「遊戲客服人員」的相似工作

1. 使用線上文字客服系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求； 2. 客服例行工作協調，更新客戶數據庫 ； 3. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ; 4. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ; 5. 不定時電訪既有客戶（無業績推銷） ; 6. 績效達標者，每月另享有達標績效獎金; • 早班上班時間：07:00~15:30 ，排休制 即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的職前與在職訓練。 工作條件： • 高中職以上學歷，不限科系 • 中打40字/分以上，具良好文字表達與溝通能力 • 保持專業並耐心傾聽客戶需求 • 細心、能換位思考，同時處理多件任務

1.電話拜訪客戶，產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單，無需陌生開發。 3.客戶問題說明；客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~

如你自認細心，且喜愛抽絲剝繭找出問題關鍵！ 並能不厭其煩的向他人說教(誤)，俱服務熱誠，那麼你就是我們要找的人！ 喜愛體驗各種類型遊戲、熱心助人的你，趕快加入艾玩天地吧 (≧∀≦)ゞ 1. 對遊戲充滿熱忱，不論什麼類型都是你的菜。 2. 發揮你熱心助人的特點，妥善安撫處理玩家們的問題。 3. 津貼： ●全勤－$1,500 ●晚班－$2,500 ●夜班－$5,000 (旺季才須輪值夜班) ---- 主要工作內容： 1. 遊戲項目客服端窗口（需與外單位溝通協作） 2. 文字服務（信件回覆／E-Mail信件／LINE） 3. VIP用戶關係維護 4. LOG案件查詢 5. 其它主管交辦事項

▶ 執行GM業務 ▶ 伺服器監控及遊戲監控 ▶ 玩家動向監控及整合/報告 ▶ 周末營運相關議題應對、整理及報告 ※ 上班時間 早班: 07:00-16:00 午班: 13:30~22:30 夜班: 22:30~07:30 (另提供伙食津貼) 需輪班及排班，依勞基法規定提供月休天數

工作職責： 1. 負責遊戲客服信件回覆，並協助玩家解決問題。 2. 熟悉客服作業流程和客服工作素養。 3. 協助彙整每日的客服相關數據。 4. 問題整理及處理進度追蹤、狀況排除、異常回報。 5. 遊戲測試及評測支援。 6. 其他主管交辦事項。 基本條件： 1. 非常喜歡玩手機遊戲。 2. 學習力強、思維敏捷、配合度/抗壓性高。 3. 具有良好的適應力、溝通協調能力。 4. 富有責任心，對工作積極。 5. 高EQ情緒管理及調適，具客戶服務特質。 6. 需配合排休、輪班。 7. 精通日文。 加分條件： 1. 有遊戲產業客服經驗。 2. 英文能力佳，多益800分以上。 ★ 本職務需要輪班/排休，休假天數依照當月例假日天數而定。 ★ 本職務非電話推銷性質工作，沒有每月業績目標及壓力。 ★ 請務必附上自傳。

【工作內容】 - 熟悉公司系統產品，提供使用者角度的改善反饋 - 分析客戶反饋、提供解決方案及系統功能操作說明服務 - 協助記錄系統異常、並追蹤問題、內部回報及客訴文書處理 - 測試系統更新功能 - 維護系統運作，系統異常監控、處理及追蹤反饋 - 其他主管交辦事項執行 【技能需求】 - 中文打字50-75字/分 - 熟悉Microsoft office應用軟體 - 基礎電腦知識、網路知識 - 良好的文字表達和溝通能力 - 能夠獨立作業，解決問題的能力 - 具有客戶服務熱忱者並擁有耐心、細心、同理心、邏輯能力 【加分條件】 - 曾有文字客服經驗 - 具備基礎英文閱讀能力 - 具備APP、網頁應用的相關經驗 - 具有雲端服務相關知識、使用過Linux、SQL語法者佳

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

我們正在尋找對遊戲充滿熱情、具備良好溝通能力與服務精神的你，一起加入我們的客服團隊！ 你將作為玩家與團隊間的橋樑，協助處理遊戲問題、收集玩家反饋，並參與服務流程的優化，共同打造更優質的遊戲體驗。 【工作內容】 1. 線上回覆玩家詢問，提供遊戲問題協助與帳號異動處理。 2. 透過客服工單/遊戲內文字客服等管道，協助解決玩家各類問題。 3. 收集玩家意見與反饋，並彙整回報予營運與開發團隊參考。 4. 即時通報異常狀況，並協助追蹤、測試與初步排查問題。 5. 針對常見問題提出建議，協助優化服務流程與提升整體服務品質。 6. 具備基本 Excel 數據彙整能力者佳。 【職務需求】 1. 對網路遊戲、生態及社群動態有基本了解或高度興趣。 2. 擅長文字溝通與表達，能以清楚、友善的方式與玩家互動。 3. 有服務熱忱與耐心，樂於協助他人解決問題。 4. 有責任感，能配合處理突發狀況與團隊合作。 5. 細心負責，具備初步問題排查與邏輯思考能力。 6. 可配合輪班制度。 【加分條件】 1. 歡迎應屆畢業生，提供完善教育訓練，願意學習即可。 2. 具備一年以內客服經驗、或遊戲營運經驗。 3. 熟悉手遊、PC遊戲等熱門遊戲類型者佳。 【我們提供】 1. 重視工作態度與學習動機，公司提供完整教育訓練與成長機會。 2. 對遊戲產業有高度興趣、希望長期發展者優先考慮。 3. 依服務品質與達成率享有額外客服績效獎金。

[工作職能需求] (1) 口齒清晰，具備良好溝通能力及服務熱誠。 (2) 熟悉客服應對與溝通話術技巧。 (3) 具解決問題的獨立思考能力，學習意願高及勇於接受挑戰。 (4) 時間管理佳，抗壓性高，能在指定時間內完成委派任務。 (5) 熱愛各式類型的手機遊戲並經常遊玩。 [加分] (1) 曾待遊戲產業相關經驗 (2) 熱愛遊戲並有玩手機遊戲習慣 (3) 有英文或其他第二外語能力

我們正在尋找對遊戲充滿熱情、具備良好溝通能力與服務精神的你，一起加入我們的客服團隊！ 你將作為玩家與團隊間的橋樑，協助處理遊戲問題、收集玩家反饋，並參與服務流程的優化，共同打造更優質的遊戲體驗。 【工作內容】 1. 線上回覆玩家詢問，提供遊戲問題協助與帳號異動處理。 2. 透過客服工單/遊戲內文字客服等管道，協助解決玩家各類問題。 3. 收集玩家意見與反饋，並彙整回報予營運與開發團隊參考。 4. 即時通報異常狀況，並協助追蹤、測試與初步排查問題。 5. 針對常見問題提出建議，協助優化服務流程與提升整體服務品質。 6. 具備基本 Excel 數據彙整能力者佳。 【職務需求】 1. 對網路遊戲、生態及社群動態有基本了解或高度興趣。 2. 擅長文字溝通與表達，能以清楚、友善的方式與玩家互動。 3. 有服務熱忱與耐心，樂於協助他人解決問題。 4. 有責任感，能配合處理突發狀況與團隊合作。 5. 細心負責，具備初步問題排查與邏輯思考能力。 6. 可配合輪班制度。 【加分條件】 1. 歡迎應屆畢業生，提供完善教育訓練，願意學習即可。 2. 具備一年以內客服經驗、或遊戲營運經驗。 3. 熟悉手遊、PC遊戲等熱門遊戲類型者佳。 【我們提供】 1. 重視工作態度與學習動機，公司提供完整教育訓練與成長機會。 2. 對遊戲產業有高度興趣、希望長期發展者優先考慮。 3. 依服務品質與達成率享有額外客服績效獎金。

【基本條件及工作內容】 1.網路上解答和處理玩家反饋的遊戲問題。 2.即時回報與協助處理遊戲異常狀況，並與玩家進行良好溝通。 3.對工作或產品問題進行反饋並提出改進建議。 4.邏輯清晰有條理。 5.熟悉並喜愛手遊尤佳。

1. 官方LINE回覆與維護。 2. 玩家問題彙整以及遊戲測試。 3. 支援行銷營運，共同發想與執行。 4. 處理主管交辦業務。 5. 協助直播主在直播過程中順暢。 *** 請先確認上班時間 *** *** 歡迎對行銷有興趣但無相關經驗者 ***

✨熱愛玩遊戲想進入遊戲產業？現在就是你的機會！✨ 【工作內容】 1.電話、信件、即時文字對談 2.評論、外撥 3.遊戲監控、遊戲活動協助 4.指派接聽或支援 需求條件： 1.細心、有良好溝通技巧，能靈活應對突發狀況 2.有遊戲經驗(手遊、端遊皆可) 上班地點：新北市中和區中正路736號 【可指定班別，不需調時差】 早-8:00 ~ 17:00 晚-15:00~00:00 大夜-00:00~9:00 【我們的福利很特別！】 1.生日假與生日禮金 2.三節禮金（中秋、端午、五一） 3.結婚、生育、住院及喪葬補助金 4.員工優惠價購買公司周邊商品 5.開工紅包、新人迎新禮包 6.集團大型活動（全橘、柑盃、中秋晚會、尾牙等） 7.即時獎勵及High Party，隨時為你打氣！ 8.幼橘園員工子女教育補助 9.定期健康檢查 10.專業教育訓練及團保 11.免費機車停車位，讓你上下班無後顧之憂！

【關於這份工作】 你不是單純「回訊息」，而是： *玩家 & 營運團隊的橋樑 *社群氣氛的 booster *活動 + 玩家動態的觀察員 每天會做的事： *回覆玩家留言、解答問題 *協助社群活動、公告 *整理玩家 feedback 給團隊 *協助追 bug、寫 FAQ、公告文 【你能拿到的 Buff】 *第一線接觸遊戲營運的 know-how *直接參與企劃，從「回玩家」變成「幫玩家設計」 *二個時段自由安排上班、友善團隊、同事都很好聊 *還有零食、咖啡、旅遊、爆多遊戲話題等你來！ ##這不是單純一份客服工作## 你會是玩家眼中「最懂他們的 guide」。 如果你熱愛遊戲、愛跟人互動、想進入遊戲產業第一步—— 加入比泰悅心，我們一起讓遊戲活得更有溫度！

【工作內容】 • 純文字線上即時回覆，處理B2B客戶問題，無須電話接聽 • 協助客戶解決系統功能使用問題，提供操作指引與支援 • 執行介面測試，進行問題收集、統整整理與狀況排查 • 監控系統運作，偵測異常並即時回報技術部門 • 具備良好溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強，配合度高 【上班時間】 各班別上班時間如下所示： 早班：07:00 - 16:00 中班：14:30 - 23:30 夜班：22:30 - 07:30 入職第一個月為培訓期，上班時間為 10:00 - 19:00 公司產品為24小時運營，此崗位需配合輪班以確保產品穩定運作 【休假制度】 依政府公告行事曆休假天數排休

【基本條件及工作內容】 1.網路上解答和處理玩家反饋的遊戲問題。 2.即時回報與協助處理遊戲異常狀況，並與玩家進行良好溝通。 3.對工作或產品問題進行反饋並提出改進建議。 4.邏輯清晰有條理。 5.熟悉並喜愛手遊尤佳。

本職位主要是要製作日系成人向AVG遊戲 且需要用我們公司開發的遊戲製作工具 "ACG愛創作"製作遊戲 必要條件 : 1, 熟悉日系R18遊戲 2, 常玩跟常買dliste紳士遊戲 3, 有買過玩過玩喵的遊戲 4, 文筆有基本水平能寫遊戲劇本 5, 撰寫遊戲大綱, , 角色人設, 故事走向 6, 製作設定文件, 開立角色, CG 需求, 與繪師溝通以取得預期的美術表現 7, 整合文本, 音樂, 圖像等各種素材, 製作遊戲 我們在招優秀的創作者加入我們 ! ! -------------------------------------------------------- 我們是 ACG愛創作，是台灣 AVG 遊戲的國產品牌，我們喜歡遊戲，更尊重文化創作，並重視遊戲創作的本質，鼓勵創作者做出更多、更深具意義的遊戲。為讓創作者能更加專注做遊戲，我們投入更多精力、技術研發（平台及編輯器...等），希望能打造一個良好的文化創意生態圈。 如果您也熱愛遊戲，歡迎您加入我們，共創這個富具文化創意的生態圈。

【工作內容】 1.遊戲品質管理 負責遊戲內外部問題的收集和分類，協助品質保證（QA）團隊確保遊戲的穩定性和品質。 參與遊戲測試，特別是針對玩家反饋的問題進行重現測試，並確認修復效果。 與開發團隊緊密合作，確保遊戲更新和修復版本符合質量標準，並且不會引入新的問題。 2.玩家問題處理 處理玩家通過各種渠道（如社交媒體、客服平台、電子郵件等）反映的遊戲問題，提供高效且專業的支援。 追蹤和記錄玩家反饋的Bug或遊戲體驗問題，並及時向QA團隊和開發部門反饋。 維護並更新遊戲的常見問題解答（FAQ），幫助玩家自助解決常見問題。 3.客戶服務品質監控 監控和分析客服團隊的工作質量，確保回應速度、解決效率以及玩家滿意度達到公司要求。 定期審查客服回覆，確保信息的準確性和專業性，並提供改善建議。 收集玩家的反饋數據，制定並實施提升客服質量的策略和計劃。 4.跨部門協作 與開發、運營、QA等部門協作，確保玩家反饋的問題能夠及時解決並在遊戲中實施修正。 參與遊戲版本更新的討論和評估，提供玩家視角的反饋，確保更新能夠提升遊戲品質。 【條件要求】 相關經驗：具備至少3年以上的遊戲客服或品質管理經驗，具有QA背景者優先考慮。 溝通能力：能夠清晰、有效地與玩家和內部團隊進行溝通。 問題解決能力：具備出色的分析和解決問題的能力，能夠在壓力下快速應對和解決玩 家和遊戲問題。 細節導向：具備高度的細心和責任心，能夠精確地記錄和追蹤各類問題。 跨部門協作：能夠與不同部門協調合作，確保品質問題和客戶服務的無縫銜接。 技術知識：熟悉遊戲開發流程及常見的品質管理工具和方法，能夠與技術團隊進行有效的技術交流。 遊戲熱情：對遊戲有深厚的興趣和理解，能夠迅速掌握並適應公司遊戲產品和技術。 優先條件： 具備大型線上遊戲或多平台遊戲的品質管理經驗。 具備遊戲測試經驗，能夠主動發現並報告遊戲中的潛在問題。 曾有B2B與B2C服務相關經驗。

【本薪 NT$ 38,000 以上，月獎金另計，平均月薪 42 K起】 夜班：17：00 - 02：00 假日需輪班，當月休假天數根據國定假日天數排休 【品牌介紹】 我們的服務內容包含：家具實體連鎖店、裝修工程全屋訂製、MOMO 電商平台、直播帶貨、短影音行銷、AI 解決方案、跨境物流、找師傅家裝平台。 引進美國、中國大陸 AI 廣告投放、AI 行銷企劃、AI 數字人主播 + AI 影片圖片生成、AI 財務分析、AI 銷售、客服、AI 矩陣獲客、AI 人資管理、AI 室內設計等技術培訓機會及系統。 背靠10 萬 + 會員及強大海外淘寶、抖音、小紅書供應鏈資源，使我們有別於傳統家居產業，積極主動、熱情活力、極致效率是我們的標籤，秉持著執行讓自己成為更高標準的一份子，整合室內設計、國貿、行銷、軟體、跨境物流等團隊人才，給予每位夥伴最深層的信任及責任。 如果您也是對未來充滿熱忱，對創新創業充滿希望，邀請您一起加入淘家行列，讓我們一起把品牌推向世界，讓世界看見你。 【工作內容】 1.電話、文字客服，回覆客戶集運諮詢、服務流程、追蹤訂單進度，等用戶需求處理。 2.使用淘寶找尋家具產品。 3.FB、IG 社團運營，小編回覆工作 4.其他主管交辦事項，支援其他部門工作。 【福利制度】 生日禮金 員工聚餐 年假、特休、三節獎金、加班費 其餘規定比照勞基法。 [特質條件] 1.對於跨境電商有著興趣、好學且充滿好奇心，這份工作須對產業有相關知識才能有所發揮。 2.深入思考並改善工作流程。 3.口條清晰，具備積極和親和力。 4.細心謹慎處理訂單和善於處理客戶情緒。 5.具良好的服務概念及重視團隊工作精神。 【福利制度】 各項福利制度比照勞基法辦理。

◉我們正在找技術客服團隊的新血◉ 你將加入國際化的遊戲團隊，運用語言能力一起合作， 歡迎有遊戲業或是客服經驗者！ 需要你的「邏輯思辨能力」， 以玩家立場出發，調查問題並提供協助。 需要你的「獨立思考能力」， 收集並分析情報，提升客戶體驗。 需要你的「溝通協調能力」， 理解團隊及玩家想法，用真誠態度溝通。 ＊此職缺非電話客服，偏向調查性質的客服工作 【工作内容】 • 客服業務： 1. 處理玩家來信，協助玩家順利進行遊戲 2. 調查並重現玩家問題，並提供排除方法 3. 管理外包公司，合作廠商聯繫 • 社群監控業務： 1. 定期監控社群平台，並彙整分析回報 2. 收集玩家聲音，提供營運優化方向 • 其他主管交辦事項處理 【語言能力】 • 日文：「讀寫」精通程度（JLPT N1，請附上相關檢定證書） • 英文：「讀寫」精通程度（TOEIC 800 以上，請附上相關檢定證書） • 法/韓文：此為加分項，「讀寫」中等程度，有機會接觸文章翻譯

主要協助網紅行銷企劃經營平台

1. 向客戶提供文字的客戶服務。 2. 為客戶提供資訊、解答疑問、處理投訴。 ☆具備條件 1.能與其他同事相處融洽。 2.態度認真積極、配合度高，且有責任心。 3.中文打字速度60字/分以上(面試須施測打字)。