「房務部副理 (台北遠東飯店)」的相似工作
台北遠東香格里拉_Mega 50餐飲及宴會_鼎鼎大飯店股份有限公司共35筆
1. 迎接客人：接待客人並引導他們到座位，為客人提供友好和熱情的服務。
2. 接收訂單：接收客人的訂單，確保準確無誤，並及時將訂單轉交給廚房。
3. 提供菜單建議：根據客人的需求和喜好，提供菜單中的建議和推薦。
4. 服務飲品：為客人提供各種飲品，如水、軟飲料、咖啡、茶等，保持飲品供應充足。
5. 送餐：將準備好的菜品送到客人的桌上，保持食物的溫度和質量。
6. 處理客人需求：對於客人的額外需求，如更換餐具、增加飲料等，快速且準確地回應。
7. 解答問題：回答客人對菜單、食品或餐廳服務的相關問題，提供必要的信息和解釋。
8. 撤桌和清潔：在客人完成用餐後，及時撤桌並清潔桌子，確保餐桌整潔。
9. 計算結賬：向客人提供帳單，接受付款，處理客人的付款方式，如現金、信用卡等。
10. 協作合作：與廚師、洗碗工和其他餐廳團隊成員合作，確保高效的服務流程。
餐廳外場服務人員需要具備良好的溝通技巧、抗壓能力和團隊合作能力。他們應該能夠快速反應客人需求，提供出色的顧客服務，並確保餐廳的運作順利
1. 客房清潔整理，提供旅客舒適的住宿環境如同回到家的感覺
2. 住客洗衣收送，協助將旅客欲清洗之衣物送至洗衣部門
3. 客房保養維護，協助家具用品之維護，若須修繕則送至工程部門
09/23
1. 審核員工班表。
2. 負責部門員工作指導與教育訓練。
3. 並審核單位月報表費用支出。
4. 負責跨部門溝通與客房保養等專案執行及規畫能力。
5. 督導客房清潔、維持品質及檢核工程。
6. 具備客訴處理處理及危機應變之能力。
7. 具備客房整理、查房作業及房務管理實務經驗。
8. 修訂房務部標準作業流程及工作計畫。
09/22
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司旅遊服務業
1. 調配與控管人員出勤規劃、組織。
2. 接待貴賓、維護良好顧客關係、抱怨及意外事件處理。
3. 負責行政貴賓廳人員教育訓練及管理。
4. 成本與酒水控管。
5. 其他主管交辦事項。
09/28
工作內容:
1.此職務需要擁有良好的顧客服務溝通能力和熟知飯店各項營運作業標準。
2.帶領客房部團隊創造營運產值。
3.訓練員工熟知公司制度及創造員工良好顧客服務態度。
4.具備櫃檯、房務等相關的管理經驗。
5.編排人力，控制預算，與訂房及業務協力合作等。
6.擁有3-5年在大型飯店或是國際品牌飯店之管理職工作經驗為佳。
7.具備英文或日文語言能力。
8.請檢附英文CV。
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Duties:
The Rooms Division Manager must responsible for the accommodation department with a focus on smooth processes and high compliance in terms of guest relations and standards.
In the absence of Chief Operating Officer you take over management responsibilities and lead the whole operation team in making precise decision. In addition, you are responsible for the deployment of personnel, so you need to make sure there sufficient competent personnel to guarantee the satisfaction of the guests.
You also responsible organizing departmental training on staff service attitude to keep the consistency of overall hotel services, we prefer candidate with managerial skills minimum 3-5 years working experience managing a large or international hotel.
Other responsibility include manpower planning, revenue budgets, strong cooperation with the sales & reservation, vacation planning, monitoring the work of service personnel, hotel security, quality assurance and compliance in terms of special guidelines provided by Chief Operating Officer.
09/23
1. 客房清潔與維護，按照既定標準和工作程序，對客房、公共區域和廁所…等進行清潔。補充客用品，並確保設備保持清潔和修繕。
2. 及時且禮貌地完成上級指定的對客服務並滿足客人的要求。如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布巾或處理洗衣預訂等。
3. 準確的紀錄酒店客房內的損壞或故障情況。完成區域客房報告和每日客房檢查工作單。
4. 及時向上級彙報和上交客人遺失物品、客人的回饋，以及樓層裡的反常行為和活動。準確記錄劃定區域內的房間情況。
5. 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。保持個人儀容和衛生標準。嚴格遵守處理緊急事件的標準政策和工作程序。
6. 與上級會面並承擔每日分配的任務。按要求參加會議和培訓活動。
Operations & Guest Service
Cleans and maintains guest rooms, public areas and toilets to standards.
Replenishes guest supplies and fulfills guest requests promptly.
Maintenance & Reporting
Records damage or malfunctions in rooms accordingly.
Maintains clean equipment and completes daily room reports.
Reports lost and found articles, guest complaints, and unusual activities immediately to the supervisor.
Accurately records room status.
Safety & Compliance
Complies with hotel health, safety, and hygiene policies.
Adheres to personal grooming standards.
Accountability
This position reports directly to the Housekeeping Supervisor. The Housekeeping Attendant is responsible for maintaining the cleanliness and orderliness of guest rooms and assigned areas to hotel standards. This role is essential for guest comfort and contributing to a positive guest experience.
09/27
都會生活開發股份有限公司旅館業
1. 負責房務部門運作規劃與監督
2. 樓層客房狀況、設備檢查及相關養護、巡查作業之安排
3. 協助部門訓練教材編製、在職訓練課程(OJT)安排與督導
4. 年度預算編列、部門成本控制、年度保養計畫規劃與執行
5. 協助顧客意見處理及預防，突發事件應對
09/23
1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
2.負責房務品質管理及確保房務服務品質。
3.房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
4.備品物料進貨、銷貨、盤點管理及控制。
5.具房務修繕及各項保養專業知識佳。
6.客訴及危機處理。
7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務
09/25
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態
2.確保所分配的區域的高度清潔
3.協助準備同仁排班表
4.協助進行員工的培訓和發展
5.採取合適的行動解決客人的抱怨
6.維持對產品和服務的高度瞭解以便於向客人解釋和銷售服務和設施
7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
09/24
1.協助客房查房與公共區域檢查，及支援整房工作。
2.部門人力排班、調度及管理。
3.負責布巾備品進貨、庫存盤點、資產管理與成本控制。
4.協助部門主管執行管理和訓練房務、公清人員之專業知識與技能。
5.與各部門進行溝通協調，確保工作進度之達成。
6.處理緊急事故、客人投訴與各項特殊情況。
7.安排並督導樓層客房設備檢查及相關養護作業。
8.熟悉金旭系統與電腦操作佳。
9.執行主管交辦事項。
09/10
1.負責的房務部的相關作業(人力招募、房務備品管理、客房家具維護、各項清潔工作的安排等)。
2.員工基本教育訓練執行、樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
3.檢查與督導房況。
09/24
1. 房務部門之人力調配管理及排班。
2.抗壓力高、具現場作業調整及安排能力。
3.具備督導、管控、溝通、客訴處理的能力。
4.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控。
5.服務品質管理，提昇人員素質並安排教育訓練。
6.協助處理主管交辦事項。
09/22
◆福利
◎ 中秋端午最高$3000
◎ 生日禮金最高$3000
◎ 正職滿6個月$6000
◎ 正職滿一年再發 $10000
◎ 介紹獎金最多$12000
◎ 語言津貼每月最高$4000
◎ 颱風天出勤雙倍薪
◎ 春節期間出勤雙倍薪
◎ 健身房免費使用
◎ 年度免費健康檢查
★具三年以上星級飯店管理經驗或相關房務管理經驗
★具有良好的員工管理能力及管理技巧
◆工作內容
◎ 具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
◎ 負責客房品質管理及確保房務服務品質。
◎ 房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
◎ 具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。
◎ 管理所有房務及公共區域環境整潔，並在需要時提供協助。
◎ 確保所有工作是遵循房務部的工作流程，並確定依照本飯店的規定進行。
◎ 確保迅速報告客房維修資料、具房務修繕及各項保養專業知識佳。
◎ 擬訂定期的客房清潔、設備保養計畫。
◎ 處理顧客抱怨並即時彙報給直屬主管。
◎ 備品庫存與布巾管理。
◎ 主管交代事項。
09/24
BORA PHARMACEUTICALS CO., LTD._保瑞藥業股份有限公司藥品／化妝品及清潔用品批發業
禮賓與社交事務
1. 籌劃高階經理人之各類社交活動資訊：
- 與會對象背景、公司資料、新聞時事話題
- 同桌用餐安排與禮儀建議
2. 收送禮及年節禮品安排
3. 司機與隨扈排班管理
宴會與場地管理
1. 公司宴會場地日常維護及管控：
- 合作廠商合約管理
- 硬體設施及設備管理（家具、燈具、影音、餐具／杯具等）與維護管理 (修繕需求的商討與監工)
- 食材庫存、保存及效期管理
- 各式酒類之保存、採購及市場資訊蒐集
- 協助場地的藝術品與園藝管理 : 協助藝術品展示及維護管理、與專業園藝師溝通，維護植栽健康與景觀品質
2. 餐飲與宴會規劃安排：
- 賓客席位規劃與喜好分析、掌握飲食禁忌
- 菜單設計
- 搭配餐酒建議與安排
- 現場音樂及氛圍營造
- 迎賓接待及餐飲服務品質督導
私人領域支持
1. 家宴規劃執行、廚房管家考勤管理
2. 社交相關事務協助
- 餐廳預訂
- 禮品挑選與送禮安排
- 社交及社團事務支援
3. 私宅設備與器材採購與修繕安排
4. 充分溝通，理解需求，確保服務符合期待
行政及預算整理
1. 執掌事務年度預算規劃與整理
2. 部門行政與文書事務協助，以及其他交辦事項
09/22
百橙國際股份有限公司旅館業
1. 旅館現場營運管理
2. 員工徵選、考核及培訓之日常管理
3. 危機處理、緊急事件及客訴處理
4. 達成每月房間銷售量
5. 審閱每日相關營業報表
6. 店內環境和設施管理
7. 與其他部門協作完成公司目標
8. 提出營運改善建議
9. 其他主管交辦事項
09/22
1.確保客房和公共區域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。
2.執行管理和訓練房務、公清人員之專業知識與技能。
3.與各部門進行溝通協調，確保工作進度之達成。
4.建立標準工作流程並使員工達到標準要求。
5.為員工制訂設計培訓計畫、方法及步驟。
6.平衡協調淡旺季的人力安排，維持控制人事成本。
7.處理緊急事故、客人投訴與各項特殊情況。
8.安排並督導樓層客房設備檢查及相關養護作業。
9.主管交辦事項。
09/22
1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
2.負責房務品質管理及確保房務服務品質。
3.房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
4.備品物料進貨、銷貨、盤點管理及控制。
5.具房務修繕及各項保養專業知識佳。
6.客訴及危機處理。
7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務
08/05
阿樹國際旅店股份有限公司旅館業
1.具客務及房務實務管理經驗，建立標準作業流程並檢核實際運作與品質維護
2.統籌管理客務與房務之營運，優化部門人力組織運作與彈性調度配置
3.維護顧客關係與客訴處理、特殊緊急事件危機應變、追蹤並制定解決方案
4.隨時掌握住房狀況與客群，落實管控飯店營運目標
5.提供同仁有效培訓及跨部門資源運作整合，以確保各項指標皆能達到要求
6.編列部門年度預算及工作計劃
7.執行主管交辦事項
09/21
盤古旅館管理顧問有限公司旅館業
1)負責新建40房5星級酒店式公寓
2)英、日文佳
3)具備3年以上旅館經驗
4)熟悉客務 & 房務及餐務運作
5)執行業務開發、通路規劃 & 制度建立等
6)督導管理各部門員工
7)負責新進人員教育訓練
8)熟悉各種銷售管道及網路媒體平台
09/26
• 協助房務經理及房務主任，管理房務部的日常運作，確保遵守台北文華東方酒店及文華東方酒店集團的標準和政策。
• 規劃、組織並領導房務團隊，提高效率，為所有賓客提供傳奇品質體驗。
• 監督並維持客房的清潔與維護，確保達到頂級奢華酒店的標準。
• 管理房務用品的庫存和供應，確保存貨充足，同時控制成本。
• 培訓並指導房務同仁，提升服務品質和專業技能。
• 確保衛生、安全和環保政策的實施，遵守酒店和相關法規的標準。
• 專業地處理賓客投訴，提供迅速且有效的解決方案，以提升賓客滿意度。
• 與其他部門協調合作，確保酒店運營順暢，優化賓客體驗。
• Assist the Housekeeping Manager and Housekeeping Supervisor in managing the daily operations of the Housekeeping Department, ensuring adherence to the standards and policies of Mandarin Oriental, Taipei and the Mandarin Oriental Hotel Group.
• Plan, organize, and lead the housekeeping team to enhance efficiency and deliver a Legendary Quality Experience to all guests.
• Supervise and maintain the cleanliness and upkeep of guest rooms, ensuring they meet the standards of a top-tier luxury hotel.
• Manage housekeeping inventory and supplies, ensuring sufficient stock while maintaining cost control.
• Train and guide housekeeping colleagues, enhancing service quality and professional skills.
• Ensure hygiene, safety, and environmental policies are implemented and followed, complying with hotel and regulatory standards.
• Handle guest complaints professionally, providing prompt and effective solutions to enhance guest satisfaction.
• Coordinate with other departments to ensure smooth hotel operations and optimize the guest experience.