AsiaYo 來自台灣,為線上旅遊平台(OTA),我們的願景是:"To encourage and inspire people to enjoy the best experience during their journey"
我們致力於為每一段旅行創造美好的回憶,同時也努力為夥伴打造良好的工作體驗!
目前正招募旅遊顧問,希望找尋有相關產業經驗的你/妳,和團隊一同打造最懂你的亞洲旅遊平台。
【工作內容】
.提供旅遊諮詢服務,掌握顧客需求,給予旅遊行程建議,提升訂單轉換率。
.依公司商業目標,銷售旅遊產品,確保利潤最大化。
.處理旅遊相關預訂事宜。
.維繫客戶關係,處理及解決客戶需求或客訴,提升顧客滿意度。
.跨部門合作,解決或協調客戶端問題。
.其他主管交辦事項。
【怎麼樣的你/妳適合來】
.有3年以上旅遊業經驗,對OTA或旅遊產業具備熱情。
.善於溝通,能主動發現客戶需求,並提出建議方案。
.具服務熱忱,積極主動,能獨立作業。
.良好的團隊合作精神,有Work as ONE Team的概念,共同達成公司目標。
加分條件:
.旅行社門市業務或OTA工作經驗。
.具郵輪、團體旅遊、套裝行程、票券操作相關經驗者佳。
【上班時間】
.需輪班。
★ 我們希望能以客端角度優化服務,有機會出差體驗公司的旅遊產品喔!
【關於AsiaYo】
成立於 2013 年,我們的願景是"To encourage and inspire people to enjoy the best experience during their journey"。從住宿開始,到旅行途中,甚至旅程結束,我們致力於鼓勵和啟發人們享受旅程,創造美好的體驗。不僅是旅人,同時希望AsiaYors(員工)與旅宿主人皆可以在 AsiaYo 獲得最佳的體驗。
除了深耕台灣市場,自2016年起進軍日本,上線三個月後日本營收即超過台灣,爾後陸續擴張至韓國、泰國、新加坡、馬來西亞等市場,我們希望連結各種旅客與旅宿,在customer-centric導向之下,成就非凡的旅行體驗。
【公司文化】
.Voice:在這裡每個人都可以充分表達自己的聲音,不管是對產品的想像與建議,或是任何事務或流程上你覺得可以改進的地方。我們希望你/妳獨立思考,不被需求綑綁,可以提出更好的建議方案來執行。
.Transparency:公司的任何商業決策都希望做到公開透明,希望讓團隊成員都能理解每項需求背後的原因。每月會有一次 all hands meeting 讓大家聚在一起分享。