「【外商】Global Trading Assistant Manager (FinTech) 全球交易團隊經理 (管理職)」的相似工作

【本職缺為「輪班制」，每月排定班表，每 1～2 個月進行一次輪班調整。提供值班津貼】 　 公司位於內湖科學園區，捷運港墘站步行約 5 分鐘，交通方便、通勤超輕鬆。 　 【工作內容】 1.線上即時回應客戶問題，提供清晰、專業的文字客服支援，並負責問題記錄與後續追蹤。 2.協助客戶操作公司系統，提供正確的使用指引與操作說明。 3.協助彙整與更新技術支援文件與常見問題（FAQ）。 4.為企業客戶（B2B）提供產品解決方案，協助排除問題並給予使用建議。 5.配合主管交辦事項及其他臨時任務。 ※ 本職務採輪班與排班制度，輪班將每 1～2 個月調整一次。 ※ 　 【排班與工作時間】 █ 採排班制 + 輪班制，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 █ 須能接受彈性上下班時間安排，三班制如下： → 早班：07:00 - 15:00：適合早起族，避開早晚尖峰通勤！ → 中班：15:00 - 23:00：白天自由靈活，晚上值班津貼加分！ → 晚班：23:00 - 07:00：夜間安靜專注，交通順暢，另享夜班津貼！

你相信「一件內褲」也能改變長輩的生活嗎？ 我們是 十分幸福貿易有限公司，專注於研發與推廣創新型泌尿照護產品，翻轉傳統長照產業，打造一個讓長輩「有尊嚴地生活」的未來。 而你，就是讓這份使命傳遞出去的第一步！ 我們正在找一位熱情、有想法又擅長溝通的【行銷客服】，不只是回答問題，而是用行銷腦協助品牌建立信任、讓更多人了解我們的理念與產品。 ________________________________________ 工作內容： 1. 品牌客服互動（主責） 　- 透過 Line@、FB/IG 訊息、電話、網站客服系統，回覆顧客提問與使用諮詢 　- 針對不同用戶（照顧者、長者本人等），給予適合的產品建議與照護回覆話術 　- 蒐集顧客反饋，與內部行銷、產品團隊合作優化文案與商品說明 2. 訂單與售後協助 　- 協助顧客處理訂單異動、退換貨流程 　- 管理客服資料庫表單 3. 協助行銷部門相關事宜 ________________________________________ 我們希望你具備： • 對品牌、溝通有興趣 • 願意學習照護相關知識（我們會教！） • 擅長溝通、文字清楚、有溫度 • 有客服經驗、熟 LINE/FB/網路客服系統者佳 ________________________________________ 如果你熱愛品牌、擅長傾聽、喜歡傳遞善意，歡迎加入我們。

32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

●工作內容： 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗。 【工作內容】 ◆完成主管交辦事項。 【工作時間】 分早午、午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *將有自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

32000-85000元 男女皆歡迎！歡迎二度就業！ 歡迎無經驗！歡迎來挑戰高薪！ 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班。 輪班，可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 11.有專屬員工休息室。 12.擁有自己專屬置物櫃，不共用保有隱私。 13.擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 14.由機器設備運送、打掃，上班不用一直走。 15.有自動掛號機和代接客服，櫃台可輕鬆接待客人。 16.病歷E化不用辛苦找病歷。 17.自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 18.有自動洗器械機，不用辛苦洗器械喔！ 19.有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 20.休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 【排班模式 】 診所一~日皆有營業，一例一休（四周彈性工時）助理輪班，彈性自由。

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team? 】 Hytech 團隊在共事的過程中核心技術會與時俱進，即時討論，並且有良好的溝通管道，扁平化管理，任何問題或意見都可以討論及合作解決。 ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備基礎以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ --- 【身為團隊的一份子您將負責｜Your Key Responsibilities】 1. Handling account opening and reviewing client-submitted documents. (處理開戶及客戶送交資料審核等相關事宜 ) 2. Setting up and maintaining account records and backend systems. (帳戶設立和系統後臺設置及維護) 3. Managing daily/monthly fund transfers and commission settlement statistics for banking transactions. (每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業) 4. Daily reconciliation tasks across various business platforms, including reviewing account transaction details, actual fund arrivals, and daily bookkeeping. (各業務平臺的日常對帳工作，包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業) 5. Organizing and archiving reconciliation reports and regularly sending confirmation data. (業務對帳報表的歸檔及整理，定時發送資料確認) 6. Auditing account transactions for all newly opened accounts. In case of discrepancies, being able to promptly identify, calculate, and adjust records to ensure accuracy. (核算所有開戶的帳務情況，如出現問題可以及時進行統計核算並調整帳務至正確狀態) 7. Proactively identifying system issues and data defects, coordinating with technical departments, and providing timely and actionable recommendations to supervisors. (及時發現系統問題和資料缺陷，與相關技術部門進行溝通並能及時向主管提出有效的建議) 【工作安排與任務內容｜What This Role Involves】 *工作日：週五至週二或週六至周三 (仍含一週內休二日) *此班別時間為大夜班 22:00 - 07:00 * 享有周末津貼每月2,800元及大夜班津貼每月11,000元 (*兩項可同時享有，依照實際值班天數計算) *培訓期間，早班 09:00 - 18:00 為優先 *另享有季度績效獎金 *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費 *設有夜班專屬休息區，配備沙發、安靜空間，讓您在交班前後好好充電

【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】 作為交易團隊的一員，該職位的主要職責是處理客戶投訴，並在客戶與前端團隊之間進行有效溝通。 我們的使命是作為公司與客戶之間的中立橋樑，確保客戶的問題能夠得到及時且有效的解決。通過專業高效的投訴處理，我們致力於提升客戶體驗，防止問題升級，並維護公司的信譽。通過提供高標準的服務，我們希望建立長期的客戶滿意度與信任。 【身為團隊的一份子你將負責】 • 獨立管理日常交易調查及投訴處理任務。 • 根據公司標準操作流程（SOP）調查並解決客戶投訴。 • 以專業且富有同理心的方式與客戶溝通，清晰準確地解答客戶疑問。 • 冷靜應對複雜或棘手的投訴，並在適當情況下執行授權的補償措施。 • 在獨立工作的同時展現主動性，並在需要時獲取支援。 • 主動識別並報告客戶回饋及投訴中的趨勢，以優化服務品質。 • 持續改進品質控制流程，確保符合公司標準。 • 根據既定的回應策略處理客戶投訴，並根據具體情況提供定制化的解決方案。 • 進行深入調查，並撰寫個性化的客戶回復，在獲得充分培訓和支持後獨立完成任務。 【期待你具備的能力與特質】 • 具備出色的溝通能力，能夠清晰、有效地表達想法。 • 擁有優秀的問題解決及分析能力，以解決方案為導向應對挑戰。 • 具備團隊合作精神，態度積極、配合度高。 • 具備邏輯思維能力，能夠從多個角度分析問題。 • 善於區分客觀事實與主觀認知，確保決策的公平性。 • 樂於學習，並願意以開放的心態接受新觀點。 • 至少2年客戶服務或投訴處理相關經驗。 • 具備優秀的英語書面溝通能力，熟練掌握語法，若具備流利的英語口語表達能力者尤佳（加分項）。 • 熟悉金融產品，具有MT4及其他交易平臺使用經驗者優先。 • 了解熟悉 Lark 自動化功能（如 Lark Workflow、Lark Approval、Bot 自動化等）， 能獨立設計或維護日常作業流程。(加分項) 班別說明： *工作日：週一至週五 *班別/時間(每月固定班別，平均三個月輪一個月晚班)： 早班07:00-16:00 & 09:00-18:00 晚班14:00-23:00(另外享有晚班津貼每日300元) *需配合國定假日(包含春節)出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 --- 【身為團隊的一份子，您將負責】 -審核客戶出金資料，確認身份、交易合理性與資金流向。 -辨識潛在異常行為（如洗錢、詐騙、套利等），並執行 EDD（加強盡職調查）。 -依公司內部風控流程獨立判斷案件，並提出處置建議。 -整理審核相關數據，執行日常對帳、追蹤與問題分析。 -撰寫案件摘要、彙整分析簡報，並與團隊及主管進行溝通。 -與銷售、客服、風控等部門密切合作，確保風險案件能即時處理與跟進。 【工作安排】 公司採 輪班制，需能接受以下班別時間之一： 受訓期間採日班周休二日 (09:00~18:00) A. 輪值班（依人力調度，約一個月更動一次） 07:00 ～ 16:00 09:00 ～ 18:00 14:00 ～ 23:00 B. 固定大夜班（不輪動） 22:00 ～ 07:00 23:00 ～ 08:00 輪班津貼： 大夜班津貼：每月約 NT$10,000（依實際大夜值班天數核算） 晚班津貼：每月約 NT$6,000（依實際晚班天數核算） 週末津貼：每月約 NT$3,000（依週末排班天數核算） 國定假日出勤：需配合國定假日（含春節）排班，依法給付加班費。 --- ※如果您對此職務有興趣，但認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，請您放心先應徵，我們來聊聊！

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team? 】 Hytech 團隊在共事的過程中核心技術會與時俱進，即時討論，並且有良好的溝通管道，扁平化管理，任何問題或意見都可以討論及合作解決。 ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備基礎以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ --- 【身為團隊的一份子您將負責｜Your Key Responsibilities】 1. Handling daily/monthly bank remittance, fund inflow/outflow, and commission settlement statistics. (每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業) 2. Performing daily reconciliation tasks, including reviewing account statements, actual fund transfers, and daily bookkeeping. (日常對帳工作，包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業) 3. Organizing and archiving business reconciliation reports and regularly sending confirmation data. (業務對帳報表的歸檔及整理，定時發送資料確認) 4. Proactively identifying system issues or data discrepancies, communicating with relevant technical departments, and providing timely, effective suggestions to your supervisor. (及時發現系統問題和資料缺陷，與相關技術部門進行溝通並能及時向主管提出有效的建議) 【工作安排與任務內容｜What This Role Involves】 *工作日：週五至週二或週六至周三 (仍含一週內休二日) *此班別時間為14:00 - 23:00 *額外的晚班津貼每月6,000元/周末津貼每月2,800元 (*兩項可同時享有，依照實際值班天數計算) *培訓期間，早班 09:00 - 18:00 為優先 *另享有季度績效獎金 *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是Hytech以客戶為核心的業務關鍵推手。作為前線單位，團隊每天與全球客戶、客戶服務部門及業務單位緊密合作，協助解決問題、推動營運流程，讓客戶在邁向成功的旅程中得到最佳支援。您將不僅參與營運優化，更能實際推動跨部門協作與流程改善。我們目前正在尋找一位具備豐富管理經驗的 OPS Team Lead，一起領導快速成長的團隊、提升整體營運績效，共同打造卓越的服務品質。 --- 【身為主管的您將負責】 1. Oversee daily operations and assign tasks to team members; set and evaluate quarterly and annual KPIs. (規劃並管理每日營運，安排團隊工作內容，負責設定季度與年度KPI，並進行績效評估) 2. Coordinate effectively with internal teams, cross-functional departments, and external vendors to resolve issues. (積極跨部門協調，協助解決團隊內部、公司其他部門與第三方供應商之間的各類問題) 3. Facilitate communication between front-end sales and back-end support teams to ensure smooth workflows and process optimization. (成為前線銷售與後勤支援團隊間的橋樑，確保資訊流暢並持續優化運營流程) 4. Gain a thorough understanding of operational procedures and support training and coaching of team members. (熟悉團隊業務流程，協助培訓新進人員並持續提升團隊整體執行力) 5. Provide monthly performance updates to senior management, including progress, challenges, and proposed solutions. (每月向上級主管彙報團隊進度、表現指標與關鍵問題及對應解決方案) 6. Review and enhance team workflows to increase efficiency and service quality. (定期檢視與優化作業流程，提升效率與服務品質) 7. Prioritize operational tasks based on customer needs and current business priorities. (根據客戶需求與營運優先順序，靈活調整工作配置與執行策略)

【Who we are 】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 --- (*此職務無相關工作經驗可/公司提供完整培訓) --- ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備中等以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ 【身為團隊的一份子你將負責】 - 線上客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 - 客訴問題處理/客戶關係維護 - 處理開戶及客戶送交資料審核等相關事宜 。 - 帳戶設立和系統後臺設置及維護。 - 每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業。 - 各業務平臺的日常對帳工作，包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業。 - 業務對帳報表的歸檔及整理，定時發送資料確認。 - 核算所有開戶的帳務情況，如出現問題可以及時進行統計核算並調整帳務至正確狀態。 - 及時發現系統問題和不足，與相關技術部門進行溝通並能及時向主管提出有效的建議。 【期待您具備的能力與特質】 - 溝通能力及學習力佳，對數字敏感，邏輯運算能力佳。 - 擁有1年以上內勤工作經驗者尤佳。 - 具備英文基礎以上能力 (約為多益測驗分數650分以上 或 IELTS 5.5分以上者尤佳/*此部分可討論) ，具口說能力者佳 【工作安排】 早班 07:00 - 16:00 或 9:00 - 18:00、14:00 - 23:00 班別 (約3個月輪一次晚班，並享有晚班津貼每月6600元) (依照實際值班天數計算) *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費。 *培訓期間，以早班 09:00-18:00 為優先。 *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費。 *另享有季度績效獎金。 歡迎外籍人士應徵，我們將提供工作簽證申請協助。此職位需具備良好的中文聽說讀寫能力。 Foreign nationals are welcome to apply. We will assist with work visa applications. Proficiency in Mandarin (listening, speaking, reading, and writing) is required. 設有夜班專屬休息區，配備沙發、安靜空間，讓你在交班前後好好充電。

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 Customer Service Team 是Hytech與客戶之間最直接的橋樑，肩負協助解決客戶需求、提供優質服務的使命。在這裡，您將接觸最新的金融科技知識，並在實務中不斷提升溝通與服務技巧。同時，團隊與來自不同國家的跨部門同仁合作頻繁，讓您有更多機會實際運用英文，提升國際工作力。Hytech採用扁平化管理制度，讓每個聲音都被聽見，溝通更開放、氛圍更友善。我們正在尋找一位具有豐富經驗的 CS Team Lead，一同帶領團隊成長，優化服務品質，並推動客戶體驗升級。 --- 【身為團隊的一份子您將負責】 • 監督日常運營：管理團隊成員的考勤、工作安排、季度/年度KPI設定和績效考核。 • 指導和培訓團隊成員：提供全面支持和培訓，確保團隊成員有效履行職責並實現共同目標。 • 處理重要客戶投訴：及時處理優先級高的客戶投訴，確保及時準確地提供信息更新並立即解決客戶問題。 • 提供定期績效報告：每月為部門主管準備報告，分析團隊績效、數據趨勢和進展，同時突顯潛在問題並提出解決方案。 • 優化團隊流程：利用出色的寫作技巧來創建、編輯、審查和完善團隊工作流程，確保效率並與客戶需求和品牌標準保持一致。 • 優先處理業務任務：根據客戶需求和品牌目標有效地優先處理業務流程。 • 促進協作：積極促進團隊內部、公司其他職能部門和第三方供應商之間的溝通和問題解決。 • 協助項目管理：支持團隊成員管理項目並完成其他主管交辦的任務。   【我們期望這位夥伴具備】 • 領導和團隊管理能力：證明具有帶領和激勵團隊取得卓越成果的良好記錄。 • 客戶服務導向：擁有對客戶服務原則的深刻理解，並致力於提供卓越的客戶體驗。 • 溝通和人際交往能力：與團隊成員、客戶和利益相關者有效溝通，建立積極和富有成效的關係。 • 問題解決和分析能力：證明能夠識別、分析和解決複雜客戶問題和團隊挑戰。 • 時間管理和組織能力：有效地管理多項任務，優先考慮工作量，並在壓力下按時完成任務。 • 主動性和積極性：積極尋求改進團隊流程、提高客戶滿意度並為部門整體成功做出貢獻的機會。 【工作時間】 •輪班制 : (每月固定班別，約二個月進行班別輪調)   班別/時間   早班09:00-18:00 另可支援晚班14:00-23:00  

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 --- (*此職務無相關工作經驗可/公司提供完整培訓) --- ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備中等以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ 【身為團隊的一份子您將負責】 -負責審核客戶開戶所需文件，確保資料完整且符合規範，保障開戶流程順利進行。 -審核合約，並將合約內容準確錄入系統，協助維護合約管理品質。 -設定客戶資料，根據合約要求操作系統，並協助付款流程的人工審核，確保客戶權益。 -處理帳戶異常狀況，包括系統設定錯誤或其他因素導致的帳戶限制與重新設定，保障帳戶安全與正常運作。 -負責公司戶開戶文件的審核，確保帳戶資料符合規定。 -管理帳戶設定及調整，包含銷售人員帳戶異動，確保銷售團隊運作順暢 【期待您具備的能力與特質】 - 溝通能力及學習力佳，對數字敏感，邏輯運算能力佳。 - 擁有2年以上內勤工作經驗者尤佳。 - 具備英文基礎以上能力 (約為多益測驗分數700分以上 或 IELTS 6分以上近似能力/*此部分可討論) --- 【工作安排】 *工作日：週六至週三 或 週二至周六 (仍含一週休二日) *班別/時間：固定晚班 14:00 - 23:00 (另享有額外的晚班津貼每日300元/周末津貼每日350元) *需配合國定假日(包含春節)出勤，均會依法給付加班費。 --- ※如果您對此職務有興趣，但認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，請您放心先應徵，我們來聊聊！

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是Hytech以客戶為核心的業務關鍵推手。作為前線單位，團隊每天與全球客戶、客戶服務部門及業務單位緊密合作，協助解決問題、推動營運流程，讓客戶在邁向成功的旅程中得到最佳支援。您將不僅參與營運優化，更能實際推動跨部門協作與流程改善。我們目前正在尋找一位具備豐富管理經驗的 OPS Team Lead (JP)，一起領導快速成長的團隊、提升整體營運績效，共同打造卓越的服務品質。 --- 【身為主管的您將負責】 1. Oversee daily operations and assign tasks to team members; set and evaluate quarterly and annual KPIs. (規劃並管理每日營運，安排團隊工作內容，負責設定季度與年度KPI，並進行績效評估) 2. Coordinate effectively with internal teams, cross-functional departments, and external vendors to resolve issues. (積極跨部門協調，協助解決團隊內部、公司其他部門與第三方供應商之間的各類問題) 3. Facilitate communication between front-end sales and back-end support teams to ensure smooth workflows and process optimization. (成為前線銷售與後勤支援團隊間的橋樑，確保資訊流暢並持續優化運營流程) 4. Gain a thorough understanding of operational procedures and support training and coaching of team members. (熟悉團隊業務流程，協助培訓新進人員並持續提升團隊整體執行力) 5. Provide monthly performance updates to senior management, including progress, challenges, and proposed solutions. (每月向上級主管彙報團隊進度、表現指標與關鍵問題及對應解決方案) 6. Review and enhance team workflows to increase efficiency and service quality. (定期檢視與優化作業流程，提升效率與服務品質) 7. Prioritize operational tasks based on customer needs and current business priorities. (根據客戶需求與營運優先順序，靈活調整工作配置與執行策略)

【重要提醒】 期待您的加入！ 此職位需頻繁且靈活地交替使用英文與日文，並具備與母語人士順暢溝通的技能。 敬請確認您具備雙語流利程度後再行投遞，謝謝。 【工作亮點】 + 優渥薪資與獎金： 保障月薪 65,000元+無上限績效獎金 + 彈性工作模式： 每週兩天WFH + 純日班、不加班文化： 固定工時 09:00-18:00，準時下班 + 全外語環境： 與來自全球的同事和客戶溝通，持續精進您的日文與英文能力 + 全球知名企業： 加入總部設於紐約的領先票務平台，業務遍及全球170多國 【公司簡介】 總部設於紐約，業務遍佈全球170多個國家，並在歐洲、美洲及亞洲等地設有營運據點，能夠迅速處理來自各地的交易及平台運營問題。加入我們，您將與來自世界各地的頂尖人才共事。 【職務內容】 1. 透過電話與電子郵件，以流利的日文及英文為全球買家與賣家提供專業支援與諮詢服務。 2. 協助客戶解決在票務交易平台上的操作問題，確保順暢的使用體驗。 3. 處理娛樂型演藝活動及各項運動賽事票券的售後服務，包含訂單、退款或活動變更等相關事宜。 【基本條件】 ✓ 需具備日文+英文雙語流利溝通能力，且能靈活交替使用 (JLPT N2以上、TOEIC 800分以上） ✓ 具備客戶服務、國外業務、跨國專案管理經驗者尤佳 ✓ 新鮮人及轉職者亦可

【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】 Customer Service Team 是 Hytech 的第一線人員，扮演滿足客戶需求，協助解決客戶問題的重要角色。工作中能學習新的金融相關知識及客戶服務技巧，並密切的與跨國同事團隊交流，持續增進英語應用實力，扁平化組織管理更讓溝通上沒有階級壓力。 【身為團隊的一份子你將負責】 • 要客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 • 客訴問題處理/客戶關係維護 • 致電客戶進行回訪，整理資料及記錄數據 • 電話/郵件/線上通訊軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 【期待你具備的能力與特質】 • 擁有2年以上客服工作經驗 • 擅長英文直接口譯與溝通，並具備多益測驗分數700分以上 • 擁有良好合作態度及團隊精神，且富有工作激情、具邏輯思維與問題分析能力。 • 開朗積極的個性，具備服務熱忱以及好的溝通能力 班別說明： *工作日：週一至週五，每月會有1-2天的周末需配合團隊值班 *班別/時間(每月固定班別，平均三個月輪一個月晚班)： 早班07:00-16:00 & 09:00-18:00 晚班14:00-23:00 晚班津貼每月6600 (依照每月20天計算) *需配合國定假日(包含春節)出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金 如果你認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，沒關係我們來聊聊~~~

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 【身為Lead 的您將負責】 • 負責每日的工作運作、組員的工作安排，季度及年度的KPI設定和績效考核。 • 積極協調團隊內部、公司其他職能部門和三方供應商的問題解決。 • 協助前端銷售和後端支援部門間的溝通，確保溝通順暢並完善運營流程。 • 熟悉業務操作流程、支援並培訓指導團隊同仁共同完成工作任務。 • 每月與部門主管匯報團隊表現、工作進度，並反應團隊所遇的問題和解決方案。 • 以優良的寫作技巧撰寫、編輯、審查和優化團隊作業流程。 • 根據客戶需求及掌握營運狀況，進行業務處理的優先順序。 【期待您具備的能力與特質】 • 團隊合作及願意承擔工作責任。 • 高度自律、提升自身工作能力和工作效率。 • 主動了解行業相關知識，學習工作相關實務技巧等能力。 • 積極向上、足智多謀、良好的邏輯能力、具批判性思考等個人特質。 • 擁有團隊溝通技巧、領導力及獨立問題解決能力。 • 時間管理和組織能力，並能在壓力下安排並處理多項業務。 • 協助單位管理，如團隊建設安排、員工面談和其他行政事務。 • 需配合出差需求,一季約一次 【必要條件】 • 具備3年以上管理經驗，擁有金融、金融科技相關產業經驗者，優先邀約面談。 • 精通英文口說和寫作能力。 • 需能國定假日需配合輪值(兩次需一次)。

• Treat all company guests, and visitors with personal, human-to-human interaction, and dignity. • Think differently about operations center services and how they impact the customer experience. The Operator will have an impact on systems, processes, and quality standards which will enhance our exceptional service strategy. • Responsible for viewing and monitoring the video surveillance television monitors for unauthorized and/or unsafe actions. • Responsible for monitoring the access control system computer for visible and audible alarms. • Responsible for the proper operation and monitoring of all life safety, gas storage, access control and loss prevention systems and related subsystems. Must be able to prioritize alarm criticality and utilize available resources effectively. • Dispatch security personnel as required in the event of security or safety alarms, security systems service calls and emergency response dispatches. • Interact with a variety of persons, including: companies, visitors, public safety officials, employees and the general public. • Enforce company policies and procedures. • Maintain Key control. • Notify, assist, and direct emergency personnel as necessary. • Dispatch patrol as needed. • Complete job-related forms and/or logs and incident reports as needed. • Participate in testing of security system on regular maintenance schedule. • Observe and report all unusual activity. • Report all building utility and service issues as observed and instructed to facilities. • Monitor the movements and locations of all account security personnel in order to expedite service requests, and emergency response and to ensure employee safety. • Responsible for proper operation and monitoring of all security telephone, paging, radio and intercom communication systems. • As required provide training for new security operations center personnel. • Manage employee, guest, and visitor comments and complaints with one-touch service. One-touch service means an Operator has the autonomy and authority to handle any customer needs. • Create a positive emotional connection with company's guests, and visitors. • Consistently deliver exceptional world-class security experience . • Shall be discreet and maintain strict confidentiality. • Must maintain composure in handling or diffusing difficult situations.

【Kamee｜打造亞洲最懂你的保健品牌】 Kamee 是一間專注健康科技的跨國新創，正在招募一位 Growth Lead，用數據與實驗推動用戶成長、營收成長、產品成長。如果你熟悉 AARRR 框架，熱愛用數據優化轉換、留存與推薦，並希望成為公司成長引擎的推手，這會是你影響力最大的一站。 主要提供服務包含【客製化保健品訂閱服務】及【智能健康評估系統】 我們創造開放、共享的企業文化，重視成員身心內外成長， 相信只有擁有共同目標和願景的團隊，才能一起共創未來！ ▼ 咖米官網: https://kameelife.com ▼ 臺北國際會議中心產品發布會： https://youtube.com/watch?v=Qw_dZzjFFEE&feature=share7 ▼ EE TIMES國際媒體專訪： https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7080444553702342656 —— 我們需要 —— 成長駭客經理Growth Lead (高速成長健康科技新創) —— 你的目標 —— ■ 擬定並執行成長策略（Growth Strategy），建立可複製、可量化的成長模式 ■ 精準掌握用戶行為，分析 AARRR 漏斗，找出流失與轉化機會 ■ 與設計、產品、工程團隊合作，快速執行各種 Growth Hack 實驗 如果你想打破常規、喜歡用數據驅動決策、 想為千萬用戶打造健康新體驗，Kamee 絕對是你職涯最值得下注的一站。 —— 期待的人 —— ■ 創意天馬行空、好奇心強 ■ 數據分析能力，實驗思維開放 ■ 目標導向、結果驅動，具備高度當責概念 ■ 主動性高、執行力強 ■ 耐心 ■ 高度善於溝通、與他人合作 —— 主要職責 —— ■ 長期增長藍圖制定，以 ROI 為導向專注於優化及管理整個行銷漏斗 ■ 數據分析與市場研究 √ 進行市場調查，依數據制定行銷策略 √ 分析用戶行為數據，解決行銷漏斗中的問題，以防止和減少用戶流失，提升轉換率、留存率等關鍵指標 ■ 測試與優化 √ 進行A/B測試並根據結果進行優化包含獲客、留存、LTC及CAC等。 √ 低成本增長實驗：測試新渠道或創意行銷手法 ■ 策劃並執行創新的行銷活動，吸引新用戶並提升現有用戶的活躍度 ■ 優化產品功能或用戶體驗以促進自然增長 ■ 跨部門與行銷、設計、技術團隊合作。 ■ 分析行銷活動效果，根據數據進行調整和優化，確保達成目標。 —— 經歷技能 —— 【經歷】 ■ 5年以上成長駭客、增長或相關經歷，曾成功帶領團隊或專案實現用戶增長（如連續數月增長率達XX%以上或年增長率達XXX%以上） ■ 曾於以下任一種領域服務滿3年 √ 軟體科技 √ 電子商務 √ SaaS √ 遊戲產業 √ 金融及保險科技 ■ 領導與項目管理：具跨部門協作與專案領導能力。 ■ 熟練數據分析與A/B測試，顯著提升轉換率或留存率。 ■ 有具體案例證明能降低獲客成本（CAC）並提升客戶終身價值（LTV），如LTV/CAC比率優化至3:1以上，或穩定的增長策略。 ■ 具病毒行銷、Referral Program（推薦計畫）或社群行銷的成功經驗。 【技能】 ■ 擅長從 Mixpanel / GA 數據中洞察用戶痛點，設計對應的成長實驗 ■ 操刀過月投放額千萬級別廣告，並結合內容 SEO 形成轉換漏斗精通增長實驗設計 (熟悉AAARRR框架模型) 【加分條件】 ■ 曾任職新創公司，熟悉早期成長的挑戰與機會 ■ 具備程式基礎（Python / SQL / R）或 No-code 工具應用（如 Bubble / Zapier / Webflow） —— 薪資待遇 —— $85,000/月起，有經驗者另議，每季度有高額達標獎金。

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team? 】 Hytech 團隊在共事的過程中核心技術會與時俱進，即時討論，並且有良好的溝通管道，扁平化管理，任何問題或意見都可以討論及合作解決。 隨著經驗的累積，未來可朝營運管理、流程優化、金融系統支援或國際帳務協調等多元方向發展。 Over time, you may explore potential career paths in operations management, process improvement, fintech system support, or international account coordination. 我們重視你的觀察力與主動性，願意提供真實的舞台，讓你在穩定中成長、在實踐中找到職涯的節奏。 We value your attention to detail and initiative, and we offer a space where you can grow steadily and find your rhythm through real, hands-on experience. (*此職務無相關工作經驗可/公司提供完整培訓) What You Will Learn... Expertise in CRM Systems: Hands-on experience with cutting-edge Customer Relationship Management tools, mastering how to optimize client interactions and business processes. (CRM 系統專業知識：透過操作客戶關係管理系統，優化業務流程) Proficiency in Ticketing Systems: Learn to manage and streamline support workflows through industry-standard ticketing platforms. (工單系統操作能力：學習業界標準的工單平台，管理工作流程) In-depth Knowledge of Payment Portals: Understand the mechanics of secure payment processing and how to handle transactions with precision. (支付系統深入知識：了解安全支付處理的運作原理，並精準處理各類系統需求) Advanced Excel Skills: Build advanced Excel tracker expertise, enabling efficient data analysis and reporting for real-world business applications. (進階 Excel 技能：培養Excel 搭建追蹤表的專業能力，實踐數據分析與商業報表應用) --- ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備中等以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ 【身為團隊的一份子您將負責】 - 處理開戶及客戶送交資料審核等相關事宜 。 - 帳戶設立和系統後臺設置及維護。 - 每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業。 - 各業務平臺的日常對帳工作，包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業。 - 業務對帳報表的歸檔及整理，定時發送資料確認。 - 核算所有開戶的帳務情況，如出現問題可以及時進行統計核算並調整帳務至正確狀態。 - 及時發現系統問題和資料缺陷，與相關技術部門進行溝通並能及時向主管提出有效的建議。 【期待您具備的能力與特質】 - 溝通能力及學習力佳，對數字敏感，邏輯運算能力佳。 - 擁有2年以上內勤工作經驗者尤佳。 - 具備英文基礎能力 --- 【工作安排】 *工作日：週一至週五 (固定週休六日)或假日班(周休二日) *班別/時間： 早班 07:00 - 16:00 或 9:00 - 18:00； 另需支援晚班 14:00 - 23:00 班別 (約3個月輪一次晚班，每月6600晚班津貼) *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費。 *培訓期間，以早班 09:00-18:00 為優先。 *希望您對於假日班也能保持著彈性，謝謝。 --- 英文不必流利，但你要敢用、願意學！ 我們的工作需要基本英文閱讀與簡單溝通能力，不求你是高手，但希望你有面對英文的勇氣與學習的動力。 團隊氛圍活潑、互動多，也會在工作中提供你使用與提升英文的機會。 只要你不抗拒英文，願意在實務中練習成長，我們歡迎你加入，一起進步！ ※如果您對此職務有興趣，但認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，請您放心先應徵，我們來聊聊！

1. 具金融商品操作經驗。 2. 具電腦基本維護經驗。 3. 依主管指示完成交辦事項。 4. 具良好駕駛經驗，品行佳。 5. 上班時間配合住宿。

-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援 -透過線上平台以文字即時回覆，協助客戶解決問題及處理客訴案件 -精通平台產品資料(提供專業海外培訓) - 接聽客戶諮詢電話，協助解決問題 -審核客戶資料，依據公司規範進行客戶開戶審核並確保資料之正確性 -審核並辨識客戶開戶資料正確性及是否異常 -熟悉平台產品交易細則 -確保監控系統功能正常運作 -紀錄彙整客戶提出的建議與回饋，主動提出改進方案 -積極完成主管交辦的各項任務 -分享重要活動訊息 -培訓上線後須配合公司輪班， -有MT4或MT5操作經驗佳,請於面試時告知 (需配合排班，另提供晚班津貼$400/班和大夜班輪班津貼$800/班) *一個月排一次固定班別時段(每月換一次班別) 上班地點近捷運南京復興站出口6, 走路無需2分鐘 *.無需出差, 輪班周一~周五, 周休二日 (每個月會有2-3天周末加班,同時提供加班費+晚班夜班輪班津貼) *.非本國籍請勿投遞, 公司不符條件聘僱外國人條件 TOEIC要求700+，可以進行一般商用對談 面試流程: HR>CS lead(英文面試)>dept lead(英文面試)> HR director(英文面試)

1. 債券每日報價與聯繫 2. 新券上架與教育訓練 3. 債券市場分析與各項經濟指標報告

[歡迎應屆畢業生] 加入我們，一起成為金融科技領域的新起點！（歡迎新鮮人、跨領域夥伴） 如果你對金融科技或風險控管有興趣，來這裡試試！ 我們相信「興趣＋學習力」比背景更關鍵！ 這裡有結構化訓練、支持性文化，以及實作機會，幫你從新手成長為金融安全守護者！ 在這裡，你不只是完成流程，而是守護市場秩序與交易安全的關鍵角色！ 每天你的專業判斷與細心觀察，將成為團隊最穩固的防線。 【工作內容】 1. 每日執行交易監控流程，包含系統操作、資料比對與異常初步判讀，並依流程完成記錄與通報。 2. 協助彙整與更新違規或異常交易紀錄，定期整理報表並提供處理建議。 3. 處理部門間日常作業溝通與簡單問題追蹤，維護資訊正確與作業流程穩定。 4. 完成主管指派之其他支援性行政或營運事項，重視細節並確保作業準確。 【條件要求】 1. 細心負責，能獨立完成例行性工作與流程執行。 2. 具備基本報表處理與資料整理能力。 3. 對流程規範與制度化作業有耐心，願意長期穩定投入。 4. 良好溝通能力，能配合跨部門進行日常協調與問題追蹤。 ★上班時段： AM 07:00~PM 15:30 (早班) PM 15:00~PM 23:30 (晚班) PM 23:00~AM 07:30 (大夜班) ※3班輪班制、周休二日、享有輪班津貼，早班如遇日光節約時間需提早到班(額外補助交通津貼)！ ※假日也能賺一波 ! 國定假日＆春節出勤，加班費直接送到位，春節另享有春節津貼！ 我們重視每一位新進同仁的適應與成長，將在完整培訓結束後，再安排輪班，確保您能夠自信迎接每一項挑戰!

1. 總體經濟研究、公司產品分析運用與投資組合規劃 2. 依據顧客風險屬性、需求與目標，提供專業且客製化的投資與資產配置建議 3. 陪同顧問拜訪高資產客戶或法人，協助客戶完善投資決策並達成公司業績 4. 主講投資展望說明會(對象為高資產客戶與上市櫃等專業法人)