「服務營運PM」的相似工作

***重點培訓 × 遠距上班× 報到獎金*** 公司用心打造 3 個月專業培訓，完成後即可享有遠距工作生活！ 本梯次報到享有一次性加碼獎金NT$5000 【工作內容】 ▶透過文字或電話協助顧客解決問題 ▶處理退貨、退款及相關協調 ▶解答金流、物流及帳號使用問題 ▶紀錄並維護顧客服務與系統操作資料 【薪資及津貼】月薪32,000元~35,000元(每月另加激勵獎金)。 【工作時間】07:00~16:00 、10:00-19:00 (偶有支援需求會調整其他班別) 【休假方式】 排休制，紅字幾天排休幾天 【加分條件】 1. 一年以上客服經驗 2. 良好的書面和溝通技巧 3. 電商/客服中心的工作經驗 4. 熟悉Zendesk Ticket流程 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分～】 1.個性開朗有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4.具相關客服服務經驗者佳。 5.中文打字每分鐘60字以上。 【補充說明】 -教育訓練 : 出勤前三個月須至新北市板橋區文化路2段242號2樓(近捷運江子翠站3號出口) ，進行階段式受訓。 -遠距辦公地點 : 獨立空間、固定地點、有網路環境。 -設備 : 享公司全套電腦設備，同仁需具備基礎電腦運用，office軟體等基本操作能力。 -歡迎居住於北北基桃的朋友應徵。因部分專用設備無法攜出國使用，暫時無法接受居住海外者應徵，懇請見諒 日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/

1. 客服與報修接聽，受理產品報修與服務諮詢，建立案件並協助指派工程人員處理。 2. 業務行政支援，協助銷售案件相關文件處理，跟催內部流程進度，維護客戶與銷售資料。 3. 電話外撥服務推廣與客戶關懷，電話執行商品推廣與活動通知，舊客戶定期回訪，收集市場與客戶回饋。 4. 客訴處理與服務改善，接聽處理客戶投訴並協調相關部門解決，針對常見問題提出流程改善建議。 5. 其他主管交辦事項。

1. 處理訂單出貨與退貨相關作業及信限管控。 2. 辦理產品抵押申請及管理。 3. 客戶資料建檔與維護。 4. 銷售實績報表彙整。 5. 每月對帳及結帳作業。 6. 稽核所需文件之彙整與提交。 7. 各式報表彙整送簽及主管指派事項執行。

【客服】 1.規劃與優化客服流程、服務指引與話術腳本 2.規劃與導入AI客服解決方案 3.擬定客服KPI指標與服務品質監控機制 4.執行客戶服務作業，並落實客服團隊組建任務落實客服團隊組建任務 【營運】 1.執行平台營運作業（包含訂單處理/每月結帳/對帳/請款） 2.執行廠商管理相關作業（如進度追蹤、帳務處理、異常管理…等） 3.參與業務專案規劃與團隊組建任務 4.資料整理與分析 / 文件簽核

這裡沒有傳產的框架，喜愛接收新玩意，如果你有想法有作法，又具備以下長才，行銷team熱情歡迎你! 1.各品牌公關活動規劃與執行 2.媒體關係維繫 3.企業社會責任活動規劃與執行 4.公司暨部門內各組織之溝通與協作 5.主管交辦事項。

1. 規劃空調家電產品/零配件銷售計畫與進銷存管理。 2. 執行現有產品市場銷售目標狀況分析。 3. 翻譯原廠產品文件、使用手冊、技術文件與跨部門溝通。 4. 原廠的溝通窗口，負責產品問題反應、技術溝通⋯等。 5. 收集與分析市場商機、產業競爭與消費者趨勢。 6. 規劃與執行內外部產品與技術職能相關教育訓練。 7. 其他產品/零配件專案開發。

「這裡沒有傳產的框架，喜愛接收新玩意，如果你有想法有作法，又具備以下長才，行銷team熱情歡迎你! 」 1.品牌形象規劃及建立。 2.行銷整合(線上及線下)宣傳統籌，規劃年度品牌策略暨執行。 3.依據通路需求提供行銷宣傳規劃，包含話術、促銷活動、輔銷物規劃與執行等。 4.異業合作規劃與執行。 5.競品資訊蒐集。 6.部門內溝通協作。 7.主管交辦事項。

職務說明 協助行銷部門內部行政作業，包括採購、請款、發包流程與簡易素材編排。適合具細心特質並願意接觸行銷實務的行政人才。 主要工作內容 1.處理部門日常採購與請款文件作業 2.整理供應商報價、製作對帳資料與請款流程追蹤 3.發包設計、製作等需求並協助專案進度管理 4.簡單協助簡報、平面素材排版（海報、EDM等） 5.協助主管與團隊之其他庶務支援

1. 達成公司整體工作目標，擬訂策略性市場行銷計畫書與執行。 2. 消費者活動、通路整合、媒體策略與客戶關係管理之品牌規劃與執行。 3. 具數位行銷規劃經驗及審核行銷文案、專案之規劃、及執行能力者佳。 4. 管理及規劃公司網站、YT、FB 等社群媒體經營和執行。 5. 行銷團隊（行銷、設計、客服）管理。 6. 跨部門溝通協調。

自動化測試工程師（Software Test Automation Engineer） 上洋正積極推動數位轉型與產品品質升級，我們相信「穩定可靠的測試流程」是提升產品效能與用戶體驗的關鍵。 我們正在找一位對軟體測試與自動化有熱情的工程師，和我們一起打造高品質的產品與測試流程。這份工作不只是驗收功能，而是深入理解需求、改善流程，透過自動化提升效率與品質。 你的任務會包含： - 設計測試計畫與案例，執行功能測試與撰寫自動化測試腳本（如 UI、API） - 分析需求並與 RD/PM 討論測試重點，確認規格與邏輯 - 回報與追蹤問題，協助釐清與驗證錯誤 - 優化測試流程，持續導入自動化與測試工具 - 協助團隊提升測試覆蓋率與品質穩定性 你會喜歡這份工作的原因： - 可以實作並推動測試自動化，有挑戰也有技術深度 - 測試不是最後一哩，而是產品品質設計的一部分 - 有空間提出流程改善建議，並實際落地執行

1.鑑別所適用之法規相關性與查核其法條符合性(包含法規更新與修改) 2.執行產品檢測與認證申請所需文件與審查流程 3.規劃與執行內外部產品與技術職能相關教育訓練 4.支援內外部之產品技術需求 5.實施現行產品之抽樣檢測 6.依據法規規範辦理現行產品之證書展延

【關於上洋產業】 上洋產業深耕商用洗衣設備代理 40 餘年，提供校園宿舍自助洗衣、連鎖店加盟、精緻洗衣等全方位解決方案。近年來，我們積極導入物聯網、電子支付，推動數位轉型，將傳統洗衣服務升級為科技化生活，並開創企業永續經營的新契機。 經過多年研發，我們已陸續取得成果，並持續推動資訊計畫，將線下服務數位化，提供更完整的 B2B/B2C 加值解決方案。我們鼓勵團隊創新，讓科技真正融入日常。 【技術文化】 我們是一支技術友善、持續精進 的開發團隊，致力於優化開發流程，導入新技術與最佳實踐。團隊氛圍開放，樂於交流，對技術建議持開放態度。我們相信「技術成長帶動個人成長」，在這裡，你將接觸最新技術、參與重要專案，與團隊一同打造高效軟體生態。 如果你熱愛技術、樂於學習，並希望在快速成長的環境發揮影響力，歡迎加入我們！ 【工作內容】 • 維運並持續優化 GCP 雲端平台與相關基礎架構 • 規劃與實踐 CI/CD 流程，提升軟體交付效率與可靠性 • 協助自動化部署、監控、備援與災難復原機制 • 研究與導入新技術、工具（如 IaC、Service Mesh、Policy-as-Code 等） • 撰寫與維護 DevOps 工具與流程的文件與腳本 • 協助提升開發團隊對 DevOps 與自動化的理解與實踐 【我們期待的你】 熱愛技術，願意持續學習與探索新技術 樂於分享與討論，享受團隊合作的成就感 不怕挑戰，對優化系統與開發流程充滿熱情 【必要條件】 • 熟悉 Linux 環境與 Shell script • 熟悉至少一個主流雲端平台（GCP/AWS/Azure），GCP 加分 • 熟悉容器技術（Docker）與容器編排系統（如 Kubernetes） • 熟悉 CI/CD 工具（GitHub Actions / GitLab CI / Jenkins 等） • 熟悉版本控制工具 Git 【加入我們，你將獲得】 技術探索的自由度：我們樂於嘗試新技術，團隊也鼓勵成員帶來新的想法與建議 成長快速的環境：你將參與從開發、部署到維運的完整流程，累積實戰經驗 開放的團隊文化：我們歡迎技術討論與交流，共同打造更高效的開發模式 期待你的加入，一起推動科技洗衣的未來！

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1.公司大樓環境清潔維護及機電修繕管理。 2.公司大樓消防及建築物安全檢查及申報作業。 3.駐衛警管理。 4.各區辦公室保全、門禁管理及服務契約簽立執行。 5.各區辦公室及門市申辦電信業務(市話、行動電話、網路寬頻)。 6.集團物產合約承辦管理。 7.辦公室營繕工程規畫及辦公環境美化承辦管理。 8.主管交辦事項。

❤【您的工作內容有】 (1)公司業務專案規劃 (2)廠區空間專案規劃 (3)物流設備採購評估 (4)廠房修繕工程規劃 ❤【我們需要這樣的您】 (1)有滿滿的活力與創新的點子 (2)樂於接受不可能的挑戰 ❤【如果您具備以下特質】 (1)邏輯清晰 (2)具有空間概念 那麼全台物流就是您的最佳選擇！ 期待您加入全台大家庭！共創美好未來！

【團隊工作你將參與】  1. 擔任食品檢驗分析客戶主要聯絡窗口,協助釐清客戶需求並進行訂單處理, 如訂單建檔、報價等，並於有效時間內回覆顧客。  2. 對內部資源進行整理以管理客戶訂單, 協助將客戶需求與實驗室人員及其他檢驗之跨部門人員進行溝通協調。  3. 客戶檢測資訊追蹤, 並第一線協助客戶問題。 4. 平日、假日需配合樣品檢驗進度輪值加班。  5. 協助業務和主管處理公司相關內部行政作業與其交辦事項。 【業務客服專員必備】  1. 具良好並細心的文書處理能力, 如Word、PPT、Excel、Outlook等文書軟體。  2. 基礎電話禮儀, 擅長客戶溝通與問題處理。  【其他加分條件】  1. 食品/檢驗相關學經歷背景佳。  2. 有食品產業品管/品保/生管相關經驗佳。  【非SGS不可的原因】  SGS是全台灣最大的測試、檢驗、驗證服務公司。於全台灣擁有逾3,000名專業人員, 20個以上多元化之實驗室。健康與營養事業群, 作為食品檢驗領域之台灣領導地位, 我們的服務產業包含一般食品、健康食品、農產品、化妝品、醫療器材、藥品等,協助提供企業單一或多元的解決方案, 協助台灣產業持續優化, 擁有高品質和永續經營的文化。 

1.負責工程報價、成本控制與發包。 2.供應商管理、開發與定期評核。 3.釐清工程介面與範圍，協助標單填寫。 4.詢比議價與發包時程掌控。 5.合約規劃與管理。 6.工程計價及請款複查。 7.跨部門溝通與協調。 8.執行部門工作目標與完成主管交辦事項。

1.部門帳款收款和對帳。 2.停車費繳納報帳。 3.應收帳款追蹤。 4.部門報表處理。 5.主管指派專案任務執行。

1. IFRS 9、IFRS 16估列及費用估列(結帳作業) 2. 每月合併報表編制(含子公司長投計算) 3. 利潤中心計算及每月提供BU報表 4. 成本結帳及相關分析報表 5. 主管交辦事項及專案執行

1. 依據年度稽核計劃執行稽核工作 2. 協助集團內控制度制修訂及法令遵循 3. 查核作業風險評估、溝通改善跨部門流程 4. 執行不定期專案性查核作業 5. 其他稽核有關作業事項及主管交辦之工作

職務內容： 1. 廚房家電與濾水器安裝。 2. 產品售後服務與維修。 3. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 4. 產品退貨現場檢驗及取回。 ***無經驗可*** **需具普通小型車駕照** **本公司工程師除每月領有基本薪資外，另享有高額銷售獎金*** 工程師享有額外的電話費補助 歡迎具服務及學習熱忱的您加入我們的行列！！ ★起薪依學經歷而定★ ★獎金依個人績效能力而定★ ★依個人工作考核不定期調薪★