「行銷業務部- 訂房專員 Reservation Agent (台北遠東飯店)」的相似工作

居家整聊室是全台最大以整理收納為主軸的品牌，從公司創立第一天起，就以「人文、科技、創新」作為發展重點。在公司邁入第七年的日子裡，希望找到喜愛銷售、想挑戰自己、持續追求卓越的夥伴加入整聊室共同迎向下個里程碑。 【工作目標】 瞭解每位客戶的需求，為客戶規劃適合的整聊服務 或 整聊課程。善用公司團隊資源，不放棄追蹤每位客戶的機會！ 【工作內容】 1. 瞭解客戶需求並提供合適的服務或課程方案。 2. 運用數位工具（社群機器人、客戶管理CRM系統）作業。 3. 客戶關係經營與維護，達成業績目標！ 4. 電話銷售、文字銷售，促使客戶下訂單。 【工作性質 / 薪資】 1. 固定日班 9:00-18:00（含午休時間，彈性上下班1小時）。 2. 排休制，六日需排班（月休天數依政府機關行事曆）。 3. 底薪 $33,000＋業績獎金，可達5-7萬！ 【需求條件】 1. 擅長與客戶交流，能以靈活方式回答客戶問題。 2. 能在快速變化的環境中組織和管理自己的工作。 3. 將銷售目標與個人目標結合，以達成銷售目標 【其他快速了解產品活動】 1. 參與初階整聊課程、中階整聊課程 2. 申請至服務現場了解產品

如果您經常使用行動支付或熟悉手機操作，善於溝通且願意學習也不怕挫折 我們提供【完整教育訓練】，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容: 1. 客戶電話接聽及信件協助回覆 2. 國內知名儲值卡商品使用諮詢及操作指引，需熟悉手機操作佳 3. 一般障礙申告協助及客訴問題處理 ★非固定週六日休，月休8天以上【依照當月紅字天數(含國定假日)排休 】 ★上班時間：07:00~22:00 ★ 班別：07:00-16:00、09:00-18:00、13:00-22:00【班別時數可議】 ★ 時薪：$210-$230 ★需有台語聽說能力，經驗不拘，客服、服務等有與人接觸佳 「一卡在手，讓你四通八達；讓生活簡單自由」。深入民生消費、交通運輸、生活繳費等的各項支付場域，臺灣最具規模的儲值卡之一，目前發行量已突破2,700萬張，每日的交易筆數約160萬筆！ 想知道我們天天使用的電子票證，背後是怎麼進行服務嗎？你將會成為維持每個日常的重要齒輪！ 我們提供完整教育訓練，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！

★你想年薪百萬嗎? ★你不想每月領固定低薪嗎？ ★你認為自己口才好但不想做業務在外奔波嗎？ ★你認為自己的努力無法反應在每月的薪水上嗎？ ★你認為自己可以成為TOP SALES只是沒有地方發揮嗎？ 加入健康力電銷團隊，你想要的都能一一實現 在這裡 保障底薪不倒扣，再加每月高抽成獎金 在這裡 公司提供優質名單，不用陌生開發，不用擔心客源 在這裡 督導手把手一對一教學，不怕你學太多，只怕你不會 還在猶豫嗎? 試了才知道！ 【工作內容】 1. 對既有名單客戶進行顧客關係管理，並進行產品銷售。 2. 透過電話持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 3. 提供客戶諮詢服務及售後服務，並進行產品解說及行銷推廣。 【我們的優勢】 ★無須陌生開發★ 公司提供優質客戶名單，無需擔心客源與動用人脈關係 ★優渥薪資★ 1. 保障底薪不倒扣 2. 培訓期間計薪 3. 新人培訓獎金每月5000元(為期6個月) 總獎金為三萬!!!!! 4. 高抽成月獎金 健康力保障每月底薪不倒扣，加上可達成的業績目標及階梯式達標抽成，讓每位專員可獲得優渥獎金，搭配不定期的激勵活動，百萬年薪不是夢！ ★完整新人培訓★ 提供完整話術及產品知識培訓課程，督導一對一指導，不論有無經驗者都可快速上手 ★工作條件佳★ 1. 工時穩定，每日工作時間7.5小時，休假比照政府行事曆，見紅就休，領取高額獎金的同時也可以兼顧家庭 2. 內勤業務，無須外出趴趴走，風吹日曬雨淋 3. 交通方便，西湖捷運站步行約10分鐘 ★品牌優勢★ 1. 榮獲2022國家品牌玉山獎 2. 全台超過三百家合作診所、超過千位醫師推薦 3. 多種國家食品安全認證 4. 出廠食品皆通過逐批檢驗 健康力是台灣自創品牌，銷售食品皆通過嚴格的安全檢驗。讓消費者對我們的健康食品更加放心，願意聆聽產品介紹，達到高成交率 ★優於勞基法的福利制度★ 1. 禮金 – 生日獎金、開工紅包、三節、半年一次績效獎金 2. 休假 – 不定期激勵活動給予榮譽(有薪)假 3. 活動 – 開工活動、展望會、海外獎勵旅遊、春酒、聚餐 4. 福利 - 員工購物優惠、每月提供按摩服務

1.處理訂房作業(新訂、修改、取消)及顧客需要回覆(電話或電子信箱) 2.系統建檔與資料確認，住房方案推廣 3.與相關部門溝通協調，維護良好顧客服務 4.訂房相關報表製作與維護 5.其他主管交辦事項

我們正在尋找這樣的夥伴 1. 擅長聊天，用聲音就能將熱情渲染給其他人 2. 喜歡規劃與分享，能將多元豐富的旅遊選擇，依據客人需求排列組合，推薦最佳方案 3. 高EQ，面對各式各樣的客人，都能優雅應答、回應得宜 如果你剛好是這樣的人，那就太棒了！ 1. 具備飯店業訂房組工作經驗 2. 擅長英文、日文或其他外語 (依據考取認證，提供對應語言津貼) 3. 關心永續議題，希望能為地球做一些正確的事 實際工作內容 1. 顧客服務：接聽客戶來電，為客人推薦最適合的旅行方案(住房專案、交通方式、行程規劃) 2. 行政庶務：使用全球指標的大型訂房系統Protel，完成訂單處理行政作業，為客人準備好一趟完美的旅行 3. 數據分析：依據過往的銷售數據，分析並規劃未來的專案內容 4. Upselling：將優質的餐點與服務推薦給需要的客人(額外還有獎金) 雲品會提供甚麼呢？ 1. 與您付出的時間心力相符的薪資與職位。 2. 縝密且有實際幫助的在職教育訓練計畫 3. 針對外地員工，我們提供了整個日月潭區最優質的員工宿舍 4. 員工旅遊及其他福利制度，歡迎應徵時向人資夥伴洽詢 《GO GREEN愛地球！》雲品溫泉酒店的永續行動與認證 - 全國第一家獲得「CU-GSTC全球永續旅遊認證」的五星級酒店 - 全國第一家取得綠色餐飲指南一葉級標章的飯店餐廳 - 撤換小瓶裝洗沐用品，全面調整為可循環填充的容器 - 不再提供牙刷、牙膏等一次性備品 - 將寶特瓶礦泉水，升級為「義大利進口氣泡水機」 - 推出永續手作DIY，讓入住旅客從簡單的體驗，認識永續的概念 - 推出生態導覽服務，並申請登錄國家環境教育認證場域(進行中) - 獲得2024國家企業環保獎 銀級 我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，做個有責任的飯店從業人員，也做個有責任的地球居民。 喜愛大自然，想在「有風的地方」工作？ 歡迎加入雲品溫泉酒店「訂房組」！

1. 訂房相關業務處理與查詢。 2. 協助統計與分析訂房狀況以及報表製做。 3. 訂房相關事宜的跨部門溝通協調。 4. 處理旅客要求、提昇服務滿意度 5. 接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管。 6. 其他主管交辦事項。

負責飯店賓客服務，主要執行入住、退房及其他飯店相關事宜，處理各項賓客需求，確保給予專業、親切且符合期待之服務，協助打造優質賓客體驗，展現品牌價值 - 配合主管排班出勤以及日常營運以及日常標準作業流程執行。 - 辦理入住與退房流程，管理房卡發放及回收，處理現場接待與賓客詢問。 - 第一線即時協助賓客需求及飯店相關服務需求，妥善記錄事件並即時回報主管。 - 協助行李寄存、運送及計程車叫車等迎賓服務。 - 提供並解說飯店周邊地區之特色景點、美食、購物、活動路線。 - 落實萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）會員禮遇計畫，確保會員享有專屬服務與優惠。 - 積極參與公司針對服務品質、說話技巧、工作流程、文件處理、系統操作等培訓計畫。 - 核對班次交接資料、房卡、金庫及營運系統（PMS/POS）資料，確保帳務無誤。 - 協助賓客需求（如花束、蛋糕、禮品、快遞、醫療協助、慶生或紀念活動規劃 - 與飯店各部門保持密切溝通協調，協助賓客安排及營運順利。

1.負責一般文書資料處理及歸檔工作。 2.熟悉飯店流程及服務，協助處理行銷業務部各項行政事務。 3.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。 4.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 5.保持與各部門間的溝通與聯繫，回覆e-mail，並追蹤各個專案進度。 6.協助主管進行跨部門、與專案團隊等進行跨部門合作的溝通協調。 7.協助電話接聽負責接待訪客、準備會議室及茶水。 8.其他主管交辦之相關業務。

業務專員負責協助行銷業務主管並支援各項銷售流程相關行政業務。同時擔任業務部對外聯絡窗口，透過電話和電子郵件與顧客溝通並回覆需求。 1. 支援行銷業務部，執行各項行政職務（例如文件歸檔、打字、影印、發送電子郵件、傳真及信件）。 2. 依照行銷業務主管的指示，安排與協調各項會議行事曆、議程以及所需文件。 3. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 4. 於業務相關系統內輸入、檢索、協調並驗證各項資訊（例如佣金、業務來源、第三方資訊等）。 5. 維護各項專有資料與資訊的機密性。 6. 準備並審查各項書面文件（例如工作日誌、商業信函、備忘錄、報告），包含校對與編輯各項資訊，以確保其準確性和完整性。 7. 確保工作區域保持整潔有序。 8. 處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 The Sales Coordinator is responsible for providing administrative support to the Director of Sales and Marketing in the organization of sales-related documents throughout the sales process. The individual also serves as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests. 1.Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g. filing, sending emails, typing, sending outgoing faxes, delivering incoming faxes, copying, opening or distributing mail). 2. Coordinate and organize meeting schedules, agenda and required documents as instructed by the DOSM. 3. Maintain an up to date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 4. Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g. commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process. 5. Maintain confidentiality of proprietary materials and information. 6. Prepare and review written documents (e.g. daily logs, business letters, memoranda, reports) including proofreading and editing written information to ensure accuracy and completeness. 7. Ensures that work area is kept neat, organized and clean at all times. 8. Handling complaints and resolving service ‘Glitches’, keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests’ satisfaction.

✶✶本職缺配合政府 114 年度「青年就業旗艦計畫」✶✶ 適用對象：15–29 歲、具中華民國國籍之青年 培訓時程：預計6 個月 ★參與此計畫者，完成新人培訓並持續任職達 3／6／12 個月，即可依不同留任期限領取獎金 最高可領$12,000 元獎勵金（詳依公司公告為準） 若提前離職或未完成考核，將不具領取資格 【我們提供】 - 訓練期薪資43,000元(含營運配合獎金5,000元) - 考核後薪資45,000元(含營運配合獎金5,000元) - 到職獎金滿1個月2,000元，滿2個月2,000元(114年3月起) - 季獎金每月6,000~20,000元 - 夜班津貼，00:15後+100元 ▪快速晉升機會，不限年資▪ ▪ (需配合總部營運調動) - 領班 42,000元+營運配合獎金5,000元+季獎金 - 主管 48,000元+營運配合獎金5,000元+季獎金 - 副店長 51,000元+營運配合獎金5,000元+季獎金 - 店長 65,000元+季獎金、半年營運獎金最高30萬、訓練獎金、年度考核獎金 ▪營業時間▪ 11:30-00:00（需輪早、中、晚班） ▪工作安排▪ - 四周變形工時，兩段班 - 月休8-11天，排班制，無固定班別 【職位需求】 ▪外場營運夥伴 - 顧客服務與維護 - 餐點介紹與點餐 - 環境清潔與設備維護 - 顧客意見處理 - 其他主管交辦事項 ▪內場營運夥伴▪ - 食材備料及處理 - 餐點烹飪與擺盤 - 環境清潔與設備維護 - 其他主管交辦事項 【你適合我們嗎？】 - 熱愛餐飲，充滿活力，善於與人互動 - 有責任感，願意學習與成長 - 有餐飲經驗更佳！ 【加入我們的理由】 如果你認同我們的理念，喜歡與人互動，有親切友善的個性或對餐飲充滿熱情，阿爾法餐飲就是你的舞台！ 我們不是「幸福企業」，但我們是實力堅強、野心十足的餐飲公司，正進行一場餐飲市場的薪資革命！ 阿爾法餐飲集團每年持續擴張，目標是成為全台領導品牌。 我們追求卓越，提供高薪與成就感，持續推動餐飲界的創新與進步！ 【面試流程】 ★按下『應徵』回答相關問題，將會有專人審核您的履歷。 ★通過審核後，將會有專人聯繫您(使用電話或104訊息)安排面談時間，請留意相關通知。 ★錄取後將會有專人聯繫您報到須知。 你(妳)即將會正式成為阿爾法餐飲的夥伴！！歡迎加入我們的大家庭！！ 此外為保障客人的安全及符合法令規定，錄取後報到需繳交【新進及餐飲供膳人員體檢】報告 如對職缺有任何疑問，歡迎來訊詢問 加入阿爾法餐飲集團人資 Line:「@087ydljp」讓我們能與您有更即時的聯繫！

• 負責接洽客人訂房事宜。 • 答覆住宿諮詢 • 訂房下單及促銷訂房 • 跨部門溝通協調 • 確保各項作業流程順暢 • 協助訂房主管處理客訴問題 【訂房專員】 時段: 周一至周五; 09am – 06pm或10am – 07pm 工作內容/語言條件: 英文 讀、寫需流利；須使用中英文處理信件，無須接聽電話 (館內跨部門協調、致電給客人確認訂房細節之必要溝通除外) **實際工作職位及待遇將依照個人能力及面試表現調整**

・網站商品上架及維護 ・照片整理及寄送 ・社群媒體管理 ・其他主管交辦事項 ・使用mac/windows系統

需求特質 : 1.有能力及經驗處理客戶諮詢及提供合宜的客戶服務. 2.EQ高.有能力應對及處理客戶合理或不合理.理性或不理性的諮詢或要求. 3.有能力處理自己的心情.有讓自己快樂的能力 工作內容 : 1. 住宿訂房、排房、退房事宜。 2. 客戶接待、導引及諮詢服務。 3. 電話接聽、轉接及留言服務。 4. 櫃檯相關行政事務處理。 5.主管交辦事項。

1. 協助餐飲部各餐廳開幕前準備工作，包含餐廳佈置、餐具整理、接受餐飲專業訓練。 2. 協助餐飲廳行政庶務。 3. 其他主管交辦事項。 4. 確保餐期前，維持桌面整齊乾淨、餐具完整。 5. 送餐及收餐，擦拭餐盤、餐具，補充餐飲備品等。 6.整理餐桌及環境。 1. Assist in the preparation of the opening of each restaurant in the F&B department, including restaurant decoration, tableware arrangement, and professional training in catering. 2. Assist in the administrative affairs of the food and beverage hall. 3. Other matters assigned by supervisors. 4. Make sure that the table is neat and clean, and the utensils are intact before the meal. 5. Deliver and receive meals, wipe down plates and utensils, replenish catering supplies, etc. 6. Organize the table and the environment.

1. 每日傳真、電話處理。 2. 月統計客群分析、競業資料查詢(三節、跨年、寒暑假、國定連假、競業住宿券資料、專案特別價)、國際旅遊商品或專案價格。 3. 彰化/林森/西門漢中訂房(包含B端訂單處理)。 4. 定期更新TRIP ADVISOR分數及OTA量等、排名。 5. TripAdvisor評論/專案統計(月會)。 6. 各館環保專案曲線圖報表。 7. 合作端每周關房表。 8.專案績效統計。 9.訂單資料歸檔/雲端訂單確認。 10. 各飯店簡表更新。 11. 其他主管交辦事項。

【 About the role 】 加入我們充滿活力的電商團隊，擔任電商流程管理師。在這個充滿挑戰與機會的環境中，你將扮演重要角色，協助執行、優化和簡化業務運營，確保工作流程順暢，幫助團隊在不斷變化的環境中穩步成長。 【 What you'll do 】 - 執行、設計、監控並持續改進業務流程，提升跨部門運作的效率與可擴展性。 - 與跨部門團隊緊密合作，確保各項任務的順利執行並解決任何運營瓶頸。 - 協助線上商城的品項與活動更新、銷售數據資料整理及部份行政事項協助。 - 協助將銷售產品資料整合至資料庫或平台系統 。 - 使用自動化RPA工具。 - 管控電商平台銷售數據資料庫。 - 蒐集、彙整市場資訊 。 - 製作報表及簡報。 - 其他單位支援或主管交辦工作 【 About the role 】 - 一位對細節充滿敏感、積極主動的專業人士，對專業執行、提高效率和解決問題充滿熱情。 - 擁有強大的執行力，在快節奏的環境中能夠游刃有餘。 - 具有良好的團隊合作精神，能有效溝通、協作並持續改進。 - 具有業務流程管理或類似職位的相關經驗，最好是在電商行業，並準備好迎接新挑戰！ 我們希望尋找對電商產業有熱情的夥伴。 本職缺不限專業科系，但熟悉電腦操作與excel操作尤佳。

【工作內容】 1. 顧問：於客戶籌備婚禮期間擔任婚禮顧問角色，協助客戶尋找新娘秘書、婚禮攝影、婚禮佈置等廠商，並提供專業建議，減輕客戶籌備婚禮的負擔。 2. 企劃：與客戶共同規劃婚禮流程，並適時提供專業建議，於婚禮當天協助婚禮順利執行，陪伴客戶完成婚禮。 3. 主持：擔任婚禮主持人，掌控婚禮流程及婚禮氣氛。 4. 行政：分擔部門內部行政工作，文書處理、資料登記與影印、訂購用品、擔任合作廠商窗口等。 【以下是額外學習】 前提是本職工作掌握度高，並且有興趣學習的狀況下，公司會投入資源教導相關內容，但若本職工作熟悉度尚待加強、或是本身無行銷、專案之興趣，則不會有此機會。 5. 行銷：經營及維護公司品牌形象，投放婚禮廣告、Google關鍵字優化、管理官方社群平台及官方網站。 6. 專案：品牌各類型集客活動企劃與執行，品牌既有產品改良、新產品開發與設計。 【應徵前，你需要知道的事】 您好，我們在尋找親切、溫暖以及善於傾聽的夥伴。 婚禮是很多女孩的夢想， 很多人會告訴妳，這是幸福產業，有多夢幻。 但我想告訴你：「美夢是辦婚禮的新人的，不是妳的。」 我們是造夢者、不是做夢者， 造夢者要專注、要心細，要使命必達。 幫別人完成美夢非常辛苦，自己承受的壓力也很大， 或許你會因為責任感、壓力大到想落淚， 但擦乾眼淚後，請妳回到崗位上拉裙襬、遞香檳，笑臉迎賓。 我們的工作是讓客人帶著粉紅泡泡回家，感到幸福。 不是讓妳帶著粉紅泡泡來上班。 我不在乎妳懂不懂婚禮， 我在乎的是妳多快可以獨當一面，妳有多想獨當一面。 我看過太多畢業就進入婚禮行業，當企劃主持的大學生， 三五年過後，除了企劃主持什麼都不會做， 想要轉職的時候只能去當業務助理或是行政助理， 如果妳對自己沒有太多想法，只是嚮往舞台， 喜歡拿著麥克風，成為眾人的焦點， 那你把履歷投給別人，很多地方都需要新鮮的免洗筷。 但如果你認為：溝通協調是團隊中最重要的事(沒有之一)。 如果你認為，但想要公司會與你討論未來的方向，共同進步。 你想要獨當一面，想要變厲害，想要有壓力不想三年後只能當業助。 歡迎你把履歷寄給我們，這裡有很適合你的工作。 我們會提供完整的教育訓練課程，大約1.5-2個月的時間後，可以開始獨立服務一組客戶，我們不重視經驗，只重視人格特質，即使你現在是一張白紙，但非常想要勝任這份工作，也非常歡迎。 〖試用期(前三個月)〗：月薪 30,000 〖婚禮企劃(職級14)〗：月薪 34,000-36,000、根據狀況給薪 〖資深婚禮企劃(職級16)〗：月薪 36,000-38,000、根據狀況給薪 〖主任婚禮企劃(職級18)〗：月薪 38,000以上、根據狀況給薪 〖全勤獎金〗：1,000

1.處理房間安排事宜及處理帳務。 2.接待客人，並提供相關服務。 3.管理飯店客務部之運作。 4.研擬營運計劃及年度專案規劃。 5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 6.部門員工教育訓練。

【主要工作內容】： 1.回答客人有關飯店、周遭景點等相關問題 2.安排行李搬運、叫車等服務 【勞健保與公司福利內容】： 1.每日加保勞保與勞退；兼職時數每週達12小時以上者，可申請加保全民健康保險。 2.每日工時達4小時（含）以上者，可獲得120元伙食津貼。 【上班時間】：周二~周四10:30～19:00(可配合面試者時間)

1.食材、酒水、備品等項目之進、銷、存管理作業。 2.每日食材、物料、備品等項目之驗收。 3.倉庫管理。 4.其他主管交辦事項。

協助房務部門以下事項 1. 住客服務電話接聽。 2. 內部溝通聯繫。 3. 跨部門溝通協調。 4. 庫存備品管理與盤點。 5. 每日工作報表準備與歸檔。 6. 協助主管交辦事項。

工作內容： 1. 負責各式飲品的備料及依顧客需求調製飲品。 2. 收銀結帳 。 3. 維護吧台設備、清洗餐具以及維護環境店面清潔。 接待服務客人時，需面帶微笑服務。 員工福利： 考核獎金、時數獎金、不定期員工聚餐、按摩卷。 歡迎想賺錢的大家，可以投履歷喔＾＾

工作內容： 1.提供良好的顧客服務，包括商品介紹、需求詢問等相關服務 2.店櫃環境維護，包括清潔、整理、商品排面調整等 3.負責商品上下架、補貨、庫存管理等相關事宜 4.遵守公司規定，完成其他相關店務支援工作 歡迎熱愛家具 設計 擺飾、有基礎美感， 勇於挑戰創新的您加入我們，期待與您共同成長!!! 除固定薪資外，公司另有優渥的銷售獎金制度及工作獎金