「飯店櫃檯主任」的相似工作
美侖商旅_宜津企業股份有限公司吉林分公司共459筆
我們的這項職務，負責的工作內容有：
．1. 學習和熟悉餐廳運作流程：餐廳儲備幹部需要掌握餐廳的各項運作流程，包括服務、、供應鏈管理等。他們會進行實地執行和觀察，以了解每個環節的工作內容和相應的職責。
2. 接受跨部門培訓：餐廳儲備幹部會在不同部門進行輪調培訓，如服務部門、、采購等，以深入了解各個部門的運作和相應的管理要求。
3. 學習人員管理技巧：餐廳儲備幹部需要學習人員管理技巧，包括招聘、培訓、衝突管理、工作分配等，以提高團隊的協作效率和士氣。
4. 確保服務質量：餐廳儲備幹部需要監督和檢查服務質量，確保客人的需求得到滿足，並提供高水準的顧客服務。
5. 管理成本和財務：餐廳儲備幹部需要掌握財務管理技巧，了解成本控制、營收分析等，以確保餐廳的經營效益。
6. 協助制定和執行營銷策略：餐廳儲備幹部可能需要參與制定和執行營銷策略，如促銷活動、市場推廣等，以吸引更多客戶和提高餐廳的知名度。
7. 接受領導層指導和培訓：餐廳儲備幹部會接受領導層的指導和培訓，他們可能會有定期的報告和評估，以確定其在晉升到管理職位的適合性和進步。
餐廳儲備幹部的工作內容會根據不同的餐廳和管理層的要求有所不同，他們需要展示出良好的管理潛力和領導能力，以及對餐廳業務的全面理解。
10/01
1.利用德安系統為旅客辦理入住、退房、資訊管理及相關的旅遊、餐飲諮詢。
2. 協調房務部、餐飲部、停車場及後勤辦公室為入住客人提供適切的高品質服務，確保客人住宿期間的滿意度及品牌形象。
3. 針對商務客人個別需求，不厭其煩提供解決方案。
4. 須有熱情、主動的服務精神，提供有溫度的服務。
5. 維護大廳內外的安全、整潔、適時迎賓、送客隨時保持大廳最佳迎接客人狀態。
6. 其他上級交辦事項。
09/30
【主要工作內容】
1. 熟悉房客諮詢服務及處理排房事宜，如：訂房、進房、退房等。
2. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間各項事宜，抗壓性高。
3. 具服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。
4. 負責客務部的培訓、督導和協助基層人員。
5. 其他主管交辦事項，及櫃檯行政事務處理。
【員工福利項目】：
-集團員工住宿/餐飲優惠。
-每月另有交通補助、伙食津貼、日文/韓文語言津貼。
~歡迎有意進入酒店行業/二度就業，加入我們的行列~
10/03
凡登商旅股份有限公司旅館業
1．處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2．處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3．負責轉接電話並且為客人留言。
4．接待客人，並提供相關服務。
5．樂觀、有服務熱誠、抗壓性高。
6．提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 如：交通工具租用、接送等事宜。
10/01
1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房退房(設置24小時飯店自助櫃檯機協助)等。
2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3. 負責轉接電話並且為客人留言。
4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門）。
6. 負責顧客資料之輸入與維護。
7. 支援房務工作
10/02
加入我們！「Oani綠洲」 即將盛大開幕 。
這不僅是一份工作，更是一場精彩的人生旅程！
2025 年盛夏，MEANDER Group Oani 綠洲即將登場，我們正在尋找熱愛挑戰、喜歡與人互動、並希望讓旅宿變得更有溫度的你。現在，就是最好的時機，與我們攜手打造讓旅人 「因為來到 MEANDER 而變得更好」 的獨特體驗。
工作內容：
一、提供用心、友善、專業的服務。
1.櫃台接待，為旅客辦理入住及退房手續。
2.帶領旅客了解旅店環境。
3.書信往來、系統/帳務、及行政事務工作。
4.例行性任務及環境維護。
5.主動協助顧客於旅行中遇到的問題
二、提升旅客旅遊的滿意度、創造旅客特別的住宿體驗。
1.旅遊諮詢：推薦台北及全台灣各地區旅行景點。
2.舉辦特色活動讓旅客參與。
3.視個人特質，培訓與安排行銷、企劃、業務…相關工作。
4.追求滿分評價
為什麼加入 MEANDER？
職涯成長無極限：
MEANDER 橫跨 台灣、日本、越南，這裡是你體驗不同國家文化的跳板。
專業與溫度並存：
擁有明確標準，卻同時鼓勵創意發揮，讓服務不只是標準流程，更能展現靈魂與個性。
發揮影響力：
在這裡，你的想法被聽見，你的努力被看見，你的每一步，都在創造價值。
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這裡沒有一成不變的日常，只有無限成長的可能。
下一站，MEANDER！
09/30
【主要工作內容】：
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房和提供交通服務。
2. 熟悉酒店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部的培訓、督導和協助基層人員。
4. 當旅客有任何投訴或需求時，擔任酒店與旅客之間的溝通橋樑，作為第一線管理層並詳實紀錄處理過程。
5. 領導執行並遵守酒店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 根據現場情況與其他部門協調客房安排事宜。
8. 確保現場作業符合標準作業流程，並定期巡視營運單位以確保無異常情況。
9. 確實完成每一班別的工作清單，完成客務經理交辦之事項。
10.需配合輪班工作（早班、晚班、大夜班）。
【員工福利項目】：
-集團員工住宿/餐飲優惠。
-每月另有交通補助、伙食津貼、日文/韓文語言津貼。
09/30
1.協助客人辦理入住、退房手續，處理房帳等相關事宜。
2.房客諮詢服務。
3.館內設備故障報修管理
4. 完成主管交辦事項。
5.監督客務部員工，包括培訓和排班
6. 協助部門主管作業，單位人力調度規劃
7.建立和維護客戶關係，解決客戶問題和投訴
8.良好溝通協調及緊急應變能力
◆具相關語言證照者，另有每月$3,000元語言津貼
(依證照等級與公司規定發放)
10/03
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
10/01
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等
3.負責轉接電話並且為客人留言
4.提供旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜
5.具第二外語能力優先錄取
09/27
三重江月行館股份有限公司旅館業
1、公司管理幹部儲備人員，需熟稔與學習各部門事務。
2、"此工作類型需輪值班，一個月輪值固定班"，負擔現場管理責任 !!
3、學習房務作業，並落實督核與檢查工作。
4、學習並熟悉本館管理部門作業後，將不定期升遷考核，晉升職位。
5、可執行簡易故障排除事項。
6、每日上班時數九小時，如有加班，加班費另計。
7、每季通過考核另發予季獎金。
8、每年享有在職年資獎金。
9、協助達成月營運目標。
10、協助團隊溝通及提升團隊能力
11、協助各部門的人力配置及教育人才的養成
12、有相關經驗者通過考核即可升遷。
13、依照當月紅字天數排休
招聘說明：
竭誠歡迎職場新鮮人挑戰
10/01
樂爾不動產管理顧問有限公司不動產經營業
樂爾不動產管理顧問有限公司
房地產活化專家 打造明星旅宿品牌
徵求旅館櫃台人員：
工作內容：
1.安排客房相關庶務：訂房、排房、進房、退房等等
2.操作各大訂房網站之接單與客戶線上互動、回覆訊息。
3.櫃台第一線與客人互動，介紹飯店周邊旅遊諮詢，主動發現客戶需求並提供相關服務。
4.管理備品及庫存數量，與廠商聯繫增補。
福利與發展：
1、我們提供具競爭力的薪資和績效獎金（努力與回報成正比）。
2、您將有機會參與專業培訓，提升您的專業知識（手把手指導）。
3、您將享有優越的工作環境和融洽的團隊氛圍（我們的團隊真的很歡樂）。
4、我們提供廣泛的職業發展機會（因為我們正在多方面發展）。
5、激勵性的員工福利和獎勵計劃（參見第一點）。
條件及建議：
1. 無經驗可，若具備旅館旅宿櫃台人員、或櫃台相關經驗達2年以上經驗者，優先錄取。
2. 性格開朗，與人為善、笑臉迎人。
3. 具高度服務熱忱、喜歡為人解決問題。
4. 具備外語能力 : 英文、日語或韓語尤佳。
5. 需排班
工作待遇
試用期3個月 40,000元 (若您具備2年以上相關經驗)
正職42,000元+獎金（每月獎金由0元～40000元不等，依績效而定）
10/01
1. 具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。
2. 協助督導部門員工執行SOP標準作業流程，以維護高水準的服務品質。
3. 具備良好溝通協調能力、管理規劃及領導統馭能力。
4. 其他主管交辦事項
5. 全面採行 ˂四週彈性工時˃，每日工作八小時，年休假120天；依實際營運時間排班輪休。
09/25
1. 處理房間安排事宜,如訂房、排房、進房、退房 、巡樓等
2. 客房帳務處理,如收款.核帳.查帳等
3. 協助處理訂房總機相關作業
4. 協助處理顧客抱怨
5. 提供飯店及當地旅遊資訊
6.提供2種班制選擇，上班時間及薪資不同
7.底薪+全勤+餐費+獎金=約35000~52000
為了讓您更了解實際工作內容並確認適合度，本公司提供短期試作安排
09/29
杰立欣科技有限公司人力派遣服務
【工作內容】
1.顧客接待、諮詢服務及顧客問題解決
2.每日訂房、排房事宜，為住宿客辦理入住、退房手續
3.櫃檯收銀、現場營運及行政作業
4.當地旅遊諮詢及相關導覽
5.房務清潔巡查，及大廳休息區簡易杯盤清潔(房間及整體空間有清潔廠商專責處理)
6.活動中心場地、器材租借及運動課程說明服務(運動課程另有活動廠商專責處理)
7.其他主管交辦事項
【其他條件】
(1) 專科以上學歷畢業（需備畢業證書）
(2) 需具旅館/飯店業、休閒/旅遊業、賣場/百貨/零售業等行業別，現場服務或銷售、櫃檯收銀等相關經驗1年以上（需提供資歷證明）
(3) 需輪值三班，如有輪值輪值夜班(晚間23:00-次日07:00），每日發給夜班津貼300元
(4) 偶爾需依機關需求至板橋場館支援活動
(5) 年終1個月、春節值班慰問金
(6) 另1個月考核獎金(依平時工作表現敘獎，非固定金額)
台北捷運北投會館是一融合運輸、藝文與休閒的多元場所。
台北捷運公司為回饋廣大市民及使資源有效運用，北投會館學員宿舍在111年完成全新改裝，以旅館面貌對外開放給所有旅遊愛好者。雖採平價收費，卻提供高品質服務，並響應ESG永續發展，以打造友善民眾企業為目標。
北投會館除提供住宿服務以外，尚有富寓教於樂性質的逃生體驗營、健身活動中心及泳池，也都對外開放民眾參觀、使用。若想對北投會館有更多了解，可至台北捷運公司官網查詢，亦歡迎您加入我們的行列。謝謝！
https://btresort.metro.taipei/cp.aspx?n=DE4CC8EC4664DCCE
10/03
09/30
1.協助訂房、排房及辦理旅客住宿登記、進退房手續及結帳相關作業。
2.提供旅客飯店及周邊觀光旅遊諮詢服務。
3.協助旅客處理問題。
4.接待及顧客關係維護。
5.巡視全館各區域，注意電源、水源、火種、瓦斯是否有異常。
6.檢查夜間燈火管制。
7.夜間財務稽核。
8.完成主管交辦事項。
備註:另提供固定大夜班津貼150元/天。
10/02
1. 熟悉飯店客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格，依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。
2. 協助處理國內外網路及官網訂房作業。
3. 訂金收取及取消作業。
4. 協助處理客人訂房特殊需求之預約。
5. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業。
6. 每月班表排定及處理主管交辦事項。
09/18
Responsible for coordinating and overseeing all hotel operations in the absence of the General Manager or designated during nights. The principal responsibility is the safety and security of guests and ensuring the accurate and timely completion of the night audit function during the hours of 11 pm-7 am.
1. Conduct inspections of the front of house and back of the house during the shift, including Front Office, Housekeeping, Lobby, Food and Beverage Outlets, Public Areas, and Car Parking.
2. Build strong relations with all guests, noting special attention to the hotel's VIPs and return guests to ensure long-lasting guest loyalty.
3. Handling complaints and resolving service 'Glitches', keeping a record of all feedback under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved promptly to guests' satisfaction.
4. Efficient check-in and check-out process.
5. Maintain own cash float and correct banking.
6. Update Guest History Maintenance.
7. Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed
8. Oversees the Night Audit Function.
9. Compete against a standard of excellence by setting high-performance standards and pursuing aggressive goals.
10. Strive for constant improvements take responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles.
11. Diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making.
12. Evaluate and assimilate critical information when reaching conclusions and make logical, competent decisions.
13. Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests to exceed their needs.
負責夜班飯店櫃台相關工作，保障客人入住及安全，並確保在晚上 11 點至早上 7 點期間準確及時地完成夜間稽核工作。
1.輪班期間檢查前廳和後廳，包括前廳、客房部、大廳、餐飲店、公共區域、停車場。
2.與顧客建立緊密的關係，辨識任何特殊需求的顧客、回訪客和 VIP，以建立長久的顧客忠誠度。
3.處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。
4.高效率的入住和退房流程。
5.維持自己的現金流動和正確的銀行業務。
6.更新訪客歷史記錄維護。
7.夜間工作人員的員工監督：承包商；搬運工、清潔工、客房服務人員並與人力資源部合作，確保他們的績效得到有效管理。
8.監督夜間稽核工作。
9.透過設定高績效標準和追求進取的目標，與卓越標準競爭。
10.努力不斷改進，為實現業務成果承擔責任，克服障礙堅持不懈。
11.診斷問題並徹底分析資訊以引導決策。
12.在得出結論時評估和吸收關鍵資訊並做出合乎邏輯的、有效的決策。
13.與所有內部客戶和客人建立並維持積極的關係，以超越他們的需求。