「行銷部-訂房專員」的相似工作
台北宿之酒店臻品之選_全謹企業股份有限公司共240筆
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。
2.負責轉接電話並且為客人留言。
3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。
5.負責工作區域清潔工作。
6.協助客房清潔。
7.完成主管臨時交辦事項。
※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金:
(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼
1. 客房清潔整理及房務相關工作。
2. 提供公共區域整潔或維持旅館、飯店正常運作等工作。
3. 主管交辦事項。
4. 月休9~10日
凌我人才發展策略顧問股份有限公司人力仲介代徵
【工作內容】
1. 積極與潛在賣家建立聯繫，使用電話、Email 等多元管道推動合作洽談。
2. 協助賣家順利完成入駐流程，並確保平台設定無誤、成功上架。
3. 持續追蹤每日至每月的業績目標，並積極挑戰指標、提升招募成果。
4. 跨部門協作解決賣家在進駐或營運過程中遇到的問題，優化整體入駐體驗。
1. 迎接客人：接待客人並引導他們到座位，為客人提供友好和熱情的服務。
2. 接收訂單：接收客人的訂單，確保準確無誤，並及時將訂單轉交給廚房。
3. 提供菜單建議：根據客人的需求和喜好，提供菜單中的建議和推薦。
4. 服務飲品：為客人提供各種飲品，如水、軟飲料、咖啡、茶等，保持飲品供應充足。
5. 送餐：將準備好的菜品送到客人的桌上，保持食物的溫度和質量。
6. 處理客人需求：對於客人的額外需求，如更換餐具、增加飲料等，快速且準確地回應。
7. 解答問題：回答客人對菜單、食品或餐廳服務的相關問題，提供必要的信息和解釋。
8. 撤桌和清潔：在客人完成用餐後，及時撤桌並清潔桌子，確保餐桌整潔。
9. 計算結賬：向客人提供帳單，接受付款，處理客人的付款方式，如現金、信用卡等。
10. 協作合作：與廚師、洗碗工和其他餐廳團隊成員合作，確保高效的服務流程。
餐廳外場服務人員需要具備良好的溝通技巧、抗壓能力和團隊合作能力。他們應該能夠快速反應客人需求，提供出色的顧客服務，並確保餐廳的運作順利
09/26
◎ 主要管理飯店官網訂房及OTA後台系統與控房操作
◎ 協助查核德安PMS系統，房價、庫存等操作狀況。
◎ 國內外OTA訂單變更異動協助處理。
◎ 熟悉Office作業軟體，報表製作。
◎ 熟飯店訂房工作經驗佳
◎ 其它主管交辦事項
09/26
傑仕堡商旅股份有限公司旅館業
1. 協助飯店所有訂房。
2. OTA維繫與房價操控。
3. 飯店內總機電話接聽及轉接 。
4. 執行訂房人員作業標準程序及規範。
5. 具備客訴處理及危機管理能力。
6. 具抗壓與良好情緒管理能力。
7. 其他主管交辦事項。
09/19
1.熟悉飯店訂房流程，協助國內外賓客與會員訂房服務。
2.提供飯店住宿週邊商旅諮詢服務及處理訂單系統作業執行。
3.台灣地區及東南亞地區飯店客房產品會員優惠介紹解說。
4.協助處理顧客問題並回覆解決客戶疑問及電話開發事務。
5.主管交辦業務。
09/25
1. 熟訂房控房流程。
2. 熟OTA及官網市場通路操作。
3. 熟德安系統尤佳。
4. 抗壓性及工作效率高。
5. 有訂房工作經驗者佳。
09/22
工作內容：
1.協助管理與優化集團各館團體與個別訂房作業流程，確保準確性與效率。
2.主導或協助跨部門溝通協調（如業務、前台、財務、IT），促進訂房相關專案之執行與改善。
3.協助主管進行銷售分析、營收報表統整，提供數據作為營運策略建議依據。
4.指導與協助處理客訴與異常訂單，確保客戶服務品質。
5.維護與管理線上訂房系統內容（如房價、專案、限制條件設定等），確保資訊正確且即時。
6.參與或主導部門內部教育訓練與作業SOP撰寫，提升團隊整體能力。
7.完成主管交辦事項。
09/22
1. 熟悉飯店最新之客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格，
依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。
2. 協助處理國內外網路及官網訂房作業
3. 訂金收取及取消作業
4. 協助處理客人訂房特殊需求、餐飲及訂車之預約
5. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業
6. 主管交辦事項
7. 具溝通協調能力
8. 具五星級飯店相關工作經驗及日文佳
09/25
1. 訂房相關業務處理與查詢。
2. 協助統計與分析訂房狀況以及報表製做。
3. 訂房相關事宜的跨部門溝通協調。
4. 處理旅客要求、提昇服務滿意度
5. 接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管。
6. 其他主管交辦事項。
09/10
工作內容 :
･ OTA後台及SiteMinder操作
･ OTA/官網進單觀測及價格策略擬定控管
･ 營收報告分析製作及彙報
･ 協助主管交辦事項
工作技能:
･ 熟悉OTA及SiteMinder後台
･ 具備數據分析及營收報告製作能力
･ 熟悉電腦文書處理作業系統，尤以Excel為重，熟悉基礎操作、函式、圖表、樞紐分析表等，能善用功能製作報表。
･ 具跨部門協商溝通能力
･ 主動學習，對數字敏感度高
09/19
1.按照標準流程(SOP)處理客房的預訂和促銷專案諮詢
2.回覆訂房電子郵件與訂單
3.追蹤訂房訂單與確認訂房作業
4.訂房系統操作與訂房報表製作
5.主管交辦事項
09/22
福容大飯店股份有限公司旅館業
1.每日訂單之處理、查詢及後續追蹤(包含電話、傳真及郵件)。
2.處理國內外訂房相關事務及客戶訂房追蹤及維護。
3.處理OTA訂房、開關房操作作業。
4.統計訂房狀況及報表製作。
5.完成主管交辦事項。
09/25
The One_異數宣言股份有限公司休閒服務業
如果你嚮往一份不只是客服，而是能夠參與旅人故事、創造美好回憶的工作，
歡迎加入The One！
工作內容：
1. 成為旅人的第一位款待者：透過電話協助預訂住宿、餐飲與活動，讓旅人感受溫暖與安心。
2. 設計一段專屬的旅程：依據需求安排住宿與園區行程，讓每一次預約都貼近期待。
3. 守護每一個細節：與園林、客棧、食藝等團隊合作，確保服務零落差。
4. 用心解答與處理：面對詢問或意見，耐心傾聽並找到最佳解決方式。
5. 報表與行政：製作每日／每月預約及業務報表，確保資訊完整正確。
6. 主管交辦事項：協助完成部門專案與臨時任務，共同實現團隊目標。
7. 持續精進：我們提供完整培訓，讓你熟悉訂房系統、服務流程與客訴處理。
職務條件
．口語表達流暢，具親和力
．細心耐心，有條理
．具服務熱忱，願意傾聽與協助旅人
加分條件
．飯店、旅遊業或客服經驗
．第二外語（英/日語）能力佳
．熟悉德安或其他飯店管理系統
．具報表整理或行政文書經驗
**實際工作職位及待遇將依照個人能力及面試表現調整**
09/21
1. 每日傳真、電話處理。
2. 月統計客群分析、競業資料查詢(三節、跨年、寒暑假、國定連假、競業住宿券資料、專案特別價)、國際旅遊商品或專案價格。
3. 彰化/林森/西門漢中訂房(包含B端訂單處理)。
4. 定期更新TRIP ADVISOR分數及OTA量等、排名。
5. TripAdvisor評論/專案統計(月會)。
6. 各館環保專案曲線圖報表。
7. 合作端每周關房表。
8.專案績效統計。
9.訂單資料歸檔/雲端訂單確認。
10. 各飯店簡表更新。
11. 其他主管交辦事項。
09/24
負責飯店賓客服務，主要執行入住、退房及其他飯店相關事宜，處理各項賓客需求，確保給予專業、親切且符合期待之服務，協助打造優質賓客體驗，展現品牌價值
- 配合主管排班出勤以及日常營運以及日常標準作業流程執行。
- 辦理入住與退房流程，管理房卡發放及回收，處理現場接待與賓客詢問。
- 第一線即時協助賓客需求及飯店相關服務需求，妥善記錄事件並即時回報主管。
- 協助行李寄存、運送及計程車叫車等迎賓服務。
- 提供並解說飯店周邊地區之特色景點、美食、購物、活動路線。
- 落實萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）會員禮遇計畫，確保會員享有專屬服務與優惠。
- 積極參與公司針對服務品質、說話技巧、工作流程、文件處理、系統操作等培訓計畫。
- 核對班次交接資料、房卡、金庫及營運系統（PMS/POS）資料，確保帳務無誤。
- 協助賓客需求（如花束、蛋糕、禮品、快遞、醫療協助、慶生或紀念活動規劃
- 與飯店各部門保持密切溝通協調，協助賓客安排及營運順利。
09/25
** 享有每月部門業績達標獎金
** 享有完整業務培訓計畫
1. 助理/專員無業績壓力。
2. 主要為處理行政文書及合約事務、文件修訂與歸檔。
3. 協助業務人員處理顧客諮詢並提供資訊。
4. 協助業務人員處理客戶資料(資料建檔、維護及問題狀況處理)。
5. 執行其他主管交辦事項。
6. 具耐心、責任感、細心及應變能力，穩定性高者佳。
7. 具文書處理能力(Excel, PowerPoint, Word)。
09/26
1. 處理電話、e-mail等預約訂房之業務。
2. 客戶資料管理及諮詢接洽(如訂房之詢問、客訴與要求對應等)。
3. 客房安排及協調相關事宜。
4. 其他主管交辦事項。
09/22
1. 接待及客帳務處理。
2. 顧客抱怨事項處理。
3. 良好溝通協調及緊急應變能力。
4. 執行力強，擅於協調溝通及各人員管理與調配。
5. 督導人員服務流程及現場特別事件處理。
6. 完成交辦工作。
09/17
找的就是你！熱情滿滿的行政助理超人
你是超會安排、效率爆表的全能高手嗎？是否擁有整理與協調的超能力，能讓一切井然有序？加入我們，你將成為團隊的核心支柱，讓每個細節都完美到位！這份工作不僅挑戰滿滿，還能讓你的組織力與創意盡情揮灑～
工作內容超精采：
日常事務小達人
管理會議安排、文件處理、資料彙整，確保所有任務都準時完成！你將是團隊最可靠的後盾。
溝通與協調高手
和內外部夥伴保持良好溝通，協助部門運轉順暢，確保每個專案都能無縫銜接。
數據與報表魔術師
整理分析數據，製作專業又吸睛的報表，讓主管快速掌握關鍵資訊！
活動支援小幫手
從活動前的準備到現場支援，你都能用條理清晰的思維，確保每個活動順利進行。
其他挑戰等你來完成！
接受主管指派的任務，無論是大小工作，你都能輕鬆應對，成為讓人放心的萬能助理！
09/26
阿里山賓館股份有限公司旅館業
台北辦公室上班，但心裡永遠有一片山林
你是個細心、效率、超會整理資料的超級隊友？
喜歡幫團隊撐腰、讓大家事半功倍？
那你就是我們正在找的幕後主力
工作內容不枯燥，反而成就感滿滿：
訂單處理小幫手
— 輸入、追蹤、整理與備份客戶訂單，全流程你最清楚！
窗口聯繫小能手
— 跟客戶保持聯繫、回覆Email、確認行程，穩定度百分百
訂房流程協助者
— 協助業務控管訂單、處理相關文件和事宜，讓流程順到不行！
數據整理魔法師
— 定期輸出業績報表、彙整資料給主管參考，幫大家掌握第一線狀況
行政支援第一棒
— 整理客戶基本資料、交易紀錄、問題處理狀況，資訊一手包辦！
主管的左右手
— 支援臨時任務，靈活應變、效率完成，是團隊的神隊友！
我們希望你是這樣的：
細心、有條理、擅長資料處理與時間管理
熟悉 Excel、Word、Email 操作
喜歡支持型角色，成就感來自「讓別人更好」
有業務行政、內勤助理、客服經驗者佳
個性主動，願意學習、喜歡團隊合作
福利項目
1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥
2.業績精進獎金、年終獎金
3.三節禮金
4.生日禮金
5.員工旅遊補助
6.員工年度體檢
7.年度尾牙抽獎
8.職工福利委員會各項福利
9.年度員工親友招待住宿(在職滿1年即可申請)
10.每月享津貼2,000元
09/19