「【LINE Pay行動支付】電話文字客服【日班】正職/另有績效獎金非銷售」的相似工作

※請確認以下工作內容，不排斥語音通話者再投遞履歷，謝謝您 工作內容 1. 使用線上文字客服及電話語音系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求； 3. 管理客戶信息，時時更新客戶數據庫 ； 4. 客服例行工作協調 ; 5. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ; 6. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ; 7. 接聽客戶問題諮詢電話，不定時電訪既有客戶（無業績推銷）; 8. KPI達標者，每月另享有達標績效獎金 ; 9. 上班時間：07:00~15:30 (8.5H)。 《另有中班職缺可投遞，時段15:00-23:30》 《另有夜班職缺可投遞，時段23:00-07:30》 工作條件 1. 中文繁/簡打字在40字/分以上(面試時會做簡單測試)；； 2. 具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，表達力佳； 3. 高EQ、有耐心、個性開朗積極、抗壓性強，可接受工作挑戰； 4. 學習能力強，善於發現工作上的問題並能提出改進意見； 5. 有經驗者優先面試。 ※工作地點：內湖科技園區(近捷運，交通方便) ---------------------------------------------------------------------------- 擁有優秀的管理團隊、完善的教育訓練， 如果你是具有創意者； 如果你是熱情活潑的； 如果你的抗壓性強； 就是我們一直在尋找的好夥伴！ 誠摯邀請你加入我們團隊 ！

1.商品瑕疵退換貨處理 2.客服電話接聽及私訊回覆 (客訴處理追蹤與回應，善於處理顧客關係) 3. 需具有耐心、細心對客服有熱忱 4.溝通能力佳、活潑、細心，理解力、學習力強 5.完成主管交辦事項 6. 抗壓力強及具主動積極與學習能力

32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

●工作內容： 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗。 【工作內容】 ◆完成主管交辦事項。 【工作時間】 分早午、午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *將有自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

32000-85000元 男女皆歡迎！歡迎二度就業！ 歡迎無經驗！歡迎來挑戰高薪！ 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班。 輪班，可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 11.有專屬員工休息室。 12.擁有自己專屬置物櫃，不共用保有隱私。 13.擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 14.由機器設備運送、打掃，上班不用一直走。 15.有自動掛號機和代接客服，櫃台可輕鬆接待客人。 16.病歷E化不用辛苦找病歷。 17.自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 18.有自動洗器械機，不用辛苦洗器械喔！ 19.有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 20.休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 【排班模式 】 診所一~日皆有營業，一例一休（四周彈性工時）助理輪班，彈性自由。

1.電話拜訪客戶，產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單，無需陌生開發。 3.客戶問題說明；客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 LINE 始終陪伴在你身旁!!齊心打造Life on LINE、跨越時間及空間，為全民打造全方位的數位生活。 1.超越通訊軟體，為用戶建構全新的溝通型態與豐富的數位生活，生活中不可或缺的平台 2.一起協助處理應用程式各類問題 3.有專業培訓課程，教授完整的專業流程知識與通用的服務觀念，讓你成為解決問題的服務高手 4.若你喜愛辦公室的工作環境，不想擔心吹風下雨，可專注使用電腦螢幕工作，這裡就是你適合的地方 5.我們期待具有樂觀、積極、抗壓性高，能溝通分享討論等特質的人，一起加油吧！ 6.辦公室內提供免費的各式零食、飲品，時不時還用下午茶突襲你！ 固定日班：AM09:00~PM18:00，月休8-10日(依當月紅字決定排休天數) 1.應用程式問題判斷處理-電子郵件等 文字回覆客戶 包含影音平台相關、資料備份移轉帳號等、聊天應用程式操作、貼圖付費商品服務 2.客戶帳號資訊管理及諮詢 3.其他客戶協助事項 ★不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等

關於酷澎｜重新定義電商與物流的新標準 酷澎是全球成長最快的企業之一，擁有業界領先的電商與物流系統。我們以顧客為核心，透過創新科技提供快速、高效且價格合理的配送服務，持續改變人們的日常生活。 現在就加入酷澎！不只是配送，更是為顧客創造驚喜的旅程，也是您邁向穩定且具發展潛力職涯的起點 【工作內容】 我們正在招募物流司機主管，負責管理【Coupang 酷澎】配送據點的日常營運與人員調度，確保配送流程順利運作，是物流中心不可或缺的重要角色。 【薪資與獎金】 ■ 提供具市場競爭力的優渥薪資 ■ 月薪45,000~62,000元（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異） ■ 加入獎勵 ★6個月後共可領取20,000元獎金★ - 任職滿3個月發放獎金10,000元 - 任職滿6個月再發放獎金10,000元 *發放條件按「月」計算，與實際出勤天數無關 【工作條件】 ■工作時間：08:00 ~ 17:00（含 1 小時休息） ■工作內容 1.配送現場管理：即時因應貨量變化與突發狀況。 2.司機人力調度：負責「酷澎朋友」(配送司機)的人力安排與管理。 3.配送流程與安全管理：確保作業流程順暢並維護現場安全。 【貼心福利】 1. 免費機車停車位 2. 勞保、健保、團體保險（含眷屬保障） 3. 專案加碼獎金／加班費 4. 生日假一天 / 15天特休假（第一年依到職比例計算） 5. 年終獎金、績效獎金（依公司營收與個人績效發放） 6. 入職健康檢查補助 7. EAP員工協助方案（提供心理、財務、法律等專業諮詢） 8. 發展機會，能夠讓您在工作上時時刻刻都備有挑戰性 【應徵資格】（符合以下任一條件即可應徵） ■ 持有職業駕駛執照 ■ 持有普通駕駛執照 * 新進人員需具備職業駕照 (普通驾照者需后续转换为职业驾照) * 職缺要求的證照須在有效期限內 【加分條件】 1.有物流/宅配、製造業或流通業的人員管理經驗 2.熟悉基本MS Office操作(如Excel) <注意事項> 1. 若不符合與招募及職務執行相關之法定資格要求，可能無法錄取。 2. 如應徵者在招募過程中提供不實資訊，酷澎Coupang 有權撤回錄取通知。 3. 工作地點將依公司安排進行分派，並非最終確定地點，未來有可能會變更。 4. 含各項獎金、津貼及加班費，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異。 5. 實際上班時間可能會依現場狀況或工作地點有所不同。 6. 試情況若有加班需求，將依「勞基法」辦理。 7. 本職缺僅限具備在台合法工作資格者應徵。

✔有底薪+獎金 ✔週休二日-見紅休 ✔一週進一次辦公室，彈性工作 ✔如果你對業務工作有興趣，對目標就有強烈執行力，這裡就是你展現的舞台！ ✔歡迎直接投履歷，讓你快速聊解!! 【我們的優勢】 ◆掌握趨勢：掌握外送平台商機，深入了解台灣餐飲市場未來方向 ！ ◆樂於挑戰：對餐飲產業有熱情，喜歡探索與推薦店家！ ◆工作彈性且自由：外商公司開放且活潑的工作文化，歡迎Z世代的你加入 ！ ◆無經驗也歡迎：專業培訓，讓你從小白晉升成Top sales！ 【工作內容】 ◆餐廳開發地區 : 雙北 ◆陌生開發（實地拜訪）：聯繫開發雙北地區尚未上線的餐廳 ◆推廣外送平台：向餐廳推廣公司的行銷活動和營運工具 ◆目標達成：完成簽約，實現每月業績目標 【薪資待遇】 ◆月底薪30,000 ◆每月業績獎金無上限，挑戰你心目中的薪資！ ◆配筆電&內部雲端分機，不用花自己任何一毛錢！ 【上班時間】 ◆日班09:00-18:00 (彈性1小時~10:00-19:00) ，周休 ✔一週進一次辦公室，彈性工作 ↓＜求職快速通道＞↓ 如果對該職缺有興趣，可以加入我的line生活圈––@765zqtam 請留言：姓名+電話+職缺截圖，快速幫您安排!!! 聯絡窗口：Jenny 舒小姐 03-370-1558#304

【工作內容】 ・依照企業客戶的需求找尋合適人選 ・進行求職面談服務&職缺媒合介紹 ・協調雙方（企業／求職者）的面試日程&提供專業的面試準備建議 ・錄取者的入社前的相關服務協助&到職後的就職狀況關懷 ・主管指定招募專案的執行或協助 【工作環境】 ・開放性辦公空間、上班服裝以輕鬆方便business casual為主，氣氛輕鬆不拘束。 【工作魅力】 ・可接觸不同產業背景的人選、提升溝通能力並拓展自己的視野 ・可了解多種產業／職務、了解現今&未來社會發展趨勢 ・歡迎對人資工作或是業務工作有興趣的你！ ・我們尊重每個員工的個體特色，盡可能協助員工在工作與生活中的平衡 ・注重員工的義務與權利 【Our Vision】 能提供「人＝價值」的公司 →和日本一樣，台灣的勞動力也正在逐漸漸少，所以我們認為，人才就是這個社會中最有價值的重要資源。 我們每天面對的客戶中，還有很多公司對人才沒有「價值」的觀念，不投資也不期待。 另一方面，許多人也對公司也沒有期待，沒有想過自己最大的「價值化」，找工作時，僅針對薪資待遇和工作地點做出消極的選擇。 我們期待有一天，能夠使企業和人們自身都可以理解「人才＝最大的價值」，創造互相信賴的社會。 為了實現這個願景，我們努力追求各種可能性，持續進行企業與人才的媒合。透過媒合配對的服務，以實現使這個社會更美好的理想。

⚫4E2 應徵方式：請點選公司介紹欄下方「顯示全部V」的說明。由於點擊主動「應徵」信件數量繁多，本公司承辦人員不易一一審閱。敬請使用專函 email 或郵寄信件應徵，讓承辦人員優先發現您的應徵信。請不要使用「點擊主動應徵」方式，以免有滄海遺珠之憾。 ⚫具多項職能通才者，優先錄用。熟英文、電腦文書操作、中英文輸入及能週邊行政庶務處理者更佳。 ◎待遇： 40,000元 (有相似多項職能經驗者) 30,000元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

1. 負責接聽與處理顧客諮詢與問題意見處理 (包含訂單查詢、物流配送等相關購物問題)。 2. 顧客訴願處理與話務作業支援 (包含電話與文字客服)。 3. 改善與優化顧客服務作業品質與流程效率並提出改善建議。 4. 提升顧客服務滿意度。 5. 客服相關專案參與與支援。 6. 其它文書作業與主管交辦事項。

1.協助維護公司現有代理/客戶，提供基礎的客戶服務支援。 2.協助整理、分析客戶需求，支援客戶問題的解答與轉介。 3.協助團隊處理客戶溝通記錄，確保服務品質與回應速度符合標準。 4.協助收集、整理和維護團隊服務數據，支援數據分析和優化方案的發展。 5.協助完成上級主管交辦的其他事務。 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

旅屋主要營運日本的民宿跟飯店，目前主要的據點都在東京。 管理20棟的旅館跟民宿，遍佈整個東京。 請注意：面試一定是現場面試，恕無法接受遠端面試。另外到職後需要進辦公室教育訓練一個月，之後為全遠端工作，若無法配合請勿投履歷。 [工作內容] 1. 旅宿住客的線上文字客服應對及問題處理 2. 每日清潔班表校對 3. 線上物件的管理 4. 日常行政交辦事項 [工作時間] 輪班制，週一到週日，早班：08:00-16:00，午班：16:00-00:00，所有人都會輪調早午班，不能指定某個時段工作。 客服工作都是透過網路線上回覆跟處理，工作時間跟地點有彈性。 第一個月的訓練時間需進辦公室上班，之後皆可遠端工作，但須依照公司規定不定期進公司開會及訓練。 [必要條件] ・英文書信能力，需要流利的英文文字應對。 ・基本PC操作技能，文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) ・文字應對有品質及回應時間目標。 [加分條件] ・擁有旅宿的客服經驗，熟悉Airbnb/Booking.com或開店平台者尤佳 [期望的個人特質] ・良好的溝通及情緒管理，好的EQ，有邏輯性，要有解決問題之態度。 ・有責任心，抱持對客戶負責到底的心態。 ・對於旅宿領域，態度積極且熱情。 ・抗壓性不能太低，能接受挫折與指責。 ・如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷。

·免簽約免露臉免設備 ·如果你喜歡聊天又社恐很適合我們 ·在語音電台裡你可以成為你想成為的任何人 ·在語音電台裡你更可以是你自己 ·專業的新人培訓不用害怕沒經驗 ·達標時數任務額外加碼時數獎金 •想嘗試但是擔心不知道我們在做什麼？ >>IG可以搜尋Y.J.Stars 羽潔文創<< •時間很零碎也可以應徵嗎？ >>我們一個檔最低一小時為單位 24小時都可以彈性安排<< •內容會擦邊或者跟用戶聊奇怪的東西嗎？ >>絕對不可能！ 我們是綠色合法合規經營的公司。 想加入我們大家庭嗎？ 可以私訊Line: h3786540 >在網絡平臺上創作、發佈與觀眾互動，包括但不限於聊天、音樂、遊戲等類型。 >與粉絲建立良好的互動關係，增加粉絲數量和活躍度。 >參與廳內安排的相關活動，提高曝光度和知名度。 這是一個充滿挑戰性和發展前景的職位。作為一名娛樂事業人員，您將有機會在影視、音樂、遊戲等領域中發揮您的創造力和才華，並通過平臺建立自己的個人品牌。 如果您對此職位感興趣並符合以上要求，歡迎提交您的申請。加入我們，成為娛樂事業的一份子，實現您的夢想！

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

職務內容： • 透過電話或郵件協助解決全球消費者所遇到的票務相關問題 • 維持航空公司客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 職務需求： • 精通的中文口說或文字技能，需求為母語使用者等級。 • 中等或以上的英文能力將大幅加分，主要用於客服系統閱讀和內部溝通！ • 上班時間為一日八小時，週一至週日輪班，無夜班與大夜班。 • 具備基本的電腦操作能力。 • 具備優良的抗壓能力與適應能力。 • 需百分之百於現場，無提供遠端辦公！(僅能遠端工作者請勿投遞) 職務福利： ★月薪將依照語言能力核定，皆為全球美英外商公司★ ★每半年一次的考核加薪機會，且無上限★ ★達全勤條件，每月另加全勤獎金1500★ ★完整入職客服教育訓練，無經驗可，且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫，與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習，適合各等級中英使用人士★

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

*(本薪+伙食+全勤+免稅加班費)=$36,000~$40,000 *另有業績達成獎金 *需2年連鎖餐飲管理階經驗 ▶ 你將負責的工作內容會是 ◀ 1.內場人員及標準作業流程掌控、執行與指導 2.現場值班管理、調度流暢、顧客投訴處理並保持顧客滿意度 3.營業績效負責、掌控門店損益、商圈經營 4.門市招募、面試、培訓，協助事業處帶訓外聘儲備幹部 5.執行總部各行銷活動專案、及總部各部門連繫窗口 6.協調門店夥伴進行規範與溝通 7.QSC執行，確保門市、倉儲及廚房的衛生及清潔標準 8.品管出餐sop以維持食材成本。

1. 學習客服應用工具。 2. 回覆客戶訊息及客服。 3. 協助相關數位資料處理。 4. 其他主管交辦事項。 5. 勇於面段挑戰。 6. 試用期2個月 如有專業能力可另談加給（如：英日語、粉絲頁管理、廣告行銷、excel公式活用等等…..）

此職位需熟稔蝦皮後台系統操作，若還有其他電商經驗為佳。 工作內容單純，環境佳，歡迎加入我們的行列 ! 【工作內容】 ※主要工作內容 1. 接待自取客戶 2. 線上回覆訊息，為顧客提供售前售後服務。 3. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格，接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 4. 處理線上客人訂單查詢及一般性客戶投訴事宜。 5. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 6. 協助擔任電商小幫手 7. 完成主管交代事項。 【徵求條件】 1. 具備責任感、細心、認真負責、有禮貌、耐心、高EQ、心思細膩、樂意溝通協調。 2. 面對客人提問，需要會舉一反三。 3. 會操作excel、word。 4. 有網拍客服相關經驗為優先考慮。 5. 工作效率佳，使用電腦 打中文文字速度每分鐘75-100字。 歡迎積極主動、細心負責、手腳勤快、 頭腦清晰、善溝通、配合度高、抗壓性強喜歡接受挑戰的朋友們加入！ 【出勤/休假制度】 1. 排班制，每周休息兩天。 2. 上班時間: 晚班輪班 16:00 - 01: 00 (中間一小時休息)。 每月7號前都會排定下月班表，每人都可預先給予理想休息日期，再由公司安排班表。 ●我們找長期願意學習配合的夥伴，若您是短期需求請勿嘗試，謝謝●

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 我們正在尋找一位優秀的客戶服務專員加入線上輿情管理團隊。此職位在識別並升級線上問題、管理負面顧客輿情，以及透過數據驅動的洞察與跨部門合作推動組織改善方面，扮演關鍵角色。 職位概述： 作為線上輿情管理團隊的客戶服務專員，你將負責監控與分析與 Coupang 相關的線上內容，偵測並升級潛在問題，並透過識別痛點與提出流程改善建議，協助提升客戶體驗。你將在結構化的客戶輿情（VOC）管理中發揮重要作用，協助降低風險並支持卓越服務。 工作內容： • 監控並收集與 Coupang 相關的線上輿情（例如社群媒體、論壇、部落格） • 及時偵測並升級負面傳言或問題的擴散 • 在新服務推出期間，建立並管理線上輿情收集流程 • 將收集到的數據量化，並提供可行的洞察以改善客戶服務流程 • 與跨部門團隊合作，解決客戶痛點並推動改善 • 支援儀表板與報告的開發，線上輿情趨勢與影響以視覺化呈現 • 團隊採彈性排班制度，並遵循混合工作模式（以遠端為主，偶爾需到辦公室），依公司需求調整。 必要條件： • 有客戶服務或相關部門經驗，具備強烈的顧客導向思維 • 積極主動、能適應變化，並熱衷於解決問題 • 具備強烈的分析思維，並樂於從多角度探討問題 • 優秀的溝通能力，能進行建設性且具彈性的對話 • 語言要求：具備良好的中文與英文聽說讀寫能力，能應付日常溝通與文件理解 招募流程： • 申請資格審核 – 電話面試 – 視訊面試 – 錄取通知 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 需要考慮的事項： • 如果空缺職位已填補，則此職位發布可能會在規定的申請結束日期之前關閉。 • 如果發現候選人在申請過程中提交了虛假信息，Coupang 有權撤銷聘用邀請。 • Coupang 不歧視殘疾申請人或退伍軍人。 我們很自豪能為所有申請人提供平等的機會。

✅ 工作內容 協助處理退貨、退款相關事宜 支援行政工作、簡單文書處理 提供完整教學，讓你快速上手！ ✅ 福利制度 ✔ 系統化SOP培訓，輕鬆學會不上手也不怕 ✔ 勞保、健保、退休金、特休等法定保障完善 ✔ 工作無業績壓力，環境舒適、團隊友善 ✔ 員工推薦獎金制度，介紹朋友一起賺！ ✅ 上班資訊 【日班】：09:00 ～ 18:00（含1小時休息） 月薪：約 $33,000 ~ 38,000（依經驗調整） 休假制度：排休制 工作地點：台北市中正區八德路一段（近希望廣場） ※ 有客服或行政經驗佳，歡迎投遞！ ✅ 應徵方式 請截圖此職缺資訊，並提供以下資料： 姓名 電話號碼 居住地區 LINE ID：0979-661-360（聯絡人：茜茜 ʚɞ） 加LINE洽詢，優先安排書審與面試！

我們是一家專注於水晶商品銷售的電商團隊，透過蝦皮直播與實體門市同步營運。 目前團隊穩定成長中，誠摯邀請對水晶有興趣或具相關知識的客服夥伴加入我們的行列！ 我們正在尋找【蝦皮賣場客服人員】： 你將是客人接觸我們品牌的第一線窗口，不只是回覆訊息，更是協助客人釐清問題、建立信任的關鍵角色。 工作內容： • 回覆蝦皮聊聊訊息（訂單、出貨、退換貨、補寄等） • 接聽顧客來電，協助處理售後問題（目前使用手機，未來新址將設室內電話） • 協助基本訂單處理與紀錄（如聯絡補資料、安排補寄等） • 若你對水晶品項有認識，能更快速理解客人提問、提供準確說明與建議 希望你是這樣的人： • 有客服經驗者佳（文字或電話客服皆可） • 對水晶、礦石有基本認識或高度興趣，能理解客人詢問的商品特性與需求） • 願意處理細節、能穩定回覆訊息、不怕重複性的工作 • 面對不同類型的客人能保持耐心與彈性 • 有責任感，能主動處理、反應突發狀況 培訓與熟悉流程安排： 為了讓你能快速熟悉流程並能正確回覆客人問題，入職後會先安排1~2週新人培訓： • 訂單與出貨流程學習：了解商品如何從直播到結帳、出貨，方便正確回覆客人問題。 • 熟悉常見問題：學習處理對單照片、退換貨、補寄、商品瑕疵等常見狀況。 • 逐步獨立回覆：培訓期內主管與主播會協助，希望透過流程理解，讓你之後遇到相同問題時可自行判斷。 客服上班與排班說明： 實習階段（前期訓練） • 上班時間：09:00 – 17:30（需配合主管上下班時間、下班時間依當日訊息量調整） • 月休9天，休假初期需配合主管排定，如有個人請假需求可提前提出 正式上班階段（穩定排班）上班方式為固定班別，不輪班 • 大夜班：23:00 – 07:30 • 排班：月休9天 提醒：實習結束後將安排固定班別上班 工作室地點： • 台中市烏日區健行路740巷2號 ※ 預計年底將搬遷至南屯區龍富路三段新空間 薪資待遇： • 時薪＄210/H起，每週準時轉帳發薪，薪水穩定無憂！ • 獎金制度將依公司考核機制與營運狀況提供（如年終或績效獎勵） 福利制度： • 依法提供勞健保、勞退提撥等基本保障 • 完善職業發展與學習機會，助你持續成長 • 不定期團隊聚會與員工活動，促進合作與情誼 • 舒適工作環境與彈性休假，平衡工作與生活 【面試前必做測驗】 為了更有效率篩選合適的客服夥伴，我們設計了一份線上面試測驗，請您先點擊以下連結完成測驗，才能安排後續面試。 https://forms.gle/ELBTbHknSciQb72M8 測驗內容會涵蓋日常客服應對與訂單處理情境，請誠實作答。 感謝您的配合，期待認識有熱忱的你！ ★我們重視每一位夥伴的努力與付出，期待有熱忱、願意一起成長的你加入團隊！★ 如果你對這份工作有興趣，歡迎投遞履歷，與我們一起打造更好的服務品質。

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 【加分條件】 －服務業經驗 －責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 －具電商平台、客服相關、消費爭議案件經驗者 【工作資訊】 - 時間: 假日輪班 - 薪資: 32,000 - 38,000/月 (依過往經驗核薪、不含津貼) 【福利供給】 ✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ ✔ 享勞保、健保、勞退 ✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!