「客戶服務專員/客服主任★★全勤獎金、夜班津貼另計★優渥的薪酬待遇★獎金無上限」的相似工作

【本職缺為「輪班制」，每月排定班表，每 1～2 個月進行一次輪班調整。提供值班津貼】 　 公司位於內湖科學園區，捷運港墘站步行約 5 分鐘，交通方便、通勤超輕鬆。 　 【工作內容】 1.線上即時回應客戶問題，提供清晰、專業的文字客服支援，並負責問題記錄與後續追蹤。 2.協助客戶操作公司系統，提供正確的使用指引與操作說明。 3.協助彙整與更新技術支援文件與常見問題（FAQ）。 4.為企業客戶（B2B）提供產品解決方案，協助排除問題並給予使用建議。 5.配合主管交辦事項及其他臨時任務。 ※ 本職務採輪班與排班制度，輪班將每 1～2 個月調整一次。 ※ 　 【排班與工作時間】 █ 採排班制 + 輪班制，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 █ 須能接受彈性上下班時間安排，三班制如下： → 早班：07:00 - 15:00：適合早起族，避開早晚尖峰通勤！ → 中班：15:00 - 23:00：白天自由靈活，晚上值班津貼加分！ → 晚班：23:00 - 07:00：夜間安靜專注，交通順暢，另享夜班津貼！

我們提供穩定的職業發展機會，歡迎有興趣的應徵者加入我們的團隊。 工作職掌說明 1. 承接集團美妝保養產品電話/文字諮詢服務 2. 處理門市以及會員關懷/活動推廣服務 3. 其他主管交辦事項 ◆具備服務熱忱，良好的溝通表達能力，具問題處理能力且抗壓者 ◆具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上 我們能給你的： • 完整的教育訓練 • 明確的流程與制度 • 友善團隊彼此支援、一起成長 ★網訊20年以上企業，履獲幸福企業獎項，發展穩定! 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】

Lanytrip 正在尋找一位細心、耐心且具備快速反應能力的營運/客服人員。我們是 Lanytrip，2025線上旅遊新創品牌。我們相信，卓越的客戶服務是打造完美旅行體驗的基石。如果你樂於與人溝通，擅長多方協調，並能在關鍵時刻為客戶提供即時支援，這就是你的理想職位！ 作為 Lanytrip 的營運/客服人員，你將是客戶與供應商之間的橋樑，確保每一次旅程的順暢與滿意： 1.線上引導與協助成交：即時回應客戶諮詢，引導下單，確保順利成交。 2.行程問題即時支援：在客戶行程中遇到問題時，提供緊急應變與協助，解決疑難。 3.供應商溝通與協調：與越南當地供應商緊密合作，解決訂單問題，確保服務品質。 4.訂單管理與文件處理：協助處理訂單與產品頁面維護，確保資訊準確。 我們期待的你： 1.工作經驗不拘，歡迎應屆畢業生。需擁有出色的溝通協調與問題解決能力。 2.對旅遊產業有高度熱情，能適應新創公司快節奏工作。 3.具備中文與越南語溝通能力。 如果你渴望在充滿活力的環境中發光發熱，成為客戶旅程中不可或缺的支援力量，歡迎立即投遞你的履歷！ 應徵方式： 1.請直接將您的履歷寄到 [email protected]。 2.郵件主旨請填寫「應徵Lanytrip 營運/客服人員（越南語）」 若未按照以上方式，郵件可能被系統忽略，請務必依上述說明投遞，謝謝！

市政府站 * 目標培訓 * 報到獎金(本職缺非電銷無須銷售推廣 ) 加入我們，與時俱進，掌握未來趨勢！ 【工作內容】 ◼透過電話或訊息，提供顧客/廠商關於商品操作或保固的專業諮詢。 ◼精準登錄顧客問題及聯絡紀錄，熟練操作相關系統。 【工作待遇】 ◼月薪：35,000元 ~ 38,000元 額外提供報到獎金，豐厚福利等你來享！ 【工作時間】 10:00 - 19:00、11:00 - 20:00 (排班/排休) 【休假方式】 休假天數會依照四週的週期排休，舉例 : 四週內有8天休假日，則安排8天排休。 【上班地點】 市政府捷運站附近，交通便利，輕鬆通勤。 【工作經驗要求】 ◼至少1年工作經驗。 ◼個性開朗、口齒清晰，具良好的溝通能力。 ◼熟悉基本電腦文書操作，中文打字速度每分鐘40字以上。 【優先條件】 ◼擁有1年或以上的相關產品客服經驗者優先。 ◼曾任職於客服中心，並有電話或文字服務經驗（BPO經驗尤佳）。 ◼能閱讀基本英語，或願意學習簡單英語者優先。 【教育訓練】 ◼新員工訓練期：約3~4週。 ◼訓練期間上班時間：09:00 - 18:00（週一至週五，固定六日休）。

Lanytrip 正在尋找一位細心、耐心且具備快速反應能力的營運/客服人員。我們是 Lanytrip，2025線上旅遊新創品牌。我們相信，卓越的客戶服務是打造完美旅行體驗的基石。如果你樂於與人溝通，擅長多方協調，並能在關鍵時刻為客戶提供即時支援，這就是你的理想職位！ 作為 Lanytrip 的營運/客服人員，你將是客戶與供應商之間的橋樑，確保每一次旅程的順暢與滿意： 1.線上引導與協助成交：即時回應客戶諮詢，引導下單，確保順利成交。 2.行程問題即時支援：在客戶行程中遇到問題時，提供緊急應變與協助，解決疑難。 3.供應商溝通與協調：與越南當地供應商緊密合作，解決訂單問題，確保服務品質。 4.訂單管理與文件處理：協助處理訂單與產品頁面維護，確保資訊準確。 我們期待的你： 1.工作經驗不拘，歡迎應屆畢業生。需擁有出色的溝通協調與問題解決能力。 2.對旅遊產業有高度熱情，能適應新創公司快節奏工作。 3.具備中文與英文溝通能力。 如果你渴望在充滿活力的環境中發光發熱，成為客戶旅程中不可或缺的支援力量，歡迎立即投遞你的履歷！ 應徵方式： 1.請直接將您的履歷寄到 [email protected]。 2.郵件主旨請填寫「應徵Lanytrip 營運/客服人員（中英文）」 若未按照以上方式，郵件可能被系統忽略，請務必依上述說明投遞，謝謝！

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

1. 熟悉公司的規章及客服作業流程 2. 善於傾聽並能快速回應顧客問題，以及有效溝通解決客戶疑問，反應快速且溝通能力佳 3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並根據反饋調整客服技巧，持續改善服務品質 4. 處理客戶的查詢、異動、申請電話、諮詢服務、訂單受理、售後服務等事務 5. 收集顧客意見，並提供個人建議以協助公司改進 6. 屬於純內勤工作，無業績壓力 7. 完成主管交辦的任務 另外，我們提供完整的入職培訓課程，並有明確的考核制度與升遷管道。

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

【工作內容】 1. 協助業務推廣，提供客戶開戶資訊及相關詢問。 2. 提供諮詢軟體使用說明及平台官網活動事項解說。 3. 關懷既有客戶，促使客戶推薦客戶達到關係圈相互穩固效果。 4. 其他主管交辦事項。 【加分項目】 1. 有同業工作經驗者加分。 2. 具開發、維護、管理客戶能力。 3. 熟悉國際型的理財數位型金融商品。

工作內容 1.客戶服務與支援 　．透過線上文字系統，為中、港、澳地區客戶提供操作支援，確保交易順暢。 　．傾聽客戶需求，協助解決諮詢與問題，提供貼心與專業的服務。 　．遵守公司流程與法規，必要時回撥電話進行進一步協助。 2.AI客服機器人訓練 　．協助建立及優化AI回覆機制，讓機器人能快速正確回應客戶需求。 3.信用卡KYC作業 　．處理客戶的身份驗證作業，確保資料完整性及準確性。 4.產品行銷及推廣 　．協助公司產品的市場曝光與推廣，製作信用卡使用教學影片。 　．負責撰寫各網站平台的行銷文案，提升產品知名度。 ⼯作時間 ．每班 8.5 小時（含休息時間） 　．早班：07:00-15:30 　．晚班：14:30-23:00 　．夜班：22:45-07:15 　｜每周安排休假⼆⽇，每月休假天數為當⽉國定假⽇天數再加1天，優於勞基法的工時與休假制度，讓您兼顧⼯作與⽣活！ 培訓與福利 ．職前培訓：完整教育訓練，幫助你快速成長！ ．轉正調薪：培訓完成後調薪 6%-8%，展現實力回饋努力！ ．彈性休假：每月休假天數優於勞基法，兼顧工作與生活！ ．夜班津貼：提供額外夜班補助 $500/天，讓努力更有回報！ ｜完整培訓期預估三個月，提早通過考核亦可提前轉正調薪 我們正在尋找熱愛與人互動、渴望學習成長的夥伴加入我們的行銷推廣客服團隊！ 無需相關經驗，只要你有熱情與學習的心，我們提供完善的培訓計畫，讓你在專業的支持下輕鬆上手！ 關於團隊 ．一個熱愛分享與成長的團隊，彼此支持、共同進步。 ．擁有主動解決問題的文化，樂於迎接挑戰。 ．以客戶為中心，為他們帶來更安全、高效、貼心的服務體驗。 如果你對數位金融充滿興趣，並期待在快速發展的行業中發光發熱，這就是你的舞台！

我們正在尋找熱愛與人交流的你！ 一起打造最有溫度的教育客服團隊 你是不是正在找一份： ✅ 有挑戰性又能持續成長的工作 ✅ 能發揮同理心與溝通力，真正「幫助人」 ✅ 有制度、有培訓，看得到未來發展的職涯起點 歡迎加入我們！ 這不只是客服，而是結合使用者體驗、教育服務、營運實務的多元挑戰角色 我們的服務對象是家長與孩子，因此高峰時段集中在晚上與週末。這份工作需要排班，但別擔心，我們提供彈性且人性化的班表設計，讓你能掌握生活節奏，也能在安靜的平日安排自己的步調。 【你會做的事｜每天都很充實】 1. 主動聯繫潛在客戶（公司提供名單），透過電話或文字邀約並說明課程服務內容（無須外出、無須銷售） 2.即時回應客戶問題：透過 LINE 官方帳號、Facebook、App 與電話，提供溫暖又專業的諮詢服務 3.與主管定期討論客戶需求：優化客服流程與話術，讓服務更貼近客戶的期待與需求 4.處理退費需求：耐心溝通並提供合適的解決方案，協助降低流失並提升滿意度 5.協助彙整報表、支援行政事項，讓營運更有效率、流程更順暢 【我們讓努力被看見，也確實回報】 我們設計了可持續、可衡量的獎勵制度，包含： ◎每月績效獎金：依照服務表現穩定發放 ◎季度獎金制度：表現優異者額外獲得獎勵 ◎成長連動設計：隨著市場規模成長，會有階段性職務與獎勵設計，獎金制度與晉升路徑也將持續優化 ◎你的聲音，也能決定團隊未來的玩法 【我們提供｜一個能安心發展的工作環境】 你不只是「接訊息、回問題」，而是能在產品、制度、使用者策略的核心被看見、被參與。 ◆ 導入 AI 工具，讓你更專業、更有效率 我們正導入新一代 AI 智能工具，協助你在日常工作中： - 快速找到對應解答與知識 - 優化話術與分類使用者需求 - 偵測錯誤與情緒，主動改善服務體驗 未來讓團隊不需耗費大量時間在重複性問題處理上，而是能真正創造價值，培養未來不可取代的能力。 ◆ 你會成為客戶體驗的「守門人」 我們給予你真實的信任與空間，包括： - 適當的服務授權與資源配置，讓你有能力解決問題 - 實際參與話術、流程、制度設計 - 團隊內部設有提案制度，你的想法能被實驗，也有機會被採納！ 【你將獲得的待遇與發展機會】 - 穩定的獎金機制：每月發放績效獎金，另有季度加碼 - 完整培訓制度：教育客服、營運與客戶體驗專家陪你一起成長 - AI 工具支援：提升回覆品質與效率，參與數位客服轉型 - 發展性強、職涯不設限：表現優異者可轉任營運、行政等多元職務 - 團隊文化友善：彼此信任、共享成就感，讓客服工作不只是工作，更是一種服務價值實踐 【我們期待你也這麼相信】 「客服」不只是前線的角色，更是產品價值的守護者、客戶信任的第一線。 我們希望你在這裡，不只學到處理問題的技巧，更學會觀察需求、改善流程，成為能夠真正影響服務的專業者。 【溫馨提醒】 本職位為純服務性質，不含銷售、不涉及陌生開發 如果你喜歡與人交流、希望在穩定又有人味的環境中發揮客服專長，這裡會是你最棒的選擇！ 心動了嗎？ 現在就投遞履歷表，讓我們認識你吧！ 你不需要完美，我們更重視的是一顆願意學習、樂於溝通的心

1. 客服相關數據整理分析。 2. 處理重⼤客訴案件。 3. 客服部SOP制定。 4. 反應顧客需求⾄相關部⾨。

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 工作內容 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 主要職責： • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 必要條件 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 加分條件 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 招募流程 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。 2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。 3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。 4.金融相關知識和經驗者佳。 5.需進駐辦公室辦公。 6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談） 7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）

環境議題需要更多人的重視和參與，因此，需要你和我們一起站上街頭，面對社會大眾，替環境發聲！人們因了解而行動，環境因行動而改變，成為環資的一份子，建構「人」與「自然」間的和諧關係。 【薪資福利】 ■ 報到即正職，底薪$36,000起，依年資和績效調薪 ■ 通過試用期後，按照績效給予激勵獎金 ■ 通過試用期底薪＋激勵獎金36,000元～50,000元 ■ 完全遵守勞基法，還有團保 ■ 出差有交通津貼 【工作內容】 團隊一起出動，在街頭、車站和市集面對公眾： ■ 介紹重要的環境議題 ■ 分享我們的理念和成果 ■ 籌募長期、穩定的經費，推動保育工作與倡議 ■ 開拓新地點，壯大守護環境同溫層！ 【工作型態】 ■ 月休8～10天，每天工作7小時 ■ 每月安排展覽、車站或市集擺攤，接觸不同類型的群眾 ■ 團隊一起彈性排班，有假日班，偶爾配合擺攤排午晚班；不加班 【工作特色】 ■ 我們有完整的新人教育訓練，包含培訓對話技術、環境議題和知識，讓你有充足的準備！ ■ 到職後，還會定期舉辦培訓課程，提升工作職能和舒壓課程。 ■ 我們還有歡樂的團隊氣氛，互相支援，打氣鼓勵。 _________________________________________________________________________ 如果你...... √ 關心台灣，在乎環保，想為大自然盡一份心力 √ 想要接受挑戰，追求工作目標 √ 樂觀活潑，喜歡找人聊天交朋友 √ 坐不住椅子，想要走動的人生 你就是我們找的夥伴！ 有業務、銷售或募款經驗尤佳，即使沒有上述經驗，我們也會有充實的培訓，讓你準備充足，站上街頭勇敢發聲！ 最重要的是，你有一顆從事公益的愛心！ 動植物不會說話，需要你來發聲！加入我們，一起踏上守護環境第一線！ 認識更多環資的故事和行動：https://teia.tw/

工作內容： 1. 接聽客服專線，協助司機/乘客端釐清問題並提供解決方案。 2. 透過客服線上文字溝通平台等管道，回覆與處理各項問題。(需適時使用電話溝通) 3. 處理客訴案件。 4. 安撫客戶之情緒，與用戶建立並維繫良好的關係，提供良好的服務提升用戶滿意度。 5. 異常狀況反饋、案件追蹤，優化用戶體驗。 6. 基本文書作業與資料建檔。 7. 其他主管交辦事項。

1.商店審查與風險評估 　- 負責特約商店申請案件之資料審查 2.用戶交易異常追蹤與辨識 　- 即時掌握交易行為，辨識潛在異常與可疑風險 　- 依內部流程快速應對異常事件，並提供初步處置與建議判斷 3.風控作業支援與專案任務 　- 協助執行各項風控政策、資料更新與追蹤 　- 配合主管交辦任務，如異常案例分析、制度改善建議等 工作待遇 ：30,000~32,000 (津貼及績效獎金另計 ) 績效獎金：每月最高可達 7,000 元 上班時間：13:00~22:00 LINE Pay 影片 介紹 https://www.youtube.com/watch?v=0gGQvSm3Xy0 LINE Pay 影片 介紹 https://youtu.be/kDkJffMFC7E

【工作內容】 1. 問題處理及客戶需求解決： • 回覆客戶詢問，解決其問題，並提供功能操作介紹服務。 • 提供客戶遊戲產品介接諮詢，並協助簡要排除對接過程中的問題。 • 處理客戶訂單問題，包括驗證訂單、蒐集並彙整問題。 2. 新產品上線與數據回報： • 進行新產品的上線檢測及預告，確保產品順利進行。 • 每週遊戲數據回報，提供即時且準確的數據支持。 3. 產品監控與異常處理： • 監控各產品的運行情況，處理並排除異常問題，並即時通報相關部門。 • 簡易API處理，協助解決與遊戲相關的API技術問題。 4. 內部協作與文書處理： • 協助派工，追蹤並記錄問題，進行內部回報及客訴文書處理。 • 協助測試新功能，並即時反饋相關系統問題，進行後續追蹤。 5. 其他事項： •執行主管交辦的其他任務或指派工作

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 【品牌營運超過百年，致力於通過可持續性創新改善人們的生活】 ※上班時間:9:00-18:00／11:00-20:00(白班較多) ※國定假日休假，月休8天以上(依當月紅字（六日）決定排休天數)， 1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字)， 產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品) 2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售) 3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，提升品牌忠誠度 4. 其他主管交辦事項。 ★部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等 ※網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的客戶服務，同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求，建置一套完整的生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。

台北站前客服招募（全職） 菁英教育正在尋找充滿笑容的客服夥伴——你熱愛與人互動，做事有條理，能獨立處理接待學生及教師，也願意帶領工讀生一起為學生和老師創造貼心體驗。如果你想把服務熱情化成成長舞台，歡迎加入我們！ (1)日常工作內容 •櫃檯接待與諮詢：解決學員與老師大小疑難 •工讀生帶訓與排班：確保日常課務順暢 •每月監考一次模擬考（另有值考津貼） •教室與講義管理、來訪接待、課務 Q&A •每週簡易帳務處理（流程清晰、容易上手） •協助直播／轉播設備維護，排除技術問題 •參與跨部門小專案 (2) 我們希望你 •喜歡與人接觸的性格 •良好的溝通能力 •行政事務的執行效率 •熟悉 Office 電腦文書工具 (3) 彈性排班 •週一至週五 13:00-22:00 •週六 09:30-18:30｜週日 09:30-16:30 (4) 薪資與福利 •無經驗者月薪 NT$33,000 起；具有客服經驗者 NT$35,000~45,000 •國外員工旅遊，全額補助 •試用期通過後可免費進修英文與日文 如果你想把笑容與專業變成學員最溫暖的第一站，歡迎投遞履歷，一起讓學習更有趣、更有溫度！

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對

1.受理客戶來電諮詢數位有線電視/寬頻網路申裝、維修、帳單繳費、網路等相關問題。 2.處理客戶問題，售後服務、業務促銷推廣。 3.上班時間14:00~23:00 4.其他主管交辦事項。 5.正職人員非派遣。 ~另有績效獎金~

因應業務擴大、提升客戶服務品質，誠徵新夥伴加入團隊！ 【工作內容】 1. 接待現場門市客戶，處理取還機諮詢服務作業。 2. 接聽中文客服電話、線上回覆文字訊息，協助處理顧客諮詢問題。 3. 處理電商後台相關訂購、出貨、庫存等處理作業。 4. 其他主管交辦行政事項。 ※前3個月為考核期，薪資計算方式為時薪210元，能接受者再請投遞履歷。

1.線上即時幫助客戶解決使用上的問題。 2.線上即時訊息與信件回覆。 3.處理客戶金流訂單問題。 4.接聽客服電話專線。 5.問題回報。 6.此職務無需出差/非約派遣或約聘人員。 7.此為輪值性工作需輪三班，每週排休兩天。 早班07:00~15:00 中班15:00~23:00 夜班23:00~07:00

★公司於產業中具獨佔性，專營官方票券販售、票券轉售與售後服務★ ※ 非博弈產業，本職務無銷售工作 【Responsibilities】 - 以英文信件/電話即時回覆海外客戶在操作平台過程中之疑難雜症 - 票券銷售後售後相關問題回覆 - 操作系統查詢客服專案進度狀況 - 客服案件追蹤與討論 - 協助客訴案件處理 ➷上班地點：近捷運雙連站 (出站步行3分鐘) 【工作時間】 - 時間：9:00-18:00 - 週休二日，見紅補休 【Qualification】 - 精通英文口說與聽力+日文 N1 以上 或 粵語流利 - 具備良好的客戶服務熱忱 - 細心度佳、配合度好 【Salary & Bonuses】 - 符合勞基法之各項保險保障 - 月薪：保障薪資50,000以上 - 依照客服指標，每個月$3,000~$30,000+客服獎金 - 入職後完整一個月專業培訓 - 每年年初Performance Bonus - 提供Hybrid Work彈性工作制度 有興趣者請速速投遞履歷唷☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 [email protected] -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247