「【THE AMNIS 然一】貴賓服務副理」的相似工作
THE AMNIS然一酒店_御盟酒店股份有限公司灣區分公司共501筆
09/01
1. 提供客人需求諮詢服務。
2. 服務顧客行李運送、停車、安排旅客旅遊、交通及用等相關資訊。
3. 指引、大門口迎賓送客接待工作，並提供相關服務。
4. 信件包裹收發。
6. 代客停車。
7. 需有小客車駕照。
8. 熟悉高雄市旅遊景點(食衣住行育樂場所)。
9. 處理交通票券代買，行程相關預訂。
09/05
融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟集團 S･S･A･W餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入春酒吧、夏甜點、秋法餐及冬咖啡，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
來自御盟集團頂尖廚藝團隊，融合歐、美、亞多國精湛料理技法，結合寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農漁民合作，取得最新鮮健康的當旬食材，透過專注於料理的主廚們，帶領貴賓體驗究極的食藝文化。S.S.A.W 為款待而生，堅信美味所帶來的感動，會深入靈魂。
【法餐領班】:
1.督導服務人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等。
2.負責顧客抱怨的處理。
3.聯繫餐廳及廚藝之窗口。
4.負責餐廳現場工作服務流程。
5.人員教育訓練，基本現場管理。
6.親切並有服務熱忱。
7.需配合兩頭班、親和力佳，具備良好儀態者佳。
8.協助主管交辦事項。
【酒吧領班】:
1.協助酒吧日常營運與管理。
2.維持酒吧各項服務標準符合公司品質要求。
3.良好顧客關係及滿意度維護。
4.執行餐飲各項活動及專案。
5.具酒類基本知識。
6.內外場運作溝通協調。
7.主管交辦事項。
09/01
1. 督導前檯與禮賓團隊，於高峰時段協助營運，確保貴賓及優悅會會員獲得高品質接待與關注。
2. 即時回應並處理顧客需求，維持良好住宿體驗與顧客關係。
3. 巡查前後勤各部門整潔與服務狀態，監督員工儀容、行為及作業流程。
4. 協助忠實客戶經理迎賓安排與活動推動，強化會員關係經營。
5. 與各部門協調合作，主持前檯會議並提供功能性支援。
6. 分析帳務與房價差異，審核折扣與信用交易，控管房務收入並熟悉緊急狀況系統操作。
Operations & Guest Experience
Supervise front desk and concierge teams, providing support during peak hours to ensure VIP guests and IHG One Rewards members receive attentive, high-quality service.
Respond promptly to guest requests to maintain a positive guest experience and strong relationships.
Conduct regular inspections of front and back-of-house areas to ensure cleanliness and service readiness; oversee staff grooming, behavior, and procedures.
Assist the Loyalty Manager with VIP arrivals, room arrangements, and member engagement initiatives such as events and welcome programs.
Interdepartmental Coordination & Support
Coordinate with all departments and provide functional support as needed; lead and contribute to front office meetings and cross-departmental communication.
Financial & System Management
Review billing instructions, monitor guest credit, analyze rate variance reports, and approve discounts to ensure proper revenue control; be proficient in PMS and emergency procedures.
Accountability
This position reports directly to the Assistant Front Office Manager. Responsible for ensuring the front office and guest services team deliver consistent, high-quality service. Acts as a key liaison between guests and departments, and supports front office operations in maximizing guest satisfaction and revenue performance. May be required to act as Manager on Duty during assigned shifts.
09/05
福爾摩沙酒店股份有限公司旅館業
1.督導及執行所屬單位現場運作狀況。
2.確保部門人力運作，彈性安排出勤，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要。
3.確實了解各部門內各項職位工作內容和部門運作需求，協調各項工作進行。
4.協助主管並具備跨部門、跨館溝通協調能力。
5.客務部教育訓練規劃與執行。
6.顧客關係維護，客訴及緊急狀況危機處理。
7.具1年以上飯店客務主管相關工作經驗。
8.熟德安系統經驗者尤佳。
9.熟國內外網路訂房系統者尤佳。
09/01
義大皇家酒店股份有限公司旅館業
1.協助管理客務各方面工作
2.確保客人的滿意度
3.控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等
4.經常到大廳、接待處和出納處檢查其整潔情況，並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查
5.注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形
09/03
Responsible to co-ordinate and oversee all hotel operations in the absence of the General Manager or designate during nights. The principal responsibility is safety and security of guests and ensuring the accurate and timely completion of the night audit function during the hours of 11pm-7am.
1.Conduct inspections of front of house and back of house during shift, including Front Office, Housekeeping, Lobby, Food and Beverage Outlets, Public Areas, Car Parking.
2.Build strong relations with all guests, noting special attention to the hotel's VIPs and return guests to ensure long lasting guest loyalty.
3.Handling complaints and resolving service 'Glitches', keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests' satisfaction.
4.Efficient check in and check out process.
5.Maintain own cash float and correct banking.
6.Update Guest History Maintenance.
7.Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed
8.Oversees the Night Audit Function.
9.Compete against a standard of excellence by setting high performance standards and pursuing aggressive goals.
10.Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles.
11.Diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision making.
12.Evaluate and assimilate critical information when reaching conclusions and make logical, competent decisions.
13.Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs.
負責在總經理或夜間指派主管不在的情況下協調和監督所有酒店運營。確保客人夜間安全及所要求之相關服務，並確保在晚上 11 點至早上 7 點期間準確及時地完成夜間稽核工作。
1.輪班期間檢查前廳和後廳，包括前廳、客房部、大廳、餐飲店、公共區域、停車場。
2.與顧客建立緊密的關係，辨識任何特殊需求的顧客、回訪客和 VIP，以建立長久的顧客忠誠度。
3.處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。
4.高效率的入住和退房流程。
5.維持自己的現金流動和正確的銀行業務。
6.更新訪客歷史記錄維護。
7.夜間工作人員的員工監督：承包商；搬運工、清潔工、客房服務人員並與人力資源部合作，確保他們的績效得到有效管理。
8.監督夜間稽核工作。
9.透過設定高績效標準和追求進取的目標，與卓越標準競爭。
10.努力不斷改進，為實現業務成果承擔責任，克服障礙堅持不懈。
11.診斷問題並徹底分析資訊以引導決策。
12.在得出結論時評估和吸收關鍵資訊並做出合乎邏輯的、有效的決策。
13.與所有內部客戶和客人建立並維持積極的關係，以超越他們的需求。
09/01
1. 管理行政酒廊工作人員，確保來賓及時、禮貌地受到接待，並得到充分的注意和重視。
2. 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率並進行直接監管，必要時採取糾正措施。
3. 管理洲際行政酒廊各部分的日常運作及管理工作。安排客人的商務會議，並保證文具供應達到標準。管理設備的日常保養。
4. 組織和召開所有洲際行政酒廊工作人員會議，以加強交流和保證業務的順利進行。參與整個前檯的各種會議，以瞭解部門中發生的各種事件並進行內部交接。
5. 每月就業務趨勢進行預測，並充分利用這些預測來制定戰略計畫。對洲際行政酒廊的優勢、劣勢和機會進行分析，並制定和實施工作計畫，以加強優勢、彌補劣勢並抓住機遇。
6. 協助計畫和協調工作，確保實現或超額完成預算銷售目標。定期對競爭對手的產品進行市場調查，並在此基礎上協助發展策略，以確保實現市場份額和營業場所的利潤目標。
7. 在考慮酒店住房情況、預測以及大規模團組活動的前提下，為洲際行政酒廊員工制定高效的工作計畫，安排節日和假日。
Operations & Guest Services
Manages Club InterContinental personnel, ensuring prompt and courteous guest service and maximum satisfaction.
Oversees daily operations and administration of all Club InterContinental components.
Appraises staff performance and initiates corrective action as needed.
Facilitates guest business meetings and maintains stationery supplies.
Business Planning & Strategy
Forecasts business trends and plans strategies to leverage them.
Analyzes strengths, weaknesses, and opportunities for the Club, developing action plans for improvement.
Assists in achieving budgeted sales targets and conducting market surveys of competitors.
Team Leadership & Administration
Organizes regular staff meetings to enhance communication.
Prepares efficient staff schedules, arranging holidays and vacations based on occupancy and group movements.
Manages routine equipment servicing and approves leave.
Accountability
This position reports to the Director of Rooms. The Club InterContinental Manager is responsible for leading the Club InterContinental team to deliver exceptional service and operational excellence. This role is crucial in maximizing guest satisfaction and achieving business performance targets for the Club.
09/01
新加坡商立福人事顧問有限公司台灣分公司人力仲介代徵
萬豪X御盟集團
工作內容:
1.服務顧客訂房、住宿登記、退房及帳務等相關作業
2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務
3.貴賓接待及基本客訴處理
4.其他主管交辦事項
上班時間: ( 時長8.5h )
早班 -6:30開始
中班 -10:00開始
晚班 -14:30開始
薪資待遇:
底薪35K起~依經歷給薪
+各項津貼
休假制度:
月休9-10天
留給你安排時間享受集團內的福利
加分項:
+外語口說能力(英/日)
+大廳接待服務經驗
聯絡窗口:
我是Vivi
詢問請加賴vivi693
09/04
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 熟悉洲際酒店集團優悅會會員福利制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。
3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及洲際酒店集團的所有行銷活動)。
4. 協助處理客訴與反饋，回答客人提出的疑問，及時解決問題。
5. 協助管理正職/兼職人員。
6. 協助規劃並執行部門定期之教育訓練。
7. 維持良好顧客關係及顧客滿意度。
8. 需輪班(日班/晚班/大夜班)，提供大夜津貼每班$250，及伙食津貼每班$80元。
9. 具英文、日文及韓文溝通能力且考取證照者，另加給一次性$3000元證照津貼。
09/05
09/01
融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟國際驛館《S∙S∙A∙W春生夏．秋藏冬》四季餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入咖啡館、甜點屋、精緻餐飲與酒吧，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
深受世界文化洗禮的台灣，累積豐富的味覺記憶，我們希望將之發揮到淋漓盡致，創造唯有在台灣才品嘗到的美味佳餚，利用寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農民漁夫合作，取得最新鮮健康的當季食材。我們相信，唯有透過醉心於料理的主廚將這些食材轉化為美味的料理，才能對大自然所賜予的恩惠致上最高敬意。
工作內容
1. 辦理住戶遷入、遷出點交及帳務相關作業
2. 提供日常生活、商務事務、車輛預約、交通與旅遊諮詢等服務
3. 維護住戶關係：即時回覆訊息、確實執行需求，提升服務品質與滿意度
4. 接聽並轉接來電，處理住戶或外部聯繫事宜
5. 郵件收發與文書資料處理
6. 會議與活動場地佈置、設備安排
7. 接待看房訪客
8. 公共空間整潔維護
9. 處理主管交辦事務
適合這份工作的你：
✔ 喜歡與人互動，具備親切應對能力
✔ 細心負責，重視工作品質與細節
✔ 主動積極，享受提供超出期待的服務
09/02
百橙國際股份有限公司旅館業
1. 旅館現場營運管理
2. 員工徵選、考核及培訓之日常管理
3. 危機處理、緊急事件及客訴處理
4. 達成每月房間銷售量
5. 審閱每日相關營業報表
6. 店內環境和設施管理
7. 與其他部門協作完成公司目標
8. 提出營運改善建議
9. 其他主管交辦事項
※需有飯店籌備開幕的經驗※
09/03
The Night Duty Manager assists the Front Office Manager in managing the night operations of the Front Office department. The individual is responsible for ensuring team member's productivity, monitoring efficiency of all processes and creating a positive work environment.
1.Oversee and manages the daily operations of the Front Office and ensures that all team members comply with service standards, departmental policies and operating procedures set by the hotel.
2.Build strong relations with all guests, noting special attention to the hotel's VIPs and return guests to ensure long lasting guest loyalty.
3.Handling complaints and resolving service 'Glitches', keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests' satisfaction.
4.Lead the daily line-up meeting and constantly remind colleagues of the Capella Service Standards and Culture Philosophy. Attend all Head of Department and any operations related meetings.
5.Oversee personalized check-in and personalize check-out procedures, including reservations and financial transactions. Liaise with Credit Manager on credit check report on a timely basis.
6.Provide technical expertise and knowledge of the PMS (e.g. OPERA) system to all colleagues. Supervises, support and coach team members on system functions as required.
7.Monitor daily room reservations, ensure that room assignments and room readiness prior to guest arrivals. Promote cross selling of hotel's offer and upsell of rooms to maximize revenue generation opportunities.
8.Oversee personalize check-in and personalize check-out procedures, ensure that all VIPs and special attention guests are greeted promptly by management upon arrival.
9.Maintain an up-to-date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information.
10.Coordinate with Learning and Development Manager on standard testing, identify training needs and provide guidance to improve team members' performance.
11.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance.
12.Assist in shift coverage in absence of Night Manager and or team members when necessary.
夜間值班經理將協助客務經理管理客務部門的夜間日常運作。負責確保團隊的生產力、控管各項流程的效率並創造積極的工作環境。
1.監督和管理顧客服務部門的日常運營，並確保全體成員皆遵守酒店制定的服務標準、部門政策和操作步驟。
2.與顧客建立緊密的關係，辨識任何特殊需求的顧客、回訪客和 VIP，以建立長久的顧客忠誠度。
3.處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。
4.主持每日會議並時時提醒嘉佩樂服務標準和文化理念。出席部門主管和營運相關會議。
5.監控個人化入住與退房程序，包含訂房和財務交易。定時與信用經理確認信用檢查報告。
6.提供 PMS（例如 OPERA）系統的專業知識。依照系統需求管理、支援和指導團隊成員。
7.監控每日訂房，確保在顧客抵達前已妥善分配並準備好客房。帶動酒店產品與服務的交叉銷售和追加銷售以提高營收。
8.監控個人化入住與退房程序，確保特殊貴賓和 VIP能夠在抵達時立即受到管理層的歡迎。
9.隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。
10.與訓練與發展經理協調服務標準測試，確認培訓需求並提供指導以提高同事們的績效。
11.確保所有團隊成員充分了解富比士服務標準對於提供卓越審核和服務績效的重要性。
12.當夜班經理和/或團隊成員不在的情況下協助值班。
09/05
1.接待客人，確定訂位資訊，引導入座。
2.跑單及聯繫內外場。
3.轉接電話，為客人留言。
4.協助遞送公文及收發信件。
5.傾聽顧客抱怨。
09/05
單人房住宿空間_統領健身企業股份有限公司其他住宿服務業
1.負責前台人員領導訓練、監督與考核
2. 負責現場營運順利運作及各項營運管理工作
3. 現場營運與其他部門和合作廠商等溝通協調
4. 現場設備例行巡查維護
5. 顧客關係維護 [English Speaking Customers]
6. 其他交辦事項
09/02
1. 協助客人辦理入住登記及退房手續。
2. 提供顧客隨時隨需服務，以確保每一位顧客享有難以忘懷的入住體驗。
3. 回答、紀錄、追蹤、解決客人入住期間問題與處理客訴相關事項 。
4. 負責顧客資料之輸入與維護。
5. 與房務部協調房況，確保有乾淨的房間供客人入住。
6. 統整各項營收報表。
7. 執行夜間稽核。
8. 積極因應、排除緊急情況。
9. 確保交接流暢完整。
10. 工作內容符合萬豪酒店品牌之標準。
11. 完成主管交辦事項。
09/06
財團法人台灣省私立高雄仁愛之家其他醫療保健服務業
1、輪三班精神科病房護理工作，必須有護理師執照。
2、具完整之教學及進階制度，換照時數可於院內完成(不需另外出去上課)，鼓勵在職進修。
3、機構營運可與個人職涯發展結合。
4、認列年資有經驗薪。值班費：小夜450元/班、大夜600元/班(另有衛生福利部值班津貼：
小夜550元/班、大夜950元/班 )、包班獎金、進階獎金(1000~5000元/月)、介紹獎金、
特殊證照津貼500元~1800元 /月。
5、每年核發留任獎金。
6、經常性薪資(全薪+加值班費)納入勞健保投保及勞退提撥。
★月休8-10天(排休)
08/30
1.具10年以上飯店營運或後勤相關部門實務經驗。
2.負責監督部門各項標準和工作執行。
3.執行力強，具備溝通協調能力,積極正向的工作態度
4.良好外語能力。
5.有新籌備案經驗，熟金旭系統佳。
09/02
1. 處理並監督顧客相關業務，協助管理客務單位之日常運作。
2. 負責客訴的即時處理、詳細紀錄與回報後續進度。
3. 接待重要貴賓，提供貼心服務並維護客戶長期關係。
4. 有效統籌內部和跨部門資源，協調作業執行。
5. 主導危機事件應變及制定解決方案，確保運作平穩。
6. 執行主管交付的專案與任務，落實管理目標。
7. 熟練操作Opera系統，提升流程管理效率及準確性。
8. 監控服務流程與品質，提出改善建議以達成卓越服務標準。
09/04
福爾摩沙酒店股份有限公司旅館業
1.客務部教育訓練規劃與執行。
2.客房安排事宜（訂房、排房、進房、退房…等）
3.部門人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導。
4.顧客關係維護。
5.客訴及緊急狀況危機處理。
6.維護和諧之工作氣氛及環境。
7.協助部門主管完成交辦事項