「【君品酒店】服務中心大夜班接待員」的相似工作
雲朗觀光股份有限公司_君品酒店_雲品酒店_翰品酒店_兆品酒店_品文旅共500筆
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小鹿文娛股份有限公司旅館業
1. 進房/退房/換房/續住程序。
2. 提供客人住宿正確資訊(房型基礎介紹、報價、設施介紹)。
3. 交班結帳作業。
4. 館內服務資訊介紹。
5. 緊急事件、客訴處理。
6. 收/退/寄物程序。
7. 旅展活動推廣與介紹。
8. 完成主管交辦事項。
小鹿文娛官網：https://fawn-group.com/
路徒PLUS行旅官網：https://roadersplushotel.com/
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【主要工作內容】
1. 熟悉房客諮詢服務及處理排房事宜，如：訂房、進房、退房等。
2. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間各項事宜，抗壓性高。
3. 具服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。
4. 其他主管交辦事項，及櫃檯行政事務處理。
【員工福利項目】：
-集團員工住宿/餐飲優惠。
-每月另有交通補助、伙食津貼、日文/韓文語言津貼。
~歡迎有意進入酒店行業/二度就業，加入我們的行列~
10/31
1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
10/24
艾特文旅股份有限公司旅館業
工作內容：（歡迎沒有此行業別的經驗或是社會新鮮人前來面試，我們從最基本開始學起）
需要簽勞動契約至少1年優佳。
1. 大夜班工作時間為22:30-07:30，月休8-9天，大部分時間為獨立作業，夜間工作環境安靜，人事單純。晚間需要處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳、維護旅客資料等等。
3. 有客訴以及危機處理的能力，當旅客發生問題時能以當下擁有的條件去處理客訴或危機。
4. 熟悉靈知，懂得各大OTA後台操作。例如：siteminder 或一些無法串連siteminder的平台FUNNOW，負起晚間黃金時段的賣房。
5. 有服務的工作內容：（若沒經驗或是歡迎社會新鮮人歡迎來面試，我們從最基本開始學起）
6. 有良好的溝通能力，態度親切有禮，口條清晰，反應靈敏，態度積極，細心負責。
7. 維持公共區域環境乾淨整齊。
8. 除了中文以為，擁有第二語言能力更加分。簡單的生活會話如：英文、日文、韓文、泰文或粵語，擇一即可。
9. 處理主管交辦之事務。
10. 有自己的歷練與想法，面對問題時不要只想等主管給予答案卻不去思考該如何解決問題。若沒有服務熱忱就勿投履歷。很多事的處理方式往往不會只有一個，通過互相討論想法除了能增長彼此的認知也能額外獲得面對同樣的一件事卻有著不同的處理方式。
隨時保持好奇心，勇敢提出新的想法，例如：如何獲得旅客的高評價？如何提升旅客的滿意度等等能讓公司有所進步。
10/28
1.提供及時之客人接待、導引及相關諮詢服務。
2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
3.處理當班帳務，如：收款、核帳、查帳及關帳作業。
4.電話接聽、過濾、轉接來電及留言服務。
5.負責顧客資料之輸入與維護，並處理通報顧客回饋之內容。
6.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
7.其他主管交辦事項。
10/28
世方文旅股份有限公司旅館業
*月排班制，月休10天；提供各類獎金。
櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。
如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！
【工作內容】
1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。
2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。
3.處理帳務：結帳與對帳等。
4.負責接聽電話並為客人留言。
5.提供當地旅遊諮詢與建議。
6.協助公共區域清潔維護。
7.協助客房清潔整理相關事宜。
8.其他主管交辦事項。
【我們希望你有這些特質】
1.工作細心，且學習意願高。
2.具責任感，有良好的組織協調能力。
3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。
【如果你有這些經驗或能力更好】
1.具旅館業或服務業相關經驗。
2.有靈知系統操作經驗。
3.日語或韓語溝通能力。
試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利：
1.住宿組數獎金。
2.休息組數獎金。
3.訂房網站評價獎金。
4.破紀錄激勵獎金。
*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。
*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。
10/29
負責夜間前檯營運管理與賓客安全，帶領夜間團隊執行入住、退房及相關事項，即時處理突發事件，確保帳務、安全及現場秩序，維護飯店夜間營運順暢與賓客體驗
- 確保前檯及飯店於夜間正確執行飯店相關營運及符合標準作業流程。
- 主動協助賓客入住、需求處理與飯店相關之問題反映。
- 協助公共區域、安全設施及門禁巡檢，支援突發狀況並即時處置回報。
- 落實夜間稽核標準作業流程以符合公司制定、萬豪集團之規範，確保帳務無誤。
- 於夜間完成房務、前檯及各部門相關報表等文件，確保交接資料正確完整。
- 紀錄賓客反饋或異常狀況，詳實記錄並即時通報主管與保全人員，完善交班。
- 夜間協調值班主管、工程等部門處理賓客安排與緊急應變，保障飯店運作安全。
- 協助培訓計畫與督導，確保夜間值班人員可獨立執勤。
10/31
1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
10/26
壹零壹艾美琪旅店有限公司旅館業
工作內容:
1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3. 負責轉接電話並且為客人留言。
4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5. 接待客人，並提供相關服務。
6. 大廳環境維護清潔。
7. 主管交辦事項。
8 大夜22 :30至 隔天07:30
【公司福利】
1.享勞健保
2.特休
3.年終獎金
4.休假依勞基法（平均月休10天）
5.享年度調薪（依考核）
10/28
方舟旅店股份有限公司旅館業
1.處理客人訂房、排房、進房、退房等相關事宜。
2.處理櫃台基本帳務，如：收款、核帳、結帳等。
3.處理基本客訴問題。
4.接待客人，並且為客人提供貼心、熱情的各項服務。
5.代客安排接送等附加服務。
6.上班時間大都為9小時班
7.願培養無經驗可
8.有便利商店經驗者佳
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1. 行李協助 。
2. １樓大廳接待服務及電話接聽。
3. 飯店設施引導、提供各項資訊與諮詢協助。
4. 其他主管交辦事項。
5. 無經驗者，薪資區間則為30,000-32,000元
6. 英語、日語、韓語,依照語言等級證明，給予語言津貼1500或3000。
10/28
仟玥養生會館_玹采養生會館有限公司美容／美體業
大夜班19:50-05:00
無經驗可培訓
培訓平均一週可上手
高抽成，獎金福利佳
前期保障底薪四萬起
1.針對預約的顧客進行確認。
2.瞭解顧客需求提供美容、美體、SPA按摩等服務(以全身按摩為主,無腳底按摩）)
3.提供精油按摩舒壓等一般SPA相關工作服務
4.無需推銷課程、產品等業績壓力
5.不亂扣薪水
6. 基本店務維持。
7. 資深芳療師教學，學習一技之長。
按摩師、芳療師在現代社會中扮演著越來越重要的角色，隨著人們對健康的關注度不斷提高，按摩、芳療行業的前景非常可觀。此職位提供優秀的培訓和發展機會，是一個理想的工作選擇。
如果您滿足以上要求且對這個職位感興趣，請提供您的履歷表並聯繫我們以表達您的興趣和申請。我們期待著您的加入！
10/29
工作內容：
1.負責總經理及執行副總經理工作行程之規劃安排。
2.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。
3.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。
4.負責各部門主管聯繫、行政事務流程之溝通、整合及規劃。
5.協助專案推動與時程控管。
6.主管指派工作及其他事務處理。
工作技能/其他條件：
1.聰明反應快、理解力強，且可以敏銳應付各種臨時狀況
2.學習能力高，可以快速自我學習，具高度成長潛力
3.嚴謹細心、具獨立思考能力
4.抗壓性高且具忠誠度，可以面對任何挑戰和困難
5.具團隊精神與同理心，可以從多元角度看事情
6.認同公司永續理念，並持續推動
7.需具備英文聽說讀寫能力，另有日文能力者加分
10/28
1. 禮賓接待(check in/check out)、提供旅遊諮詢
2. 櫃台基本帳務處理
3. 處理客訴、提升顧客滿意度
4. 訂房相關作業(控房操作)
5. 具外語能力者佳
6. 專職大夜、享有大夜津貼
7. 日工時8小時、周休2日 ( 配合政府一例一休 )
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1. 住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理
2. 櫃檯接待服務與客房介紹解說 ，並能迅速掌握飯店情形及客人需求
3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務
4. 熟悉opera系統、具備第二外語能力尤佳
6. 具良好之溝通協調能力並能與客人維持良好互動
7. 依循公司制定之服務和訓練，以親切和專業的態度服務客人
8. 積極熱情，對飯店服務有熱忱及興趣尤佳
10/28
1.文書處理事項
2.接訂席事務及業務諮詢
3.可配合輪班及假日排班
4.具良好抗壓性極佳
5.主管交辦事項。