「《OOD Residence S-Hotel》櫃台主管【籌備期】」的相似工作
雀客國際酒店股份有限公司共505筆
近結有限公司餐館業
工作地點
• 台北市大同區大龍街91巷2-1號（近大同區公所）
工作時間
• 基本班別： 早上 6 點至15點
• ＊加分方案： 可於 5 點出勤者另加津貼 +5,000元/月（做飯糰已上手）
休假制度
• 月休 8～10 天（含國定假日休息）
• 國定假日店休，農曆春節至少休除夕至初三
• 休假可與同事協調自由安排
薪資與福利
• 實習期： 入職前會有150小時的帶薪實習，確保你安心上手，期間勞動權益依《勞基法》保障
• 轉正後： 月薪 40,000～48,000元（依能力調整，至少每年調薪¥¥¥）
• 健保、勞退提撥
• 年終獎金（依考核）
• 提供制服
工作內容
1. 店內無內外場之分，包含洗碗與環境清潔
2. 負責介紹菜單、點單、外帶包裝
3. 備料、製作飯糰
4. 客人用餐後收拾碗盤、整理環境
5. 簡易餐飲料理：例如烤糰子、調配飲料
6. 結帳收銀
我們希望你＿φ(*¯︶¯*)
• 對 日本文化、和食文化 有興趣
• 能站在客人角度，實踐 「おもてなし」（貼心款待）
• 能做到 「ほうれんそう」（報告、聯絡、商量）：遇到不懂的事，先詢問再行動
• 具 日文面試能力（店內由日本師傅帶領，日文環境佳，是練習日文的好機會！）
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＊歡迎正在學日文的你加入我們！
有良好的升遷管道與彈性休假，薪資依能力隨時調整。
1. 行李寄存及運送服務
2. 協助大門交通管理
3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息
1. 客房清潔整理
2. 住客洗衣收送
3. 客房保養維護，協助家具用品之維護
4. 客房樓層之公共區清潔
1. 客房清潔整理及房務相關工作。
2. 提供公共區域整潔或維持旅館、飯店正常運作等工作。
3. 主管交辦事項。
4. 月休9~10日
1. 客房清潔整理，提供旅客舒適的住宿環境如同回到家的感覺
2. 住客洗衣收送，協助將旅客欲清洗之衣物送至洗衣部門
3. 客房保養維護，協助家具用品之維護，若須修繕則送至工程部門
09/09
1.處理房間安排事宜及處理帳務。
2.接待客人，並提供相關服務。
3.管理飯店客務部之運作。
4.研擬營運計劃及年度專案規劃。
5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。
6.部門員工教育訓練。
09/15
1. 確保前台運作流暢
2. 協助客人並提供旅客諮詢服務
3. 確保賓客服務標準一致，提升顧客滿意度
4. 處理賓客抱怨、突發狀況及特殊需求
5. 辦理客人進房、退房、結帳作業
6. 總機、出納等相關作業
7. 具服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務
8. 協助主管交辦事項
09/11
加入我們！「Oani綠洲」 即將盛大開幕 。
這不僅是一份工作，更是一場精彩的人生旅程！
2025 年盛夏，MEANDER Group Oani 綠洲即將登場，我們正在尋找熱愛挑戰、喜歡與人互動、並希望讓旅宿變得更有溫度的你。現在，就是最好的時機，與我們攜手打造讓旅人 「因為來到 MEANDER 而變得更好」 的獨特體驗。
工作內容：
一、提供用心、友善、專業的服務。
1.櫃台接待，為旅客辦理入住及退房手續。
2.帶領旅客了解旅店環境。
3.書信往來、系統/帳務、及行政事務工作。
4.例行性任務及環境維護。
5.主動協助顧客於旅行中遇到的問題。
6.配合執行日常檢查與稽核，發現問題立即改善。
二、提升旅客旅遊的滿意度、創造旅客特別的住宿體驗。
1.旅遊諮詢：推薦台北及全台灣各地區旅行景點。
2.舉辦特色活動讓旅客參與。
3.視個人特質，培訓與安排行銷、企劃、業務…相關工作。
4.追求滿分評價。
三、身為組長的你，除了親手參與日常工作，也會協助分配與追蹤團隊進度、帶領新夥伴熟悉流程與標準，並在日常中關注細節，讓團隊持續維持好品質。
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職涯成長無極限：
MEANDER 橫跨 台灣、日本、越南，這裡是你體驗不同國家文化的跳板。
專業與溫度並存：
擁有明確標準，卻同時鼓勵創意發揮，讓服務不只是標準流程，更能展現靈魂與個性。
發揮影響力：
在這裡，你的想法被聽見，你的努力被看見，你的每一步，都在創造價值。
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這裡沒有一成不變的日常，只有無限成長的可能。
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09/11
1.熟悉並有效規劃櫃檯作業流程
2.巡視和全面檢查總體運營情況
3.緊急事件處理程序及處理發生之客訴及突發事件
4.協助財務稽核
5.確保所有顧客需求和要求及時關注並以適當方式處理
6.督導和訓練櫃檯同仁
09/11
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2.制定與管理客服中心各類績效指標。
3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。
6.其他主管交辦事項
09/10
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房、提供交通諮詢。
2. 熟悉飯店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部基層人員的培訓、督導。
4. 熟悉緊急事件的處理程序及客訴及或突發狀況。
5. 領導執行並遵守飯店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 具跨部門溝通協調能力。
7. 確保現場工作符合標準作業流程，並定期巡視大廳區域以確保無異常情況。
8. 處理顧客抱怨，受理旅客投訴案件並詳實紀錄處理過程。
9.熟Opera系統操作。
10. 完成客務經理交辦之事項。
09/12
1.負責顧客入住及退宿安排
2.顧客關係維護
3.客房訓練工作安排
4.客房其他專案執行
09/11
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!!
在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!!
新穎的工作模式具有挑戰性，全方位的技能培養與發展，
給予賓客飯店等級的服務，同時擁有民宿等級的溫度，
提升員工的自我價值與競爭力，
一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境，
成長、發展、突破自我吧!!!
1. 櫃檯行政事務，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 熟悉飯店系統操作及客房配置，電話接聽、轉接、留言。
3. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
4. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。
5. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制並確實做好交接換班等事宜。
6. 迎賓送客接待服務（如：車輛引導、泊車、大廳指引、行李遞送、寄存及保管作業）
7. 交通工具租用、接送等事宜
8. 機動性支援館內各項業務。
9. 具服務熱誠及親切笑容，能接受輪班制度
10. 完成主管交辦事項
CHECKinn官網 :
https://checkinn.com.tw/
09/08
我們正在積極尋找Pro級的飯店玩家，希望邀請敢衝敢玩、不怕嘗試、喜歡顛覆傳統的一級玩家們加入這個充滿幹勁的團隊，希望能夠邀請你跟我們一起玩轉南港飯店新型態！
【工作內容】
- 督導現場作業流暢及正確性
- 團體/VVIP接待
- 飯店巡檢及報修，廠商聯絡
- 教育訓練安排
- OTA訂房處理
- 帳務稽核
- 當日排房檢核
**早班及夜班另提供津貼
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南港老爺行旅
Come and Join Us
為我們所坐落的所在，打造不滅的文化平台，是老爺行旅最有意義的堅持；
所以我們希望有更多認同這個理念的朋友一起加入，
如果你熱愛
用頭腦與手腳挖掘台灣的故事
用邏輯與美感演繹台灣的生活
用創意與趣味延續台灣的文化
請速來與我們相伴、行動、實現。
09/11
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
◎想要的不只是工作，而是一段精彩旅程！
在這裡，你不只是站在櫃台，更是旅客的第一印象、最溫暖的記憶。
我們正在尋找 熱情、有想法、勇於挑戰的你，一起打造不一樣的旅宿體驗！◎
【你會喜歡這份工作的理由】
．不只是制式櫃檯，而是 融合科技與溫度的旅宿新體驗
．與來自世界各地的旅客交流，英日語實力通通派上用場
．多元職涯發展，不怕停滯，還有機會出國
．加入一個 年輕、有創意、超好玩的團隊
．交通便利、環境安全，讓工作和生活都更自在
【你要做的事】
．帶著笑容迎接旅客，協助辦理入住、退房及帳務處理
．團體客人接待 & 行前確認，讓流程順暢無比
．解決大小客訴、危機處理，成為旅客心中的英雄
．熟悉櫃檯系統，管理帳務與稽核小細節
．幫忙規劃排班、人力調配，讓團隊合作更順暢
．制定並落實 SOP，打造專業又有溫度的櫃檯服務
．掌握客房狀況，協調維修回報，維持最佳住宿品質
．協助教育訓練，培養更多超棒的櫃檯夥伴
．支援突發狀況處理，讓館內運作零死角
．不在時，代理經理/副理的工作，展現你的領導力
【待遇與發展】
．月薪 35,000 ~ 45,000元（依能力調整）
．表現優異，還有額外獎金 & 晉升機會
【加入我們】
●這不只是一份工作，而是一場「讓世界住進你心裡」的旅程。
快來和我們一起，把每一次接待，變成旅客難忘的回憶！
09/09
1. 具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。
2. 協助督導部門員工執行SOP標準作業流程，以維護高水準的服務品質。
3. 具備良好溝通協調能力、管理規劃及領導統馭能力。
4. 其他主管交辦事項
5. 全面採行 ˂四週彈性工時˃，每日工作八小時，年休假116天；依實際營運時間排班輪休。
09/15
1. 具飯店客務部門運作相關經驗2年以上。
2. 具有發現問題、解決問題的能力。
3. 人力安排、技能指導教學及培養同仁正向觀念。
4. 客訴處理，提升服務滿意度。
5. 負責帶領組長一同進行基層及新進人員之訓練。
6. 確保當班次各項工作事項均確實完成。
7. 帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍。
8. 有效執行與控制成本。
※能配合國外派遣優先，提供國外補助津貼
09/08
1.處理房間安排事宜。
2.客房帳務處理。
3.協助處理顧客抱怨。
4.住客評論回覆。
5.協助訂房/總機相關作業。
6.管理部門相關事務。
7.主管交辦事項。
福利亮點：
※提供海外國際連鎖酒店實習培訓
※明確升遷制度
※業績達標與商品推廣享優渥獎金
※有第二語言證照(日、韓、西、德)另享語言津貼
※全體員工都享有訂房住宿優惠
08/29
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、入住、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、機場接送等事宜。
4.接待客人，並提供相關服務。
5.房間檢查。
6.協助公共區域清潔維護。
7.處理主管交代之事務。
2019 年成立，慕居行旅是一間擁有26間房間、座落於交通極便利的信義區中心 - 101世貿捷運站走路五分鐘的現代簡約風格的旅館。每間房間可容納2-4位旅客，設計簡潔且富有設計感且皆有獨立的衛浴設施；客群多為年輕且對101/信義區有興趣的遊客，因為緊鄰於世貿中心，慕居行旅也接待不少展場的商務客群。
後疫情時代國門邊境重啟，目前公司正在積極籌備一次性的重建品牌以及尋找夥伴共同提升旅館的服務品質以及客戶體驗，同時透過設備的改善以及設計的美化來增強每一間房間的品質。
我們正在尋找跟我們有共同理念的夥伴跟我們一起建立這個品牌，讓旅館成為信義區評價跟顧客體驗最高的旅館，並在達成目標後能將版圖擴展到台北市的其他區域。
股東及管理團隊由幾位年輕但經驗豐富的成員組成，過往經驗包含在Dell任職以及在由HTC投資的科技新創公司擔任執行長。股東及管理團隊有非常大的野心要建立一個全新的品牌，品牌的形象是提供最高品質的服務並且價位是年輕旅客可以負擔的高端旅館。
此外，於2022年底，我們在位於慕居行旅正隔壁，步行不到十步距離之處，同時經營了一間擁有將近80舖的青年旅舍，使我們的客群從原本慕居行旅的2-4位旅客房型，更加多元化的房型，可提供1-6位不同型態的客群。並且讓我們的營運團隊能在一份職場經歷上，充分學習及累積全方位的旅宿業資歷，也因此讓工作變成一種樂趣。
事業版圖的不斷擴大，於2023年底，在台北車站旁，再擴點第三館（青年旅舍），故需要更多擁有服務熱忱，願意自我價值提升，以及有興趣與世界交流的您透過一場緣份的會面，交流分享，望能加入我們幸福的小家庭企業，共同成長，創造更優質的生活。
09/12
【主要工作內容】：
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房和提供交通服務。
2. 熟悉酒店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部的培訓、督導和協助基層人員。
4. 當旅客有任何投訴或需求時，擔任酒店與旅客之間的溝通橋樑，作為第一線管理層並詳實紀錄處理過程。
5. 領導執行並遵守酒店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 根據現場情況與其他部門協調客房安排事宜。
8. 確保現場作業符合標準作業流程，並定期巡視營運單位以確保無異常情況。
9. 確實完成每一班別的工作清單，完成客務經理交辦之事項。
10.需配合輪班工作（早班、晚班、大夜班）。
【員工福利項目】：
每月另有交通補助及伙食津貼。
09/11
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
☆你在找的，不只是「夜班輪值」，而是走進一個新世代旅宿品牌的黃金機會！
我們正在籌備全新館別 OOD Residence S-Hotel，
邀請擁有熱忱與責任感的大夜班夥伴加入，
一同打造兼具科技感、設計感與溫度的住宿體驗。
▲工作內容｜你將會負責：
處理夜間旅客入住、退房及帳務作業
提供旅客諮詢服務，協助安排交通接送或租賃
回應與處理顧客需求、突發事件與夜間客訴
系統操作、電話接聽與資訊登記、R卡與房卡製作
訂單平台請款處理、日報表編製與營收稽核
發票開立、交班紀錄與營運資料整理
自助機操作熟悉與初步故障排除（若有配置）
主管交辦之其他事務支援
△加入我們，你將享有：
具設計感與科技力的新型住宿空間
團隊氛圍活潑，橫向溝通順暢
多元文化接觸機會，與國際旅客互動
彈性發展空間，可轉調不同館別／職位
夜班專屬津貼與績效獎金制度
★我們正在找的你：
具備 2 年以上櫃檯接待或飯店業經驗
有責任感，能獨立作業與良好應變能力
英文中等程度（聽說讀寫）
熟悉 Word / Excel、具備中等以上打字速度（中/英文）
能配合大夜班時段及排班制度
具備細心、抗壓與服務熱忱
◎薪資待遇
月薪 NT$30,000 元起 + 夜班津貼 + 表現獎金
（依個人資歷與表現調整）
◎上班地點
台北市松山區敦化北路150號
（交通便利，近捷運站）
◎上班時段
大夜班：22:45 ~ 07:15（含假日輪班）
◎所屬公司
雀客國際酒店股份有限公司 CHECK inn 集團
官網：https://checkinn.com.tw/
09/11
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!!
底薪(基本間數) + 超房獎金，一個月4~5萬絕不是口號!!!
歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!!
具豐富資歷、有經驗、無經驗、二度就業、各行各業都歡迎，
一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境，
成長、發展、突破自我吧!!!
1. 確保客房（空房或續住）能維持在管理上所要求的最佳狀態。
2. 檢查並確定客房內的傢俱及設備皆處於最佳的狀態。
3. 遵照整房SOP並可獨立完成整房12間(或以上)。
4. 適當補充工作車，保持工作車、樓層倉庫及公共區域的整齊乾淨。
5. 在工作區域遇見客人時必須面帶微笑與其打招呼。
6. 在工作時間內保持自身外觀上的整齊清潔。
7. 及時回報並記錄【不需打掃】或【請勿打擾】的房號，以利主管及時調整工作安排。
8. 回報房間設備故障或失靈房號與任何於館內可疑的人事物。
9. 確實執行月度、季度及年度之深度保養要求。
10. 確實完成主管所交代指派的所有工作或任務。
CHECKinn官網 :
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09/10
1.負責人力安排與管理，並確保櫃檯作業順暢。
2.協助管理與督導櫃檯各項事務，提供旅客優質親切服務。
3.辦理入住、退房手續及帳務分類、核對等相關流程。
4.協助部門新進/在職教育訓練，並依標準作業流程執行。
5.跨部門溝通與協調。
6.客訴排除、現場危機處理及顧客關係維護。
7.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
8.其他主管交辦事項。
09/15
1.旅館經營與管理。
2.帶領及稽核櫃檯部、房務部、餐點等各項事務與作業。
3.良好佈達總管理處有關指示及推動事項。
4.與簽約公司及房客保持密切聯繫並維持良好關係。
5.每日確認當天抵達之貴賓住宿及接待事項;特殊貴賓住宿時之勤務安排。
6.安排員工教育訓練課程，以提高各部門員工之專業知識。
7.配合業務需求提出改良房間型態、設備及器具、客房備品等。
8.達成每月房間銷售量及提高平均房價。
9.危機處理、緊急事件及客怨處理。
10.審閱每日相關營業報表。
11.提供訂房預測分析及相關數據，做為營業參考。
12.制定年度客房銷售計畫。
13.市場分析與經營策略之制定。
14.參與店內員工甄選、考核。
15.公共關係之維繫與處理。
16.與其他館店協商有關業務需求及配合事項。
17.合約擬訂/商務服務/業務接洽。
※能配合國外派遣優先，提供國外補助津貼
福利:
另有優渥績效獎金及年獎
工作地點:內湖/士林/松山
09/09
1.處理房間安排事宜及處理帳務。
2.接待客人，並提供相關服務。
3.管理飯店客務部之運作。
4.研擬營運計劃及年度專案規劃。
5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。
6.部門員工教育訓練。
7.需有國際五星級酒店接待外賓2年以上經驗者優先錄取。