「排班客服專員【固定日班】」的相似工作

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

晚班客服專員熱情招募中！ 您熱愛掛機在電腦或手機前嗎？您是無藥可救的夜貓子嗎？ 我們正在招募固定晚班的客服專員，加入我們的客服團隊！ 您將用專業與熱情，為每位患者提供最即時的服務。 【您將會負責】 1. 協助患者約診： 即時回覆患者的訊息或來電，安排並確認預約時間，必要時協助處理預約異動。 2. 說明診所資訊：依照病患需求提供診所資訊，包括交通方式、診療項目、醫師專長、診療設備等疑問，為診所建立專業親切的第一印象。 3. 客服行政：為患者訊息貼上標籤、分門別類，以便行銷團隊追蹤成效。 【我們期待這樣的您】 1. 具備良好溝通協調能力與同理心。 2. 樂於學習牙科及其他科別醫療相關知識。 3. 能夠在週六、週日穩定排班。 4. 具備基礎行政處理能力。 加分項目： 1. 具備電話行銷經驗。 2. 具備業務性質工作經驗。 【我們提供】 1. 客服教育訓練。 2. 穩定進線及訊息量。 3. 高額業績獎金。

【工作內容】 1. 接待來店顧客，並且介紹店內單品，協助提供顧客單品搭配的選項，提供試穿時協助 2. Instagram / Facebook / Line 限時動態和文章商品陳列，協助私訊回覆顧客問題。 3. 維護店櫃內外清潔、衛生與安全。 4. 店內各項事務分工與執行、團隊合作促使業績目標達成。 5. 其他主管交辦事項 【薪資】 月休最少八天，國定假日紅字另增加 試用期33000 底薪 34000 ＋業績獎金 均薪37000-45000 【福利制度】 ‧ 勞工保險、全民健康保險 ‧ 每月享一件奢侈品單品成本價購買！ ‧ 每月享三件奢侈品單品親朋好友福利價購買！ ‧ 不定期飲料，下午茶 ‧ 三節獎金 ‧ 不定期員工聚餐/旅遊 ‧ 正職年終獎金1個月以上 ‧ 請 / 休假制度 ‧ 特休制度配合勞基法 ‧ 全勤另有獎金 ‧ 不需加班！ 【未來升遷】 銷售主管 電商平台經理 實體門市店長 無經驗可 歡迎喜歡時尚奢侈品文化，喜歡跟團隊一起努力與大家一起進步的你加入！ www.classic-trend.com

負責維護金融外商在大中華地區的客戶關係，工作內容為主動通過電話聯繫並拓展客戶，推廣最新行銷活動、解決用戶問題以增加其交易平台的使用意願 【為什麼選擇加入我們？因為我們擁有透明的制度與完善的福利！】  新人培訓：提供全面的服務培訓，通過考核轉正後也有不定期培訓。  薪資靈活：當月底薪當月月底發，隔月底還會有獎金入帳，生活資金運用更靈活。  底薪32,000元起，有相關經驗者，底薪另議  多元工作模式：電話為主、文字為輔，工作內容豐富多樣。  工作與生活平衡：周休二日，保障工作與生活的平衡  職涯發展可期：健全的內部晉升制度，讓你有更好的發展機會。  對於內勤電話業務有高度熱忱,無須外勤風吹雨打  保障底薪之外希望挑戰高獎金

湛盧咖啡專注自家烘焙精品咖啡，提供卓越服務。我們尋找熱情且責任心強的訂單管理部專員，加入我們的團隊，共創美好未來。 【工作內容】 1.負責官網及電商平台之訂單處理與管理（訂單、出貨單、進倉作業、出貨追蹤、單號回覆、發票開立）。 2.每月執行各電商平台對帳、結帳作業，確保帳務正確。 3.與倉儲單位聯繫及協調，確保出貨進度與品質。 4.協助回覆官網與 LINE 官方帳號訊息，提供即時客服支援。 5.協助接聽客服電話，處理顧客問題與客訴案件，需具備細心、耐心與責任心。 6.協助客服中心日常維運，維持良好顧客體驗。 7.完成主管交辦之其他相關事項。 【我們期待的您】 1.具電商平台或客服經驗者佳 2.熟悉 Excel 或基本辦公軟體操作 3.細心、耐心，具責任感與溝通協調能力 【本職缺發展性亮點】 1.多平台電商操作經驗累積：同時接觸官網及多個電商平台訂單管理，熟悉完整電商流程。 2.客服與問題解決能力提升：直接處理顧客問題與客訴案件，培養溝通協調及解決問題能力。 3.跨部門協作經驗：與倉儲、財務及客服團隊協同作業，增進跨部門合作能力。

☞ 熱情招募中 ☜ 我們是專營孕婦裝的女性服飾品牌， 重視顧客服務與購物體驗， 歡迎具備客服經驗、細心與責任感的您加入，成為品牌第一線的重要後盾！ 【 職務內容 】 − 每日庶務性工作執行： ➀ 官網/LINE/FB/IG等各式管道的客服訊息回覆 ➁ 電話客服接聽處理 ➂ 每日訂單處理 ➃ 退換貨訂單處理 ➄ 公關品處理 − 顧客諮詢服務、客服後續追蹤、客訴處理 − 彙整客服回饋資料與統計報表，提出可行建議 − 支援主管交辦事項、危機事件即時彙報 − 每週協助辦公室環境基本維護與清潔 【 職位條件 】 − 熟悉 Excel 操作，具備良好的文書處理與資料整理能力 − 能有效安排工作流程，按進度完成各項任務 − 溝通能力佳，樂於與團隊合作解決問題 − 細心、有責任感，能獨立應對顧客各類狀況 − 有1年以上電商平台或相關客服經驗者佳 − 可配合輪值排班制度 【 工作時間 】 − 採輪流排班制，每週上班五天 − 每月會有1-2週輪值週六或週日上班，平日選一天休（時間可議） − 上班時間：09:00～18:00（含午休1小時） − 週末排班可遠端居家作業

招募具線上客服或社群小編經驗，負責任肯學習，想挑戰高薪的妳！ 工作內容包含 1..維持並管理CRM系統 2.線上諮詢回覆並預約到店 3.優化缐上服務SOP並執行記錄及稽核 4.製作線上客戶服務及關係記錄 5.提升整體線上服務品質及品牌形象 6.其他主管交辦事項 *享醫美項目員工優惠價 定期聚餐 保障年終獎金 夜間津貼等完整員工福利

※工作內容： 1、瞭解客戶服務需求，進行有效追蹤，做好售前、售後指導和服務工作 2、熟練瞭解公司產品，線上文字解答客戶提問，並落實解決客戶問題 3、與相關部門緊密配合，協調溝通，共同解決問題 4、維護客戶關係，安撫客戶之情緒，提供良好的服務品質，提升客戶滿意度 ※上班時段： 1、固定中班 15:00-23:00 2、排休制 ●透過文字回覆問題，不需推銷，無業績壓力。 ●工作環境單純，歡迎有熱忱的工作伙伴。

為了確保我們提供最好的服務，正在尋找熱情、有才華和具備豐富餐飲業熱情的人才加入我們的團隊。如果您熱愛日本料理，並且對於營造溫馨友善的用餐環境充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們。 ※歡迎對餐飲服務有高度的熱忱，態度積極認真的在校生加入，配合各大專院校學期、學年實習業務，可與學校簽訂相關合約。 ⭐定期考核升遷制度，依序升遷為: 正社員(40K)→副組長(43K↑)→組長(46K↑)→店長(54K↑)→區域經理(72K↑) ⭐中秋、端午獎金 ※(視營運情況調整) ⭐年終獎金 ※(視營運情況調整) ⭐開幕業績突破獎金 【工作時段】 09:30~22:00 (實際工時8Hr/天，依營運需求排班，排班時間請面試詳洽店鋪) 【工作內容】 《外場服務》 1. 佈置及清理餐桌、安排座位、為顧客帶位 2. 答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 3. 上水、上餐並提供有關用餐的服務 4. 收銀服務 5. 工作區域和設備的清潔以及保養 《內場廚務》 1. 洗、剝、削、切各種食材，烹飪前置備料作業 2. 各項定食及料理製作、出餐 3. 工作區域和設備的清潔以及保養 4. 訂貨、庫存控管學習 【YAYOI彌生軒的使命】 ✔️ 透過輕鬆的用餐氛圍及營養均衡的餐點支持您的每一天 【YAYOI彌生軒經營理念】 ✔️ 感受日本的接待禮儀 ✔️ 彷彿置身於日本的舒適空間 ✔️ 享用安心安全的餐點 【YAYOI彌生軒的工作優勢】 ✔️ 去日本前先體驗日系企業的氛圍 ✔️ 能力優先制，同仁只要表現夠傑出就有機會晉升 ✔️ 日系溫和有禮、愉快的工作環境 ✔️ 了解日本定食的精神與意義

1.平均薪資五萬元以上，不同於業界薪獎規劃，達到同業最具競爭力水準 (薪資結構多元→底薪+全勤+個人績效獎金+不定期激勵獎金) 2.內勤業務，以電話方式進行網路廣告業務推廣，無需外出拜訪客戶 3.優良品牌形象，提供發揮舞台，創造自我價值 4.辦公環境寬敞舒適，個人專屬作業空間 5.正常時間上下班，週休二日(見紅就休)。 6. 福利制度健全，教育訓練完整 7. 交通位置方便：捷運-南京三民站/市政府站，公車-202/212/257/277/612/669 8.歡迎社會新鮮人，只要你肯學，我們就肯教 ★工作內容與條件: 1.負責產品解說介紹並進行推廣、多元整合行銷 2.喜歡與人溝通、有耐心、抗壓性高 3.挑戰高獎金及自我突破實現夢想 4.提供你發揮能力的舞台，優渥獎金年薪百萬絕對不是夢想！ ★歡迎具有企圖心的你或擁有行銷經驗者一起加入我們的行列！ ●歡迎無相關經驗者●

1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。 2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。 3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。 4.金融相關知識和經驗者佳。 5.需進駐辦公室辦公。 6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談） 7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

【工作內容】 1.外撥客戶關懷與專案介紹說明。 2.客情維繫，線上回覆客戶產品/專案相關問題。 3.熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識。 4.完成主管交辦事項。 5.無客服相關經驗可，公司提供在職完整培訓課程 。 【上班時間】 09:00-18:00 週休二日，依照國定例假日休假 【薪資福利】 1.勞健保、勞退金、加班費比照法令規範 2.三節獎金。 3.完整教育訓練(職前培訓、電話訓練培訓及專業培訓等等)。 4.辦公室免費茶水零食提供。 5.慶生會活動。 【績效獎金】 獎金依照每人表現另外計算

我們在找你！成為推動合作事業的行動夥伴 你擅長策劃教育訓練與活動？對合作社、社會創新或永續發展有熱情？ 我們正在招募一名【活動企劃與執行專員】，一起為台灣的合作事業注入創新力與推廣力！ 【工作內容】 •規劃與執行大型活動與策展（如合作社表揚活動、合作事業相關策展） •規劃與執行合作社教育訓練課程（如課程規劃、講師聯繫、課務管理、訓後成效評估） •支援計畫相關行政與協作任務 【如果你有以下特質，這份工作會很適合你！】 • 具備活動辦理或政府計畫經驗者佳 • 擅長時程規劃與溝通協調，能獨立作業也樂於團隊合作 • 對合作社、社會議題、永續發展、在地創生有關注或熱忱者 • 若有大型活動統籌、媒體推廣經驗者，會是加分項！ 【我們的工作環境與福利】 我們相信愉快的工作環境與持續的學習成長，能讓每位夥伴發揮所長、共創價值！ • 提供勞健保、年終獎金 • 支援教育訓練補助與社團補助，鼓勵你持續學習、發展多元興趣 • 辦公室備有咖啡與點心，工作之餘也能補充能量、享受小確幸 • 友善、有溫度的團隊文化，重視每一位夥伴的想法與創意 期待你用行動帶來改變，這將會是一份充滿成就感的工作！

1. 中班 16:00~00:00。 ※依公司人力需求狀況而調整( 固定班 & (輪二&三班) )，面試時會告知當下公司分配狀況而與求職者告知。 2. 即時處理客戶的問題。 3. 維護產品運行正常，產品測試。 4. 熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識，基礎excel 。 5. 執行主管交辦事項。 ◎非電話推銷性質工作，無業績壓力。 §獎金福利 1. 年終獎金∥一年的尾聲慰勞大家的付出。 2. 年節獎金∥三節禮金、禮品，過節好運來。 3. 生日禮金∥隨著年紀增加，生日就是要好好慶祝。 4. 全勤獎金∥準時上下班月全勤獎、年度全勤獎金都發放給你。 6. 績效季獎金∥隨公司業績成長，每三個月業績不會忘記分享給你。 7. 年度績效考核獎金∥每年2次評核考，你的努力反映在獎金上。 8. 久任獎金∥長久穩定的在職員工，公司每三年提撥獎金發放。 §生活福利 1. 每日供餐∥用餐時間不用去人擠人，公司訂餐每日省下200元。 2. 員工聚餐∥尾牙、部門聚餐好料吃起來！還有不定期的飲料Time。 3. 津貼補助∥婚喪生育補助，各項津貼公司都提撥給你。 4. 無限零食櫃∥提神醒腦現磨咖啡，無限量零食吃到飽。 §保險福利 1. 基本福利∥勞保、健保、特別休假、勞退提撥金，公司必須提供的保險及假期不會缺少。

我們正在尋找一位積極、細心、具有溝通能力的夥伴，與我們一起提升顧客滿意度並優化服務品質。 【1. 工作內容】 1.1. 維繫台灣客戶關係，確保客服功能正常運作並持續優化 1.2. 接聽客服專線電話，受理並處理客訴案件，記錄來電內容 1.3. 協助客戶解決問題，並將客戶需求轉達至相關部門 1.4. 提供產品相關資訊與申辦流程協助 1.5. 辦公室行政業務及執行公司交辦事項 1.6. 處理突發狀況，需具備高度應變能力 1.7. 透過與客戶互動發現公司運作上的盲點並提出改善建議 【2. 應徵條件】 2.1. 每週工作五天（固定週日休 + 週一至週六排休一天） 2.2. 具良好溝通能力與服務熱忱，樂於與人互動 2.3. 熟悉電話與文件處理流程 2.4. 會韓文者優先錄取 2.5. 具客服或銷售相關經驗者佳 【3. 上班時間】 3.1. 公司營運時間：週一至週六 10:00～19:00 3.2. 實際上班時段依排班安排 【4. 其他】 4.1. 提供上班制服 4.2. 國定假日休假 4.3. 每週休二日（週日固定休 + 平日排休一天） 4.4. 舒適、明亮的開放式辦公室

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

■ 工作內容 1. 解決客戶問題，負責線上（Line@、Facebook、蝦皮......等）文字及電話回覆 2. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，提出改善建議 3. 現場接待與各項報表統計製作 4. 輔導客戶使用產品，協助客戶出、退貨及維修進度追蹤事宜 5. 負責對外答覆、發佈公司活動相關優惠訊息 6. 每日問題紀錄，持續追蹤進度並確實交接 7. 具備文書軟體操作能力 8.需學習熟悉平台上架功能 9. 具備優良文字表達能力 10. 考慮到市場需求多樣且變動快速，需要注重效率、高度自律並能夠自發性與團隊合作 11. 配合度佳 12. 速度快、精準、效率高、熱情 13. 主管交辦業務工作

市政府站 * 目標培訓 * 報到獎金(本職缺非電銷無須銷售推廣 ) 加入我們，與時俱進，掌握未來趨勢！ 【工作內容】 ◼透過電話或訊息，提供顧客/廠商關於商品操作或保固的專業諮詢。 ◼精準登錄顧客問題及聯絡紀錄，熟練操作相關系統。 【工作待遇】 ◼月薪：35,000元 ~ 38,000元 額外提供報到獎金，豐厚福利等你來享！ 【工作時間】 10:00 - 19:00、11:00 - 20:00 (排班/排休) 【休假方式】 休假天數會依照四週的週期排休，舉例 : 四週內有8天休假日，則安排8天排休。 【上班地點】 市政府捷運站附近，交通便利，輕鬆通勤。 【工作經驗要求】 ◼至少1年工作經驗。 ◼個性開朗、口齒清晰，具良好的溝通能力。 ◼熟悉基本電腦文書操作，中文打字速度每分鐘40字以上。 【優先條件】 ◼擁有1年或以上的相關產品客服經驗者優先。 ◼曾任職於客服中心，並有電話或文字服務經驗（BPO經驗尤佳）。 ◼能閱讀基本英語，或願意學習簡單英語者優先。 【教育訓練】 ◼新員工訓練期：約3~4週。 ◼訓練期間上班時間：09:00 - 18:00（週一至週五，固定六日休）。

1. 向客戶提供文字的客戶服務。 2. 為客戶提供資訊、解答疑問、處理投訴。 ☆具備條件 1.能與其他同事相處融洽。 2.態度認真積極、配合度高，且有責任心。 3.中文打字速度60字/分以上(面試須施測打字)。