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「外派|營運管理人員」的相似工作

白璧有限公司
共500筆
09/23
桃園市龜山區2年以上碩士以上
This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.
應徵
09/19
上銀科技股份有限公司專用生產機械製造修配業
南韓2年以上大學
1. 財務、會計、稅務等工作 2. 主管交辦事項 3. 協助與台灣總公司對應
應徵
09/25
台中市西屯區2年以上大學以上
Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.
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09/18
莫文提斯物流股份有限公司儲配/運輸物流業
桃園市龜山區經歷不拘學歷不拘
1. 與韓籍主管之現場及會議口譯(韓↔中) 2. 韓文文件及郵件翻譯/撰寫 3. 使用 Excel 整理資料及撰寫報告(VLOOKUP、PIVOT 等) 4. 一般行政及文書處理工作
應徵
09/25
南韓3年以上大學
- Sales channel development - Promo QNAP brand name in Korea market - Project and Pipeline management - Sales and marketing strategy planning
應徵
09/22
曜越科技股份有限公司電腦及其週邊設備製造業
台北市內湖區經歷不拘大學
負責韓國市場經營,工作內容如下: 1.促銷產品與跟催訂單,跟催專案,達成業績目標分配與績效 2.確認訂單,檢查庫存狀況,確認價格與訂單流程正確,安排出貨 3.負責區域行銷、社群、品牌推廣,當地場外活動(遊戲比賽、聯盟、RoadShow)與媒體公關。 4. 深入開發當地的銷售,品牌開發之管道。
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09/19
維泰國際有限公司其它軟體及網路相關業
台北市松山區2年以上專科
Welcome to join us! 【關於我們】 Hi 我們是Vtech Global 維泰國際, 總部位於新加坡的Vtech,負責推廣國際數位金融資訊服務品牌, 公司持續擴編中,歡迎想挑戰高薪的夥伴加入! 【員工福利】 ✓不需要輪班 |上班時間彈性|避開人潮,快樂上班! ✓每位員工都是公司最重要的夥伴,福利制度完整健全 ✓新進人員培訓計畫以及職涯發展規劃 ✓三節禮品/禮金 ✓年終獎金(依個人績效發放) ✓專屬個人辦公空間 ✓配備2台螢幕 ✓每月固定下午茶 ✓生日禮金/慶生 ✓咖啡bar / 零食櫃點心補充體力精力 【工作內容】 -潛在客戶開發: 主動識別和接洽潛在客戶,增加客戶對平台使用意向及頻率 ※每月績效獎金制度(獎金級距加倍) -客戶關係管理: 定期聯繫客戶,建立穩定且長期的合作關係 -產品介紹: 介紹產品與推廣公司近期優惠訊息,並回應相關商品諮詢問題 -服務行銷: 分析並介紹產品特性,提供量身訂製的商品方案 -業務推廣: 向潛在客戶推廣並解說公司相關服務,擴展市場客群並達成銷售目標 -招代理商: 尋找並招募潛在代理商,協助其了解並推廣公司產品和服務 -售後服務: 提供全面的解決方案,解決客戶問題和投訴 -主管交辦事項 【職位需求】 -精通中文與韓文(韓國華僑或韓語檢定5級以上) -具備至少2年的陌生開發與行銷推廣B2B、B2C經驗(金融相關經歷尤佳) -優秀的溝通和談判技巧 -具備解決問題和應對客戶投訴的能力 -積極主動、擅長建立人脈、喜愛與人接觸交流,不害怕被拒絕 -假如你是: 有理想、有想法、有業務開發熱誠、勇於挑戰高薪的你歡迎投履歷! -新進人員都會接受完整培訓,可以在工作中學到各種金融商品知識
應徵
09/22
致茂電子股份有限公司其他電子零組件相關業
南韓2年以上專科以上
韓國當地半導體設備相關業務推廣及銷售(需外派至少3年以上) 모집분야: 기술영업 / 대리 ~ 과장급 반도체 TEST 장비 영업 최소 2년 이상 담당업무: 반도체 검사 장비 및 핸들러 기술영업 신규 고객 발굴 및 시장 점유율 확대 기존고객 업무 대응 및 대만 본사와 협업 시장 및 고객 정보에 대해 본사 보고 근무지역: 경기도 판교 자격요건 반도체 장비 영업 관련 최소 2년 이상 경험자 영어 또는 중국어 가능자 (업무 협의 및 E-mail) 원활한 의사소통 및 협상 능력 고객 만족 및 목표 달성을 위한 적극적인 업무 수행 능력 유연한 태도로 팀내 역할을 완수할 수 있는 팀 플레이어 우대사항: 관련 학사 및 석사 보유자 독립적이고 사교적인 성격
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09/25
新騎資訊有限公司電腦軟體服務業
台北市信義區經歷不拘高中
[工作內容] - 3 班 24 小時值班制,需輪三班 ( 休假為排休制 ) - 以韓文文字訊息回復韓國客戶問題 - 以中文轉達客戶需求給工程師 - 執行產品面與相關網路系統的維護、問題排除 - 協助會議口譯 - 協助主管交辦事項 另有中班津貼、晚班津貼
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09/25
新騎資訊有限公司電腦軟體服務業
台北市信義區經歷不拘專科以上
【工作內容】 1. 了解客戶需求與溝通 2. 撰寫系統產品使用手冊 3. 協助測試功能上線 4. 產品使用示範 5. 其它交辦事項
應徵
09/22
台北市中正區2年以上大學以上
*需具備TOPIK檢定4級以上韓文能力 (*或無持有檢定成績時,聽、說、讀、寫能力達中級) [工作內容] 1. 追蹤、審核、確認各門市叫貨及庫存狀況 3. 確保各門市的環境基礎維護狀況 4. 商品物流追蹤、出入庫作業及定期盤點確認 5. 其他主管交辦事項 [其他條件] 1. 細心處理事務 2. 熟悉K-POP產業趨勢 3. 若有相關物流處理經驗者加分
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09/20
高雄市左營區經歷不拘大學以上
Context The Customer Support (CS) organization is responsible for the installations, qualification, repair and maintenance of the ASML systems at customer sites and is responsible for the necessary transfer of know-how to the customer. Local site Customer Support branches perform these tasks for the customer within the specific region. Executes system Upgrade & Installations and Relocations and provides technical support for other CS activities when needed. Conducts mostly well-defined tasks, with a higher degree of independency and under limited supervision. Requirements Requires flexibilty and openess to accommodate various work settings, locations and interactions/collaborations with different colleagues. Experienced UIR Engineer with BSc degree in relevant Technical Field (Electrical Technology, Mechatronics, Mechanical Engineering, etc.) or equivalent experience. Experienced in technical industry is required and/or semiconductor industry experience prefered. Experience in using computer applications, including data analysis tools, spreadsheet, and presentation software. Responsibilities Problem analysis and approachGather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem and execute, consult with others. Problem handovers and routingHandover problem or problem aspects to others (2nd line support), document and package all data relevant for problem resolution (e.g. pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, technical reports). InstallationInstall equipment at customers locations, including equipment with new features, unload components, inspect for damage, assemble, align and test. UpgradeExecute hardware installation and perform system setup/recovery for upgrade packages as well as support locally owned field swaps by working according to an up-to-date plan and following the sequence. Provide feedback during execution in order to improve cycle time and performance. ProceduresBased on arranged customer machine time window to arrange for all (possible) parts, tools, equipment and information / knowledge to be available at start of procedure, execute procedure. Process OptimizationSignal gaps and improvement opportunities and reports it to the relevant stakeholders Training / adviceExplain appropriate actions to users to correct malfunctions, train customers in use and routine maintenance of equipment, recommend changes in user procedures when needed. Knowledge build-up and transferMaintain and broaden own knowledge, shares best known methods within the work group. CoachingProvide appropriate support and assistance to less experienced engineers on first tasks. This position requires access to controlled technology, as defined in the United States Export Administration Regulations (15 C.F.R. § 730, et seq.). Qualified candidates must be legally authorized to access such controlled technology prior to beginning work. Business demands may require ASML to proceed with candidates who are immediately eligible to access controlled technology. Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.
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09/24
日商再春館股份有限公司台灣分公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
日本經歷不拘大學以上
【薪資待遇】26萬日幣↑↑(依照個人表現) 基本底薪:220,000円~237,000円 能力津貼:約45,000円~48,000円 額外享有:夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作,為客服團隊創造高效的工作環境,提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL,彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫,確保工作流程順暢,提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動,從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體,特別是Excel(VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作) ・不怕數字(歡迎有數據整理、分析的實務經驗) ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 -赴日工作簽證 -赴日機票 -搬遷包裹運費補貼 -便宜員工宿舍 -免費通勤專車 -美味健康員工餐 __________________________ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴,負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰! 將會與各個部門密切合作,透過提案與觀察,推動營運效率與職場優化,帶領團隊持續成長! __________________________ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取
應徵
08/20
韓灣國際股份有限公司綜合商品批發代理業
台北市內湖區經歷不拘大學
【工作內容】 1.翻譯、撰寫並整理商品企劃書、提案書 (中韓互譯) 2.商品進口查驗之行政業務 3.化妝產品建檔執行 4.必要時與國外廠商接洽 5.必要時參與商品企劃會議 6.其他主管交辦之行政事項 ※此職務需要進辦公室工作 【希望條件】 1.無經驗可/有經驗尤佳 2.可用韓文溝通 3.細心   ※此職務需要進辦公室工作 【公司福利】 ➤ 中午休息一個半小時 (12:00~13:30) ➤ 每個月提供聚餐費 ➤ 不定期有下午茶時間 ➤ 有零食櫃,隨時可以解饞
應徵
09/22
台北市信義區經歷不拘高中
About the Role We are looking for Korean speakers to join our team as Content Review Agents. In this role, you'll be responsible for reviewing content to ensure it aligns with our platform’s guidelines and policies. No prior experience is required — we provide comprehensive training to set you up for success. Key Responsibilities • Review and moderate generated content in Korean • Ensure content complies with platform policies and community standards • Flag, escalate, or take action on content that violates guidelines • Maintain accuracy and consistency in evaluations • Communicate clearly with team members in English when necessary Requirements • High Proficiency in Korean • Good proficiency in English • Strong attention to detail and a high level of accuracy • Comfortable working night hours (Taiwan time) • Reliable internet connection and remote work setup • Be able to perform tasks quickly and accurately • Excellent communication skills (both written & oral) • Excellent time management skills • No prior experience required – full training will be provided Location: Fully Remote (Work from Home) Schedule: Full-time, Monday to Friday • 1st Month: 00:00 – 09:00 Taiwan time(aligned with U.S. Pacific Time) • Will shift to APAC hour after completion of the Training! (Around 1 month) Compensation & Benefits • Competitive base salary paid over 12 months • Up to 2 months' performance bonus based on evaluation • Festival bonuses (TWD 3,000 each): Dragon Boat Festival, Mid-Autumn Festival, and Birthday • Comprehensive insurance coverage: o Labor insurance o Health insurance o Group insurance
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09/24
台北市中山區經歷不拘專科以上
【你是否符合以下特質?】 ✔ 擁有外文能力,想在工作中發揮語言優勢 ✔ 嚮往外商企業文化與制度化管理 ✔ 希望享有準時上下班、下班不被打擾的工作模式,重視生活與工作的平衡 ✔ 渴望進入穩定職涯發展軌道,擁有明確的升遷制度與專屬 Mentor 教育訓練 ✔ 希望公司提供完善的福利資源與內部學習機會 【企業介紹】 這是一家總部位於美國加州的全球型外商公司,長期與不同的世界級企業合作,支援其營運與客戶服務工作,公司目前已於美國 NASDAQ 掛牌上市,全球據點遍布 13 個國家,服務涵蓋歐美與亞太市場。 亞洲區以台北為核心營運據點,近年持續穩定成長。公司內部制度清晰、文化多元,強調團隊合作與透明溝通,並積極招募具備語言專長與國際視野的人才。無論你是希望發揮語言能力,還是想累積跨國職場經驗,這裡都是理想的起點。 【工作內容】 ✔ 100%,純文字!非Call Center客戶服務,不須講電話。 ✔ 非普通的客戶服務,著重於系統操作以及判斷 • 使用韓文、中文、英文,透過內部系統,提供亞太區客戶準確且專業的客戶支援服務。 • 需熟悉產品知識、系統操作、系統使用等多元情境。 • 根據客戶需求推薦合適資源與使用方式,快速理解與分析使用者問題背後的本質。 • 參與定期訓練與績效回饋,積極吸收產品知識、優化溝通技巧 • 熟悉內部知識庫與標準作業流程(SOP),能在短時間內正確引用系統資源、判斷 【語言建議】 TOPIK 4級 以上 優先面試 TOEIC 700 以上 優先面試 【公司福利】 |娛樂休閒| • 室內設有30個懶骨頭沙發、2台按摩椅 • 7台氣泡水機、5台咖啡機、3台大型販賣機 • 配有Switch、PS5、大型籃球機等娛樂設備 |美食享受| • 每週 Happy Hour 下午茶 • 不定期隨機零食補給,補充每日活力 |自我提升| • 免費語言課程:免費與外師接洽上課,包含商業英文、日文、韓文、西班牙文、粵語 • 企業內部健身房:企業設有大型健身房,並提供多元課程,包含重訓、瑜珈、泰拳等 |額外福利| • 每週提供專業按摩服務 • 特休假優於勞基法,另有生日假 • 保證年終一個月 • 員工推薦獎金最高可達新台幣六萬元 |氛圍環境| • 辦公室以「工作室就是遊戲場」為設計主題 • 使用黃色、紅色、藍色打造活潑明亮的工作空間 【上班時間】 • 公司採「季度固定時段制」,每三個月調整一次班別。 • 強調準時下班文化 時段: A時段:07:00-16:00 B時段:08:00-17:00 C時段:09:00-18:00 D時段:10:00-19:00 E時段:11:00-20:00 F時段:12:00-21:00 G時段:13:00-22:00 H時段:14:00-23:00(享額外津貼) 範例說明:4到6月為固定A時段,7到9月為固定B時段,依此類推。 【職涯發展】 -公司提供完整新人訓練與持續進修機會,協助同仁快速上手與累積實力 -支援內部職涯輪調制度,鼓勵跨部門嘗試與成長 表現良好者可依專長與志向轉任下列職務: • Trainer:擔任內部培訓講師,負責知識傳承與訓練推動 • SME(Subject Matter Expert):專注於特定領域的知識深化與流程優化 【語言建議】 TOPIK 4級 以上 優先面試 TOEIC 700 以上 優先面試 【Adecco顧問提供您】 ◎專屬顧問協助履歷優化與背景包裝 ◎一對一面試技巧指導,提升錄取率 ◎全程進度更新,讓你隨時掌握錄取狀況 【應徵方式】 請直接應徵職務 或是將履歷寄至 renny.liang@adecco.com 也可以加入官方 Line ID:@966wdelf 詢問更多職缺詳情
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09/25
台北市松山區3年以上專科以上
▶ 負責日常會計帳務處理 (含每月結帳、各類報表製作、憑證整理、財務對帳、費用報銷審核等) ▶ 負責發票開立、稅務申報及各類扣繳 (營業稅、各類所得稅(含海外所得)等) ▶ 配合會計師查帳、年度結算作業及資產盤點 ▶ 協助年度預算編製及成本控管 ▶ 與韓國總公司溝通協調 ▶ 主管交辦事項及其他行政業務協助
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09/24
台北市中山區經歷不拘專科以上
【我們的優勢】 ★美商企業集團 正職英文、韓文人才招募中 ★調薪制度完善、無業績壓力、穩定的工作性質,未來發展空間大 ★無經驗亦可,提供完整培訓 ★歡迎剛畢業僑生,公司協助申請留台工作許可證 【工作內容】 ◆使用內部系統以文字回覆解決使用者問題 ◆確保客服功能正常運作並持續改善提升 ◆提供相關事項的諮詢服務 ◆不加班,時間到就下班 ◆需英韓文精通 【你可以得到的】 ◆完整的教育訓練,輕鬆學習。內部亦提供各種線上及線下語言、運動課程充實自我 ◆外商工作氛圍,能與國外同仁交流,增加視野,充滿前景的工作環境 【工作時間】 ◆報到一個月,教育訓練9AM-6PM ◆7AM-4PM ◆8AM-5PM ◆9AM-6PM ◆10AM-7PM ◆11AM-8PM ◆12PM-9PM ◆1PM-10PM ★無大夜班、絕不加班、不會晚接早的狀況發生 ★輪班制,一季排一次,不隨意調班 【工作地點】 ◆台北市中山區民權東路三段(近捷運行天宮站) 【薪資待遇】<依照過往經驗核薪> ◆月薪42K~47k + 獎金 ◆保障年薪13個月 【公司福利】 ◆準時上下班,工作生活平衡 ◆活潑自在又舒適的辦公環境 ◆休閒娛樂區 Switch、PS5、籃球機任你玩! ◆對面榮星花園可以望遠凝視、愛護眼睛或是休息散步!運氣好還可以看到飛機起降哦! ◆室內健身房,讓你兼顧健康無負擔 ! ◆冰箱、微波爐、熱水壺及定期清理的飲水機 ◆專人打掃消毒、每月辦公室小掃除+每季大掃除 ◆自助咖啡機、氣泡水機讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 ◆不定期的Happy Hour下午茶,帶你吃遍大台北地區的排隊美食! ◆線上語言課,日文、韓文、西班牙、粵語,一起培養第二外語!! ◆線上及線下體育課,下班或上班前都要動一動! ◆順暢透明的升遷管道 ◆扎實完整的教育訓練 ◆年終獎金 ◆定期健康檢查 ◆優於勞基法的特休假天數 【工作條件】 ◆學歷:不限,外籍人士需具備台灣的大學學歷 ◆語言:精通中文能力(讀寫為主)、(韓文需K5以上) ◆特質:耐心、細心,具同理心與良好的溝通能力 如對職缺有興趣者請先投遞履歷,五分鐘、五分鐘讓你聊解↓↓↓↓ 官方Line:@zet3548g (記得+@)加入後請提供職缺名稱/聯繫方式
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09/22
酷澎股份有限公司網際網路相關業
台北市松山區2年以上大學
Coupang酷澎正在改變顧客的日常生活,我們的願景是創造一個讓人們不禁自問: 「沒有Coupang酷澎,怎麼生活?」的世界。Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利。秉持初心,我們正在顛覆數十億美元規模的商業模式。作為全球發展最快速的零售公司之一,我們在商業界樹立了可靠的聲譽和存在。 擁有新創公司的文化,配上大型全球上市公司的資源優勢,這使我們能夠持續創新和快速推出新服務。在Coupang酷澎的每一天都令人振奮,你可以發揮創造力,親身參與、見證自己和團隊的成長。 我們的使命是打造商業的未來,挑戰傳統,突破極限。如果你渴望在不斷變化的高科技世界中創造影響力,那麼現在就加入我們吧。 職稱:【韓文】 客戶服務專員(需輪班,完全遠端) 客戶服務專員負責管理SOP、支援外包客服人員,並處理複雜的服務問題。此職位同時也是使用者諮詢的主要聯繫窗口,確保跨部門間的溝通準確且協調順暢。透過識別流程中的問題並推動持續改善,此角色有助於提升整體服務品質。 主要職責: 1. 標準作業流程(SOP)管理 • 提供回饋與指導,協助第一線客服人員與主管改善錯誤處理方式,以提升服務品質。 • 協助外包客服人員將系統相關問題升級至工程團隊進行確認與解決。 • 支援由第一線客服或主管升級的複雜案件,並確保案件處理有妥善的回報流程。 2. 使用者聯繫窗口 • 當第一線客服已依照指引處理但仍無法解決使用者問題時,負責將案件升級並與相關部門協調,確保回覆即時且準確。 • 作為內部團隊回報特定使用者案件的聯繫窗口,負責協調客服人員進行聯繫,並提供適當的話術與處理指引。 3. 流程優化 • 透過案件處理過程,識別流程或系統上的低效問題,並提出SOP改善建議。 • 優化內部團隊與第一線客服的工作流程,以提升營運效率與使用者體驗。 基本要求: • 中文聽說讀寫能力達母語程度 • 具備基本英文溝通能力 • 能適應快速變動的工作環境,具備良好的應變能力 • 注重細節,具備優秀的問題解決能力 • 有客服經驗,尤以電話客服經驗為佳 • 具備良好的溝通與人際互動能力,能有效與客戶、團隊成員及相關單位合作 工作條件: • 所有新進人員需參加為期兩週的辦公室內部訓練 • 完成訓練後可遠端工作(新北市或台北市以外地區的人選可彈性安排工作地點) • 輪班制度(每月輪替): - 早班:07:00–16:00 - 晚班:14:00–23:00(含晚班津貼) • 輪休制度,依照排班表安排休假日 加分條件: • 有客服相關工作經驗 • 具備電商營運背景者佳 招募流程: • 申請審核 - 電話面試- 視訊面試 - 錄取通知書 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同,並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 注意事項: • 若所有職缺皆招募完成,本公告可能在所示截止日期前關閉 • 若應徵者在申請過程中提供假造資訊,酷澎有權收回錄取通知 • 酷澎不會歧視身障人士或退伍軍人,對所有應徵者都提供平等的競爭機會
應徵
09/21
台北市信義區2年以上專科
有以下工作任務等你來解: • 與總公司的溝通事宜,含文件翻譯、口譯、韓文書信。 • 跨部門溝通確認製作事宜 • 專案進度控管 • 官網建置/改版規畫 • 官網資訊內容維護 • STORYBOARD製作 • 設計製作確認 • 平台網站QA作業 • 主管交辦事項 如你具備以下能力,請用履歷、傲人的作品來淹沒我們吧~~ • 韓文口譯及文件翻譯經驗者 • 專案進度控管 • 專案規劃執行管理 • 專案溝通/整合管理 • 網站企劃能力 ※歡迎韓文母語者 ※若無相關企劃經驗,有意願及學習的熱忱也很歡迎。
應徵