「空運出口客服人員 Air Export Customer Service」的相似工作

Alto 是一個想為科技產品製作美麗配件而誕生的台灣皮革設計品牌，我們堅持產品的設計原創性以及從材料到做工的高質感，也是因為如此讓我們持續在市場上獲得消費者的喜好及支持，目前除了台灣也同時努力外銷到日本/香港/美國/泰國/菲律賓等國家，我們持續一步一步的在寫下屬於我們的歷史，也期待您的加入。 職務內容： 1. 台灣：蝦皮，Momo, Pchome，Pinkoi 誠品等平台通路訂單 key in，公司 ERP 訂單系統執行，出貨追蹤 2. 數據整理：台灣的經銷跟跨境每週各平台跟經銷的週報統整，月統整，跨境倉庫的月庫存 keyin 3. 通路及平台，官網及社群平台客服處理 4. 退換貨的後續追蹤，評價回覆 5. 新產品上架及頁面優化執行 6. 平台/廠商帳務核對及發票開立等 7. 其他主管交代事項 [履歷投遞配合事項] 1.履歷投遞請使用104人力銀行格式。 (1)附清楚正面之正式照片(證件照尤佳、恕不接受自拍及生活照)。 (2)完整自傳(自我推薦不等於自傳內容)。 2.未合格者恕不另行通知。

• Go-to support person under Business Department on track to becoming Sales / Project Manager depending on the performance. • Support the interaction with new and existing customers by phone and email. • Communicate with vendors / suppliers based primarily in the United States. • Process inquiries, quotations, purchase orders and data entry. • Follow up with clients on their projects. • Interact with internal teams to meet the needs of the clients. • Maintain the utmost accuracy of all work performed. • Other administrative & sales support duties as assigned.

「天脈能量」為提供身心靈綜合解決方案的課程服務平台； 對線上課程、直播平台、身心靈相關產業、業務客服有經驗者佳。 職務工作內容： 1. 協助直播、課程、活動之進行與客戶完成付款。 2. 工作相關資料表格之登記與工作內容執行檢討優化。 3. 引導公轉私域之客戶報名課程，迅速回覆處理客戶相關問題。 4. 電話或其他工具聯繫跟進客戶。 5. 配合業務端與廣告行銷部門優化整體流程。 6. 完成主管交辦事項，其他行政庶務。 X 短期來玩玩；隨時會走的人，請勿投遞以節省彼此寶貴時間，謝謝！ --------------- 【待遇與福利】 --------------- 1. 績效獎金 2. 勞健保 3. 三節獎金 4. 不定期員工聚餐 5. 提供完整資源/支援 6. 參與品牌核心內容建構與策略發展

⚫4E2 應徵方式：請點選公司介紹欄下方「顯示全部V」的說明。由於點擊主動「應徵」信件數量繁多，本公司承辦人員不易一一審閱。敬請使用專函 email 或郵寄信件應徵，讓承辦人員優先發現您的應徵信。請不要使用「點擊主動應徵」方式，以免有滄海遺珠之憾。 ⚫4E2 工作內容： 1. 負責進/出口船務及報關相關作業。 2. 聯絡船公司、報關行，詢價及安排船期、文件檢查等聯絡事項。 3. 英文書信往來郵件 。 4. 文件及樣品快遞處理。 5. 協助處理主管交辦事項。 6.具多項通才職能者。熟英文、電腦文書操作、中英文輸入。

1.負責空運進口、三角貿易之國際運輸規劃及安排 2.國內外聯繫、與客戶互動安排國際空運進口，滿足客戶服務標準 3.負責聯繫客戶、報關行、卡車運輸公司，與客戶、航空公司、報關行及配合廠商接洽進口事宜, 並維繫良好關係 4.依照SOP全程追蹤貨況，以確保貨物及時交付 5.核對預報文件，執行發送預報及到貨通知予客戶與報關行 6.預報主、分單資料輸入I-freight系統及維護 (文檔、照片、相關資料) 7.客戶platform maintain及更新即時性 8.向航司及倉儲申請各項特殊物品進倉事宜、監拆申請 7.即時確認及追蹤貨物運送狀態、異常情況 9.異常案件處理 10.與機場人員緊密合作，提供領單、發單、收費等指示及通知，確保現場操作正確性 11.與國內供應商進行詢價並比價，提供報價予營銷部門 12.按航線分配 一條龍操作 (含系統建立應收帳單、應付帳單) 13.有效率完成客戶、主管交辦事項

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

Jump start your career with this excellent opportunity to join the world's leading forwarding and logistics organisation and be part of our ongoing success story. You will be enabling transport activities by executing bookings, entering orders + generating all required export /import documentation while liaising with our Customer Care Teams (CCL) + Revenue Care (RCC) teams to ensure all requirements are met (in a timely and efficient manner). As always, these activities are in line with all relevant governance + regulatory requirements. • To create/complete shipment details in our internal transport management system, coordinate with all involved stakeholders + organize transport based on the customer promise, obtain DG approvals where required, escalating discrepancies as required. • To monitor + report on the operational performance of carriers + other vendors as well as ensuring strong data quality is available for timely + accurate customer reporting. • To create files for consolidation (Export) or de-consolidation (Import). • To review + ensure alignment of shipping instructions including clarifying any deviations or conflicts while taking country regulations, export/import compliance, rate + routing information into consideration. • To accurately submit/issue all required documentation within 24 hours of departure in a timely manner. • To ensure departure + arrival confirmations (or deviations v. scheduled) are shared with CCLs. • To ensure cost awareness + efficiency through timely, accurate cost/revenue updates including profit maximization by providing cost awareness to the CCLs + RCC. • To support + resolve claims + disputes.

1. 負責空運運價的制定、艙位銷售與管控，確保運營效率與成本控制。 2. 與航空公司及同行Coload合作夥伴進行詢價、訂艙及其他相關作業協調。 3. 建立並維護與各大航空公司及業務發展的良好合作關係。 4. 積極維繫與同行客戶及Coload合作夥伴的穩定業務關係。 5. 執行主管交辦的其他事項，協助部門業務發展與目標達成。

1.處理詢價報價 2.維持客戶及國外代理良好關係 3.追蹤貨物安排進度及確認相關事宜 4.製作帳單,報表

一、繕打出口報關文件及提單 。 二、結算及開立帳單 、發送 Pre-Alert 。 三、與客戶聯繫報關事宜 。 四、異常事件處理 。 五、主管交辦事項。

1. 處理進出口報關資料與文件 2. 聯繫國內外客戶, 代理商 , 航空公司、船公司和報關行、訂倉、排船、等聯繫事項 本職位負責國內外進出口與報關作業，此職位具有相當的重要性和發展前景，能夠有機會接觸國際貿易，擴大自己的行業知識和技能。如果您符合以上要求，並渴望有機會接觸國際貿易，請盡快申請本職位。

1.保障年終獎金最少6-10個月起 2.負責空運進口國際運輸規劃及安排 3.國內外聯繫、與客戶互動安排國際空運進口 4.負責聯繫客戶、報關行、卡車運輸公司，與客戶、報關行接洽進口事宜並維繫良好關係 5.依照SOP全程追蹤貨況，以確保貨物及時交付 6.核對預報文件，執行發送預報及到貨通知予客戶與報關行 7.預報主、分單資料輸入I-freight系統及維護 (文檔、照片、相關資料) 8.即時維護及更新客戶平台 9.向航司及倉儲申請各項特殊物品進倉事宜、監拆申請 10.進口異常案件處理 11.與機場人員緊密合作，提供領單、發單、收費等指示及通知，確保現場操作正確性 12.系統建立應收帳單、應付帳單 13.有效率完成客戶、主管交辦事項

1.業務及代理洽詢： 處理船公司及代理之詢價、報價、合作條件及條款的協調與溝通。 協助並確認運價報價，並進行運價的整理、比較與分析。 2.倉儲及Free Time申請： 協調貨物倉儲安排，並處理相關的倉儲需求及調度事宜。 處理Free Time的申請及與倉庫、船公司進行協調。 3.運價管理及系統輸入： 整合各項運價資料，並負責運價的key in及更新至運價中心系統。 確保運價資訊的正確性及即時性，提供給相關部門參考。 4.配櫃及裝櫃聯繫： 處理配櫃事宜，確保貨物裝櫃順利，並與相關單位聯繫、跟進裝櫃進度。 處理破損貨物的報告及後續處理。 5.代理聯絡及書信往來： 與代理保持密切聯繫，確保貨物運輸的順利進行。 處理與代理的書信往來及必要的文件處理工作。 6.客戶關係維護： 追蹤流失客戶，進行客戶回訪及需求重啟，建立長期合作關係。 定期拜訪及深耕現有及潛在貨主，促進業務拓展。 7.主管交辦事項： 完成主管交辦的各項工作任務，並確保高效執行。 提供主管所需的業務分析報告或協助資料準備。

1.出口文件製作等相關業務之處理. 2.繕打提單/帳單等相關文件事宜. 3.協助OP人員相關事項(聯絡客人、工廠、船公司，進行交期確認、排船、簽S/O、文件檢查等聯絡事項) 4. 其它主管交辦事項

1.負責製作海空運進口到貨通知及相關程序處理 2.與船公司 / 航空公司洽詢航班抵達追蹤 3.郵件與代理核對提單/帳單等事宜 4.製作帳單(包含向客戶收款/請款支付下游廠商/製作國外帳單） 5.辦理海空運進口報關與送貨 (包含聯繫報關行/卡車/客戶, 協調清關送貨等服務項目) 6.三角貿易部分 a. 簽發三角貿易提單 b. 製作帳單 (跟客戶請款 / 製作國外帳單) c. 發送文件給目的港代理 7.結帳 (系統操作月結帳款及每票款項收支確認)

『華美航運』具45年最資深及專業的國際物流經驗。 為世界排名前五大國際快遞-日商OCS在台總代理。集團多元化經營國際快遞、空運、海運、報關...等提供一條龍式服務；也發展跨境物流與跨境電商等全球性市場服務。提供海內外客戶全方位物流服務新境界。 1. 協助台灣業務同仁處理國外進出口貨物問題 2. 報價與運費成本計散 3. 進出口帳務核對 4. 協助客戶國外貨物運送至其他指定國家之有關作業 此工作主要為台灣業務同仁與國外廠商/客戶的溝通橋樑

Global Process Account Handling, Shipping Documentation, Billing, Coordinating Clients and Vendors。 (有船務或物流經驗佳) • Manage company's imports and exports activities • Communicate with Vendor / Customer' • To ensure that the incoming shipment are handled and stored properly • Maintain relationship with shipping companies, CO-LOADERS, customs brokers and trailer • Arrange cargo(incl. D.G. & Non-D.G.) • Daily e-mail communications with overseas offices/agents • To undertake any other associated tasks and responsibilities assigned from time to time • Familiar with ERP or SAP system • Create document and Tax Invoice to Shipper

1. 聯繫客戶，追蹤出貨資訊。 2. 處理客戶訂單，安排出貨及追蹤貨況。 3. 彙整文件提供給文件部人員製作報關文件。 4. 提供報價給國外代理及回覆相關事宜。 5. 異常狀況處理及聯繫。

空運文件操作人員 具同行操作經驗3年 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 英文可與國外Email聯繫,傳輸文件給國外 其他空運部工作 熟悉下面觀念為佳: 出口貨物報關 進出口報關管理 熟悉進出口業務 國際貿易基本概念

1. 根據預先通知建立檔案，從客戶服務團隊接收S/N，並創建HAWB和MAWB。 2. 為報關建立檔案，執行EDI，發送預警通知，並在系統上發布信息。 3. 聯繫並協調機場航廈操作團隊，檢查危險品貨物的處理流程。 4. 為團隊發展做出貢獻，並根據公司政策確保及時開票。 5. 主動參與公司的業務卓越計劃和相關項目。 6. 簽發轉運許可證，安排卡車和倉庫需求，並提供客戶報價。 7. 從發貨人接收文件，分解並分發到各個檔案中，計算費用，並與海外代理和合作裝載進行費率談判。 8. 為客戶提供服務，與特定客戶聯絡以維持客戶基礎，並協助處理海外代理和客戶查詢。 1. Set up files based on pre-advice, receive S/N from the Customer Service team, and create House Air Waybill (HAWB) & Master Air Waybill (MAWB). 2. Create files for customs brokerage and perform EDI, send pre-alert notifications, and post information in the system. 3. Contact and coordinate with the airport terminal operation team and check the process on DG cargo handling. 4. Contribute to team development and ensure timely billing in accordance with company policy. 5. Proactively participate in the company’s Business Excellence Programs and projects. 6. Issue transfer permits, arrange trucking and warehouse requirements, and provide customer quotations. 7. Receive documents from shippers, break down and distribute them into files, calculate charges, and negotiate rates with overseas agents and co-load. 8. Provide customer service, liaise with specific customers to maintain the customer base, and assist in handling overseas agents and customer queries.

法蘭克福集團為一全球知名的B2B會展公司，同時在世界主要的市場皆設有分支機構，每年各地舉辦的專業展會，都已成為各產業的參展商展示其最新科技產品及解決方案的最佳商務平台。另一方面，也吸引來自全球各地的專業買家及參觀者，從而促成巨大的商機。 台灣分公司的設立已超過20餘載，其主要的目的在於協助及服務台灣各產業的廠商，透過參加集團各地的產會，以開創當地市場及商機。 我們準備招募新的工作夥伴，如果您喜歡接受挑戰同時能與跨文化的團隊工作，我們將竭誠歡您加入我們的團隊，您的視野也將因參與全球知名展會而拓展！ 1. Support Taiwanese companies in expanding their global presence through participation in Messe Frankfurt exhibitions worldwide 推動台灣企業拓展國際視野，參與Messe Frankfurt集團於全球主辦之專業展會 媒合並引導其參與法蘭克福展覽集團於世界各地舉辦的產業盛會，拓展海外市場版圖。 2. Conduct market and industry research, and develop strategic marketing content to support exhibitor outreach initiatives. 透過深入的市場研究與產業趨勢分析，整合相關資訊，結合展會概念，有效傳遞展會價 值，提升企業參展的意願與參與度。 3. Provide full information and support to the exhibitors for their preparation by the show date and also the on-site support during the show. 提供參展商完整資訊及協助，含參展商的展前參展準備及展會期間的現場協助 4. Communication and coordination with Messe Frankfurt Group worldwide exhibition organizers 與法蘭克福集團全球各地展會的主辦單位進行溝通及協調 5. Customer data base management 客戶資料庫的管理 6. Customer relationship management – Maintain existing customers and build connections with potential clients to support ongoing business development. 客戶關係管理，專注於維繫既有客戶，促進長期合作與良好互動，並處理潛力客戶諮詢 與聯絡事宜。

1. 海運進出口文件提單繕打與確認 2. 與客戶、船公司聯繫，並進行溝通協調 3. 追蹤貨物進出口進度 4. 其他主管交辦事項。

1. 與客戶/國外/代理聯繫/郵件通訊，以確認貨物出口之細節及出口船期安排 2. 與船公司核對提單內容及相關資料 3. 繕打提單及核對出口文件內容及條件 4. 維護公司及客戶平台資料 5. 處理帳務相關事務

1. 孰悉台灣客戶進出口流程與報價。 2. 了解物流產業並有1-2年的相關經驗 3. 負責溝通與協調客戶需求，達成目標。 4. 維護現有客戶關係，建立長期合作關係。 5. 我們提供業績獎金給內勤業務,意者面談. 內勤業務在公司內扮演著相當重要的角色，主要負責公司提供的客戶名單去開發、開拓新生意，以及維護現有客戶關係。此職位發展具有成長空間，對於有電話行銷經驗或擅長開拓市場的人而言，是一個相當吸引人的工作機會。 歡迎有志之士加入我們的團隊，如果您符合以上要求，請盡快提交您的求職申請！