「【房務部 - 副理】」的相似工作
台中港酒店_久福興業股份有限公司共501筆
【一起打造讓旅客微笑的第一站】客房主任 / 副理 招募中！
我們是一間注重服務細節與人情溫度的旅宿團隊，
相信「最美的風景，是服務背後那份真誠的笑容」。
在這裡，你不只是接待員，而是創造每位旅人難忘回憶的關鍵角色。
如果你熱愛與人互動、擅長解決問題、對飯店業充滿熱情——
我們誠摯邀請你加入，一起讓旅客從入住那刻起，就感受到家的溫暖。
【主要工作內容】
接待櫃台服務：協助旅客入住、退房、諮詢及即時問題處理。
行政與帳務：處理收款、核帳、查帳等基本帳務作業。
班表與人力調度：靈活應對突發狀況，維持前台運作順暢。
控房與收益管理：掌握房況、提升住房率與營收。
人員管理：培訓、輔導與激勵客務、房務團隊，營造正向工作氛圍。
跨部門協調：與行銷業務、後勤財務等部門保持良好溝通。
主管交辦事項及臨時支援任務。
【 前期培訓內容】
熟悉客務、房務SOP及日常營運流程。
學習客訴應對、排班管理與績效追蹤技巧。
參與服務品質與營運改善專案，快速累積管理實戰經驗。
【 上班時段】
08:00-17:00、14:00-23:00、23:00-08:00（三班輪值）
月休至少8天
【福利與發展】
外縣市員工可申請宿舍（名額有限）
完整升遷制度與培訓資源，從前台高手到管理職不是夢！
友善團隊氛圍，讓你每天上班都充滿成就感與笑容。
10/15
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1. 日常人力安排、排房、查房、監督客房維護管理等工作
2. 協助現場突發狀況
3. 員工教育訓練，確保品質符合SOP標準
4. 客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控
5. 高住房率時支援現場整房
6. 其他主管交辦事項
具房務管理相關經驗二年以上
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工作內容:
1.此職務需要擁有良好的顧客服務溝通能力和熟知飯店各項營運作業標準。
2.帶領客房部團隊創造營運產值。
3.訓練員工熟知公司制度及創造員工良好顧客服務態度。
4.具備櫃檯、房務等相關的管理經驗。
5.編排人力，控制預算，與訂房及業務協力合作等。
6.擁有3-5年在大型飯店或是國際品牌飯店之管理職工作經驗為佳。
7.具備英文或日文語言能力。
8.請檢附英文CV。
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Duties:
The Rooms Division Manager must responsible for the accommodation department with a focus on smooth processes and high compliance in terms of guest relations and standards.
In the absence of Chief Operating Officer you take over management responsibilities and lead the whole operation team in making precise decision. In addition, you are responsible for the deployment of personnel, so you need to make sure there sufficient competent personnel to guarantee the satisfaction of the guests.
You also responsible organizing departmental training on staff service attitude to keep the consistency of overall hotel services, we prefer candidate with managerial skills minimum 3-5 years working experience managing a large or international hotel.
Other responsibility include manpower planning, revenue budgets, strong cooperation with the sales & reservation, vacation planning, monitoring the work of service personnel, hotel security, quality assurance and compliance in terms of special guidelines provided by Chief Operating Officer.
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1.具飯店房務清潔實務與管理經驗。
2.負責客房品質管理、掌握住房狀況，確保房務服務品質，客訴危機處理。
3.客房、公區狀況之掌握及協調，現場工作調整安排及跨部門溝通協調，巡視並檢查飯店全部範圍。
4.具房務修繕及各項保養專業知識佳。
5.基本客訴及危機處理。
6.房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。
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1.督導及執行所屬單位現場運作狀控
2.確保部門人力運作，彈性安排出勤，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要
3.確實了解各部門內各項職位工作內容和部門運作需求，協調各項工作進行
4.協助主管並具備跨部門、跨館溝通協調能力
5.擬定飯店年度、季度及月度預算編列及費用管理
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招募房務經理｜引領卓越服務，共創賓至如歸的住宿體驗！
我們正在尋找一位充滿專業與熱忱的房務經理，帶領團隊實現卓越的服務品質，打造每位客人心目中的完美住宿。這個角色需要您在管理、規劃及賓客關係上展現領導才能，為客人、團隊和品牌創造非凡價值！
工作職責：
國際飯店經驗加分
具備連鎖飯店或國際品牌飯店的相關經驗，熟悉全球化服務標準與運作流程，是您卓越領導的基石！
精準規劃與外包管理
規劃房務管理流程，與外包廠商保持良好協作，確保所有環節流暢且符合高標準。
帶領房務團隊，提升服務品質
按照品牌標準管理房務運作，提供賓至如歸的優質服務；在賓客關係及客訴處理中，您將是危機化解與信任重建的專家。
年度預算與品質管理
制定並監控年度預算，掌握住房狀況，確保資源利用最大化，同時持續提升客房品質。
訓練與團隊發展
協助部門開發訓練教材，安排在職訓練課程（OJT），督導員工成長，提升團隊的專業技能與服務水平。
09/03
房務主任是房務部團隊的重要一分子，負責酒店的清潔和對細節的關注。確保每間客房皆符合酒店所規定的最高清潔標準。管理其負責樓層的房務員，詳細檢查他們的清潔工作。
1.有效地與房務協調員和櫃台溝通房況，以確保客房及時準備就緒並滿足顧客的特殊需求。
2.確保所負責的樓層順利運作，將各項職務平均分配給房務員。
3.負責評量房務員的表現，增進整房流程並徹底檢查客房，以確保客房符合酒店所規定的最高清潔標準。
4.定期進行樓層儲藏室庫存盤點，以確保備品充足且各項設備皆良好維護，從而大幅提升營運效率。
5.確保所負責的樓層的儲藏室保持整潔。各項清潔設備、用品和化學物均有確實標示以正確使用及儲存。
6.進行入職培訓與在職訓練，解釋各項規定、工作流程，示範如何使用並維護設備。
7.確保所有團隊成員充分了解富比士服務標準對於提供卓越審計和服務績效的重要性。
8.鼓勵並建立正向的工作環境，為團隊成員提供支援。指導房務員並提供建設性回饋以提升其工作表面。
9.賦予團隊成員自主權和責任感，以超越顧客的期望。分派任務並定期回饋。
10.向房務協調員回報所負責樓層中發現的任何問題、損壞或故障。追蹤維修工單狀態，確保問題已解決並確實更新客房狀態。
11.處理並排解顧客抱怨，在系統內登錄顧客意見回饋，確保及時解決問題及回報補償措施。
12.嚴格遵守酒店所制定的工作場所安全和保障規定。
The Housekeeping Supervisor is an integral part of the Housekeeping Team who collectively is responsible for the cleanliness and attention to detail of the hotel. The individual is responsible for ensuring all guest rooms meet the highest standards as set by the hotel. The Housekeeping Supervisor oversees both Room Attendants and Houseman working on the assigned floors, conducting detailed inspections of their work.
1.Responsible for the smooth operation of the floor assigned, ensuring that all duties are fairly distributed to the Housekeeping Attendants.
2.Effectively communicate with the Coordinator and Front Office on guest room status to ensure timely room readiness and that all guests' special requests are adhered to.
3.Responsible for the performance of the Housekeeping Attendants on the assigned floor by facilitating guest room servicing process and conducting thorough inspection of to ensure highest level of room cleanliness according to the hotel's standards.
4.Maximizes operational efficiency by perform floor pantry inventory check on a timely basis to ensure adequate supplies and that equipment are well-maintained in good working condition.
5.Ensures that the assigned floor pantry is kept clean and organized at all times. All cleaning equipment, supplies and chemicals are property stored, handled and correctly labelled.
6.Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment.
7.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance.
8.Provides support to team members by establishing and encouraging a positive and harmonious work environment. Mentors and offer guidance Attendants through constructive feedback to improve performance.
9.Empower team members to take ownership and responsibility in going beyond to exceed guest expectations. Delegate responsibility and expect accountability and regular feedback.
10.Report any issue or damages and breakdowns found on the assigned floors to the coordinator. Follow up with the work order status to ensure that issue is resolved and update guest room status accurately.
11.Handle any service ‘Glitches’ and report it under the appropriate system, resolve the issue and ensure that corrective actions and service recovery follow ups are action upon in a timely manner.
12.Establishes and maintains strict compliance to work place safety and security policies set by the hotel.
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【工作內容】
1.維護並更新供應商資料庫，評估與管理供應商績效。
2.制定與優化採購流程及作業規範。
3.確保採購作業符合公司制度與財務規範。
4.定期檢視採購合約、協議與付款條件。
5.監控庫存狀況，跨部門溝通需求，提供適合之採購方案。
6.分析採購成本與市場行情，提出節約建議。
7.分派與督導日常工作，確保部門運作順暢。
8.熟德安系統者佳。
【工作技能】
商品採購作業、供應商資料管理維護、採購對帳作業、採購談判與議價技巧、供應商評鑑與開發、專案採購管理、廠商樣品管理建檔、市場供應資訊蒐集評估分析。
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都會生活開發股份有限公司旅館業
1. 負責房務部門運作規劃與監督
2. 樓層客房狀況、設備檢查及相關養護、巡查作業之安排
3. 協助部門訓練教材編製、在職訓練課程(OJT)安排與督導
4. 年度預算編列、部門成本控制、年度保養計畫規劃與執行
5. 協助顧客意見處理及預防，突發事件應對
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萬機鋼鉄工業股份有限公司鋼鐵基本工業
1.處理品管組各項文書作業
※工地報告製作、品保資料整合、RT報表整理
2.彙整追蹤整理NDE報告
3.銲口管制紀錄
4.完成主管交辦事項
＃需派駐梧棲工地，工期結束後須配合其他工地調動(北中南)
＃薪資包含：月薪28590元+中部工地差旅津貼14000元(會依區域不同而調整)
＃另有伙食津貼255元(3餐/85元)，工地現場現金發放
＃工地提供宿舍
10/13
薪$35000~$38000，含獎金與小費。
工作內容：
總機/訂房、check-in/out、大廳接待與網路控房，有飯店櫃檯經驗者優先錄取!
鼎隆商旅以國、內外商務人士為主。具備中級(含)以上英語聽說能力者優先錄取。
10/13
1. 每日房客退房後進行客房整理、備品補充
2.房客退房後房況回報異常處理
3.維護及清潔公共區域
4.每日送洗布巾整理
5.房客遺留房內物品處理
6.備品庫存管控
7. 館內設備保養
8.其他主管交辦事項。
9.另有超房獎金。
10/02
1. 監督和管理飯店的日常運營。
2. 負責預算控制和盈利能力的提高。
3. 確保服務質量和客戶滿意度。
4. 培訓、管理和激勵員工，使其達到最佳表現。
5. 開發營銷策略，提高品牌知名度和市場佔有率。
6. 確保符合所有相關的法規和標準。
7. 處理客戶投訴和問題。
8. 與供應商和其他商業夥伴協調和溝通，確保良好的業務關係。
高階經理人是一個非常重要的職位，擁有巨大的發展前景，因為他們負責監督和管理飯店的日常運營。這是一個具有挑戰性和豐富多彩的工作，可以展示您的領導能力和創造力，以及在業界成為成功的一份子。
如果您滿足以上要求，請提交您的履歷和求職信，我們期待著您的加入！
10/03
1. 負責督導櫃檯同仁皆能提供客人最迅速且溫暖的服務。
2. 維持與旅行社導遊的聯繫，對於任何特殊需求、意見等都能夠注意並加以行動。確保團體客住宿酒店期間，各方面所提供的服務都能夠運作順暢。
3. 負責接待重要貴賓及處理顧客之緊急、抱怨及疑難或意外事件，事後製作報告書呈報處理情形。
4. 負責與相關單位主管聯繫協調、溝通有關旅客住房事宜。
5. 負責督導、管理、維護停車場安全。
6. 對於客務狀況處理記錄於FD Log book並作後續追蹤處理。
7. 督導櫃檯訂房、排房、C/I、C/O等服務流程，協助前檯處理旅客相關事宜。
8. 複核當班期間班結帳、收支狀況、外幣兌換及發票開立之準確性。
9. 每日審閱到達及退房旅客名單，對重要客人親自迎接及送行以表達最高的敬意。
10. 詳閱經營狀況日報表,以了解營業及最新銷售狀況。
11. 給予服務中心必要之支援。
12. 執行相關帶領新人等內部教育訓練工作。
13. 參加公司定期或不定期的相關訓練及會議。
14. 發展熟悉常客的計畫，建立滿足客人需求的模範。
15. 與客人建立良好關係並追蹤是否達到客人的要求。
16. 有效利用客人檔案，使客人都能享有所喜好的服務。
17. 客訴事件建檔追蹤及評論分數統計分析
10/14
1. 負責接待貴賓，協助處理訂房、入住退房等相關事宜。
2. 確保客房使用狀況，隨時協助房務部做適當的彈性調整和控制。
3. 回答客人問題及提供客人資訊，推廣公司的其他服務及設施予客人。
4. 掌握客房位置、房型及房價並瞭解如何銷售客房。
5. 維護顧客關係，並處理貴賓疑問。
6. 日常表單操作暨出納工作。
10/15
1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
2.負責房務品質管理及確保房務服務品質。
3.房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
4.備品物料進貨、銷貨、盤點管理及控制。
5.具房務修繕及各項保養專業知識佳。
6.客訴及危機處理。
7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務
10/07
【歡迎加入日本星野集團 - 虹夕諾雅 谷關，展開多元職涯的探索之旅】
星野集團以其獨特的日式待客之道與創新管理理念，提供了別具一格的工作模式——“Multi-Task”多工制。這裡不僅僅是一份飯店服務工作，更是一個讓您全方位學習、成長的機會。我們的服務團隊肩負著多樣化的任務，通過每日的職務輪替，深入了解各個部門的運作，為您在旅遊及餐飲服務業中打下扎實的基礎。
【職位說明與成長機會】
基礎多工職務內容包括 :
房務，公共區域打掃，櫃台服務接待，餐廳內外場服務，活動人員。
★多元化工作內容★
加入我們，您將成為多功能服務團隊的一員，每天根據時段人力需求輪流擔任櫃檯接待、房務整理、餐廳服務、活動策劃等不同角色。這種職務變換將為您帶來豐富的實戰經驗，讓您對飯店營運有更全面的理解，並提升您的靈活適應能力。
★多方位技能培養★
我們提供的工作並不侷限於某一種崗位，而是涵蓋了旅宿與餐飲業務的各個面向。從熟練處理顧客服務到學習活動策劃，再到房務整理、餐廳運營及廚房協助等，您將在虹夕諾雅 谷關積累多樣化的技能，讓您不斷成長，並為您的職涯打下堅實基礎。
★創造未來的發展可能性★
在這裡，您的職涯發展並不止於服務人員的角色。我們注重每位成員的特質與興趣，鼓勵您根據個人專長在團隊中找到適合的定位。無論您對管理職務、活動策劃、英日語接待、公關媒體應對或即時翻譯等有興趣，都有機會依照個人特質在星野集團得到充分發揮。未來，您還有機會負責營運分析、庫存管理、人力資源安排、培訓計劃等高層次工作，甚至挑戰企劃管理、魅力活動策劃等專案任務。每位員工都可以在這裡發揮所長，邁向多元化的職業發展。
【星野集團的文化】
★自主思考與自由提案★
日本星野集團倡導平等的組織文化，我們鼓勵每位員工勇於表達想法，並積極參與討論。這種無職場下上關係壓力的工作氛圍，不僅營造出愉快的職場環境，也激勵了員工的創造力。我們的管理模式強調團隊協作、有效溝通，並讓每個人都有機會參與到決策中。
★日式待客之道與在地文化體驗★
作為日本知名旅遊品牌的一員，您將在工作中學習並實踐星野集團獨特的日式待客精神。我們同時也致力於發揚在地文化，讓員工深入了解並傳遞台灣美麗的風土人情。這種文化的交融，將使您在星野集團的職涯更具意義，並讓您在每一次服務中都能自豪地展示在地的文化魅力。
【優渥的薪資福利】
★起薪與加薪機制★
虹夕諾雅 谷關提供具競爭力的旅宿業新人入職起薪34,300至38,300元間（包含全勤獎金1,800元），根據個人經歷和能力審核起薪。隨著您的成長與表現，未來薪資更有機會挑戰至50000元以上，我們用實際行動鼓勵您的努力與進步。
★免費宿舍與供餐★
公司為您提供免費宿舍，並免除水電及網路費，讓您無需為住宿成本煩惱。工作期間也提供免費餐飲，使您在生活上獲得充分支持。
★租屋津貼★：
對於戶籍地不在台中和平地區的員工，公司將提供在地每月2,300元的租屋津貼，讓您能更好地適應新環境，無後顧之憂。
★加班費★
我們的加班費計算方式優於勞基法標準，讓您享有合理的報酬。
★其他福利★
工作期間提供免費膳食，生日禮金，優良人員獎金，年資獎金，介紹獎金，全球星野集團住宿員工優惠等多項員工專屬福利。
【加入我們的理由】
如果您有強烈的學習熱情，渴望在飯店服務業中成就一番事業，星野集團 - 虹夕諾雅 谷關將為您提供無限的可能。我們不僅提供優厚的待遇，還有無數的學習機會與成長空間。您將在這裡學習日式待客之道，深入探索飯店業的多元面貌，並有機會晉升為國際管理幹部，成為星野集團的核心成員之一。
星野集團致力於打造一個友善、開放、鼓勵成長的工作環境，讓員工可以在職場上找到歸屬感並持續提升。只要您擁有熱情、有動力，我們將支持您在星野集團成就自我，成為業界的佼佼者。誠摯邀請您的加入，共同創造星野集團服務業的卓越典範，為每位客人提供難忘的住宿體驗。
10/07
喜歡有節奏的工作環境，對整潔細節不馬虎嗎？
歡迎加入我們的【房務支援團隊】，一起打造最舒適的住房體驗！
1.配合客人、房務員需求收送各項物品。
2.客房簡易疑難排解。
3.按照酒店標準補充客房物品
4.以靈活親切的方式回應客人的需求，主動提供協助
5.完成主管臨時交辦事項。
6.無須經驗，現場可完整培訓上手!!
10/13
1. 負責西餐廚房的運作，確保所有食品按照萬豪的高標準、高質量出品。
2. 飯店內食品、成品或半成品保持一貫質量、口味與外觀。
3. 計畫出品並管理、協調領班、廚師及其他廚房員工的工作。
4. 確實管控、檢查食材是否依照先進先出原則。
5. 監督各單位工作清潔、把關食品衛生安全。
6. 完成直屬長官主廚交代事項。
7. 所屬餐廳之內外場主管及人員工作協調。
8. 所屬廚房菜色研究與精進。
9. 保證高效率且有利潤的廚房運作。
10. 同時負責員工崗位上之培訓。
10/13
工作內容:
1. 負責酒店客人住宿登記，帳務處理，訂房等相關事務。
2. 提供迅速且標準化之優質服務，達成顧客滿意目標。
3. 建立與顧客良好之互動關係，處理旅客抱怨，各種緊急或意外事件。
4. 完成主管交辦任務。
5. 具英文或日文語言能力。
6. 可固定執勤大夜班者，享每月 4400~6,000 元津貼(依實際上班天數給予津貼)。
7. 針對VIP客戶進行顧客管理和服務