服務。
4. 提供不動產租賃仲介服務。
5. 負責不動產之代銷代標業務。
6. 負責帶看、解說及簽定租賃或買賣契約。
7. 提供不動產買賣諮詢服務（如：房屋價格評估、不動產法律及稅務諮詢）。
8. 代辦各項低利房貸。
9. 提供客戶售後服務。
10/25
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。
2.負責轉接電話並且為客人留言。
3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。
5.負責工作區域清潔工作。
6.協助客房清潔。
7.完成主管臨時交辦事項。
※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金:
(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼
10/14
10/21
若有經驗有能力者 可先面議 若到職後表現優異 過試用期可直接升主管並調薪。
1,具備中上等英文程度 或 中上程度的日,韓文會話能力 優先考量。
2,積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱。
3,接受線上v.s電話訂房, 網站及email回覆, 電話客服.
4,接待顧客，check in , check out，並提供其他相關服務。
5,處理房間安排事宜
6,財務收款、核帳。
7,提供顧客旅遊諮詢及協助安排當地旅遊計畫。
8,協助安排顧客需求的接送機事宜。
9,維持工作環境整潔
10/23
1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel.
2. Be an expert for hotel guests to handle guest's request and inquiries.
3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests.
4. Be able to make room reservation for guests when needed.
5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills.
6. Be able to work as multi-tasks.
Conversational of Japanese or Korean is a plus.
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
10/17
協助房務部門以下事項
1. 住客服務電話接聽。
2. 內部溝通聯繫。
3. 跨部門溝通協調。
4. 庫存備品管理與盤點。
5. 每日工作報表準備與歸檔。
6. 協助主管交辦事項。