「市場運營專員」的相似工作

1、負責跨國付款業務，包括自動、半人工及人工付款流程。 2、監控每日付款情況，及時發現並處理異常，確保資金安全與準確。 3、優化現有出金流程，推動自動化與效率提升。 4、跨部門協作（會計、帳務、客服等），確保資金流轉順暢。 5、培養與指導新人，逐步承擔小團隊管理職能。 加分條件 支付/金融領域相關經驗：3年以上出金、匯款、跨境支付或銀行相關工作經驗。 曾主導或參與支付系統優化/流程改造項目。 熟悉 Lark、自動化工具或財務系統操作。 具備組長/主管經驗，能快速接手團隊管理工作。 ---提醒：此職務需配合輪值兩班（早中班或中夜班），請確認可配合再投遞--- 早班 07:00-15:00 中班 15:00-23:00 夜班 23:00-07:00 培訓期上班日為週一至週五 後續可配合安排上班日為週二至週六、週日至週四，會給餐費津貼及週末津貼

一、確保產品功能運作正常，異常及突發狀況即時與技術部門回報與跟進處理。 二、相關產品執行與支援，介面測試、Bug相關問題反饋。 三、確保營運正常並回饋改善建議，並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 四、擁有良好的溝通能力、執行能力、文字敘事理解能力、團隊合作能力，且具備跨部門溝通及協調能力、規劃與執行主管交辦事項。 五、其他主管交辦事項。 ※單純產品監控，無需面對客戶及合作廠商 上班時間：此職缺每月約值四至六天晚班，其餘中班(可接受再投遞) ★中班 14:00~23:00 ★晚班 22:30~翌日07:30 工作待遇：月薪不包含輪班津貼/全勤獎金 輪班津貼：中班400元/天、晚班300元/天 休假天數：當月週六與週日天數+國定假日(排假制/非固定週休)

1.商店審查與風險評估 　- 負責特約商店申請案件之資料審查 2.用戶交易異常追蹤與辨識 　- 即時掌握交易行為，辨識潛在異常與可疑風險 　- 依內部流程快速應對異常事件，並提供初步處置與建議判斷 3.風控作業支援與專案任務 　- 協助執行各項風控政策、資料更新與追蹤 　- 配合主管交辦任務，如異常案例分析、制度改善建議等 工作待遇 ：30,000~32,000 (津貼及績效獎金另計 ) 績效獎金：每月最高可達 7,000 元 上班時間：13:00~22:00 LINE Pay 影片 介紹 https://www.youtube.com/watch?v=0gGQvSm3Xy0 LINE Pay 影片 介紹 https://youtu.be/kDkJffMFC7E

【工作內容】 1. 解決B2B顧客問題，問題收集與追蹤回覆 2. 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 3. 排解客戶線上系統操作 4. 跨部門溝通協調，處理主管交辦事項 5. 系統上線後之監測與問題排除 6. 分析與事件追蹤 7. 資訊平台之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作 8. 主管交辦事項 可固定日班班別或輪班 *晚班及夜班另有輪班津貼* 日班 : 08:00-16:00 晚班 : 16:00-00:00 (津貼300/日) 夜班 : 00:00-08:00 (津貼600/日)

完美是由一群資訊專業與服務熱忱人員組合而成的團隊，提供客戶完美的解決方案與專業技術。 我們企業的核心為「共享」，每一位員工都是我們的夥伴，也期待夥伴跟我們一起「共學」、「共長」。 如果您跟我們有共同的理念，我們期待您的加入! ► 工作項目 -使用線上通訊軟體，透過文字幫助顧客解決問題 -解決B2B顧客問題和處理抱怨，確保顧客滿意並降低負面衝擊 -跨部門溝通協調、有團隊合作精神 -文字表達能力好，具服務熱忱，可配合輪班(輪班津貼另計) -處理主管交辦事項 ► 職務說明 -無經驗可，有經驗佳 (無需Coding) -薪資結構底薪+輪班津貼(午、晚班)+每月績效獎金 -班別時間為 07:00~15:00、15：00~23：00、23：00~07：00 (依當月紅字天數排休) -提供新人教育訓練，純文字服務，無業績壓力 ► 加分項目 -具備同產業資歷1年以上 -有B2B技術客服經驗優先面試

1.開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。 3.負責國內業務接洽及訂單處理。 4.負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 5.負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。

我們正在尋找一位具備B2B業務服務經驗並熟悉系統操作的客服專員，以協助我們處理企業客戶的各項需求與問題。作為B2B客服專員，你將扮演企業客戶與公司之間的重要橋樑，負責提供專業的客戶服務、處理客戶諮詢與投訴、協調跨部門合作以及維護良好的客戶關係。 客戶服務管理：作為客戶服務的第一線人員，你將負責彙整並處理線上客戶提出的諮詢、投訴、建議及 各項需求。透過專業的服務態度和豐富的產品知識，為企業客戶提供即時且有效的解決方案。 問題追蹤與處理：你將負責跟進客戶提出的各項問題，確保每個案件都能得到妥善處理並及時回覆。建 立完整的問題處理流程，提升客戶滿意度並維護公司形象。 系統操作與維護：作為系統操作專家，你需要熟悉各種前後台系統功能操作流程，協助客戶解決系統使 用問題，並確保系統運作順暢。同時負責每日對帳作業，確保數據準確性。 專案協調與管理：你將負責跟進平台內容更新進度，與廠商窗口對接並跟進各項專案進度。透過有效的 溝通協調，確保各項工作能按時完成並達到預期效果。

【出金組 】 1. 帶領小組完成每日出金作業目標，分配任務與資源 2. 管理作業品質與效率，追蹤 KPI 指標 3. 協助人員訓練與績效考核 4. 支援跨部門專案或流程優化提案 5. 具領導或指導經驗，並有團隊協作精神 5. 能處理突發狀況並做出應對決策 6. 對金融業出金或支付相關流程有深入了解 【入金組 】 1. 培訓新進客服人員 2. 領導、指導並輔導由初級和高級客服組成的團隊 3. 管理團隊的日常運營 4. 處理升級的客戶問題，確保複雜問題能及時解決 5. 與其他團隊（產品、BIT 和運營）合作，解決系統性問題並優化服務流程 6. 制定並維護最新的知識庫、標準作業流程（SOP）及培訓資料 7. 向管理層提供趨勢分析、重複性問題和團隊績效的相關見解與報告 ★需有帶團隊經驗5年以上 ★ 早中班 /中夜班 (早班 07:00-15:00; 中班 15:00-23:00; 夜班 23:00-07:00 ) ★ 上班日為 週二~週六 or 週日~週四 (另有~週末額外津貼!!!) ★ 培訓期6個月(期間上班日為週一至週五) * 無需電訪、電銷 * 無業績壓力 * 完整教育訓練 * 順暢升遷管道 * 下午茶/慶生餐/公司聚餐 * 優於勞基法/生日假

*此職務為排班制，時段為固定班 16:00~01:00 *除月薪外此班段另有津貼 工作說明： 1. 收集及整理客户端廣告數據 2. 進行新廣告上架及廣告位測試 3. 透過通訊軟體以文字回覆需求端進度 4. 詳實記錄廣告位異常並反饋相關單位 5. 依據上級要求按部就班完成任務 具備條件： 1. 具備基本文書處理能力 2. 做事細心謹慎，並能將工作流程落實為SOP文檔 3. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善 4. 具備單獨作業能力

歡迎喜歡ACG系列、手機遊戲的朋友一起加入~~~ 1.玩家服務與客訴處理及協助。 2.協助收集及彙整玩家提報的問題及建議，並追蹤改善進度。 3.Google評價回覆、粉絲團問題回覆。 4.遊戲工具學習與應用、協助BUG測試。 5.協助社群活動企劃、以及其他主管交辦事項。

工作職責： 1.銷售支持與問題解決 -協助銷售團隊處理客戶反饋與問題，特別是與交易相關的問題，確保問題得到及時解決並提升客戶體驗。 -分析並分類銷售團隊提出的需求，對合理需求進行初步篩選後提交相關部門審核與執行。 2.需求管理與數據分析 -收集、整理與彙總銷售需求及市場反饋，特別是與交易活動相關的數據支持。 -協助市場活動獎勵的統計與發放，確保數據與流程的準確性。 -參與內部數據分析與報告製作，為業務流程提供數據支持。 3.跨部門溝通與協作 -作為銷售與其他部門的橋樑，協調並推動需求的落地與執行，確保與交易相關的事項順利完成。 -確保跨部門信息傳遞的準確性與高效性，支持公司日常運營需求。 -流程優化與支持 -主動識別並解決流程中可能存在的問題，提出改進建議。 -協助上級完成業務文檔、項目計劃及相關行政任務。

1.風控業務管理(例行查核、高風險用戶監控) 2.熟悉產品安全、資料分析、案件調查 3.落實風險管理機制，協助外部單位業務需求 4.工作彙整、回饋意見與建議 5.具備高敏銳觀察力與應變能力技巧 ★提供完善的教育訓練! ★無須銷售、無業績壓力! ★KPI獎金(每月)! ◆ 獎金類 ◆ 1. 年終獎金一個月 2. 月度績效獎金 3. 中秋端午禮金各半個月 4. 生育禮金 5. 喪葬補助 6. 結婚禮金 7.開工紅包 1800元 8.每年調薪考核 9.內部高額推薦獎金 10.小夜班津貼300元 /日 11.大夜班津貼600元 /日。

【職務定位】 將負責協助新創團隊服務營運規劃、流程優化、資源整合與跨部門協調，確保目標落地執行，並提升整體營運效率與績效。 【工作內容】 1.營運規劃與執行: • 跨單位溝通窗口，維繫中心資源關係，包含：關鍵策略夥伴、友好企業、投資人、業師、外部廠商等。 • 完善基地營運目標，規劃進駐招募、創業培訓、對外發表等專案。 2.專案管理: • 執行並追蹤專案進程，確保策略夥伴、協力廠商交付預期成果。 • 維護基地場域設施，以利進駐公司穩定營運。 3.流程優化: • 分析現有營運流程，提出改進方案。 • 制定並推行標準作業流程（SOP）。 4.團隊協作與溝通: • 協調內外部資源，確保資訊流暢。 • 與各團隊合作，推動專案。 5.其他主管交辦事項: • 包含臨時專案支援與營運相關行政事務。 【必要條件】 •具大學以上學歷（商管、企管、行銷、資訊管理相關科系尤佳） •1年以上營運管理、專案管理或相關工作經驗 •熟悉 Excel、Google Workspace 或其他專案管理工具（如 Asana、Trello、Notion） •熟悉Canva、Facebook、IG、短影音…等 •具備良好的邏輯與問題解決能力 •良好的跨部門溝通與協調能力 【福利】 • 年終獎金 / 績效獎金 • 定期員工培訓與進修補助 • 團隊聚餐與年度旅遊 【公司簡介】 領濤新創於 2018 年成立，為台灣首屈一指的育成中心營運管理公司。過去五年內已經成功孵化數百家新創，其中幾間公司的估值已經超過 1 億美金。 領濤新創曾營運過各大加速計畫，包括新北市-亞馬遜AWS聯合創新中心、新北創力坊、桃園安東基地、桃園天際線，提供優惠的辦公空間及豐富的輔導資源來協助團隊走向創業之路，加速器中有不少傑出新創，包含"Amazing talker"、"Hahow好學校"等。 如欲參考更多資訊，歡迎參考： 領濤新創：https://www.cardinalrain.com.tw

《工作說明》 1.透過文字或電話，協助解決客戶問題。 2. 提供顧客當月的活動優惠訊息，增加顧客的黏著度和忠誠度。 3. 協助與平台相關的行政作業、資料報表編製。 《培訓期2-3個月》 平台提供的是國際金融商品，台灣地區負責客服解說以及推廣。 新進人員都會接受完整的培訓，透過培訓期就充分的獎勵制度。可以讓你在工作之餘也能學到金融商品的各種知識。 培訓期間出席正常且日常測驗成績合格，基本薪資32000起。 《正式上線》 通過培訓期以後即可享有完整的獎金制度培訓，除了底薪以外還可享有獎金制度 目前在職員工平均獎金15000元以上 *出勤午班 每日另外加午班津貼250元。 *出勤大夜班 每日另外加大夜津貼500元。 《上班時間/休假》 培訓期間上班:09:00~18:00(中間1H用餐) 《上班時間》 正式上線後上班時間為 06:45~15:15 14:45~23:15 22:45~07:15

➤工作亮點 ◆底薪穩收，獎金翻倍賺 ◆捷運旁，交通超便利 ◆業績＝收入，無天花板 ➤工作簡述 線上文字溝通 → 開發新客源 介紹產品 → 轉化成正式客戶 維護關係 → 穩定消費 ➤地點 / 時間 ◆台北市內湖科技園區（捷運站走路 5 分鐘） ◆14:00 – 23:00（含休息） ➤薪資福利 高底薪＋獎金無上限 舒適辦公室，交通方便 完整培訓，新手也能月入破萬 ➤我們在找你，如果你… ✔ 想穩定又想賺更多 ✔ 敢衝，喜歡挑戰目標 ✔ 善於與人互動 ➤想賺，就行動！馬上投遞履歷

有才華卻沒舞台？誠實卻被世界看扁？這裡，是你翻身的地方。我們不拼背景，只看你有沒有真本事。 【工作內容】 向潛在客戶說明「如何獲得20萬美元交易資金」的專案方案 引導對 FTMO 感興趣的客戶，了解我們的考試協助服務 協助推廣與轉介，並於社群中配合專案行銷腳本執行互動 依照提供的腳本與資源，完成線上私訊、約訪、成交三階段任務 每月參與線上說明會與團隊回報制度，確保成交品質與服務一致性 公司提供潛在客戶名單與社群導流機會，降低開發壓力 【合作模式】 高獎金制度：給予優於同業50%不等的獎金 轉正機會：表現優異者可晉升為【全職合夥業務】（月薪56,000 起） 彈性工時：在家工作、自行安排時間、不打卡無通勤 完整支援：提供成交腳本、線上培訓、專屬社群與一對一輔導 【你需要具備】 對金融交易、資產規劃、投資有基本了解或高度興趣 喜歡溝通、擅長建立信任並具有業務推廣經驗尤佳 有 Line 經營經驗者加分 可接受以「業績計酬」為主之合作模式 願意配合每月參與團隊說明會與定期進度回報

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

工作內容： 1. 每日線上訊息回覆 2. 線上報名課程 3. 精通英文尤佳 排班及休假規則： 1. 每月依照人事行政局之行事曆休假日數給假。 2. 特休假依照勞基法規定給假。 3. 週末館內有課程進行，需輪值上班。 注意事項： 需提供一年內無刑事紀錄證明（俗稱良民證）。 員工福利： 勞健保、學期招生績效獎金、員工旅遊、每年定期勞工健檢、滿三個月後如子女報名課程，可享有員工折扣。

1. 熟悉公司的規章及客服作業流程 2. 善於傾聽並能快速回應顧客問題，以及有效溝通解決客戶疑問，反應快速且溝通能力佳 3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並根據反饋調整客服技巧，持續改善服務品質 4. 處理客戶的查詢、異動、申請電話、諮詢服務、訂單受理、售後服務等事務 5. 收集顧客意見，並提供個人建議以協助公司改進 6. 屬於純內勤工作，無業績壓力 7. 完成主管交辦的任務 另外，我們提供完整的入職培訓課程，並有明確的考核制度與升遷管道。

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