「客服工程師」的相似工作

1-自動化設備控制電器維護&檢修。 2-執行故障設備及附屬設備【電機系統】維修。 3-執行各生產設備及附屬設備【電機系統】保養。 4-檢測或更換零件。 5-依公司需求改善機器設備。 6-工作態度積極、主動、認真負責，具溝通協調能力。 7-主管交代事項。 8-客戶端駐廠。 9-需On Call 10-單位人員管理 * 有配電相關證照佳。 * 配合公司短期出差，沒有指定區域依工作所需。 總公司位於高雄，職務辦公室位於台南科學園區。 依需求支援公司各地廠區自動化設備維修任務，不定時至總公司及龍潭教育訓練。 法定項目： ﹢法定勞保、健保、勞退 ﹢各式法定假（特休、生理假、產假、陪產假、婚假、家庭照顧假、颱風假、防疫照顧假...等） 福利鼓勵： ﹢高額團體保險 ﹢定期考核調薪 ﹢節日獎金：中秋獎金、年終獎金 ﹢婚/喪喜慶禮金 ﹢年度員工健康檢查 ﹢專屬公務機配給

1. 設備裝機、調整及機況排除處理 2. 設備改造案規劃需求 3. 客戶需求對應處理及相關工作安排協調 4. 現場設配電盤線路、裝配修改 5. PLC相關自動控制應用故障排除 6. 依客戶端所在地與任務地點，受派至各地區任務執行

1.客服工作：裝機售後服務工作，大陸出差裝機。 2.協助生產調機：支援RD機及生產調機。

固定駐點在外商客戶端(不會變更) 目前急需的是地端環境（SQL SSIS）需要能馬上上手 主要職責： 產業Knowhow 可以訓練,職務需求技能需熟練,能依照指示獨立作業 · 與(客戶端用戶)合作，定義滿足業務需求的要求，同時遵守全球標準和實踐 · 開發和設計視覺化製造智慧解決方案，包括在 Power BI 中開發儀表板、Microsoft Analysis Services 以支援 KPI 的製造營運和效能指標相關分析 · 開發自動化、整合、清理和維護製造資料來源品質和完整性的 ETL · 根據業務分析需求設計資料模型和資料架構。整合各種資料集並建立視覺化資料模型 · 與業務用戶進行資料驗證，編寫測試腳本並記錄缺陷 · 支援營運任務進行問題/請求管理和維護，制定並實施解決問題根本原因的解決方案 · 監控和解決與數據相關的問題，及時提供解決方案和支持，以最大限度地減少停機時間和中斷 所需技能： · 本科以上學歷（資訊科技、電腦科學、軟體工程、工業工程、應用數學、統計學、管理學） · 擁有 3 年使用 Microsoft SQL Server Business Intelligence Development Studio（SSIS、SSRS、SSAS、Power BI）和資料倉儲管理的經驗 · 具備 3 年商業智慧等級職位（分析、商業智慧或儀表板經驗）經驗 · 擁有在全天候製造環境中使用 IT 系統的經驗 · 具有推動和提供新功能以改善業務部門營運的經驗，這些營運符合既定標準和整體 IT 策略方向 · 強大的溝通、演示、組織和協調能力（包括在業務和技術需求之間「轉化」的能力） · 具有良好的持續確定優先順序和高效處理多任務的能力。 · 具有良好的團隊合作精神，人際溝通能力強，並能獨立工作 · 具備良好的中英文口說、寫作及演講能力，TOEIC 600分以上 所需技能： · 了解製造流程和製造執行系統 · 具備 Python 或 R 經驗者優先 · 微軟認證等業界認可的認證 · 商業智慧知識：SQL、Power BI、Tableau · 擁有實施滿足業務需求且技術完善的 IT 解決方案的良好記錄。 · 了解專案生命週期和應用程式生命週期方法。 · 能夠根據經驗和對專案策略意圖的理解，以批判性思考影響決策 Key Responsibilities: · Collaborate with business users to define requirements that meet business needs while adhering to global standards and practices · Develop and design visual Manufacturing Intelligence solutions, including developing dashboards in Power BI, Microsoft Analysis Services for KPI's supporting manufacturing operational and performance metrics related analytics · Develop ETL that automate, integrate, cleanse, and maintain manufacturing data source quality and integrity · Design data models and data architecture based on business analysis requirements. Integrate various datasets and build data models for visualization · Perform data validation with business user, write test scripts and record defects · Support operation tasks in conducting issue/request management and maintenance, develop and implement resolutions that address the root cause of problems · Monitor and troubleshot data-related issues, providing timely resolution and support to minimize downtime and disruption Required Skills: · Bachelor’s Degree above (Information Technology, Computer Science, Software Engineering, Industrial Engineering, Applied Mathematics, Statistic, Management) · 2 years of experience using Microsoft SQL server Business Intelligence Development Studio (SSIS, SSRS, SSAS, Power BI) and data warehouse management · 2 years of Business Intelligence level role in Analytics, Business Intelligence or Dashboards experience · Experience working with IT systems in a 24/7 manufacturing environment · Experience in driving and delivering new capabilities to improve business unit operations that are in keeping with established standards and the overall IT strategic direction · Strong communication, presentation, organizational and facilitation skills (including ability to “translate” between business and technology needs) · Good ability to continuously prioritize and multitask efficiently. · Good team player with interpersonal skills and the ability to work independently · Good English & Chinese communication in speaking, writing and presentation, TOEIC 600 and above Desired Skills: · Knowledge of manufacturing process and manufacturing execution systems · Experience with Python, R is a plus · Industry-recognized certification such as Microsoft certification · Business Intelligence Knowledge: SQL, Power BI, Tableau · Proven track record of implementing IT solutions that meet business demands and are technically sound. · Knowledge of project life cycle and application life cycle methodologies. · Ability to influence decisions with critical thinking based upon experience and understanding of the strategic intent of the project

支援客戶pump異常排除、例行性巡檢、售後服務。 可適應fab及sub-fab環境、可配合輪值 夜間/假日值班加班 可及時回應客戶需求，有培訓教育訓練無經驗者可。 另有值班津貼、出勤另給ON CALL費、加班費。

We would like to address young professional in Electrical/Mechanical Engineers who are interested in bringing their theoretical know how of CNC machining into practice. You will get trained on the job by experienced Service Engineers and will attend training abroad where suitable. Here is a great opportunity for you to learn about the highest precision CNC machines in the machine tool industry. 歡迎電子/電機相關科系和CNC維修經驗專業人士應徵售服工程師，您將會直接參與機器維修並由經驗豐富的工程師代訓和至國外接受合適相關工作技能訓練。對所有有意願將所學之理論知識應用在售服工程師工作職責上和學習高精密CNC儀器的你們，絕定不能錯過此機會。 •Provide installation and repair services of CNC machines at local factories. 提供維修服務和組裝CNC機器。 •Maintain good relations to customers by actively identifying solutions and improvements. 提供解決方案和改進事項來維持良好客戶關係。 •Assist with product presentations during exhibitions and open houses. 協助展覽會上之新機發表會。

【工作內容】 專案推進：依專案進度執行機台裝機、問題排程與殘件處理，協調研發團隊與客戶，確保專案驗收完成。 客戶支援：負責設備安裝、客戶端技術問題回覆、客訴分析與產品應用支援。 設備維護：進行自動化設備機械組裝、改造、線路修改、問題維修、故障排除與測試調整。 文件與訓練：編寫操作手冊、教育訓練教材，並執行客戶端應用訓練。 工作型態：可配合加班、短期輪班、出差與 on-call 支援。 工作環境：須能進入無塵室作業，並可配合國內外出差（例：高雄、印度、墨西哥等地）。

1. 裝機、驗機、機台之維修保養與機台改造。 2. 機台售後服務品質之控制與提升。 3. 與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。 4. 國內受訓及國內外出差之工作配合。 5. SOP之撰寫。 ※出差、輪班津貼另計

1.客戶端裝機工程施作 2.機台Trouble shooting 3.配合工程需求至外地出差 4.裝機工程相關文件撰寫 5.其他公司需求協助

1.提供客戶處安裝機台。 2.檢修維護及保養機台設備。 3.工科背景，無經驗可，歡迎大學新鮮人加入。 4.具完善的職務培育及訓練。 5.需搬重，依照零件大小，重量10~40公斤都有， 大約30公斤以上會2人一起搬重 6. 主管交辦事項 * 可接受手機值班&on call * 可配合出差或願意轉調至其他據點(新竹、台中、台南) ⭐公司享有每年度調薪、三節獎金、各項獎金...等福利

1.需值班ON CALL(非24HR)，可配合短期竹科出差 2.需外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備(需進無塵室) 3.負責提供標準化的售後服務 4.回應並處理客訴 5.提供客戶有關技術諮詢服務 6.無經驗可，需電機/機械相關科系畢 薪資42,000元起~，可值班後有值班津貼，公司另提供旅遊津貼與三節禮金/品與年終獎金

協助設備或製程進行研發或實驗 1. 組裝、安裝或拆除、接管線、清潔、測試或量測半導體美商應用材料生產設備：顯示器設備為主 2. 設備系統操作，修改或除錯，定期或不定期維修保養 3. 取樣及量測：晶圓鍍膜、玻璃鍍膜及量測 4. 整理物料：將更換的零件做清點、整理、搬運、裝箱預備，偶爾會搬運到重物(2人搬40公斤) 5. 駐南科客戶-台灣應用材料製造中心廠區，上班在實驗室內（無塵室） 6. 此職位為本公司正職，至應材工作為約聘身分(合約為公司對公司，工作為長期穩定，員工不需再跟公司簽合約)，薪資可談

1. 協助高級工程師進行最新客戶設備的安裝、定期預防性維護和矯正性維護以及升級工作。 2. 進行第一級程序、預防性維護和濕式清洗，必要時尋求協助 3. 使用學習到的裝備測試程序和發布的任務計劃診斷和解決技術問題 4. 完成所需的工作文檔、安全培訓和零件處理程序 5. 提供客戶端現場(無塵室內)設備保養、修繕、改造等服務 6. 協助公司其他據點支援 7. 配合加班或輪班，根據設備機臺的ON CALL對應。 8. 與客戶維持良好關係，遵守客戶端工安規定。 半導體產業為現今科技產業發展中，最為重要的一個領域。本職務是半導體設備工程師，負責半導體設備的維修保養、售後服務以及客戶支援等相關工作，是半導體產業中不可或缺的一環。在未來的數十年裡，半導體產業將持續成長，因此本職務將具有良好的發展前景。 如果您對這個職位感興趣並符合要求，請盡快申請並表達您的興趣。

▶工作需求： 1.於無塵室工作，進行裝機、調機、移機相關業務 2.會需要爬高、蹲低、久站、進入機台內部作業 3.基本文書業務處理及其他主管交辦事項 4.需視業務狀況配合排班、輪班、國內出差、國外出差 ★有機會到國外出差增廣見聞 ▶面試資訊： 1.請至人力銀行投遞履歷 2.書審通過者，將透過電話聯繫安排視訊面試時間 ★未來有機會轉調至日本、美國工作 ★公司享有年度調薪、三節獎金、生日禮金...等福利

*客戶端空調冷卻設備維修升級及改造以維護機台正常運轉。 *擔任客服窗口，處理客戶所提出之問題並判斷問題輕重緩急能及時回饋問題，讓客戶可以做為建議解決方案的參考確保客戶滿意及問題排除。 *服務區域為高雄、台南、台中。 *需輪班

1.處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 2.提供客戶在機台使用方面的技術訓練。 3.安裝設備與機台維護保養。 4.此職務需值班。 5.能配合公司安排至海外地區工作者為佳。

1.有3年以上自動化設備組裝調試經驗（打包機/AOI視覺/機械手臂/螺絲機） 2.能看懂2D/3D圖紙，能獨立組裝調試機械設備及後期維護 3.了解各品牌標準件的功能及各類裝配工具的使用 4.動手能力強，吃苦耐勞，能配合加班及出差 5.具有良好的團隊精神及問題分析能力

1.外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備(需進無塵室) 2.負責提供標準化的售後服務 3.回應並處理客訴 4.提供客戶有關技術諮詢服務 5.可配合短期竹科出差 6.無經驗可，需電機/機械相關科系畢 薪資40,000元起~，公司另提供旅遊津貼與三節禮金/品與年終獎金

奇鼎科技創立於2003年，服務項目包括半導體精密恆溫設備、曝光機鏡組保護設備、濕式製程AMC去除設備及節能工程。主要客戶包括國際半導體晶圓廠、高階封裝測試廠與外商半導體設備商，裝機範圍遍布兩岸、美國、德國、瑞士、日本、韓國與新加坡等地。於2024/11/22完成興櫃，並以上櫃為目標，以落實永續經營之政策。 【願景】 為全世界最精密製程提供最佳的製程環境；並協助企業及國家達成碳平衡。 【使命】 以尖端的技術，為半導體產業提供精密製程微環境控制、與節能減碳方案。 【公司文化】 互相關懷、創新學習、使命必達、快樂工作 1.現場設備安裝、調整、測試交機工程 2.設備驗收相關作業執行與報告彙整 3.設備異常維護與相關售後服務 4.客訴問題收集彙整與改善 5.與客戶溝通協調及售服工作之執行 6.跨部門之溝通協調 7.其他主管交辦事項 ※實際薪資將依工作經歷敘薪

招聘崗位介紹 ※入職第一年9天年假起跳，0700-1600，1600-2400 1. 擔任駐點廠務 負責駐點廠務及辦公室機電設施管理 2. 訓練中心及總部廠務系統管理包括HVAC 、電力、PCW、消防等 3. 辦公室機電設備廠商管理及巡檢查核 4. 廠務供應/施工商尋找及報價整合 5. 廠務設備效能評估及辦理改善或設備汰換提案 6. 廠務修繕或設備汰換專案進度控管及界面協調 7. 找出廠務管理現場問題，改善排除，並提出預防對策之能力 Interested? An ideal candidate would need to have the following qualifications 1. 具備二年以上辦公室機電或空調及消防等多領域維運經驗 2. 一年以上無塵室廠務設備維護經驗尤佳 3. 有責任心、工作及服務熱誠、能與團隊共同合作、抗壓性強 4. 基本電腦操作及簡報能力