「(LINE Bank)數位金融AI客服專員(正職/約聘/休假優/無經驗可)_AI Customer Service Agent」的相似工作

1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。 2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。 3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。 4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。 5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。 6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。 7. 其他主管交辦事項。

1. 客戶諮詢 : 透過各種渠道服務客戶 (電子郵件、LINE 官方帳號、FB、IG、官網、蝦皮聊聊或電話)，解答顧客對產品的問題，包括使用方法、成分、效果等。 2. 訂單處理 : 協助顧客下單及處理退換貨事宜。 3. 產品推廣 : 向顧客推薦合適的產品，並提供相關促銷資訊。 4. 顧客回饋 : 收集顧客的意見與建議，並向公司反映以便改進服務。 5. 售後服務 : 妥善處理顧客的投訴及疑慮，維護顧客滿意度。 6. 其他 : 行政文書工作及主管指派的任務，具有教育訓練經驗者佳。 《關於 Paula’s Choice 寶拉珍選》 台灣分公司自 2008 年成立以來，於台北與彰化設有辦公室。我們透過多元化的商業模式銷售產品：包括自有官網直營、電商平台（如 momo、PChome、Shopee），以及精選零售合作夥伴（如屈臣氏、康是美、POYA 寶雅等）。自 2021 年起，我們成為聯合利華高端產品事業群（Unilever Prestige）的一份子，並自豪地與姐妹品牌一同成長，展現我們的核心價值。 《我們的價值與承諾》 Paula’s Choice 致力於多元化！我們的顧客來自不同的生活背景，我們的員工亦然。我們聘請來自各種背景的優秀人才，這不僅是正確的事情，更能讓公司更強大。 我們正在尋找有才華且充滿熱情的人才，一起改變世界，從每張面容開始。 在 Paula’s Choice 的影響力： 如果您熱愛保養品、致力於確保產品符合最高法規標準，並渴望為一家充滿活力與創新精神的公司做出貢獻，Paula’s Choice 就是您的理想之地！ 《我們提供的福利》（優於勞基法） 。優渥的特休假與額外假期 。定期員工活動（如運動賽事、電影票、員工旅遊等） 。健康檢查補助 。節慶禮金 。生日禮金、婚禮津貼等 。新品搶先體驗與員購折扣 。彈性、敏捷的工作地點選擇 如果您認同我們的價值觀並對幫助人們實現自己的美麗定義充滿熱情，Paula’s Choice 將是一個絕佳的選擇。 如果您尋求一份能真正帶來改變的職業，加入 Paula’s Choice 吧！

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

1.線上聆聽客戶問題，協助解決及提供銀行業務諮詢服務。 2.透過數位電話、文字對談、視訊平台等數位工具提供服務與客戶進行溝通。 3.說明及引導客戶於自動化通路完成相關服務需求。 4.協助反應客戶心聲，建立良好客戶關係。

[Responsibilities] 1. 參與專案開發需求討論分析。 2. 參與Channel Server相關需求討論和系統分析。 3. 產品模組相關事務處理(defec, task, new requirment)。 4. Server技術文件更新。 5. Channel Server API 需求開發&維護。

[Responsibilities] - 協助user UAT過程中碰到的問題資料蒐集整理、正確性檢核、資料建檔。 - 產品流程測試，根據規格對各項產品測項進行驗證與控管，協助系統問題排除。 - 協助PM蒐集內外部需求，協作產品藍圖及迭代優化。 - 對競品深入分析及市場調查，了解市場趨勢提出產品改進建議。 - 跨部門溝通市場法規、產品需求及流程體驗。

五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼 有游泳池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇，熱情邀請您趕快加入我們，一起來享受與體驗~~ 1. 【享有夜班津貼、交通津貼】: 配合中小夜班輪班，即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 2. 【聘用正式員工】: 本職務為中國信託正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 3. 【專業培訓計畫】: 提供新人完整培訓制度，並鼓勵金融證照取得。 工作內容 1. 處理國內及跨國授權交易問題，提供協助及解決方案。 2. 特約商店服務，提供業務諮詢及推廣特約商店自助服務。 3. 反映且蒐集客戶聲音及需求，提出流程建議與改善。 4. 線上聆聽客戶問題，協助解決及提供相關諮詢服務，並能配合業務輪班制度(24小時及假日輪班)。 ※請至中信官方招募網站投遞履歷： https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/---_JR5230

【加入滙豐 成就職涯】 我們理想遠大，加入滙豐，您將成就更多！ 如果您正在尋找能讓你更加突出的事業，加入滙豐，發揮您的潛能，讓您更加耀眼。 If you're looking for a career that will help you to stand out, join HSBC and fulfill your potential. HSBC作為全球最大金融服務機構之一，我們不僅提供多樣化的金融商品服務，也提供跨國多元之職涯發展機會。不論您現在正在尋找工作機會、或者渴望未來轉換職涯跑道，我們誠摯歡迎對金融產業有熱情、有抱負的您加入HSBC Taiwan Talent Community，接收HSBC第一手職缺及職涯相關消息！ 請立即複製以下連結，註冊加入HSBC Taiwan Talent Community！ https://mycareer.hsbc.com/en_GB/talentcommunity?pipelineId=2455 國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力，提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理，透過以客戶為中心的定位，創新有效的通路，將我們客戶的經驗差異化，提供領先市場的個人金融暨財富管理解決方案。 工作內容： 1. 提供顧客優質服務, 支援並與理財業務團隊合作以達成銷售目標 2. 發掘潛在業務機會與客戶服務需求 3. 轉介潛在客戶予業務人員 4. 處理帳戶服務, 貸款作業, 及現金/非現金交易 5. 處理客戶服務相關問題 6. 減少臨櫃交易並增加自動化系統交易處理比例

IP&A部門正在尋找一位具備熱情與實力的 Business Management Support 夥伴，與我們一同打造高效、順暢的理財交易體驗！ 工作內容涵蓋瞬息萬變的市場交易需求，讓您隨時洞悉市場動態，精準的報價、快速的詢價回應，確保每筆交易都完美達成；同時也能透過日常營運 (BAU) 作業，包含作業流程優化與文件審查等，穩固業務基石，是驅動業務運轉的關鍵力量。 我們誠摯歡迎擁有分行理財服務或 Wealth Management Operation經驗的人才，加入我們的團隊！ We're seeking passionate and skilled Business Management Support Specialist for our Investment Products & Advisory Department to build an efficient, seamless wealth management transaction experience with us. Your role will involve navigating dynamic market demands, delivering precise quotes and rapid inquiry responses, to ensure flawless execution. You'll also fortify our operations through essential BAU tasks, acting as a pivotal driver of our business. We eagerly welcome individuals with experience in Branch Financial Services or Wealth Management Operations to become a key part of our team! Job Responsibilities: 1. Ensure efficiency, timeliness, completeness, and accuracy of daily operations. 2. Control and manage time effectively and support teamwork. 3. Collaborate with Project Manager to support and enhance procedures for joint targets, such as new initiative projects and campaigns. 4. Support the Product team in monitoring risks, corporate action events, launches, and promotions, and ensure timely compliance with local and regional guidelines. 5. Maintain and provide analysis reports, regulatory reports, and customer advice. 6. Adhere to all relevant external regulatory and internal compliance requirement.

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

【About DBS】 星展銀行總部位於新加坡，是亞洲最大的金融集團之一。 2023 年購入台灣花旗消費金融業務後，星展即成為台灣最大外商銀行。目前已蟬聯五年「世界最佳銀行」的獎項，以及「全球最佳數碼銀行獎 」，打破傳統金融銀行的框架，持續發展數位創新，集團文化也鼓勵員工個人發展，提供豐富的資源和福利。 目前我們正在召集一群優秀的 Taiwan Tech Talents，與我們一起成為 Best Bank for a Better World! 【您可能會想知道】 • 入職即享年假最低 14 天+1 天 Birthday Holiday (未滿一年按比例計算) • 到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 • 完整培訓和新人訓練 【工作內容】 1. Perform the order placement verification for daily transaction include Subscription / Redemption / Switch 執行日常交易的下單驗證，包括申購/贖回/轉換。 2. Perform reconciliation and distribution processes for Trust product corporate actions such as dividends, mergers, and liquidations 執行信託產品公司行動（例如股息、合併和清算）的核對和分配流程。 3. Perform settlement processes verification with the upstream, including onshore and offshore settlements 與上游執行結算流程驗證，包括境內和境外結算。 4. Perform Corporation event handling including merge/split/liquidation etc. 執行公司事件處理，包括合併/分拆/清算等。 5. Prepare regulatory reporting data of FSC/TA/CBC reporting. 準備金融監督管理委員會（FSC）/信託公會（TA）/中央銀行（CBC）報告的監管報告數據。 6. Verify daily accounting entries 驗證日

我們的工作: •執行收入計算與財力認定。 •執行電話照會與借款人身分背景核實。 •填寫徵信報告,完成案件綜合風險評估。 •授信案件年度覆審作業。 我們需要: •態度主動積極，具責任心及解決問題之能力。 •細心、耐心、擁有良好溝通協調能力。

1. 處理信用卡交易授權, 預警偵測及偽冒案件調查事宜 2. 依系統輔助, 偵測潛在信用卡偽冒交易 3. 調查偽冒盜刷案件 4. 偽卡資料流出點分析

【關於 DBS】 星展銀行總部位於新加坡，是全亞洲最大的金融集團之一，2023 併購台灣花旗消費金融業務後，星展即成為台灣最大外商銀行。目前已蟬聯五年「世界最佳銀行」的獎項，以及「全球最佳數碼銀行獎 」，打破傳統金融銀行的框架，持續發展數位創新，集團文化也鼓勵員工個人發展，提供豐富的資源和福利，非常希望邀請您加入我們的行列! 【工作內容】 • Act as the major contact point of the Bank to provide service by handling inbound service call to answer customer inquiries, including banking and credit card products, systems and other inquiries, and resolve customer issues as well as manage identified financial transaction / modification service, etc. • Perform inbound x-selling / referral for banking and credit card products / services to line up with business needs • Follow-up customer request and make outbound calls to reply customers when necessary. • Provide solution to customers’ concern and problems in a timely manner, ensuring customer satisfaction • Listen to customers’ grievances or complaints. Provide solution to resolve the case or related to appropriate parties to ensure the case is attended. • Get customers’ opinions and suggestions, e.g. then feedback to supervisors. • Strictly follow the approved operational procedure/workflow and comply with the required guidelines and measures of Control and Compliance; to complete & meet all customers’ request within risk, compliance and quality standards. • To demonstrate strong work commitment and work ethic. To adhere to schedule of work & be available for deployment at short notice when on standby. 【您可能會想知道】 • 入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算) • 到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算) • 外商文化以及開放式辦公環境 • 專業的教育訓練 【客服專員甄選流程】 1.投遞履歷 2.HR書面審查(2-3個工作天，未通過不另行通知) 3.HR電話聯繫 4.主管書面審查(2-3個工作天，未通過不另行通知) 5.面試 6.通過面試後，HR同仁會在1-2個工作天內與您聯繫，未通過面試者，HR將於一週內寄信通知。 【注意事項】 1. 如果有機會與您合作的話，我們將會儘速聯絡您！ 2. 若不符合的面試者，將不另行通知，感謝各位求職夥伴的體諒。 3. 對於工作有任何疑問或是想了解更多職缺資訊，都歡迎到招募粉絲專業私訊了解>https://reurl.cc/Dj61p5

#完整教育訓練 #進入金融業的敲門磚 #台灣最大外商銀行 #業務可認真衝刺業績拚獎金 #可迅速累積財富 #見紅休維持工作生活平衡 【職務介紹】多種業務職，可評估自己的調性以及發展安排面試喔! A-內勤信用卡行銷業務: 喜愛與人互動的你/妳，相較於門市銷售，這份工作真的可以快速累積業績衝高額獎金! 工作內容: 1.由公司提供名單或自行開發，外撥電話邀請客戶申辦信用卡與公司指定商品，說明商品權益及相關注意事項並協助客戶完成後續申辦流程。 2.對於客戶所提產品疑問提供正確解說，處理客戶抱怨事項 *歡迎餐旅/銷售背景的人才加入，轉內勤的好機會不要錯過!!* ---------------------分隔線--------------------- B-內勤保險業務: 提供銀行優質用戶名單，完全不用售後服務，專心衝刺前端銷售銀行具競爭力的保單，保險界人才可輕鬆成交 ! 工作內容: 針對公司提供之客戶名單，致電給銀行用戶並銷售保單 *須具備保險任一證照，歡迎想衝刺「前端線上銷售」「不想跑外勤」的業界人才加入團隊 ---------------------分隔線--------------------- C-內勤貸款業務: 很會銷售/協助客戶陌比三家的人，平日免加班可達年薪百萬的機會在這裡!! 工作內容: 以電話方式，針對本行客戶推廣並銷售無擔保的信用貸款產品。 *名單免陌開! 歡迎具業務經驗人才加入，可快速累積業績獎金! ---------------------分隔線--------------------- 【薪資】底薪33,600+高額業績獎金 *以上三種職務的業務菁英，真的都可達年薪破百萬 *正常發揮/培訓完畢的新人也可達均薪45-70K (通常團隊成員都會越做越好、越做越穩定) *業務只有年薪只有12薪? 錯，本行業務享有年度福利金 (金額高於1個月本薪) 【需求條件】 1. 良好溝通能力與邏輯思考能力 2. 學習能力佳，公司提供一對一師徒制帶你快速適應團隊及職務 3. 出勤狀況良好穩定 4. 最重要的是有想賺錢的目標跟野心 >> TOP SALES的必備特質 【上班時段】 內勤業務: 週一到周五日班，見紅休 外勤業務: 排休制，依照紅字天數排休 *入職後享有年度14天的年假，少見難得的休假好康* 【上班地點】 內勤業務: 內湖區/中山區 外勤業務: 雙北地區皆有駐點 【聯絡資訊】 ConBiz-Joanne Line: fan870828 Tel: 02-6605-8170

【加入滙豐 成就職涯】 我們理想遠大，加入滙豐，您將成就更多！ 如果您正在尋找能讓你更加突出的事業，加入滙豐，發揮您的潛能，讓您更加耀眼。 If you're looking for a career that will help you to stand out, join HSBC and fulfill your potential. HSBC作為全球最大金融服務機構之一，我們不僅提供多樣化的金融商品服務，也提供跨國多元之職涯發展機會。不論您現在正在尋找工作機會、或者渴望未來轉換職涯跑道，我們誠摯歡迎對金融產業有熱情、有抱負的您加入HSBC Taiwan Talent Community，接收HSBC第一手職缺及職涯相關消息！ 請立即複製以下連結，註冊加入HSBC Taiwan Talent Community！ https://mycareer.hsbc.com/en_GB/talentcommunity?pipelineId=2455 Digital Business Services is a pivotal part of the Group, providing essential operational and technical support to our global businesses and helping improve customer service and efficiency. Digital Business Services combines global expertise and technology to help keep us ahead of the competition. - People responsibility: N - Report to : Payment Service Manager - Job Content : ● 準確且快速的確保所有匯入匯出款交割品質 ● 遵守公司所有相關規定以執行相關工作 ● 熟悉內部相關系統以確保提供最佳服務 ● 提供專業且親切的服務給顧客

★星展銀行誠徵【客戶姓名檢核專員 Name Screening Reviewer】★ 「Name Screening 姓名檢核作業組」主要執行對客戶及交易有關對象之姓名進行偵測、比對與篩選，以確認是否為受制裁的之個人或恐怖分子/團體。洗錢防制和打擊資恐 (AML/ CFT) 是目前國際金融最重視的議題，我們誠摯歡迎對有相關作業經驗，或想投入AML/CDD/KYC客戶盡職調查/洗錢防制專業領域的您加入。 此次招聘的職位是正式職員，最後席次，敬請把握！ 成為星展銀行的正職員工，享有超多元的優質福利，包含14天起跳的年假、生日假、志工假、彈性福利金、員工申購各項金融產品優惠...等，詳情請參考福利說明。 === Job Duties & Responsibilities ●Review / Analyze the name screening alerts and ensure timely and effective disposition of the alerts ●Check the status of name screening alerts and ensure to complete name screening alerts reviews by the respective BUs before due ●Prepare related Management Information (MI) reports and provide to the respective stakeholders before due ●Responsible for driving name screening alerts system enhancement and coordinating with users to identify the issue for better solution ●Support the team members and senior managements to complete assigned projects and achieve the goals ●Undertake other adhoc duties as and when required, e.g. provide statistics, and support audit review ●Conduct AML/KYC knowledge sharing and training to respective BUs

1. 信用卡暨支付金融業務之電話服務 2. 各項商機協銷轉介及e化引導推廣 3. 顧客問題處理與維護 104僅供職缺參考，若您對此職缺有興趣，請至本行「玉山菁英甄選網站」投遞履歷，如書審通過，後續將邀請您參加面談。謝謝！ 【網址：https://esnhr.pse.is/394b2n】

✨內部資源豐富，辦公環境優良 ✨教育訓練完善，主管手把手帶領 ✨有機會學習多重的專業知識 【工作內容】 - 電話聯絡線上服務和客戶關係維護，說明銀行及信用卡產品、系統及其他查詢 - 客戶來電接聽並處理銀行、信用卡挽留 - 解決客戶於信用卡商品等相關問題和要求 - 公司各項專案外撥活動通知 ➷上班地點：台北市內湖區 (MRT港墘站) 【工作時間】 - 輪班 (07:00、07:30、08:00....等) 固定大夜班 (可以賺高額津貼) - 週休二日，見紅補休 《應徵條件》 ✔專科以上畢業 ✔口齒清晰、積極主動，具服務熱忱及良好的溝通技巧 ✔具備客服、金融業工作經驗或其他客戶服務經驗者 加分 【福利】 < 三大 > 理財優惠 1.外幣換匯優惠 2.投資理財手續費減/免不等 3.員工認股計畫 < 四大 > 彈性福利金 1.旅遊福利金 2.學習福利金 3.健康福利金 4.家庭福利金 < 五大 > 暖心考證培訓 1.新進人員訓練 2.完整員工職涯發展規劃 3.語言進修課程 4.海外派遣訓練 5.證照考試訓練與獎勵 < 六大 > 超水準健康保障 1.定期壽險 2.住院醫療 3.癌症 4.意外醫療 5.眷屬醫療險(全額公司負擔) 6免費定期健康檢查 < 七大 > 領先薪酬福利 1.具競爭力薪酬制度 2.底薪津貼 3.績效獎金 4.員工贊揚計畫 5.彈性工作時間安排 6.未成年子女保障計畫 7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等) < 八大 > 貼心放假日 1.第一年即享14天年假 2.16周產假+7天產檢假 3.10天陪產檢及陪產假 4.領養假 5.生日假 6.新生兒照顧假 7.志工假 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 Sharon.Yeh@adecco.com -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247 ★歡迎加入臉書∣ Adecco · 金融產業資訊共享平台 ∣★ https://www.facebook.com/groups/adecco.bis/?ref=bookmarks 社群將提供更多就業機會/產業知識/重要資訊給您！

1. 信用卡作業包含交易清算, 還款, 帳單處理, 特店付款作業, 及會計帳務處理 2. 信用卡申請審核作業 (如收入文件審核計算, 授信規定檢核, 客戶盡職審查, 電話照會) 3. 協助內部系統測試專案

受託處理兆豐銀行信用卡業務： 1.接聽客服電話，幫助客戶解決問題。 2.線上提供信用卡業務諮詢服務。 3.需配合輪班(含假日)，人性化排班、休假日可彈性調整。 4.試用期滿月薪36,000元~45,000元(另有輪班津貼)。 5.需配合24小時輪班。

【工作內容】 1. 處理日常作業，預防及偵測可疑的詐騙風險案件 2. 依據通報案件，暫停帳號或交易，以防範／偵測疑似詐騙事件 3. 跨部門合作，與下游團隊紀錄案件，提升整體詐騙偵測成效 4. 其他主管交辦事項

【職務內容】 1. Loan documentation review and negotiation 貸款文件審閱與協商 2. Accounting/financial statement analysis 會計/財務報表分析 3. Perform periodic monitoring and checking on cashflow movements, finance covenants, documentation covenants and conditions required per the loan contract 對現金流動、融資契約、文件契約以及貸款合約要求的條件進行定期監控和檢查 4. Handle queries/requests from finance parties and internal /external party. 處理來自融資方和內部/外部方的查詢/請求。 5. Handle ad-hoc credit-relevant events; borrower’s waiver/consent request, covenant breach, 處理臨時與信用相關的事件；借款人的豁免/同意請求、契約違約 6. Dealing with unexpected operational events and deliver effort under pressure 處理意外的營運事件並在壓力下交付成果 7. Good communication with senior BU, client senior managers and finance counterparts; professional FI counterparts, legal advisor, technical advisor and insurance advisor 與高級業務部門、客戶高級經理和財務對口部門保持良好溝通；與專業金融機構對口部門、法律顧問、技術顧問和保險顧問保持良好溝通 8. Work with BU/SU to organize solutions in reply to client’s request with creativity and can-do attitude 與業務部門/支援部門合作，以創造性和積極的態度組織解決方案以回應客戶請求