「【君品酒店】訂房主任」的相似工作
雲朗觀光股份有限公司_君品酒店_雲品酒店_翰品酒店_兆品酒店_品文旅共501筆
1. 迎接客人：接待客人並引導他們到座位，為客人提供友好和熱情的服務。
2. 接收訂單：接收客人的訂單，確保準確無誤，並及時將訂單轉交給廚房。
3. 提供菜單建議：根據客人的需求和喜好，提供菜單中的建議和推薦。
4. 服務飲品：為客人提供各種飲品，如水、軟飲料、咖啡、茶等，保持飲品供應充足。
5. 送餐：將準備好的菜品送到客人的桌上，保持食物的溫度和質量。
6. 處理客人需求：對於客人的額外需求，如更換餐具、增加飲料等，快速且準確地回應。
7. 解答問題：回答客人對菜單、食品或餐廳服務的相關問題，提供必要的信息和解釋。
8. 撤桌和清潔：在客人完成用餐後，及時撤桌並清潔桌子，確保餐桌整潔。
9. 計算結賬：向客人提供帳單，接受付款，處理客人的付款方式，如現金、信用卡等。
10. 協作合作：與廚師、洗碗工和其他餐廳團隊成員合作，確保高效的服務流程。
餐廳外場服務人員需要具備良好的溝通技巧、抗壓能力和團隊合作能力。他們應該能夠快速反應客人需求，提供出色的顧客服務，並確保餐廳的運作順利
排班說明：有提供空班津貼
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1. 熟悉飯店客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格，依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。
2. 協助處理國內外網路及官網訂房作業。
3. 訂金收取及取消作業。
4. 協助處理客人訂房特殊需求之預約。
5. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業。
6. 每月班表排定及處理主管交辦事項。
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1.熟悉飯店訂房流程，協助國內外賓客與會員訂房服務。
2.提供飯店住宿週邊商旅諮詢服務及處理訂單系統作業執行。
3.台灣地區及東南亞地區飯店客房產品會員優惠介紹解說。
4.協助處理顧客問題並回覆解決客戶疑問及電話開發事務。
5.主管交辦業務。
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1. 訂房相關業務處理與查詢。
2. 協助統計與分析訂房狀況以及報表製做。
3. 訂房相關事宜的跨部門溝通協調。
4. 處理旅客要求、提昇服務滿意度
5. 接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管。
6. 其他主管交辦事項。
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1.負責會員從抵達前、入住期間至退房後的接待與體驗管理。
2.主動關懷會員需求，提供個人化服務以提升滿意度與忠誠度。
3.與前台、客務及其他部門密切合作，確保貴賓服務體驗一致。
4.向會員清楚說明忠誠計畫內容，協助兌換、積分與升等相關事宜。
5.蒐集並追蹤會員回饋（GXP系統），協助分析與改善服務品質。
6.會使用OPERA系統者佳。
7.主管臨時交辦事項。
10/28
【訂房中心須負責新竹伊普索酒店與台北大安伊普索酒店之訂房業務】
一、負責網路與電話訂房事宜。
二、辦理國內外顧客訂房作業、確認及回覆。
三、訂房後續聯繫追蹤。
四、具電腦基本文書處理能力。
五、協助訂房中心作業及支援工作、其他主管交辦事項。
六、部門教育訓練、標準作業流程執行與修正。
*具備英語溝通能力。
*另加交通補助1000元及伙食津貼3000元
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天成飯店股份有限公司旅遊服務業
1.部門電話接聽與郵件信件收發。
2.會議召集及會議記錄製作。
3.會議資料彙整與追蹤歸檔。
4.協助部處各項資料彙整。
5.主管行程安排與提醒。
6.其他主管交辦事項。
10/30
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
The Reservation Manager is responsible for the daily operation and performance of the reservations team, ensuring all guest bookings are handled accurately, efficiently, and in accordance with Marriott brand standards. This role serves as the key liaison between reservations, revenue, front office, and sales teams to ensure optimal room inventory management and guest satisfaction. The Manager also oversees training, system integrity, and the quality of guest data across all reservation platforms.
10/28
璽悅產後護理之家_全亞國際實業有限公司其他醫療保健服務業
1.統籌各分館訂房排床各項事宜
2.安排調整房況，顧客關係電訪聯繫
3.完成市場洞察，工作內容統計，偶需分館見習
4.日班09:00-18:00，需配合假日及國定假日輪休
*須具備產後護理之家(月子中心)排床經驗及團隊管理經驗
*須具備電腦文書處理及Excel能力
※另有績效獎金
面試安排於總公司：台北市士林區中山北路五段520號
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1. 處理飯店客房相關銷售業務，依客戶需求提供報價及產品建議。
2. 完成訂房與業務之相關行政作業。
3. 電腦作業系統運用，報表及報告製作。
4. 執行主管交辦事項。
**任職滿半年以上另有獎金制度：目標達成獎金最高6,000元、業績達成獎金最高6,000元**
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1.熟電腦系統
2.相關工作經驗
3.基本英文會話
4.具備團隊精神
5.口齒清晰及反應能力佳，熟電話禮儀佳
6.協助外部顧客訂房作業，電話諮詢服務、訂房確認及顧客問題回覆
7.有耐心，服務熱忱，溝通協調能力
10/30
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司旅遊服務業
1.處理訂房作業(新訂、修改、取消)及顧客需要回覆(電話或電子信箱)
2.系統建檔與資料確認，住房方案推廣
3.與相關部門溝通協調，維護良好顧客服務
4.訂房相關報表製作與維護
5.其他主管交辦事項
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訂房員:
- 負責網路與電話訂房事宜。
- 協助及辦理國內外顧客訂房作業，訂房確認及回覆。
- 具電腦基本文書作業系統能力。
- 主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。
- 具飯店訂房中心相關工作經驗佳。
- 具備英語(或日語)溝通能力佳。
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三景飯店股份有限公司旅館業
1. 訂房相關業務處理與查詢及後續追縱。
2. 房況掌握與處理，有效控管住房率及操作可賣房數與房型。
3. 協助客人訂房下單及積極推廣飯店促銷專案。
4. 飯店訂房相關Show Room及詳細解說客房設備及操作方式等服務作業。
5. 訂金催收，確認尚未付訂的訂房並記錄。
6. 評估專案績效，檢討訂房專案策略的有效性，並提出建議與主管討論。
7. 規劃新的促銷活動或行銷計劃，以吸引更多客人並提高訂房率。
8. 其他主管交辦事項
<表現優良並通過到職考核者，即可調薪5-15%>
<到職滿一年且考績優秀者，可再定期調薪5-10%>
★ 當年度未修畢之特休日數可依個人意願折算薪資或順延至隔年
★ 年度休假比照行政院人事處頒布日數，平均月休10天
★ 【領先業界】到職即享有寵物喪假及寵物照護假
★ 無經驗可，具飯店或服務業經驗者另有津貼
10/27
1.接聽電話線上服務：負責處理國內外訂房相關事宜。
2.負責訂房諮詢服務作業。
3.客戶訂房訂金帳務處理及後續追蹤維繫。
4.客戶資料更新系統性維護。
5.熟悉電腦作業協助相關業務文書處理。
6.主管交辦事項。
10/30
10/13
加入我們，一起創造極致服務的體驗！
如果你對飯店業充滿熱情，擁有服務的溫度與笑容，這裡就是能讓你共同成長的起點。
我們正在尋找有活力、樂於與人互動、並願意用心為每位賓客打造難忘回憶的你，一起加入我們的行列！
職務內容:
1. 客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。
2. 協助轉接電話並且為客人留言。
3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務
4. 具備基礎英文會話，日文能力佳者優先安排面試。
5. 完成其他主管交辦事項。
6. 大夜值班津貼每日300元起(依職級調整)。
***專屬福利大公開!***
在我們的團隊不只可以收穫成長與滿滿回憶～
任職滿一年，還能額外享有➡️7 天福利假(依職級增加)
讓你有更多時間充電、旅行或陪伴重要的人
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TOEIC 600分以上 ➡️ 每月另加 NT$1,000 津貼
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懂外語的你，不僅能展現專業，還能讓荷包更滿足！
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【主要工作內容】：
1.回答客人有關飯店、周遭景點等相關問題
2.安排行李搬運、叫車等服務
【勞健保與公司福利內容】：
1.每日加保勞保與勞退；兼職時數每週達12小時以上者，可申請加保全民健康保險。
2.每日工時達4小時（含）以上者，可獲得120元伙食津貼。
【上班時間】：周二~周四10:30～19:00(可配合面試者時間)
10/28
負責在客房部辦公室日常營運中執行迎賓體驗（包括迎賓櫃台、隨時隨需與服務中心）。透過所有溝通管道為賓客提供 WOW 服務，並與相關部門合作以確保賓客滿意度。運用 OPERA、Infrasys、Go Concierge 與 GXP 系統，透過隨時隨需承諾精神下提升服務範疇。
對飯店設施資訊具有深入了解，能夠透過介紹台北及其周邊多樣的酒吧、餐廳及觀光景點，展現並傳遞 Insider 體驗。熟悉並執行會員忠誠計畫與 W Hotel 品牌標準。以結果為導向，具備強烈承諾，作為部門領導者，致力達成飯店關鍵績效指標（KPI）目標。
客房部辦公室的多元職能發展將讓員工能夠於 客房部辦公室三大主要部門之間輪調。作為進階職等，員工需具備並執行所有相關部門所需的任務與技能，包含第一與第二級別的工作要求。
10/24
1.按照標準流程處理客房的預訂和促銷專案諮詢
2.回覆訂房電子郵件與訂單
3.追蹤訂房單與確認訂房作業
4.訂房系統操作與訂房報表製作
5.具備英文能力
6.主管交辦事項