▎職務名稱
JP 導入顧問 / 專案經理 (Implementation Consultant / Project Manager)
▎職務內容
作為 SaaS 導入顧問與專案經理,您將站在 MarTech 變革的前線。這不只是數位轉型,而是 AI、全通路體驗、隱私合規與自動化的新時代。您將協助知名電商與零售品牌導入 SaaS 解決方案,整合數據與工具,推動 AI 驅動的會員經營與即時個人化體驗,成為品牌成長的關鍵夥伴。
1. 導入專案規劃與管理
a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作,理解客戶業務需求,訂定導入專案的目標與時程
b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源,制定可行的專案計畫,並推動專案進度,確保專案在預期時程內完成
c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告,確保雙方資訊同步,並及時處理專案風險與變更
2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導
a. 依據客戶的技術架構,協助完成 SaaS 與客戶現有系統(如 CRM、EC、POS 等)的資料串接與整合測試
b. 上線前提供全方位輔導與實地支援,協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題,確保上線順利
3. 客戶成功與售後支援
a. 提供持續性的使用指導與問題排解,協助客戶解決在日常操作中的系統疑問
b. 協助處理客戶反饋與改善意見,與內部產品團隊合作,推動產品功能優化
4. 產品文件與知識內容建立
a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題(FAQ)及解決方案,讓客戶能快速自助查找資訊
b. 定期更新教學文件與知識庫,提升內部團隊與客戶的使用經驗
5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢
a. 與業務團隊協作,於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議
b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求,提供專業可行性分析與技術建議
c. 梳理客戶需求與預期成果,協助規劃初步技術解決方案,協助客戶評估導入效益與風險
d. 作為業務與技術團隊的橋樑,協助雙方有效溝通,提升客戶信任度,促進合作機會的成功轉化
▎必備條件
1. 技能需求
a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力,能快速掌握客戶需求,提出實務解決方案。
b. 出色的溝通與協調能力,能跨部門合作,推動專案高效執行。
c. 主動積極,具備高度自我驅動力與團隊合作精神,樂於追求客戶成功與持續成長。
d. 重視客戶導向,具備高度責任心與服務熱忱。
2. 經驗背景
a. 具備簡報與提案能力,能有效表達技術解決方案與整合計劃
b. 曾與跨部門(如 IT、行銷、業務)密切合作,具實際協作經驗
c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景
▎加分條件
1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗
2. 了解 API 與系統架構,可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案
3. 熟悉 SaaS 銷售流程,能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議
4. 具備流利的中文或英文溝通能力,能自信應對跨國溝通需求
▎團隊文化
1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係
2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升
3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果
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▎職種名
JP 導入コンサルタント/プロジェクトマネージャー(Implementation Consultant / Project Manager)
▎募集職種の内容
"SaaS導入コンサルタント兼プロジェクトマネージャーとして、MarTech変革の最前線で活躍していただきます。
これは単なるデジタルトランスフォーメーションにとどまらず、AI、オムニチャネル体験、プライバシーコンプライアンス、そして自動化の新時代です。
本ポジションでは、有名なEC・小売ブランド企業に対してSaaSソリューションの導入を支援し、データやツールを統合し、AIを活用した会員運営やリアルタイムパーソナライズ体験を推進し、ブランド成長の重要なパートナーとなっていただきます。"
1. 導入プロジェクトの企画と管理
a. クライアント経営層、ITチーム、マーケティング部門と緊密に連携し、クライアントのビジネス要件を理解した上で、導入プロジェクトの目標とスケジュールを設定
b. 社内のエンジニア、プロダクト、マーケティングなどのリソースを調整し、実行可能な計画を立案、進行を管理し、期限内に完了させる
c. 定期的にクライアントとの会議、進捗レビュー、成果報告を実施し、双方の情報共有を徹底、リスクや変更に迅速対応
2. システム統合テスト、トレーニング、導入支援
a. クライアントの技術基盤に応じて、SaaSと既存システム(CRM、EC、POSなど)のデータ連携と統合テストを実施
b. 本番稼働前に包括的なトレーニングと現場サポートを提供し、操作やデータ連携の課題解決を支援
3. カスタマーサクセスとアフターサポート
a. 継続的な利用指導や問題解決を提供し、日常業務でのシステム活用を支援
b. クライアントからのフィードバックを収集し、社内プロダクトチームと連携して改善を推進
4. プロダクトドキュメントとナレッジコンテンツ作成
a. 操作マニュアル、システム手順書、FAQ、ソリューション文書を作成し、クライアントがわかりやすく関連情報を見つけられるようにする
b. 教材やナレッジベースを定期的に更新し、社内外の利用体験を向上
5. プリセールス技術支援とソリューション提案
a. 営業チームと協力し、クライアント評価段階で営業プレゼンや技術会議に参加
b. システム連携、データ統合、カスタマイズ開発の要件について、実現可能性分析と技術提案を実施
c. クライアントのニーズや期待される成果を整理し、初期技術ソリューションを計画、導入効果とリスクを評価
d. 営業と技術の橋渡し役として、双方の効果的なコミュニケーションを支援し、クライアントからの信頼を高め協業を成功に導く
▎必須条件
1. スキル要件
a. 優れた論理的思考力と問題解決能力を持ち、クライアントのニーズを迅速に把握し、実践的な解決策を提示できる
b. 高いコミュニケーション力と調整力を有し、部門横断で効率的にプロジェクトを推進できる
c. 主体性と強い自己駆動力を持ち、チームワークを重視し、カスタマーサクセスと持続的成長を追求すること
2. 経験・バックグラウンド
a. プレゼンテーションや提案スキルを持ち、技術ソリューションや統合計画を明確に説明できる
b. IT、マーケティング、営業など複数部門と緊密に連携した実務経験
c. EC、小売などのデジタルトランスフォーメーションや技術導入に関連する業界経験
▎歓迎条件(プラス要件)
1. SaaS、MarTech、B2Bソリューションのプロジェクト管理、システム導入、業務プロセス改善の経験
2. APIやシステム構成を理解し、ITチームと技術的な詳細についてコミュニケーションを取り、実行可能な提案ができること
3. SaaS営業プロセスに精通し、プリセールス段階で要件評価や技術提案ができること
4. 中国語または英語での流暢なコミュニケーション能力を持ち、グローバルな環境で活躍できること
▎チーム文化
1. 誠実さと共感(Integrity & Empathy) を重視し、信頼関係と共感を基盤に顧客・チームとの協働を推進すること。
2. 成長志向(Growth Mindset)を持ち、挑戦と継続的な学習、自己成長に努めること。
3. チームスピリット(Team Spirit)を重視し、透明性のあるコミュニケーションと部門横断的な協力を大切にし、卓越した成果を共に追求すること。
▎公司主要服務產品 https://www.bebit-tech.com/omnisegment
OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 MarTech 服務,我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點,提升行銷人員工作效率、降底營運成本、增加廣告投資報酬率等,進一步協助品牌成功數位轉型!
▎職務內容
作為數位策略經理(Digital Strategy Manager),您將與電商、零售品牌及其他追求數位轉型與會員經營的企業合作。結合您過往的數位行銷經驗,協助品牌客戶導入 MarTech 與 AI 應用,擬定行銷策略、優化會員經營,實現商業價值最大化。同時您也將在這個過程中,提升自身於數位行銷與 MarTech 領域的專業影響力。
1. 擬定數位行銷與會員經營策略
a. 根據客戶需求,規劃以數據為基礎的數位行銷與會員經營方案
b. 協助品牌制定數位轉型計畫,提升會員經營效能與營運成果
2. 行銷效能優化與專案顧問服務
a. 分析市場與數據,提出行銷優化建議,提升客戶使用服務的投資報酬率
b. 提供行銷成效報告與專案回顧,協助客戶持續優化策略
3. 一線顧問支援與系統應用輔導
a. 擔任客戶主要聯繫窗口,解答客戶如何應用系統達成行銷或會員目標
b. 協助客戶排解系統操作疑問,並提出具體的應用與操作建議
4. 客戶關係管理與續約推動
a. 陪同客戶推動產品使用與專案落地,確保合作成果達標
b. 維護長期合作關係,積極推動續約與客戶成功
5. 跨部門協作與產品優化建議
a. 統整客戶需求,與產品團隊討論並提出產品優化方向
b. 針對市場與用戶痛點,協助規劃新功能或服務應用情境
6. 行銷研究、專案支援與內部優化
a. 執行市場與案例分析,提供行銷、商業或產品策略建議,支援品牌成長
b. 參與行銷活動、品牌專案與內部流程或效率優化等成長型專案的推動與執行
▎必備條件
1. 技能需求
a. 具備數據分析與邏輯思考能力,能敏銳掌握數據變化並提出有效解決方案
b. 出色的跨部門溝通、簡報與提案能力,能清晰傳達策略與解決方案
c. 具備高度自我驅動力,主動積極推動專案並樂於持續學習成長
2. 經驗背景
a. 2 年以上數位行銷、數位廣告、或 MarTech 相關經驗
b. 曾參與品牌端或代理商的數位策略、會員經營或行銷優化專案
c. 熟悉電商、零售等行業的數位行銷或客戶經營者尤佳
▎加分條件
1. 具備 CRM、MA、CDP 等行銷科技工具或 SaaS 導入與實務應用經驗
2. 曾參與數據驅動的行銷、會員經營或數位轉型專案,熟悉 OMO 或全通路行銷流程
3. 具備品牌端或代理商背景,能針對不同產業提出行銷效能優化建議
4. 具備流利的中文或英文溝通能力,能自信應對跨國溝通需求
▎團隊文化
1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係
2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升
3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果
▎作為導入顧問 (Implementation Consultant)
您將與金融機構(如銀行、壽險、產險、證券等)合作,協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案,推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下,協助客戶整合系統、落地應用,實現數據驅動的商業成長。
▎公司主要服務產品:https://www.bebit-tech.com/omnisegment
OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務,我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點,提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等,進一步協助品牌成功數位轉型。
▎職務內容
1. 導入專案規劃管理與客戶協作
a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作,了解業務目標、法遵限制與使用情境,並釐清實際需求與痛點,作為專案規劃依據
b. 訂定專案導入計畫與里程碑,負責專案時程、資源協調與進度管理,確保導入流程合乎內部控管與稽核機制
c. 定期召開專案管理會議與進度檢討,確保所有利害關係人資訊同步,並及時處理專案風險與變更
d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果(如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等),確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程
2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導
a. 依據客戶的技術架構,與內部產品與 IT 團隊緊密合作,協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試,確保系統整合順利並符合客戶需求
b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求,提出因應策略或內部對應建議
c. 上線前提供全方位輔導與實地支援,協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題,確保上線順利
3. 客戶成功與售後支援
a. 提供持續性的使用指導與問題排解,協助客戶解決在日常操作中的系統疑問
b. 協助處理客戶反饋與改善意見,與內部產品團隊合作,推動產品功能優化
4. 產品文件與知識內容建立
a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題(FAQ)及解決方案,讓客戶能快速自助查找資訊
b. 定期更新教學文件與知識庫,提升內部團隊與客戶的使用經驗
5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢
a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談,協助分析複雜導入情境的可行性
b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求,提供專業可行性分析與技術建議
c. 梳理客戶需求與預期成果,協助規劃初步技術解決方案,協助客戶評估導入效益與風險
d. 在招標或提案過程中,擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書
e. 作為業務與技術團隊的橋樑,協助雙方有效溝通,提升客戶信任度,促進合作機會的成功轉化
▎必備條件
1. 技能需求
a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力,能快速掌握客戶需求,提出實務解決方案
b. 出色的溝通與協調能力,能跨部門合作,推動專案高效執行
c. 主動積極,具備高度自我驅動力與團隊合作精神,樂於追求客戶成功與持續成長
2. 經驗背景
a. 具備簡報與提案能力,能有效表達技術解決方案與整合計劃
b. 曾與跨部門(如 IT、行銷、業務)密切合作,具實際協作經驗
c. 熟悉大型企業(特別是金融機構)的組織運作與採購流程
d. 具備金融、保險、或金融科技(FinTech)相關工作經驗者
▎加分條件
1. 熟悉金融相關系統,且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗
2. 了解 API 與系統架構,可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案
3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架(如 ISO27001、GDPR、金管會規範)
4. 具備流利的中文或英文溝通能力,能自信應對跨國溝通需求
▎團隊文化
1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係
2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升
3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果
▎職務名稱
JP 數位策略分析師 JP Digital Strategy Analyst (日語)
▎職務內容
您將作為日語市場的第一線策略夥伴,協助日本客戶運用數據與數位行銷科技,提升會員經營與行銷績效,並深化 OmniSegment SaaS 產品的應用價值。此職位結合顧問、分析與產品導入三大核心能力,適合具備日文溝通能力、數據分析基礎,並樂於推動客戶成功的您。
1. 數據分析與商業洞察產出
a. 協助整理、分析客戶行銷與會員數據,提出具洞察力的發現與建議
b. 與數位策略經理合作製作月會簡報與專案報告,強化策略溝通
2. 客戶系統應用輔導與情境建議
a. 引導日本客戶使用 OmniSegment 系統完成設定與應用
b. 回應使用疑問,協助對應實務操作情境,提升產品使用價值
3. 顧客經驗洞察與產品反饋整合
a. 定期與日本客戶互動,理解使用狀況與進一步需求
b. 收集並彙整回饋,協助產品與研發團隊優化功能方向
4. 客戶會議支援與客戶服務管理
a. 協助安排並記錄客戶會議、跟進執行事項,確保待辦事項進度可控
b. 協助管理客戶服務相關資料、報告撰寫與知識文件維護
5. 主管交辦任務與部門支援
a. 配合部門或公司營運需求,協助執行主管交辦之任務
b. 協助部門內部流程優化、活動支援或跨團隊協作任務執行
▎必備條件
1. 技能需求
a. 具備基本數據分析與邏輯判讀能力,能從報表找出問題與成效重點
b. 良好的簡報製作能力,能清楚彙整分析結果並協助說明策略建議
c. 主動學習與問題解決能力,能在快速變動中尋找應對方式
d. 具備商業日語能力 (N1),能與日本客戶進行專業溝通與簡報
2. 經驗背景
a. 至少 1 年 (含實習經驗) 數據分析、行銷科技、會員經營等相關經驗
b. 曾參與日系企業、電商零售或品牌實習、顧客服務、專案管理、行銷助理等經驗者尤佳
▎加分條件
1. 熟悉 CRM、MA、CDP 等行銷科技工具操作
2. 具備 Excel 樞紐分析、Google Analytics、Tableau 等 BI 工具使用經驗
3. 會簡單 SQL 或具備基礎資料處理能力
▎團隊文化
1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係
2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升
3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果
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▎職種名
デジタル戦略アナリスト(日本市場担当)Digital Strategy Analyst (Japanese Market)
▎募集職種の内容
日本市場の第一線パートナーとして、クライアントのマーケティングデータや会員情報を分析し、マーケティング成果の向上と「OmniSegment」SaaS製品の活用価値向上を支援します。
本職種では、「コンサルティング」「データ分析」「プロダクト導入支援」という3つのスキルを兼ね備えております。日本語でのコミュニケーション力とデータ分析の基礎を持ち、カスタマーサクセスを推進する意欲のあるあなたに最適です。
1. データ分析とビジネスインサイトの創出
a. クライアントのマーケティングおよび会員データの整理・分析を支援し、洞察に富んだ提案を行う
b. デジタル戦略マネージャーと連携し、月次報告資料やプロジェクトレポートを作成、戦略的コミュニケーションを強化
2. システム活用支援およびシナリオ提案
a. 日本のクライアントに対し、「OmniSegment」の設定・活用方法を案内
b. システム使用に関する質問に対応し、実務に即した操作支援やシナリオの提案を通じて、OmniSegmentの活用価値を最大化
3. 顧客体験の把握とフィードバック統合
a. 日本のクライアントと定期的にコミュニケーションを取り、利用状況やニーズを把握
b. フィードバックを収集・整理し、プロダクト・開発チームに改善提案を共有
4. クライアント会議サポートとサービス運用
a. クライアントとの会議アレンジや議事録作成、タスク進捗のフォローアップ
b. 顧客対応に関する資料整理、レポート作成、ナレッジ管理の補助
5. その他チーム支援業務
a. 部門または会社の運営要件に基づき、上長から指示された任務の実行
b. 業務プロセスの改善、社内イベントサポート、他部門との連携プロジェクトの補佐
▎必須条件
1. スキル要件
a. データ分析や論理的思考に基づいた判断力を有し、レポートから課題・成果を見出せること
b. 分かりやすく分析結果を整理し、戦略提案をサポートできるプレゼンテーションスキル
c. 能動的な学習意欲と問題解決力を持ち、変化に柔軟に対応できる方
d. ビジネス日本語能力(JLPT N1相当)を有し、日本のクライアントと専門的な会話やプレゼンが可能な方
2. 経験要件
a. インターン経験を含め、マーケティングテクノロジー、会員運営、データ分析などに関する実務経験が1年以上ある方
b. 日系企業、EC・小売業、ブランド企業でのインターン・カスタマーサポート・プロジェクト管理・マーケティングアシスタント等の経験がある方は歓迎
▎歓迎条件(プラス要件)
1. CRM、MA、CDPなどのマーケティングテクノロジーツールの使用経験
2. Excelピボットテーブル、Google Analytics、TableauなどのBIツールの使用経験
3. 簡単なSQLの知識、または基本的なデータ処理スキル
▎チーム文化
1. 誠実さと共感(Integrity & Empathy) を重視し、信頼関係と共感を基盤に顧客・チームとの協働を推進すること。
2. 成長志向(Growth Mindset)を持ち、挑戦と継続的な学習、自己成長に努めること。
3. チームスピリット(Team Spirit)を重視し、透明性のあるコミュニケーションと部門横断的な協力を大切にし、卓越した成果を共に追求すること。