*外籍人士有符合之職缺將協助申請在台工作證
*The company will assist with applying for a work permit in Taiwan for foreign nationals who qualify for the position.
【工作內容】
*負責接待和服務顧客,確保顧客享受到愉快的住宿體驗。
*為旅客提供當地旅遊資訊,協助安排旅行計劃、交通工具及接送服務。
*處理客務文書和日常行政事務,確保運營順暢。
*根據需求,支援其他崗位,並保持高效的團隊協作。
*執行主管交辦的其他事項,積極參與團隊品質提升。
【薪資福利】
*月薪36,000起
*保證年終與三節獎金
【品牌介紹】
加入東旅飯店集團,成為我們多元品牌家族的一員,與我們共同為旅遊業注入新活力!
我們保持每1~2年展店的速度,目前旗下擁有多個獨具特色的品牌,如台北東旅、台中東旅、宜蘭東旅、波卡拉度假會館、東旅湯宿、東旅驛站、京閣院、東旅背包客等,並且多角化經營不同產業,旗下亦有巢甜烘焙坊與千歲月足體工坊、O.L.O地中海料理。致力於為每位旅客提供民宿般的溫馨、飯店般的品質。
無論你是否具備相關經驗,只要你充滿熱情、責任感強,我們將提供完善的培訓和支持。
我們期待與你共同成長,為旅客創造更加美好的住宿體驗!
問候所有到達和離開酒店的客人,根據客人的需求保管行李並將其送到客房或大堂,特別是使用酒店提供交通服務的客人。主要負責在客人入住期間及時滿足客人的需求,並給予適當的關注。全面了解酒店的服務與設施,記錄所有重要的交通數據,並協助日常的車輛管理。
1. 與客人建立良好關係,以獲得客人的忠誠度。
2. 確保所有與客人有關的送貨服務都準確地記錄下來。
3. 確保所有交通工具的記錄都是完整且正確的。
4. 確保客人抵達及離開酒店的程序都按照標準步驟進行處理。
5. 協調並及時運送及收取客人的行李。
6. 隨時為抵達的客人及離店的客人打開大門。
7. 時刻保持工作區域的整潔。
8. 保持微笑熱烈歡迎客人的到來,並盡可能使用客人的名字來稱呼他們。
9. 為入住的客人提供客房參觀,讓客人了解酒店的各項設施和資訊。
Greets all guests and visitors upon their arrival, deliver or collect guest’s luggage according to their request in timely manner, especially the one using hotel transportation Services. Responsible for paying attention to guest needs throughout their stay. Knowing hotel product knowledge and amenities, providing accurate information of all areas in the Hotel and Guest Room. Record all necessary transportation, vehicle data and assist in the daily management of hotel vehicles.
1. Build good relationship with guests to obtain guests' loyalty.
2. Ensure all the delivery services are noted down accurately.
3. Ensure proper records are maintained for all transportation.
4. Follow hotel’s quality standards and procedures upon Guest Arrival and Departure.
5. Able to deliver and collect guests’ luggage in a timely manner.
6. Ensure lobby door is open immediately to the arrivals/departures.
7. Always maintain the cleanliness of work area and equipment used.
8. Greet, welcome and anticipate every guest. Best to greet them with their names.
9. Provide a tour to guests around the hotel.