「【外商】Lead Product Strategist - Fintech」的相似工作

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 【身為Lead 的您將負責】 • 負責每日的工作運作、組員的工作安排，季度及年度的KPI設定和績效考核。 • 積極協調團隊內部、公司其他職能部門和三方供應商的問題解決。 • 協助前端銷售和後端支援部門間的溝通，確保溝通順暢並完善運營流程。 • 熟悉業務操作流程、支援並培訓指導團隊同仁共同完成工作任務。 • 每月與部門主管匯報團隊表現、工作進度，並反應團隊所遇的問題和解決方案。 • 根據客戶需求及掌握營運狀況，進行業務處理的優先順序。 【期待您具備的能力與特質】 • 團隊合作及願意承擔工作責任。 • 高度自律、提升自身工作能力和工作效率。 • 主動了解行業相關知識，學習工作相關實務技巧等能力。 • 積極向上、足智多謀、良好的邏輯能力、具批判性思考等個人特質。 • 擁有團隊溝通技巧、領導力及獨立問題解決能力。 • 時間管理和組織能力，並能在壓力下安排並處理多項業務。 • 需配合出差需求,一季約一次 【必要條件】 • 具備3年以上管理經驗，擁有金融、金融科技相關產業經驗者，優先邀約面談。 • 精通英文口說和寫作能力。

您將負責軟體開發項目的全流程管理，確保任務明確、如期如質交付、溝通順暢，協助技術研發團隊穩定交付產品與功能 【職責描述】 1. 主導專案啟動、需求確認、任務拆解與時程規劃 2. 編排 Timeline 與資源，持續追蹤進度與風險，解決問題 3. 主持例行會議（站會、周會、回顧會），準備會議議程與紀錄 4. 撰寫與整理需求、行動項目、負責人與時程，追蹤執行進度 5. 維護專案管理工具（如 Jira、Notion、Trello）與進度報表 6. 作為團隊與跨部門的溝通橋梁，協調協作與解決瓶頸 【職能要求】 1. 3 年以上軟體或數位專案管理經驗（具技術背景尤佳） 2. 英文聽說流利，能與海外團隊協作或處理英文文件 3. 熟悉專案管理流程與工具（Agile / Scrum / Kanban 等） 4. 擅長任務拆解、資源排程與甘特圖規劃，具執行力與自我驅動力 5. 溝通與協調能力強，注重細節，具良好時間與進度管理能力 ★請攜帶過去曾有的專案經驗簡報，請於面談階段展示 ★依專業能力與經驗程度核薪 ※週六補班日不用補班，但國定假日沒有彈性放假制度

【你需要做什麼?】 1. 製作風險管理報表與分析報告。 2. 分析客戶交易模式以及流量的風險評估。 3. 識別金融商品及品牌商業模式可能的風險，提出有效防範方案。 4. 能夠與品牌端建立良好合作關係，定期匯報。 5. 跨地域團隊協作風控專案，持續改善優化風控系統。 【你需要具備什麼?】 1. 1年以上金融行業經驗或有交易分析、加密貨幣產業相關經驗。 2. 目標導向及問題分析能力，能快速識別問題，提出適當的解決方案。 3. 良好的中英文書面及口頭溝通匯報能力及執行力。 4. 資料整理能力, Excel(樞紐分析、函數使用), SQL使用，並有PPT簡報能力。 【加分條件】 1. 具各家投資/交易平台使用經驗, MT4/5使用經驗, 有交易經驗為佳。 2. 對外匯、商品期貨、指數、股票、相關金融衍生性商品熟悉為佳。 3. 具備反欺詐、反洗錢調查經驗者為佳 4. 證券營業員高業 & CFA level I以上證照 或其他投資分析相關證照 5. Python或其他程式語言能力。 6. 我們期待你能以敏捷的觀察力與判斷力，快速抓住問題核心，並與團隊合作找到最佳解方。 7. 你需要具備高度責任感，能在專案推進過程中主動承擔並確保交付品質。 8. 我們重視能在高壓情境下保持冷靜思考、持續輸出的夥伴。 ※國定假日視情況需排班出勤(可遠端工作，依法給予加班) ※本職缺非交易員工作

JAVA岗位职责: 1.根据产品需求原型进行系统数据库设计、详细设计、基础后台框架搭建等工作； 2.按照产品需求，开发规范，编写项目核心代码及业务接口代码； 3.在按照需求完成编码开发工作的前提下，进行单元测试，接口测试，保证接口访问数据正确； 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上JAVA开发经验； 2.JAVA基础扎实，理解io、多线程、集合等基础框架，对JVM原理有一定的了解； 3.掌握Linux 操作系统的基本操作，能够独立安装Java相关linux软件环境，熟悉Mysql数据库； 4.熟练SSM、SSH框架，熟练掌握springboot,springcloud框架，有实际项目的使用经验； 5.熟悉redis、memcache等缓存技术，有实际的使用经验； ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Unity前端工程师 工作时间：8小时单休 岗位职责 Responsibilities 1. 使用 Unity 引擎进行前端模块开发，包括 UI 界面、交互逻辑、动画等。 2. 与产品、UI/UX 设计师及后端工程师协作，将设计转化为功能实现，确保视觉和交互的高质量呈现。 3. 快速原型开发，验证功能效果并持续迭代。 4. 针对不同平台（如 PC、WebGL、移动端）进行性能测试和优化，包括 CPU/GPU、内存、加载速度等。 5. 编写单元测试、维护开发文档，参与 Code Review 和质量保障流程。 6. 跟踪 Unity 和前端相关技术的趋势，主动研究新技术并推动落地应用。 任职要求 Requirements 具有全日制统招本科学历， 3 年及以上 Unity 项目开发经验（含 PC/WebGL/移动端体验）。 扎实的 C# 编程基础和面向对象设计能力，熟悉常用数据结构与算法。 熟悉 Unity UI 系统（如 UGUI）与 Shader、动画系统等技术模块；有编写 Shader 或粒子特效经验者优先。 熟练使用 Git 或 SVN 等版本控制工具，具备良好的代码管理习惯。 具有逻辑思考与问题分析能力，擅长定位性能瓶颈和调优。 能阅读技术文档，并具备良好的团队沟通能力。 加分项（优先考虑） 曾独立负责或参与过完整原型开发或项目上线。你 有 VR/AR、WebGL、工具插件或 3D 立体视觉 熟悉跨平台部署流程，如移动端打包及上架。

【你需要做什麼?】 •制定團隊發展戰略，確保團隊目標與集團整體戰略一致。 •負責團隊內部管理，包括人員考核、培訓與工作分配。 •建立並維護與各部門、國際代理機構的良好合作關係。 •監督團隊工作進度，確保各項任務按時完成。 •定期向高層主管匯報工作進展，並提出改進建議。 【你需要具備什麼?】 •熟悉境外公司設立、維護、變更、註銷等業務流程。 •具備優秀的跨部門協作與溝通能力，能有效與境內外機構對接。 •能夠制定並優化SOP，提高團隊運作效率。 •具備解決問題及決策能力，能夠應對突發情況並提供專業建議。 •良好的中英文書寫及口語能力。

【職責描述】 1. 負責部門專案規劃、專案執行、進度追蹤、風險控管及資源協調 2. 團隊會議召集與議程安排，定期向上簡報進度 3. 與各業務團隊進行跨域溝通協調 4. 理解品牌需求、並做好專案時程規劃與掌控，進度控制與追蹤 5. 完成主管交代事項 【職能要求】 1. 具流利的英文口說能力 2. 謹慎、細心、跨部門溝通協調能力 3. 主動積極、良好的應變能力 4. 能適應高彈性、變化，快節奏的工作步調 ★請攜帶過去曾有的專案經驗簡報，請於面談階段展示 ★依專業能力與經驗程度核薪 ※週六補班日不用補班，但國定假日沒有彈性放假制度

【Job Responsibilities】 1. Lead and manage the local settlement operations center, including team building, development, and daily operations. 2. Oversee settlement systems, ensuring accuracy and reliability of all data. 3. Work with global and regional stakeholders to design and implement settlement standards and compliance frameworks. 4. Drive continuous improvement of processes and systems to increase efficiency and achieve business targets. 5. Partner with other regional centers to establish a robust 24/7 operational mechanism. 1. 負責管理本地結算營運中心的業務運作、團隊的搭建、管理與發展 2. 負責公司結算系統的日常工作，審核結算資料的準確性 3. 熟悉國際銀行系統，海外第三方支付或互聯網金融企業的資金清算要求，與清結算業務負責人共同建立資金清結算業務規範和合規要求 4. 帶領地方團隊持續改善及優化清結算相關係統與工作流程，完成公司既定年度目標與業 務規劃 5. 與區域內其它結算營運中心緊密合作，共同搭建並形成24*7運轉機制，提高顧客對結算工作的滿意度

【你需要做什麼?】 • 集團公司設立協助：負責協助集團內部公司設立，包括確認所需文件與信息，並與秘書公司對接，跟進後續作業流程。 • 例行性公司檢視：定期核對集團內部公司信息，與對應秘書公司檢視相關文件和信息，並安排更新和簽字作業。 • 公司審計協助：負責與秘書公司及內部團隊溝通，協助文件簽署及審計過程的相關安排。 • 公司變更與資料維護：協助公司變更、註銷及資料更新，並跟進相關流程，確保作業的順利進行。 • 資料庫建置與維護：建立並維護公司維護相關信息的資料庫，確保所有資料的完整性、即時性與正確性。 【你需要具備什麼?】 • 流利英文能力：能夠自如地處理國際業務及溝通。 • 卓越的溝通與協調能力：具備出色的組織能力及團隊合作精神，能夠有效協調多方需求。 • 主動積極的工作態度：快速適應高彈性及變化的工作環境，靈活應對各種挑戰。 • 快節奏工作中的駕馭者：能在快速變化的環境中保持高效能。

【歡迎應屆畢業生】 加入我們，站在金融科技的最前線，運用你的專業判斷與分析力，守護市場秩序與交易安全！(歡迎新鮮人、跨領域夥伴) 我們相信，真正的價值在於數字敏感度x邏輯思維x專業洞察的結合。 在這裡，你將承擔更具挑戰性的任務，參與優化與模型建構，並在跨部門合作中發揮影響力，持續提升整體風控效率！ 這不只是日常作業的執行，而是運用專業判斷與對數字的敏銳洞察，精準辨識異常客戶，及時阻斷潛在風險，築起完善的風控防線。 你的分析與決策，將成為團隊最堅實的關鍵支柱！ 【工作內容】 主導並嚴格審核出金流程，識別並處理異常或高風險客戶。 分析問題客戶數據並提煉，支援風控判斷。 制定並優化相關規則，協助建模，持續優化交易監控流程。 【條件要求】 具備紮實的分析能力與清晰邏輯，對數字高度敏感。 良好溝通能力，能配合跨部門協調與問題追蹤。 細心嚴謹、負責、積極主動，能在高壓環境下保持專業與靈活應變。 【加分項目】 擁有金融、數學、統計等相關科系背景或工作經驗佳。 具券商後台、風控相關經驗或對投資交易有興趣者（※本職缺非交易員工作）。

【About this role】 • Are you ready to take the lead in shaping the technology and operations landscape of a fast-evolving financial services environment? • This is a senior role where you’ll drive transformation, ensure operational excellence, and influence key decisions across local, regional, and global levels. 【What makes this role exciting?】 • Lead a talented team managing Taiwan’s critical business applications across Investments, Operations, and Distribution. • Partner closely with senior stakeholders to align local priorities with global strategies. • Drive innovation by integrating AI tools, data analytics, and next-gen technologies to simplify processes and unlock new possibilities. • Shape the future of our technology roadmap while ensuring compliance with Taiwan’s dynamic regulatory environment. • Empower and grow your team, investing in their development and building capabilities for tomorrow. 【What we’re looking for】 • 10+ years of experience in Technology/Operations with strong project management and system implementation expertise. • Proven people leadership (5+ years managing sizeable teams). • Background in asset management or financial services is a strong plus. • Strategic thinker with hands-on problem-solving skills and the ability to perform under pressure. • Proficiency in Mandarin and English. • Passion for innovation, with skills in AI, business intelligence, data analytics, and SDLC. 【Others Details】 • Working Hours：Mon-Fri, 9:00am-6:00pm. • Location：Taipei City. ––––––––––––––––––––––––––––– ▲【歡迎寄送履歷至信箱】: Tim.chen@adecco.com ▲【歡迎私訊｜Linkedin】: https://www.linkedin.com/in/tim-chen-682854144/ 4144/

Responsibilities • Audit and evaluate Contract Manufacturers’ production lines and quality systems for production readiness. • Audit peripheral suppliers and vendors to verify compliance with VDA 6.3 standards. • Lead all communications on root cause analysis and supplier corrective actions. • Conduct on-site quality inspections, audits, and maintain control plans to ensure critical features are controlled throughout the assembly/production processes. • Identify opportunities for quality control enhancements and implement new methods accordingly. • Support the new supplier selection process by conducting audits as required. • Collaborate with supplier leadership to enhance their capabilities for better product launches and improved quality performance. • Coordinate calibration activities, liaising with external vendors to ensure all test and measurement equipment is calibrated before use on the manufacturing floor. • Collaborate with external and supplier quality labs to ensure product conformance before leaving manufacturing sites. • Identify potential risks related to the supply chain, track supplier performance, and implement preventive actions to mitigate risks. • Assist in assessing and selecting new suppliers based on their capabilities, quality systems, and performance history. • Collaborate with mechanical, electrical, and manufacturing teams to identify failure modes and manage countermeasures. • Monitor design performance and address knowledge gaps in NPI (New Product Introduction) designs.

【職務說明】 ★ 本職位無底薪，為『按績計酬』。 適合業務實力強、企圖心高、追求收入無上限的優秀夥伴！ 經台灣地區主管面試並由總部審核通過後，可執行CEDLI於台灣地區『奢侈品租賃代理』之相關業務。 ✘ 無銷售或業務經驗者請勿投遞 【工作內容】 負責奢侈品租賃之供應商開發及關係維護，提升總管理客戶規模（CUM） 自主設計業務策略、公司每月檢視代理進度及成果 【條件要求】 強烈企圖心與收入動機 高自律、高行動力，能獨立開展業務並完成目標 具備完整獨立銷售經驗，有創業經驗者更合適 【工作型態與酬勞制度】 工作時間地點：完全彈性，自由安排（接受斜槓、SOHO、兼職發展） 高自主工作模式，無須打卡、不需坐辦公室 可自建團隊，自行安排運作模式 不限兼職或全職，僅以「績效成果」為唯一衡量標準 酬勞制度：依照每月實際累計客戶規模（CUM）給付佣金 獎酬模式：論件計酬、按月結算 【徵才條件篩選】 ✘ 無實際「獨立開發」業務經驗者請勿投遞 ★ 按月檢視成果，未完成者將直接汰除★ ✔歡迎以下特質者： 曾擔任業務或銷售並經常達成目標者 樂於與人互動與分享，具強烈主動開發意識 高抗壓、目標明確、勇於挑戰高收入

Responsibilities Reliability Testing & Validation ⭐Plan and execute comprehensive reliability validation across electrical, environmental, acoustic, and system-level domains. Develop and implement long-term reliability test strategies, including MTBF, HALT, thermal cycling, vibration, humidity, and drop testing. Create electrical validation plans to ensure signal integrity, power stability, and component performance under various operating conditions. Perform acoustic validation to evaluate audio quality, noise levels, and microphone/speaker performance in conferencing environments. Validate system-level integration to ensure seamless operation across hardware, firmware, and software components. Conduct stress, aging, and environmental testing to simulate real-world usage scenarios. ⭐Cross-Functional Collaboration Collaborate closely with hardware, mechanical, and software teams to align validation activities with product requirements. Participate in design reviews and provide reliability input during NPI (New Product Introduction) and product development phases. Tool & SOP Development Define and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for reliability, electrical, acoustic, and environmental testing. Support the development and calibration of custom test fixtures and automation tools. ⭐Documentation & Communication Prepare and maintain detailed documentation for validation processes, test plans, and results. Clearly and effectively communicate technical findings and reliability risks to cross-functional teams and stakeholders. ⭐Technical Skills Proficient in testing methodologies for hardware components. Hands-on experience with hardware and integration testing tools and equipment. Understanding of the Hardware Development Life Cycle (HDLC). Familiar with hardware architecture and system configurations. ⭐Audio and Video Quality Testing Capable of assessing and validating audio and video quality in conferencing scenarios under various network conditions to ensure an optimal user experience. Performance and Reliability Testing Evaluate hardware performance and reliability under different environmental and usage conditions. Conduct stress testing to identify potential failure points and weaknesses. Perform performance and load testing to ensure system scalability and responsiveness under varying workloads. Adaptability and Regression Testing Develop and maintain regression test suites for hardware components to ensure continued reliability throughout iterative development cycles.

Main Roles and Responsibilities: MARKETING CREATIVITY o Marketing ideas and plans o Public Relations o A & P o Product launches o Promotion schedules o Principals’ relationship o Development of distribution channels ■Actively plan and implement creative marketing ideas and calendars to build the market share and awareness of brands. ■Ensure that all marketing plans are executed in line with brand image and expected standards ■Constantly enhance brand representation and visual display in the stores, ensuring that the in-store merchandising reflects the image and spirit of the respective brands. ■Establish strong relationships with the Principals, Departmental Stores, Perfumeries, and ensure that operational requirements are effectively attended to. ■Formulate effective advertising and public relations strategies to optimize the exposure of brands in the most cost effective way and ensure they are executed in line with desired standard and direction. ■Develop local media and creative campaigns for the brands. ■Establish and maintain good rapport with appointed advertising agencies, media owners, suppliers. ■Ensure that production such as point-of-sale materials, packaging, and brand stationery are produced in line with established image and standards. SALES & OPERATIONS o Sales Turnover & Brand Ranking in Departmental Stores o Counter & Space Negotiation o Stock Management o Sales Budget o Collateral Budget o Staff Motivation & Training ■Ensure that committed departmental store targets and overall sales targets are achieved. ■Negotiate with store owners for good animation areas and promotional programs. ■Ensure that marketing programs are effectively communicated to the sales team and the necessary logistics are well managed. ■Meet with the sales team regularly to monitor their sales achievement and motivational level. ■Motivate the distribution channels through exciting joint programs, incentives, sales ideas, etc. to ensure that we are accorded preferred status. ■Forecast sufficient selling stocks, testers, POS materials and samples for each promotion. ■Review average sale of the brand and plan purchases accordingly. Slow moving merchandise should be kept to the absolute minimum. ■Ensure stock holding is maintained at the correct level to maximize sales and ensure that merchandise is distributed effectively to meet sales demand. ■Take quick action on slow moving or dead stock. Stock holding should be kept to 60 days. SALES, FINANCE, P&L ■Prepare and establish annual sales targets and plans for each brand for Management approval prior to start of financial year. ■Ensure approved sales targets are achieved. ■Determine operating and expense budgets for all brands and ensure that such budgets are effectively managed. A&P budget should normally be kept within budget. ■Ensure general costs of carrying out brand management/operations are minimized and profits are maximized effectively. ■Ensure that budgeted product contribution is kept for each brand ■Prepare internal and principal budgets based on company and brand directions taking into account product contributions. MANAGEMENT REPORTING & OTHERS ■Provide GM/BM with timely, accurate and regular business progress reports. ■Provide also updated and accurate information of general market trends and competitors’ activities for decision making and business development. ■Able to react to change productively and handle other essential tasks as assigned. ■To be the service key trade accounts on designated trade partners. Ensure that overall store efficiency in terms of returns per square foot are kept through brand and corporate promotions Recruitment Privacy Notice By proceeding with your application, you confirm that you have read LUXASIA's recruitment privacy notice [https://www.luxasia.com/recruitment-privacy-notice/] and consent to the LUXASIA group collecting, processing and disclosing your personal data for purposes specified in the notice.

請透過本公司官網正式提交您的職務申請，我們期待您的加入！ https://columbiasportswearcompany.wd5.myworkdayjobs.com/Columbia_Career_Site/job/Taipei-City-Taipei-City-Taiwan-Region/Product-Compliance-Manager_R-016887 =========================== Product Compliance Program Manager is responsible for managing Product Compliance, Chemical management program including RSL/MRSL management and wastewater management, leading company wastewater and product safety compliance standards throughout the global manufacturing base, with the goal to meet customer requirements, reduce/eliminate risk to workers and consumers, the environment, the company and brands. 【Product Compliance Program Development and Deployment 】 • Manage corporate Restricted Substance List (RSL) policy implementation and product compliance failure remediation with vendors partners and internal business partners, supplier product compliance tracking and reporting. • Manage corporate Chemical Management Policy deployment, aligning with industrial practice and meet the requirement. • Support research on sustainable chemistries or green chemistry alternative if require • Develop branded fiber process to ensure the brands meet global labelling regulation and requirements • Develop global labelling manual and work with internal stakeholders to create standard operation process • Support claims validation for wholesale account requests • Track Wastewater global regulation and industrial standard, meeting country regulation and align with industrial practices. • Lead the remediation if any Wastewater compliance failure, find out the root cause by partnering with vendors, provide leadership and make recommendation to minimize the business impact. • Assess international market program requirements and establish future process to support business growth • Advance Global Product Compliance Team goals and objectives through additional projects and cross-functional support as needed 【Supply Chain Product Compliance and Wastewater Management Performance Assessment】 • Execute the Chemical and Wastewater Management assessment tools (Higg FEM) to supply chain, driving the completion and verification rate improvement to give visibility of supply chain performance. • Manage and track factory KPI to measure compliance performance including wastewater discharge permit and support the integration with material sourcing system. • Conduct onsite factory audits for chemical management, RSL and wastewater compliance when necessary. 【Supply Chain Engagement, Training and Improvement】 • Identify and analyse the performance gap of supply chain to develop required training program, collaborating with manufacturing partners including liaison office material team and production. Provide recommendation to solve vendor's challenge during the program implementation. • Engage internal and external stakeholders building relationship with the company manufacturing partners and the industry including testing service providers, GIZ fabric and other brands • Lead vendor meeting to communicate vendor performance and make recommendation of score card improvement. • Communicate and deliver technical RSL and Wastewater training to internal and external stakeholders, acting as technical center to business partners for product compliance and wastewater requirement. • On-boarding the new hire from liaison offices and new vendors, introducing of company compliance policy and process • Manage capacity building programs by collaborating with business partner and service providers, including stakeholders' engagement, program status tracking, make recommendation of improvement, negotiate with vendors or manufacturing partners to adopt required change. This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.

1.受託買賣美國股票及ETF。 2.與客戶及交易上手相關業務之聯繫溝通。 3.協助交易系統規劃與測試。 4.其他主管交辦事項。 5.固定夜班。 6.月薪之外,夜間津貼另計。 7.年薪資百萬(面議)

本公司採用會計師事務所的「合夥人制度」， 提供高額獎金、客戶名單 完成培訓後可申請遠端上班（Work From Home) 工作內容： 1.參與培訓提升理財規劃專業 2.開發及維護潛力客戶 3.協助企業或個人客戶做理財諮詢後完成理財規劃 4.定期檢視客戶理財規劃 歡迎具有下列特質者加入： 1.誠信 2.對理財規劃有興趣者 3.態度親切、主動積極，喜與人接觸，具旺盛企圖心 4.具備客戶開發能力 5.學習意願高

✨全球前100強科技金融跨境支付公司 ✨福利優渥 ✨辦公風氣開放、愉快 ✘非業務性質，無業績壓力 【Responsibilities】 - 與全球支付合作夥伴合作，處理客戶交易數據（資料審核、輸入） - 協助解決與交易相關的問題，確保公司於全球的交易順利進行 - 改進和執行支付流程 - 協助金流對賬、金流結算查詢，並透過mail解決客戶問題 - 與產品管理和工程師團隊合作，協助營運系統功能測試 - 與財務團隊合作，通過追蹤工具，監控並改善金流支付流程 - 執行交易相關的基本數據分析 ➷上班地點：新北市板橋區 (MRT板新站) 【Requirements】 ✔流利英文能力(須能撰寫英文信件及對談) ✔2年以上Fintech or Banking operations experince ✔具備良好的溝通表達能力 ✔有主管經驗加分 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 Sharon.Yeh@adecco.com -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們正在尋找一位具備出色投訴管理經驗的專業人士，能夠統籌交易相關投訴處理，同時建立和優化標準流程(SOP)、FAQ 和培訓體系。理想的候選人需要具備優秀的跨部門溝通能力，並能在合規及法律框架下，推動高效的投訴處理機制。 作為全球交易投訴主管，您將全面負責交易投訴管理，確保投訴處理流程的高效性、一致性，並符合監管要求。本職位將直接參與複雜投訴的處理，同時領導團隊優化 SOP、培訓及 FAQ，確保團隊具備高效應對客戶投訴的能力。 您將與多個地區和跨職能團隊(如合規、風控、產品、IT)緊密協作，以提升整體客戶體驗並降低潛在合規風險。 --- 【身為團隊的一份子您將負責】 1. 統籌交易投訴管理，優化並監督投訴處理流程，確保高效且合規。 2 . 負責制定、優化和更新投訴處理相關的 SOP、FAQ 及培訓體系，並推動團隊執行。 3. 分析投訴資料，識別常見問題並推動跨部門改進方案，優化客戶體驗。 4. 處理高複雜度投訴案件，並在必要時提供專業決策支援。 5. 確保投訴處理符合當地監管要求（如 ASIC、FCA 等），並與合規部門緊密合作。 6. 領導並培訓投訴處理團隊，提升團隊的專業能力及客戶溝通技巧。 7. 作為跨部門介面，與 IT、風控、財務、產品等團隊協作，推動投訴相關的產品及系統優化。 8. 定期向管理層彙報投訴趨勢、關鍵資料及優化建議。 【期待您具備的能力與特質】 1. 3-5 年及以上投訴處理、客戶服務或交易支援相關經驗，有團隊管理經驗2年以上者者優先。 2. 具備金融交易、MT4/MT5、差價合約（CFD）等相關知識經驗者優先。 3. 熟悉投訴處理流程，並具備制定 SOP、FAQ 及培訓方案的能力。 4. 優秀的資料分析能力，能基於投訴資料識別趨勢並提出優化方案。 5. 具備優秀的英語書面及口語表達能力，能夠清晰、準確地進行專業溝通，並熟練掌握語法。 6. 邏輯思維能力強，善於在多工環境下高效處理問題並推動跨部門協作。 7. 瞭解金融行業的合規要求，並能與合規、法務部門有效協作。 --- 【工作安排】 *工作日：週一至週五 *班別/時間 : 09:00 - 18:00 *需與夥伴一同參與輪值國定假日出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金

職位概述 本職位負責歐萊德品牌溝通中心，整合行銷企劃、產品企劃與多媒體創意三大部門，制定並執行品牌行銷策略，透過數據導向與 AI 應用提升品牌影響力，強化國際市場競爭力。 主要職責 一、品牌行銷與策略規劃 • 制定年度與中長期品牌溝通策略，涵蓋國內外市場。 • 以永續美妝領導品牌定位，規劃品牌故事、核心訊息與行銷主軸。 • 將 ESG、永續發展與設計美學融入品牌行銷計畫。 二、整合管理三大部門 • 行銷企劃部門：規劃整合行銷活動 • 產品企劃部門：管理產品定位、市場分析與上市策略，確保產品與品牌定位一致。 • 多媒體部門：溝通影像、平面、數位內容創作，維持品牌美學水準。 三、AI 與數據應用 • 建立 AI 輔助內容機制，提高行銷效率與精準度。 • 監控品牌數據指標（曝光、互動、轉換率、品牌認知度）並提出優化方案。 四、跨部門協作與外部溝通 • 與業務、研發、永續、國際部門協作，確保行銷與品牌發展一致。 • 建立並維護與媒體、合作夥伴、顧客之關係，提升品牌影響力。 任職資格 • 8年以上品牌行銷經驗，至少3年以上管理經驗，具國際市場行銷經歷尤佳。 • 精通品牌策略規劃與整合行銷，具備成功案例（尤其在永續、美妝、設計相關領域）。 • 熟悉數位行銷工具、AI 行銷應用與數據分析，能將創新科技導入策略管理。 • 優秀的領導力與跨部門協調能力，能激勵團隊創造高效成果。 • 中英文溝通能力佳，能進行國際合作與簡報。 加分條件 • 曾任職於國際品牌行銷、策略管理職務。