「商品客訴問題管理專員 (Associate, Catalog Operation)」的相似工作

32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 工作內容 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 主要職責： • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 必要條件 • 精通中文、英文及韓文，能以英文或韓文流利溝通並參與會議 • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 加分條件 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 招募流程 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

Company Introduction: Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Overseas” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond. We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?” Position: Senior Manager, Payroll What You Will Do: 1. Management of all daily payroll operational activities, with a focus on TW payroll operations. 2. Manage the Payroll compliance activities like payments and filings of Annual taxes and Insurances. 3. Maintain SOX process compliant documents of all processes with an eye for audit next year. 4. Partner with HQ Payroll on Process improvement and Project initiatives. 5. Manage external regulatory and statutory compliance - Ensure each countries’ payroll policies and guidelines are up to date across all entities. 6. Manage outsourced payroll services and own Payroll related processes by collaborating closely with the vendor. 7. Deliver internal and external reporting requirements. 8. Collaborate with various departments on cross-functional priorities. 9. Provide Delightful employee experience on all payroll related inquiries. Basic Qualifications 1. Be familiar with TW IIT policies and labor laws. 2. Knowledge of payroll accounting and account reconciliation and related analyses and reviews of payroll actuals 3. High attention to details with focus on accuracy and good internal controls 4. Unquestionable ethical standards and ability to provide customer service across different levels in the company. 5. Excellent collaboration skills Preferred Qualifications: 1. Bachelor’s degree holder at the minimum 2. Excellent written and oral communication skills in English and Chinese 3. Proficient in Microsoft Excel and in global mainstream accounting and HR systems. 4. Experience with TW and other countries’ payroll operation is a plus. Recruitment Process • Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. • Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. • We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 主要職責： · 分析專案人力進度追蹤，依專案性質與1~10位約聘人員配合，調整人員工作進度  · 抽檢約聘人員作業內容，並且針對錯誤率教高的人員進行個別教學 · 定期回報產品價格相關專案達標率以及自主執行績效改善動作 · 分析產品價格標準作業流程，並提出優化建議 · 使用系統進行產品價格核對、查詢及管理作業 · 維護、更新、管理各類文件檔案 · 主管交辦事項 基本條件： · 文書作業處理：熟悉Word, Excel(樞紐分析、V lookup等), outlook · 英文讀寫能力基本 (可進行基本信件及訊息英文溝通) · 需要細心、耐心、積極主動、有獨立思考能力、靈活度高、對數字敏銳 招募流程  申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知  招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動  將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果  注意事項  若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉  若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知  酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會 

Coupang酷澎正在改變顧客的日常生活，我們的願景是創造一個讓人們不禁自問： 「沒有Coupang酷澎，怎麼生活?」的世界。Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利。秉持初心，我們正在顛覆數十億美元規模的商業模式。作為全球發展最快速的零售公司之一，我們在商業界樹立了可靠的聲譽和存在。 擁有新創公司的文化，配上大型全球上市公司的資源優勢，這使我們能夠持續創新和快速推出新服務。在Coupang酷澎的每一天都令人振奮，你可以發揮創造力，親身參與、見證自己和團隊的成長。 我們的使命是打造商業的未來，挑戰傳統，突破極限。如果你渴望在不斷變化的高科技世界中創造影響力，那麼現在就加入我們吧。 職稱：商品合規審查專員 Quality Control Specialist 根據 Coupang 的服務標準，協助賣家改善業務運營，提供卓越的顧客體驗。品質管理專員將負責執行賣家績效管理相關的各項運營指標，審核商品合規相關規範，推動內部流程優化，並支援相關新政策的實施。 主要職責： • 根據賣家政策標準，執行賣家帳戶停權與居中溝通。 • 處理並審查賣家提出的申訴，確保回應的準確性和完整性。 • 審核賣家上架商品，確保符合相關法規 • 站在顧客與賣家的雙重角度，制定並執行營運計畫，提升整體服務體驗。 • 規劃標準作業流程，提出內部流程改進建議，提升運營效率。 • 透過數據處理與分析，提供關鍵洞察，驅動賣家績效優化。 基本要求： • 具備學士學位或以上學歷。 • 熟練操作 MS Excel、MS Word 及 PowerPoint。 • 細心謹慎，具備高度責任感。 • 優秀的口頭及書面溝通能力，能夠與各相關部門有效合作。 • 能夠靈活應對新挑戰及多樣化的任務。 • 優秀的問題解決能力，並能持續改進業務流程。 • 至少 3 年 相關領域的工作經驗。 • 具備中上英語讀寫能力，會韓語者由佳 • 具備 SQL 數據處理與分析能力者優先考慮。 • 對電商及線上購物服務有相關經驗。 招募流程 申請審核 - 2場視訊面試 - 錄取通知書 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 需要考慮的事項 如果空缺職位已填補，則此職位發布可能會在規定的申請結束日期之前關閉。 如果發現候選人在申請過程中提交了虛假信息，Coupang 有權撤銷聘用邀請。 Coupang 不歧視殘疾申請人或退伍軍人。 我們很自豪能為所有申請人提供平等的機會。 人人均等的機會 Coupang提供均等的機會給所有員工。若沒有全球多元團隊的寶貴意見，我們不可能達成史無前例的成功。

Coupang 正在重新構想購物體驗，目標是讓每位顧客從打開Coupang 應用程式起至訂單送達家門的每一刻都驚嘆不已。 我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼生活？」的世界。 在 Coupang，我們致力於為所有員工提供安全且合規的工作環境。作為 EHS 專員，你將是關鍵的個人貢獻者，負責與第一線物流營運團隊合作，推動強大的安全文化。此職位需要出色的人際關係管理能力，因為你將與員工及領導團隊密切合作，進行稽核、執行合規措施，並主動降低風險。你將在班次期間確保安全規範的遵守，直接影響工作場所的安全與營運卓越。 主要職責： 1. 合規與稽核 • 在營運班次期間進行 EHS 稽核，確保符合安全法規與公司政策，發現並記錄不合規事項，提出改善建議並追蹤解決進度 • 確保遵守台灣職業安全衛生法，並在需要時支援主管機關檢查 • 協助事故調查、根本原因分析及改善措施的執行 2. 風險評估與降低 • 在高風險工作區域進行危害識別與風險評估 • 建議並執行安全改善措施以降低職災發生率 • 監控個人防護設備（PPE）的正確使用及標準作業程序（SOP）的遵守情況 3. 員工參與與訓練 • 與第一線主管及員工合作，推動主動安全文化 • 執行 EHS 訓練課程，教育員工安全作業與緊急應變程序 • 成為營運團隊值得信賴的安全顧問，提供工作場所安全改善建議 4. 班次安全支援 • 在班次期間積極巡視現場，即時觀察並處理安全問題 • 成為第一線員工的安全專家，促進開放溝通與信任 • 主導安全早會、工具箱會議及班次安全簡報 5. 數據收集與報告 • 追蹤並分析安全績效指標，找出趨勢與改善空間 • 撰寫稽核結果、合規狀況及事故趨勢報告 • 根據數據洞察支援 EHS 專案的規劃與執行 必要條件： • 職業安全衛生、環境科學、工程或相關領域學士學位 • 具備乙級職業安全衛生管理員證照 • 熟悉台灣職場安全法規與合規要求 • 有在快節奏環境中進行稽核與推動合規的經驗 • 優秀的人際溝通與影響力，能與各層級員工合作 • 能配合營運需求出差至龍潭廠區，自備交通工具 加分條件： • 具備 1年以上 EHS 工作經驗，物流、製造或倉儲領域尤佳 • 具備其他職業安全或健康相關證照（如 NEBOSH、CSP 或本地等效證照） • 熟悉 EHS 數位工具與即時安全監控系統 • 有跨國企業或高速成長環境工作經驗 • 中英文雙語能力佳 招募流程： • 申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知 • 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 • 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 注意事項： • 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 • 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 • 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Oversea” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond. We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?” Position: Customer Service Manager (Customer Emergency Monitoring & Management) This role is responsible for handling technical and system-related cases that frontline customer service cannot resolve. Through analysis and coordination, it provides the best solutions for both customers and internal teams. What You Will Do •Manage and resolve system-related issues escalated from frontline customer service, including anomalies on the website, app, and customer support platforms. •Proactively contact customers to gain a deeper understanding of the issue context and its impact. •Quickly analyze and identify the root cause, propose solutions, or compile detailed information for relevant technical teams. Identify common or potential issues affecting multiple customers and conduct risk assessments. •When system teams detect anomalies, follow up proactively to assess customer impact and propose communication and recovery plans. •Draft and continuously improve troubleshooting processes and SOPs to enhance team efficiency and consistency. •Must have strong English proficiency to read and respond to system-related information and collaborate with global teams. Essential Qualifications • Experience in customer service, technical support, or service operations; management or leadership experience is a must. • Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to make quick decisions under pressure. • Excellent cross-functional communication and coordination skills, with the ability to synthesize information and drive solutions. • Proficient in English (speaking, reading, writing) for effective communication with international teams. Recruitment Process • Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. • Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

關於酷澎通運｜重新定義電商與物流的新標準 酷澎通運是全球成長最快的企業之一，擁有業界領先的電商與物流系統。我們以顧客為核心，透過創新科技提供快速、高效且價格合理的配送服務，持續改變人們的日常生活。 現在就加入酷澎通運！不只是配送，更是為顧客創造驚喜的旅程，也是您邁向穩定且具發展潛力職涯的起點 【工作內容】 我們正在招募物流司機主管，負責管理酷澎通運配送據點的日常營運與人員調度，確保配送流程順利運作，是物流中心不可或缺的重要角色。 【薪資與獎金】 ■ 提供具市場競爭力的優渥薪資 ■ 月薪45,000~62,000元 ■ 固定薪資：NT$45,000（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異） ■ 加入獎勵 ★6個月後共可領取20,000元獎金★ - 任職滿3個月發放獎金10,000元 - 任職滿6個月再發放獎金10,000元 *發放條件按「月」計算，與實際出勤天數無關 【工作條件】 ■工作時間：08:00 ~ 17:00（含 1 小時休息） * 工作時間依工作地點而異，並可因現場營運狀況而變更 ■工作內容 1.配送現場管理：即時因應貨量變化與突發狀況。 2.司機人力調度：負責物流司機的人力安排與管理。 3.配送流程與安全管理：確保作業流程順暢並維護現場安全。 【貼心福利】 1. 免費機車停車位 2. 勞保、健保、團體保險（含眷屬保障） 3. 專案加碼獎金／加班費 4. 生日假一天 / 15天特休假（第一年依到職比例計算） 5. 年終獎金、績效獎金（依公司營收與個人績效發放） 6. 入職健康檢查補助 7. EAP員工協助方案（提供心理、財務、法律等專業諮詢） 8. 發展機會，能夠讓您在工作上時時刻刻都備有挑戰性 【應徵資格】（符合以下任一條件即可應徵） ■ 持有職業駕駛執照 ■ 持有普通駕駛執照 * 新進人員需具備職業駕照 (普通駕照者需後續轉換為職業駕照) * 職缺要求的證照須在有效期限內 【加分條件】 1.有物流/宅配、製造業或流通業的人員管理經驗 2.熟悉基本MS Office操作(如Excel) <注意事項> 1. 若不符合與招募及職務執行相關之法定資格要求，可能無法錄取。 2. 如應徵者在招募過程中提供不實資訊，酷澎通運有權撤回錄取通知。 3. 工作地點將依公司安排進行分派，並非最終確定地點，未來有可能會變更。 4. 含各項獎金、津貼及加班費，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異。 5. 實際上班時間可能會依現場狀況或工作地點有所不同。 6. 試情況若有加班需求，將依「勞基法」辦理。 7. 本職缺僅限具備在台合法工作資格者應徵。 8. 由於Coupang的配送組織已獨立設立配送專業子公司—酷澎通運股份有限公司（CLS），新進員工可能會與CLS簽訂合約

Coupang 正在重新構想購物體驗，目標是讓每位顧客從打開Coupang 應用程式起至訂單送達家門的每一刻都驚嘆不已。 我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 職缺名稱: Associate, CS Quality Assurance (Ops Support Agents客服案件營運專員) 職務概覽： 我們正在積極招募 Ops Support Agents客服案件處理專員。此職位隸屬 Andon 營運團隊，專注於處理來自客戶投訴升級的案件，特別是產品有缺陷或存在問題的情況，並致力於持續提升客戶體驗。團隊的核心目標是迅速識別商品問題、預防再次發生，並持續優化流程，確保將高品質的產品交付給客戶。 工作內容： • 與跨部門團隊合作，處理涉及有缺陷或問題產品的案例，確保全面提升客戶體驗 · 與倉儲單位緊密協作，迅速調查產品品質問題的根本原因，並採取適當的糾正措施，促進產品銷售的恢復 • 主動評估產品問題的相關風險，作出明智決策，並在必要時上報關鍵問題 • 每日審查來自多個關到管道的客戶回饋，深入研究問題，並針對有缺陷或存在問題的產品提出改善對策 • 透過專案管理執行日常作業流程，確保達成部門 SLA 目標，運用數據分析掌握趨勢、找到流程優化方向，並持續優化運營流程 其他補充： A. 此職位為排班輪班制 B. 週一到週日 07:00–16:00/15:00–02:00 C. 大夜班 23:00-8:00 必要條件： • 大學以上學歷 · 客戶服務或相關領域的工作經驗 • 能夠接受週末、下午及夜班工作安排 • 在快節奏的環境中擁有良好的適應力與主動性 • 具備卓越的問題解決、分析和溝通能力 • 細心負責，具備良好的適應能力 • 熟悉 MS Office（Excel、Word、PowerPoint） 加分條件： • 具備中上的英語能力，會韓語者尤佳 • 具備Zendesk 等客服工單系統操作經驗 • 具備電商、物流產業相關的工作經驗 招募流程： • 申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知 • 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 • 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 注意事項： • 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 • 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 • 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Overseas” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond. We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?” Position: HR Payroll Specialist - Key Responsibilities: • Oversee daily payroll operations, focusing on Taiwan's daily worker payroll. • Manage payroll compliance activities, including annual tax and insurance payments and filings. • Support SOX compliance documentation for all processes. • Partner on process improvement and project initiatives. • Co-work with payroll vendors to ensure successful payroll operations, including monthly payroll calculation for over 500 employees. • Fulfill internal and external reporting requirements. • Work with various departments on cross-functional priorities. • Ensure positive employee experience for all payroll-related inquiries. - Basic Qualifications: • Familiarity with Taiwan's IIT policies and labor laws. • High attention to detail with a focus on accuracy and strong internal controls. • Unquestionable ethical standards and the ability to provide customer service across different company levels. • Excellent collaboration skills. - Preferred Qualifications: • Bachelor's degree minimum. • Experience in managing large-scale(500+ employee) payroll processes. • Excellent written and oral communication skills in English and Chinese. • Proficiency in Microsoft Excel and global mainstream accounting and HR systems. Recruitment Process   • Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer  • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.  • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.  Things to Consider   • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.  • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.  • Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. • We are proud to offer equal opportunities for all applicants. 

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Overseas” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond. We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?” Position Title: Customer Service Specialist (系統問題排解客服專員 -大夜班) 我們正在尋找具備邏輯分析力與服務精神的你，專注於系統相關問題的排解與溝通！ 這個職位將承接一線客服無法處理的技術/系統案件，透過分析與協調，為客戶與內部團隊提供最佳解決方案。 What you will do: 承接一線客服升級的系統問題案件，包含網站、App、客服系統等異常狀況 回電聯繫消費者，進一步了解問題情境與影響範圍 快速分析與定位問題，提出適當的解決方案，或整理詳細問題資訊給相關系統單位 辨別單一與多名客戶的共同/潛在問題，並進行風險判斷 當系統單位偵測到問題時，能主動跟進並評估對客戶的影響，提出後續對策與溝通方案 撰寫並更新問題排解與SOP，確保團隊能快速處理類似案件 需具備英文聽說讀寫能力，能閱讀並回覆英文系統資訊、與海外團隊溝通 Basic Qualifications: 具備客服、技術支援或服務業相關經驗 分析與解決問題能力強，能在壓力下快速判斷 善於跨部門協調與資訊整理 具備英文聽說讀寫能力，能與國際團隊溝通 能接受日夜輪班與大夜班支援 【輪班與上班時間】 • 需配合大夜班制度，大夜班均為遠端上班 • 夜班均配夜班津貼 (1.2倍薪) • 大夜班時段：22:00–07:00 • 完成培訓並具備獨立作業能力後，可在台灣居家辦公（需穩定網路與安靜工作環境）⸻【我們提供】 • 完整的系統與問題排解訓練，即使非IT背景也能快速上手 • 跨部門協作機會，與工程、產品、營運等團隊密切合作 • 清楚的職涯發展路徑，可晉升至更高階客服管理或技術支援職務 招募流程 • 申請資格審核 – 電話面試 – 視訊面試 – 錄取通知 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 需要考慮的事項 • 如果空缺職位已填補，則此職位發布可能會在規定的申請結束日期之前關閉。 • 如果發現候選人在申請過程中提交了虛假信息，Coupang 有權撤銷聘用邀請。 • Coupang 不歧視殘疾申請人或退伍軍人。 我們很自豪能為所有申請人提供平等的機會。

Key Responsibilities: -Manage and maintain IT devices, including desktops, laptops, handheld devices, printers and handheld devices. -Configure, allocate, and troubleshoot IT devices to enhance their useful life. -Monitor and perform maintenance tasks, including system lifecycle management. -Troubleshoot L1 and L2 issues with IT end-user client devices, networks, and servers. -Develop and maintain technical documentation, including process documents, policies, and procedures. -Conduct root cause analysis and implement corrective actions to improve services. -Collaborate with business stakeholders to understand their IT requirements and provide support. -Ensure compliance with company IT policies, procedures, and standards. -Plan and operate IT services and continuously improve the relevant processes for a stable IT end user support onsite. -Purchase and install IT endpoint devices, Consumables -Operate and provide maintenance support in IT endpoint/network equipment and devices -Manage IT assets and report regularly -Perform continuous KPI monitoring and tasks control for an efficient IT operation -Work with stakeholders (technical teams) and relevant business teams -Troubleshooting and monitoring LAN/WLAN/WAN activities and utilization and work with vendor -Technical Support engineers to resolve issues -Basic networking problem resolution and managing incident response tickets within an Enterprise ticketing system Identify, report, and resolve poorly performing system issues using agreed troubleshooting tools and processes -Work with internal/external IT teams to implement/execute change requests and support in-house IT projects -Good at stakeholder & vendor management Technical Qualifications: -Experience in ITIL-based IT service operation or Infrastructure Workplace project -Experience in launching corporate or manufacturing buildings under supervision. -Experience in providing support to fulfillment/delivery/customer service center. -5-7 years of experience in IT operations, preferably in a manufacturing, R&D, automotive, or logistics environment. -Experience in operation and configuration of IT devices and asset management (PC / Printer / VC / Network equipment, etc.) -Experience in Windows/Endpoint/MDM security program, Active -Directory, Wired/Wireless network and other IT infrastructure support Have great interpersonal skills, strong verbal and written communication -Basic background in network administration and architecture -Good understanding of access control models and network security -Basic experience with network diagnostic, monitoring and analysis tools -Desired Microsoft or Cisco Certified if technical with hands on technical experience for Problem Management/Center of excellence etc. -For process related credentials, the candidate should be 6Sigma Belt, Lean Certificate -Driver License and Vehicle owned

【薪資待遇】26萬日幣↑↑（依照個人表現） 基本底薪：220,000円～237,000円 能力津貼：約45,000円～48,000円 額外享有：夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作，為客服團隊創造高效的工作環境，提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL，彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫，確保工作流程順暢，提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動，從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體，特別是Excel（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作） ・不怕數字（歡迎有數據整理、分析的實務經驗） ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 －赴日工作簽證 －赴日機票 －搬遷包裹運費補貼 －便宜員工宿舍 －免費通勤專車 －美味健康員工餐 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴，負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰！ 將會與各個部門密切合作，透過提案與觀察，推動營運效率與職場優化，帶領團隊持續成長！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 職缺名稱: 產品資料管理專員 (Associate, Catalog Operation) 主要職責 1.供應商管理與產品關聯：負責新增供應商的系統設定，並確保每個供應商都能正確地與其負責的產品關聯。 2.成本與稅務更新：執行產品成本（COGS）和稅率的系統調整，確保資料準確無誤。 3.主要供應商維護：定期更新並確保每種產品都已指定正確的主要供應商。 4.資料驗證與系統執行：與業務經理密切合作，核對並驗證產品資訊（特別是價格），確保其準確性後，在SKU管理系統中執行變更。 5.品質管控與審核：執行系統變更後的內部審核，確認所有更新皆已正確實施，並撰寫系統結案摘要，以供後續記錄與稽核。 必要技能 1.資料處理能力：熟悉Microsoft Office及Google Sheets 等工具，並能熟練運用篩選、樞紐分析表等功能進行資料處理。 2.細心與準確性：具備高度的細心與對資料的敏銳度，能精確執行資料驗證與系統操作。 3.溝通協調能力：能有效與業務經理及其他跨部門團隊溝通，確保資訊傳遞順暢。 4.獨立作業能力：能獨立完成各項任務，並具備解決問題的能力。 5.邏輯思維：具備邏輯清晰的思維，能理解並執行複雜的資料管理流程。 加分技能 1.資料庫知識：具備SQL或相關資料庫操作經驗。 2.流程優化經驗：具備優化或改善資料管理流程的相關經驗。 3.專案管理經驗：具備小型專案管理或跨部門協作專案的經驗。 4.供應鏈相關經驗：有供應鏈管理、採購或相關領域工作經驗。 招募流程 申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 注意事項 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會

Coupang 正在重新構想購物體驗，目標是讓每位顧客從打開Coupang 應用程式起至訂單送達家門的每一刻都驚嘆不已。 我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 職務概覽: 透過各種諮詢管道進行賣家諮詢，並提供初步回應以協助排解賣家遇到的不便，迅速將問題轉交給相關團隊，以解決賣家面臨的問題並促進有效的客服回應。 招募條件:   1. 定期進行賣家支援各領域的品質檢查與評估，並提供可行的回饋建議。 2. 分析品質檢查結果、諮詢資料與出勤趨勢，找出改善機會，提升賣家與客服人員的整體體驗。 3. 與相關團隊合作，針對從數據洞察中發現的系統性問題進行升級處理，並追蹤改善措施的執行狀況。 4. 審查客服工單與營運專案，確保指引內容準確、即時，並符合內部流程變更。 5. 規劃、開發並執行賣家支援客服人員的培訓課程，確保營運卓越與服務品質一致性。 6. 完成主管指派的其他任務。 加分條件: 1. 熟悉 Microsoft Excel、Word 及 PowerPoint。 2. 具備資料分析與洞察力的經驗或能力。 3. 具備良好的溝通技巧，能與團隊成員及利害關係人有效合作。 4. 有品質保證評估或培訓相關經驗。 5. 能優化流程並提出具體可行的改善措施。 招募流程  1. 申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知  2. 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動  3. 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果    注意事項  1.若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉  2.若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知  3.酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會 

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 職位概述： 在 Coupang，我們致力於在不影響賣家便利性的前提下，為顧客提供優質的商品選擇。此職位負責管理與 Coupang 零售及第三方（3P）商品相關的核心商品上架作業，包括商品資訊的註冊、編輯與刪除。 Voice of Seller（VOS）團隊是賣家針對商品上架相關問題的主要聯絡窗口。我們與技術、客服等跨部門團隊密切合作，持續提升 Coupang 商品目錄的品質。透過設定並遵守服務水準協議（SLA），我們確保能即時且準確地回應賣家需求。除了處理詢問，我們也會找出重複性問題的根本原因，並向相關部門提出，以推動永久性解決方案並防止問題再次發生。 主要職責： • 分析賣家回報的商品上架相關問題的根本原因 • 透過為重點商品設定 Buybox，以及支援特別專案的執行等方式來優化顧客的購物體驗 • 向相關團隊提出系統錯誤改善需求，以防止問題重現 • 能依照既定流程或指引獨立作業 • 根據標準作業流程（SOP）審核賣家需求並提供準確指引 基本條件： • 熟悉 Excel 或對資料分析感興趣 • 有賣家或顧客服務相關經驗 • 對電商商業模式有深入了解 招募流程： • 申請資格審核 – 電話面試 – 視訊面試 – 錄取通知 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 需要考慮的事項： • 如果空缺職位已填補，則此職位發布可能會在規定的申請結束日期之前關閉。 • 如果發現候選人在申請過程中提交了虛假信息，Coupang 有權撤銷聘用邀請。 • Coupang 不歧視殘疾申請人或退伍軍人。 我們很自豪能為所有申請人提供平等的機會。

【美廉社&南港就服站聯合招募】門市招募體驗活動 地點:美廉社-南港玉成店 地址:台北市南港區玉成街178號1樓 時間:114/9/12(五)下午2點~4點 活動特色 1.現場體驗工作內容 2.工作環境探索與了解 3.完整福利制度說明 4.提供現場人員發問QA 如您也對零售業、門市銷售職缺有興趣，歡迎共襄盛舉!

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry. We are one of the fastest-growing retail companies that established an unparalleled reputation for being a leading and reliable force in the commerce industry. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. At Coupang, every day is filled with the excitement of building, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and challenge traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic impact in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Job title：Quality Control Specialist (商品審查) What will you do? According to Coupang's service standards, assist sellers in improving business operations and providing an excellent customer experience. The Quality Control Specialist will be responsible for implementing various operational indicators related to seller policy management, reviewing product compliance regulations, promoting internal process optimization, and supporting the implementation of new policies. Key Responsibilities: - Execute seller account suspensions and mediate communications according to seller policy standards. - Review seller-listed products to ensure compliance with relevant regulations. - Develop and implement operational plans from both customer and seller perspectives to enhance overall service experience. - Plan standard operating procedures, propose internal process improvement suggestions, and enhance operational efficiency. - Provide key insights through data processing and analysis to drive seller performance optimization. Essential Qualifications: - 1 years of relevant work experience. - Proficient in MS Excel, MS Word, and PowerPoint. - Detail-oriented and highly responsible. - Excellent verbal and written communication skills, able to effectively collaborate with various departments. - Able to adapt to new challenges and diverse tasks. - Excellent problem-solving skills and continuous improvement of business processes. - Proficient in intermediate to advanced English reading and writing skills; knowledge of Korean is a plus. - Candidates with SQL data processing and analysis skills will be given priority. - Relevant experience in e-commerce and online shopping services. Recruitment Process: - Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer - The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. - Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Things to Consider: - This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. - Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. - Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

Coupang酷澎正在改變顧客的日常生活，我們的願景是創造一個讓人們不禁自問： 「沒有Coupang酷澎，怎麼生活?」的世界。Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利。秉持初心，我們正在顛覆數十億美元規模的商業模式。作為全球發展最快速的零售公司之一，我們在商業界樹立了可靠的聲譽和存在。擁有新創公司的文化，配上大型全球上市公司的資源優勢，這使我們能夠持續創新和快速推出新服務。在Coupang酷澎的每一天都令人振奮，你可以發揮創造力，親身參與、見證自己和團隊的成長。我們的使命是打造商業的未來，挑戰傳統，突破極限。如果你渴望在不斷變化的高科技世界中創造影響力，那麼現在就加入我們吧。 職稱：【部份遠端】 客服訓練專員 (需輪班) 我們正在尋找一位客服培訓與發展助理。在此職位中，您將負責監控並評估我們線上客服團隊在線上與線下通訊渠道中的服務品質。理想的候選人應對顧客體驗充滿熱情，並致力於透過有洞察力的回饋與有效的輔導推動持續改善。您的貢獻將助於提升服務標準，確保穩定提供卓越的顧客服務。 主要職責： • 實施品質監控流程，對多個顧客互動渠道（電話、電子郵件、即時聊天）進行稽核，並確保遵守服務標準。 • 分析品質保證（QA）數據，以識別服務品質、顧客滿意度（CSAT）及待改善的領域，並向外包服務供應商（OSP）及客服人員提供具針對性的回饋與輔導。 • 與內部知識管理（KM）/培訓團隊合作，識別學習需求，並支援制定具針對性的輔導或複習教材。 • 參與品質標定會議，協助維持評估標準的一致性。 • 支援團隊的長期發展，確保高質的溝通品質、一致且以顧客為中心。 基本要求： 1. 工作經歷: • 具備至少一年品質保證、培訓／輔導或知識管理相關職位的工作經驗。 • 具備電子商務或BPO相關的工作經驗。 • 熟悉客服工單系統(例如 Zendesk)。 2. 所需能力: • 能夠在快節奏的環境中同時管理多個專案。 • 優秀的溝通與協作能力。 • 具備優秀的問題解決能力與批判性思維。 • 能夠分析績效數據並提出可行的洞察與建議。 加分條件： • 具備雙語能力(英文與中文)者為佳。 • 商業、教育、傳播或語言相關領域之學士學位。 工作條件： • 本職位採365天輪班制。 • 輪班制度： - 早班：08:00–17:00 - 晚班：14:00–22:00（含夜班津貼） • 包含週末及國定假日輪班，實際排班將依營運流程進行調整。 招募流程： • 申請審核 - 電話面試- 視訊面試 - 錄取通知書。 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 注意事項： • 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉。 • 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知。

主要職責 1.產品資料驗證：負責處理進倉貨物並解決產品資訊不符的問題，例如圖片缺失、圖片錯誤，以及產品名稱與系統紀錄不符。 2.品質控管：調查並確認產品實體有效期限與系統紀錄不一致的狀況。您需逐一審核差異，並判斷是否需要進行系統校正。 3.問題解決：分析每項問題的根本原因，並實施糾正措施，以維持資料準確性並預防未來錯誤。 4.跨部門協作：與物流中心（FC）及其他團隊密切合作，優化入庫流程，確保所有產品資訊在進貨的第一時間即為準確。 必要技能 1.基本技能：具備MS EXCEL/ GOOGLE WORK SPACE 建立/維護技能 。 2.資料驗證能力：具備仔細核對產品名稱、圖片與有效期限等資料的專業能力。 3.解決問題能力：能夠獨立分析並解決資料不符或系統錯誤等問題。 4.溝通協調能力：能與物流中心及其他跨部門團隊有效溝通，以確保流程順暢。 5.細心與準確性：具備高度的細心與對資料的敏銳度，能精準執行資料驗證與系統操作。 加分技能 1.流程優化經驗：具備優化或改善資料管理流程的相關經驗。 2.專案管理經驗：具備小型專案管理或跨部門協作專案的經驗。 3.供應鏈相關經驗：有供應鏈管理、採購或相關領域工作經驗。 招募流程 申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 注意事項 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會