「客戶成功專員/經理 Customer Success (Executive / Manager Level)」的相似工作

1.協助高階主管於各式場合之價值傳遞，情境包含演講、致詞、總結指導等。確保公司政策和核心價值被準確傳達給內部員工和外部受眾，提升公司文化影響力與組織認同。 2.協助提升各單位簡報溝通力，包含簡報邏輯、製作、策略思維之能力提升，進而提升高階主管決策效率。 3.確保公司各項大型集會中的溝通內容準確、清晰，能有效傳達政策與核心理念，增強員工對公司價值的理解。 4.在面對內部問題或危機時，協助制定快速反應的溝通方案，減少誤解，穩定公司內部氛圍，並確保公司政策的核心理念不受影響。

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群網紅。我們創立於新加坡，現已將業務拓展至包含台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。Partipost 平台讓任何擁有社群影響力的人都能參與行銷活動，實現網紅行銷的普及化。 我們正在尋找一位組織能力強且以客戶為中心的 Account Executive/ Account Manager，協助規劃並執行針對性的行銷計畫，以提升客戶的售後體驗。你將與客戶成功、行銷和產品團隊緊密合作，共同推動各項專案，目標是增加客戶的參與度、產品採用率、留存率與推薦意願。 | Responsibilities |
 - 協助規劃與執行客戶生命週期的行銷活動，涵蓋入職引導（onboarding）、產品教育、功能公告及續約溝通等 - 與客戶成功經理（CSM）合作，為不同客戶群提供個人化的內容與互動策略 - 管理電子郵件、產品內訊息、線上研討會等行銷管道，以提升客戶價值 - 協助撰寫專案簡報、制定時程表與追蹤文件 - 分析專案成效指標（如參與度、NPS、留存率等），並協助撰寫成效報告與提出優化建議 - 跨部門團隊合作，開發具吸引力的客戶溝通素材 - 支援客戶口碑與推薦計畫，推動客戶案例研究、好評推薦與評價等專案 - 協助管理並更新客戶服務資源，如知識庫、使用指南與電子報等 | Must to Have | - 具備強烈的責任感，樂於團隊合作，能夠清晰表達想法並與內外部夥伴有效溝通 - 個性積極樂觀、樂於學習新事物，並具備高 EQ，能有效處理問題與挑戰 - 具備獨立作業能力，能有效管理多重任務，並確保產出品質與效率 - 具備基礎英文溝通能力。 | Nice to Have | - 實務經驗： 具備 1-2 年廣告、公關、新媒體或數位代理商相關工作或實習經驗 - 社群媒體操作： 具備 Facebook、Instagram 或 LINE@ 等社群平台經營能力 - 專案管理經驗： 曾負責過部門執行目標，並有相關專案經驗 - 軟體技能： 熟悉 Adobe Photoshop、Illustrator 等設計軟體

【工作內容】　 這個職位的主要目標是維繫既有客戶的續約率，內容包含： 1. 建立穩固的顧客關係、辨別客戶需求，並且透過 iKala CDP 的功能或附加功能來滿足客戶的行銷目標。 2. 透過產品與服務、結合內外部資源，設法提升顧客滿意度、提高客戶留存率與完成續約。 除此之外以下會是CSM的日常工作項目： 1. 透過郵件、電話、或面對面等溝通方式解決客戶對於 iKala CDP 的產品疑問。 2. 針對 iKala CDP，提供客戶導入輔導、強化CDP應用情境提升價值、建立售後維運的成功循環。 3. 依據客戶需求與數據分析情境，擬定最佳解決方案。 　 【職務需求】　 必備條件： 1. 擁有 2 年以上軟體導入服務或售後服務經驗，具備 CDP、行銷自動化、MarTech 領域經驗尤佳。 2. 熟悉數據與成效分析報告工具 (例：Google Analytics、LookerStudio、其他BI Tools)。 3. 內、外部專案管理技巧。 4. 具備解決問題的能力，能夠在快節奏的環境中迅速做出反應，並能夠同時管理多個專案並確保順利執行。 5. 良好跨部門溝通能力、樂於合作，且能順利將產品知識傳達給 technical and non-technical audiences。 　 【加分項目】　 1. 有業務開發、售後維繫經驗加分。 2. 數位廣告或媒體/廣告代理商/商業顧問、會員經營相關經驗。 3. 新產品上線人員培訓實務經驗。 4. 熟悉Big Query 或資料結構 更多資訊>>>https://ikala.ai/

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群網紅。我們創立於新加坡，現已將業務拓展至包含台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。Partipost 平台讓任何擁有社群影響力的人都能參與行銷活動，實現網紅行銷的普及化。 我們正在尋找一位具備豐富經驗、以銷售為導向的資深客戶經理，能夠積極經營並深化現有重要客戶關係。此職位是推動台灣營收成長、提升客戶滿意度、執行高效能行銷活動的關鍵角色。理想人選需具備至少 5 年以上的銷售或客戶管理經驗，熟悉數位行銷、網紅行銷或廣告相關產業尤佳。 | Responsibilities |
 營收成長與業務拓展 - 積極開發新商機，強化與現有客戶的合作關係，以實現業績目標 - 積極達成個人與團隊銷售指標，並持續挑戰 KPI - 協助發展銷售策略，為市場拓展提供貢獻與洞察 客戶關係經營 - 建立並維繫穩固的客戶關係，確保高滿意度與長期合作 - 擔任主要客戶的第一聯絡窗口，提供策略建議與支援 - 發掘加值服務機會，推動 upsell 與 cross-sell 專案執行與成效管理 - 全面負責影響者行銷活動的規劃與執行，確保品牌與創作者間的流暢協作 - 追蹤並分析專案成效，提出優化建議以提升活動效果 - 與創意與營運團隊密切合作，確保準時且高品質的專案交付 跨部門協作與市場洞察 - 與銷售與行銷團隊協作，確保客戶服務與專案執行一致 - 回饋市場趨勢、客戶需求與活動成效予內部團隊 - 積極參與 Partipost 解決方案的優化與創新 | Must to Have | - 5 年以上銷售、客戶管理或客戶服務經驗，具影響者行銷、數位行銷或廣告業背景尤佳 - 關係經營能力：擅長建立與維護穩定的客戶關係 - 業務與商業敏銳度：具達成並超越業績目標的實績 - 數據分析能力：能解讀活動數據並提出優化建議 - 溝通與協作能力：具良好溝通能力，能跨部門有效合作

我們期待找到一位對客戶服務，幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入 與我們建立良好客戶服務態度與關係維護 《♥♥歡迎一起成為工作夥伴♥♥》 =====工作內容===== 1.評估客戶需求、規劃解決方案及洽談 2.協助客戶使用產品達成工作目標上的「成功」，並追蹤經營既有的客戶。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5.提供專業的顧客售後服務。 6.向主管回饋市場反應現況與建議做法。 ※除基本底薪外，另有業績獎金 ** 推廣AUTODESK相關產品及銷售本公司的產品及服務 ◆ AUTODESK AEC行業 認證經銷商 ◆ 承天BIM雲端平台 BIM PDMS雲端工程管理系統 ◆ Cubicost BIM工程算量軟體 台灣總代理 ◆ 達梭系統 DraftSight專業設計繪圖軟體 台灣代理商 =====需求條件===== ◆ 工作態度認真，主動積極，有強烈學習動機者。 ◆ 具銷售經驗者佳 ◆ 樂於與人溝通分享並協助解決問題 【若您具備以下條件，歡迎您的自我推薦!!】 ☑想要有不錯的收入&獎金，且能長久的工作 ☑能夠自律、獨立作業者 ☑具團隊合作精神及責任感 ====公司相關網址==== §協勤資訊官方網站 ：https://www.ctc.cow.tw §協勤雲端學院：http://academy.ctc.com.tw §協勤粉絲專頁： https://www.facebook.com/ctcisbim §協勤Instagram：https://www.instagram.com/ctcisbim_concordtech/ §Revit Club論壇：http://www.revit.com.tw

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群網紅。我們創立於新加坡，現已將業務拓展至包含台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。Partipost 平台讓任何擁有社群影響力的人都能參與行銷活動，實現網紅行銷的普及化。

 我們正在尋找一位充滿熱情、具備強烈企圖心的商務開發經理，負責拓展台灣市場，為品牌客戶提供創新的網紅行銷解決方案。你將不僅是業務開發者，更是客戶值得信賴的策略夥伴，從發掘潛在客戶、規劃行銷方案到維繫長期合作關係，你將主導整個商業拓展流程，並直接貢獻於公司的成長。

 | What You’ll Be Doing | ▸ 市場開拓與業務開發：主動開發各產業的潛在客戶，透過專業簡報與提案，達成並超越個人與團隊的業績目標 ▸ 策略規劃與銷售：根據客戶需求，規劃客製化的網紅與社群媒體行銷方案，並主導銷售過程 ▸ 客戶關係維護：維繫現有客戶關係，了解其業務需求，並透過持續的服務與提案，提升客戶滿意度與續約率 ▸ 專案管理與協調：與內部團隊緊密合作，確保網紅專案順利執行 ▸ 績效追蹤與策略調整：定期追蹤業績成效，並制定季度業務拓展策略，以應對市場變化 | What are we looking for | ▸ 中度以上社群使用者，熟悉各社群平台 ▸ 2年以上廣告、公關、內容媒體、社群、媒體代理商工作經驗 ▸ 具簡報技巧及提案經驗，能夠獨立作業 ▸ 善於溝通與跨國團隊合作，並樂於接受新知識 We are looking for a results-driven (Sr.) Business Development Manager to lead client acquisition and drive business growth in Taiwan. This role focuses on winning new business, building strategic partnerships, and expanding key accounts. The ideal candidate has a strong track record in sales and business development—ideally within influencer marketing, digital marketing, or advertising—and thrives in a fast-paced, performance-focused environment. ｜Key Responsibilities｜ 【New Business Development & Revenue Growth】 ▸ Identify and close new business opportunities to drive revenue growth. ▸ Build and maintain a strong sales pipeline through proactive outreach and networking. ▸ Meet and exceed individual and team sales targets. ▸ Develop and execute strategies to penetrate new verticals or client segments. 【Client Growth & Relationship Management】 ▸ Manage and grow relationships with key clients, ensuring high levels of satisfaction and retention. ▸ Act as a strategic advisor to clients, understanding their business goals and proposing tailored influencer marketing solutions. ▸ Identify upsell and cross-sell opportunities to maximize account value. 【Market Insights & Internal Collaboration】 ▸ Share market trends, client feedback, and campaign insights with internal teams to refine offerings and improve service delivery. ▸ Collaborate closely with campaign, operations, and product teams to ensure client success and campaign excellence. ▸ Contribute to the continuous improvement of sales processes and BD playbooks. ｜Qualifications｜ ▸ Experience: Minimum 3 years in business development, sales, or account management, preferably in digital marketing, influencer marketing, media, or advertising. Track Record: Demonstrated success in acquiring new clients and exceeding sales targets. ▸ Client Centricity: Strong relationship-building and consultative selling skills. ▸ Strategic Thinking: Ability to develop actionable go-to-market and client growth strategies. ▸ Communication: Excellent command of English is required. Proficiency in Chinese is a strong advantage, particularly for engaging with Chinese-speaking clients. ▸ Collaboration: Comfortable working cross-functionally in a regional and fast-moving environment.

【Kamee｜打造亞洲最懂你的保健品牌】 Kamee 是一間專注健康科技的跨國新創，正在招募一位 Growth Lead，用數據與實驗推動用戶成長、營收成長、產品成長。如果你熟悉 AARRR 框架，熱愛用數據優化轉換、留存與推薦，並希望成為公司成長引擎的推手，這會是你影響力最大的一站。 主要提供服務包含【客製化保健品訂閱服務】及【智能健康評估系統】 我們創造開放、共享的企業文化，重視成員身心內外成長， 相信只有擁有共同目標和願景的團隊，才能一起共創未來！ ▼ 咖米官網: https://kameelife.com ▼ 臺北國際會議中心產品發布會： https://youtube.com/watch?v=Qw_dZzjFFEE&feature=share7 ▼ EE TIMES國際媒體專訪： https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7080444553702342656 —— 我們需要 —— 成長駭客經理Growth Lead (高速成長健康科技新創) —— 你的目標 —— ■ 擬定並執行成長策略（Growth Strategy），建立可複製、可量化的成長模式 ■ 精準掌握用戶行為，分析 AARRR 漏斗，找出流失與轉化機會 ■ 與設計、產品、工程團隊合作，快速執行各種 Growth Hack 實驗 如果你想打破常規、喜歡用數據驅動決策、 想為千萬用戶打造健康新體驗，Kamee 絕對是你職涯最值得下注的一站。 —— 期待的人 —— ■ 創意天馬行空、好奇心強 ■ 數據分析能力，實驗思維開放 ■ 目標導向、結果驅動，具備高度當責概念 ■ 主動性高、執行力強 ■ 耐心 ■ 高度善於溝通、與他人合作 —— 主要職責 —— ■ 長期增長藍圖制定，以 ROI 為導向專注於優化及管理整個行銷漏斗 ■ 數據分析與市場研究 √ 進行市場調查，依數據制定行銷策略 √ 分析用戶行為數據，解決行銷漏斗中的問題，以防止和減少用戶流失，提升轉換率、留存率等關鍵指標 ■ 測試與優化 √ 進行A/B測試並根據結果進行優化包含獲客、留存、LTC及CAC等。 √ 低成本增長實驗：測試新渠道或創意行銷手法 ■ 策劃並執行創新的行銷活動，吸引新用戶並提升現有用戶的活躍度 ■ 優化產品功能或用戶體驗以促進自然增長 ■ 跨部門與行銷、設計、技術團隊合作。 ■ 分析行銷活動效果，根據數據進行調整和優化，確保達成目標。 —— 經歷技能 —— 【經歷】 ■ 5年以上成長駭客、增長或相關經歷，曾成功帶領團隊或專案實現用戶增長（如連續數月增長率達XX%以上或年增長率達XXX%以上） ■ 曾於以下任一種領域服務滿3年 √ 軟體科技 √ 電子商務 √ SaaS √ 遊戲產業 √ 金融及保險科技 ■ 領導與項目管理：具跨部門協作與專案領導能力。 ■ 熟練數據分析與A/B測試，顯著提升轉換率或留存率。 ■ 有具體案例證明能降低獲客成本（CAC）並提升客戶終身價值（LTV），如LTV/CAC比率優化至3:1以上，或穩定的增長策略。 ■ 具病毒行銷、Referral Program（推薦計畫）或社群行銷的成功經驗。 【技能】 ■ 擅長從 Mixpanel / GA 數據中洞察用戶痛點，設計對應的成長實驗 ■ 操刀過月投放額千萬級別廣告，並結合內容 SEO 形成轉換漏斗精通增長實驗設計 (熟悉AAARRR框架模型) 【加分條件】 ■ 曾任職新創公司，熟悉早期成長的挑戰與機會 ■ 具備程式基礎（Python / SQL / R）或 No-code 工具應用（如 Bubble / Zapier / Webflow） —— 薪資待遇 —— $85,000/月起，有經驗者另議，每季度有高額達標獎金。

➤ About inline inline is a software startup focused on maximizing restaurant efficiency by managing tables, reservations, and food ordering. We have thousands of restaurants including leading chain brands, Michelin-starred restaurants, shopping malls, and busy brick-and-mortar restaurants. We also partner with food-tech platforms, social apps, and various media services to grow exposure and business for inline restaurant customers. Our team is launching and exploring more global opportunities in key cities, including Tokyo, Osaka, Hong Kong, Taiwan, Kuala Lumpur, Vancouver, Melbourne, Sydney, and the cities in the US. For people with solid professional skills and talent, who are highly motivated to expand their careers and learn in a fast, flexible environment, we have several opportunities to build the business with our team and write the legend inline for the next thousand partners at a rapid pace. ➤ Role Objective At inline, the primary responsibility of the Customer Success Manager – Food Ordering Growth is to drive food ordering volume and revenue growth for inline’s restaurant partners, by leveraging data insights and platform strategies. In addition, the role supports internal team efficiency through analysis and process improvements based on merchant trends and operational learnings. ➤ Key Responsibilities ● Own a portfolio of high-potential restaurants and serve as their growth partner on the inline platform. ● Analyze ordering data (conversion rate, cancellation rate, AOV) and propose actionable improvements. ● Design GMV growth playbooks tailored to restaurant segments: menu optimization, CTA adjustments, campaign setup, visibility enhancement. ● Drive activation and performance of takeout/delivery/pre-order features. ● Conduct regular business reviews with partners to present data-driven insights and measure outcomes. ● Proactively propose new strategies and collaborate cross-functionally to ensure execution ● Meet performance targets including account GMV growth and feature adoption (performance bonus applies). ● Collaborate closely with cross-functional teams—including Food Ordering Operations, On-boarding, Product Management, Finance, and Marketing—to align strategies and policies, and support food ordering product refinement. ➤ Preferred Experience ＆Profile ● 2+ years in B2B account management, strategy, or operations. ● Background in SaaS, delivery platforms, e-commerce, or F&B is a strong plus. ● Comfortable with data tools and able to translate numbers into business insights. ● Confident communicator who can influence business owners and drive change. ● Self-motivated, revenue-driven, and execution-oriented. ● Demonstrates a creative mindset, embraces bold innovation, and is willing to take calculated risks despite potential failure.

【工作簡介】 你將成為我們與會員之間的關鍵橋樑，負責招募潛在會員、經營既有會員關係，並協助推動專屬活動與服務體驗。這份工作需要你具備出色的溝通力、敏銳的觀察力，以及真誠為客戶著想的心。工作具挑戰性，也具備高報酬潛力，適合積極進取、樂於助人的你！ 【工作內容】 會員招募與經營 招募潛在會員，規劃 onboarding 流程與升等機制 執行會員活化計畫，提升會員黏著與參與度 會員關係管理 分析會員行為，整合需求並協助活動與專案設計 提升會員滿意度與續約意願，建立穩定互信關係 客戶服務與問題解決 協助會員處理各類問題，確保服務品質與體驗一致性 蒐集與整理會員回饋，提出優化建議 跨部門協作與溝通 跨部門協作，包含但不限於會員活動舉辦、線上社群運營、內容產出與優化等，推動專案落地 代表團隊與國內外會員溝通與簡報，強化關係維護 持續成長與產業洞察 持續學習會員經營趨勢與市場脈動，強化專業顧問能力 對產業發展、產品工具保持好奇與學習熱忱 【你會喜歡這份工作的理由】 高互動性、高成就感：與具影響力與高期望的會員互動，讓你快速成長 挑戰性與獎勵兼具：有機會參與高價值服務與專案，並享有績效獎金制度 團隊支持：跨部門緊密合作，重視溝通與共好 學習氛圍強：提供產業洞察、會員經營等進修機會，持續精進自我

【職務內容】 1. 電商營運策略顧問，提供客戶行銷活動(商品定價、檔期規劃、文案撰寫、素材規劃)與數位行銷 (SEO、SEM、Inbound Marketing、圖像廣告、社群經營、口碑行銷)操作建議。 2. 指導客戶會員經營與再行銷操作 (EDM、SMS、數位廣告)。 3. 核心客戶關係維繫，收集並整理客戶反饋以協助研發部優化系統功能。 4. 收集市場資訊，輔導客戶擬定線上線下通路融合(OMO)營運策略。 5. 輔導協助客戶拓展海外電商市場，規劃海外市場布局並擬定營運策略。 6. 向客戶追加銷售(upsell)其他產品及附加服務，協助客戶提升營收表現。 7. 建立專案業務開發渠道，開發市場新客戶並維繫客戶關係。 【技能必要條件】 1. 熟習電商營運操作，具商品銷售策略、行銷專案企劃能力。 2. 具業務簡報及商務開發能力。 3. 能有效與客戶溝通、了解客戶需求並提出解決方案。 【加分條件】 1. 具專案管理及推行能力。 2. 待過品牌端且具備官網營運經驗佳。 3. 具通路或品牌會員經營經驗佳。 4. 具業務開發及客戶關係維繫經驗佳。

你將成為我們和 IP 之間的共同創作者，為我們的客戶和產品找到最動人的故事，打造引人入勝的行銷策略。 且你也將負責開發、管理和維護品牌客戶，以達成業績目標。 我們的團隊文化非常扁平，讓每位夥伴都有機會在各個專案中找到發揮的舞台，團隊也時常一起brain storming，發想出最適切的合作方案！ 如果你充滿活力、具有豐富創意，並且希望和我們一起打造厲害的公司，歡迎加入CAPSULE！ Join us and let's make the dream come true! ▌你每天可能會做的事 　1. 和品牌客戶建立並維繫長期關係，成為他們最信任的夥伴 　2. 開發新客戶，拓展 CAPSULE 的品牌合作版圖 　3. 扮演專案「總指揮」，確保進度、品質與預算都在掌握之中 　4. 製作行銷提案與簡報，把點子變成能說服客戶的故事 　5. 其它待你和主管一同開拓的專案及任務 ▌你需要的技能與特質 　1. 銷策略規劃能力，能提出打動人心的方案 　2. 具備獨立提案、簡報與客戶簡報的實戰經驗 　3. 同時駕馭多個專案的進度、預算與品質管理 　4. 具備市場分析與數據分析能力，能用數字支撐你的判斷 　5. 曾服務於品牌端、4A 廣告代理商、媒體代理商者佳 　6. 曾在數位媒體業務單位任職，有一線經驗 　7. 熟悉 KOL、創作者生態與合作模式 ▌額外加分條件 　1. 已取得Google Ads認證、Google Analytics認證、Facebook認證 　2. 英文聽說讀寫能力佳 ▌其他說明 　1. 業務單位夥伴每季皆享有額外獎金，金額將依團隊績效與公司獲利狀況核定 　2. 相關規定與發放標準，公司將視營運狀況保留調整與變更之權利

對於資訊服務全流程 & 服務大型客戶感興趣的夥伴們， 請投遞履歷與我們聊一聊! :D * 客戶成功經理工作重點為: 1. 維繫客戶關係，理解並對應客戶各類資訊需求。 2. 依據客戶專案需求，組織合適的技術團隊服務客戶。 3. 擔任客戶專案上的服務窗口。 * 客戶成功經理需具備以下特質: 1. 善於與人溝通、具備細心、同理心與敏銳度。 2. 具備資訊人才管理經驗或曾任職資訊行業者尤佳

*此職位為 AmazingTalker 集團下子公司：HiLink Co.，福利制度皆以 HiLink 制度為主。 【公司簡介】 HiLink 是一間專注於遠距虛擬教學平台的新創公司，總部設於美國，客戶涵蓋全球教育、培訓公司。公司目前進行第二階段重建與擴張，重新建立位於台灣的營運團隊，目標是打造一支具備國際溝通力、產品理解力與客戶導向的核心團隊。 【工作內容】 一、客戶與銷售支援 • 跟進潛在客戶（會議後回顧、彙整需求、追蹤進度） • 協助製作簡報、報價單、合約與銷售文件 • 維護 CRM 系統，追蹤銷售進度與漏斗 • 彙整客戶的反饋與功能需求，整理給產品與客服團隊 二、合作夥伴執行協調 • 協助合作夥伴導入流程，追蹤整合進度與交付事項 • 協調 HiLink 與外部合作夥伴之間的溝通與文件 • 支援試點計畫、特別整合與共同提案 三、創辦人支援 • 必要時參與客戶會議，協助記錄與後續追蹤 • 協助內部溝通與資源整合，落實客戶需求 • 確保從銷售到交付之間的流程順利進行 【資格條件】 • 喜歡把想法化為執行，做事有條理且具行動力 • 溝通協調能力強，能與 PM、工程師、客戶成功經理協作無礙 • 享受解決混亂問題、優化流程 • 做事主動、有責任感，能獨立完成任務 【加分條件】 • 有 SaaS、教育科技或新創團隊的相關經驗 • 熟悉 Notion、Asana、Hubspot 或類似工具 • 能以中英文進行流暢的書面與口語溝通 【薪資與福利】 • 月薪 NT$40,000～55,000（視經驗而定） • 彈性工時 • 年終績效獎金與團隊獎勵方案 • 與國際團隊合作，參與北美與亞太教育科技產業實戰 English vesion：http://bit.ly/4k6jRK8

工作職掌： 1.梳理客戶需求，協助客戶接入並正常使用公司數據產品； 2.掌握專案各節點進度、掌控專案風險，做全流程交付品質控管； 3.協調公司內資源，解決客戶在日常產品使用中的問題； 4.針對客戶業務場景，做好客情維護與達成續約率指標； 5.從客戶需求中提煉產品需求及解決方案，供產品優化採用與經驗累積分享。 職務要求： 1.大學及以上學歷，理工科等相關專業； 2.三年以上專案管理經驗或客戶服務經驗； 3.與人溝通有耐心，抗壓能力強； 4.良好的文檔撰寫能力，善於總結工作中的經驗； 5.有數據工程項目或數據分析經驗者優先； 6.對大數據感興趣，思路清晰、協作能力強、有快速學習的能力。

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

Tagtoo為台灣及東南亞許多知名品牌及電商提供成效廣告服務，作為我們的客戶經理，您將負責管理和維繫公司與客戶之間的關係、確保客戶的需求得到滿足，並且提供卓越的服務，具備問題解決能力與敏銳度，以促進長期合作關係。 【職務說明】 - 維繫重點客戶的網路廣告操作及執行，即時有效解決所有問題，讓廣告收益穩定成長。 - 將客戶的關鍵績效指標與塔圖解決方案相結合，推動增值效益，帶動團隊業績成長。 - 與客戶密切討論經營方向與定位，和內部操作團隊協作制定優化方案並統籌執行。 - 統整與洞察所有執行數據成效，主導結案，規劃媒體投放策略並提供客戶可行性方案。 **本職缺不需主動開發，您將有機會服務知名電商或品牌，協助數位廣告策略和成效建議** **職位依照年資、經歷核定職稱，並有每月額外業務績效獎金**

【Job Responsibilities】 1.開拓經銷通路 Develop and expand distribution channels 2.經銷商關係經營與維護，定期更新公司及產品資訊 Manage and maintain relationships with distributors, regularly updating them on company and product information 3.客戶需求分析與專案規劃 Analyze customer needs and plan projects 4.市場動態分析，掌握潛在商機擬定銷售計畫 Analyze market trends, identify potential business opportunities, and create sales plans 5.與各部門協作達成個人及團隊銷售目標 Collaborate with various departments to achieve individual and team sales targets 【Nice to have】 • 獨立作業及解決問題之能力 Ability to work independently and solve problems • 分析與評估之能力 Strong analytical and evaluation skills • 溝通與協調之能力 Excellent communication and coordination abilities • 積極主動與企圖心 Proactive and driven with a strong ambition • 具備雲端服務相關知識或證照尤佳 Knowledge of cloud services or relevant certifications is a plus

加入 3drens：打造物流界的「水喔」體驗！ 你是一位懂得傾聽、善於解決問題，想要與產品一起成長的專業人才嗎？
你正在尋找一個能真正發揮影響力、喜歡到前線了解客戶真實問題、不只是做客服的角色嗎？
那你不能錯過這個機會。 我們是 3drens，致力於打造世界級商用車隊軟體，協助商用車隊給人們「水喔！」的使用體驗。 公司產品 InstaTMS 系統已經在全台創下超過百萬次配送優化記錄，現在，我們需要一位能和客戶並肩作戰、為體驗負責的你，一起寫下下一個里程碑。 我們正在找的你： 一位讓客戶說出「有你真好！」的客戶成功專家（Customer Success Specialist） 你會做的事： * 成為客戶的第一個朋友，搞懂需求、做系統 demo、解說功能全攻略 * 協助客戶導入、教育訓練，幫他們順利上手 InstaTMS * 和 PM 團隊緊密合作，把一線的使用回饋帶進產品優化 * 透過關係經營，達成續約與 upsell，和客戶一起成長 * 未來還能參與部門制度設計、甚至領導團隊！ ** 你不需要陌生開發，只需要陪伴好每一位已申請的試用客戶 你會喜歡這份工作的理由： 有成就感：你不是售後客服，而是客戶的事業夥伴。
有影響力：你的回饋會影響產品設計與優化方向。
有成長機會：制度正在建，你能參與設計、甚至由你領導。
有團隊支援：我們的產品團隊就在你身邊，溝通無距離。
有市場熱度：物流產業數位轉型進行中，你站在浪頭上。 加分條件（但不是必要）： * 有 SaaS、B2B 產品業務經驗 * 熟悉物流或供應鏈流程 * 擅長說明技術工具或數據背後的價值 這是個剛開出來的全新職缺，我們願意和你一起討論、打造理想的工作內容！
現在投履歷 >> 讓我們一起讓物流更聰明，讓商用車也有水喔的體驗！

inline is a software startup focused on maximizing restaurant efficiency managing tables and reservations. We have thousands of restaurants including leading chain brands, Michelin-starred restaurants, shopping malls, and busy brick-and-mortar restaurants. We also partner with food-tech platforms, social apps, and various media services to grow the exposure and business for inline restaurant customers. Our team is launching and exploring more global opportunities in key cities, including Tokyo, Osaka, Hong Kong, Singapore, Kuala Lumpur, Vancouver, Melbourne, Sydney and the cities in the US. For people with solid professional skills and talent, who are highly motivated to expand their career and learn in a fast, flexible environment, we have several opportunities to build the business with our team and write the legend with inline for the next thousand partners at a rapid pace. We're looking for an aggressive, high-energy, and result-driven customer success manager, who enjoys challenges and growth in a fast-moving environment. As a customer success manager, you will work closely with restaurant partners, the customer support team, and revenue ops, product, sales, marketing, and operations to manage and optimize restaurant relationships and provide maximum value for both inline and its clients. If this sounds like you – read on! [What You Will Do]: -Maintain regular communication with partner restaurants (Mid-Market restaurants, hotels, and well-known restaurants). Activate a set of services (TMS, food ordering, key integration partnerships rollout, and other add-ons) to drive revenue growth. -Meet or exceed goals for account retention, satisfaction, and adaptation. -Develop churn indicators, plan and execute a rescue strategy, and revamp the account care flow. -Build, enhance, and execute long-term client relationships and communications at the C-level with key executives, key decision-makers, and influencers. -Increase net ARR incrementally in the dedicated cohorts. -Act as a trusted advisor to senior executives within the client’s organization. -Achieve various strategic or sales targets each quarter, with bonuses calculated separately. [Preferred Experience & Personal Traits:] -3+ years of proven experience in B2B sales, account management, strategy, operations, and startup or related experience. -Experience in the F&B and SAAS industries is a big plus. -Creative mindset that enjoys experimentation and is willing to take bold bets despite the risk of failure. -Project manager who can create meticulously detailed execution plans for large-scale projects and then deliver them to plan regardless of any surprises or ambiguity along the way. -Data-driven approach to decision-making and sound business judgment to determine project performance and financial viability, grounded in analytical thinking. -Great collaborator who proactively partners across teams while holding them accountable for business results. -Strong communication skills; ability to distill complex data sets into simple and digestible takeaways for senior leaders and managers. -Strong Excel and data management skills. -Self-motivated, works independently, and possesses strong organization and time management skills. -A "driver" personality - biased toward action and master disambiguator/simplifier - constantly pushing toward clarity and execution.

■工作內容： 眼鏡銷售，商品管理及上架。 專業驗光配鏡，眼鏡加工製作及售後服務。 店鋪一般事務 : ＊有調派海外國家的機會。 ■工作待遇 ： 國家考試合格驗光生：月薪 NT45,000元 。(含證照津貼8,000元) 國家考試合格驗光師：月薪 NT47,000元 。(含證照津貼10,000元) 滿足綁所資格 (師/生條件)，並實際擔任驗光所負責人者：月薪NT53,000(師)/51,000(生) ※新竹以北(含)地區驗光師／生人員，通過社內考核，提供北區津貼NT3,000元/月。 ■上班時間＆休假： 勤務時間8小時+休息時間1小時。 月休9~10天。(遇國定假日調移排休) ■社內研修： 提供社內基本技術課程研修。 賣場訓練課程。 針對驗光師法提供特別研修課程。 (以上皆為上班時間上課) ■未來職涯發展： 我們提供自主性升遷制度，想要晉升至管理階層或總公司職位的夥伴， 皆可透過 [選舉制度]、[社內FA制度]往自己想從事的職位邁進。 ■雙向面談制度： 在OWNDAYS約半年一次，希望者全體可申請與直屬區主管直接對談， 可直接向直屬主管提出自己希望的待遇、薪資、條件等想法。 ■社員獎勵旅行 : 成績優秀者（門市・推薦者）將可獲得國內外旅遊獎勵。 (每回舉辦地點皆有所不同) 獎勵旅遊的目的就是盡情的大玩特玩！