「客服專員」的相似工作

【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】 Customer Service Team 是 Hytech 的第一線人員，扮演滿足客戶需求，協助解決客戶問題的重要角色。工作中能學習新的金融相關知識及客戶服務技巧，並密切的與跨國同事團隊交流，持續增進英語應用實力。我們相當重視團隊合作的精神，沒有長期加班的惡性文化，扁平化組織管理更讓溝通上沒有階級壓力。 【身為團隊的一份子你將負責】 • 要客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 • 客訴問題處理/客戶關係維護 • 致電客戶進行回訪，整理資料及記錄數據 • 電話/郵件/線上通訊軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 【期待你具備的能力與特質】 • 擁有一年以上客服工作經驗 • 擅長英文直接口譯與溝通，並具備多益測驗分數750分以上 • 擁有良好合作態度及團隊精神，且富有工作激情、責任感 • 開朗積極的個性，具備服務熱忱以及好的溝通能力 班別說明： *工作日：週一至週五，週日(每月1-2天)配合排班 *班別/時間(每月固定班別，平均三個月輪一個月晚班)： 早班07:00-16:00 & 09:00-18:00 晚班14:00-23:00 *需配合國定假日(包含春節)出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金 如果你認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，沒關係我們來聊聊~~~

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對

我們是一群 活力滿滿、熱情洋溢的夥伴，秉持著「分享幸福」的理念，期待更多相信服務價值的你加入我們。 我們希望你具備的特質 1. 主動積極：懂得自我管理，能在工作中找到成就感。 2. 樂於學習：對新事物保持好奇與接受度，樂於挑戰自我。 3. 跨文化合作力：以開放心態與國際團隊共事，吸收不同觀點。 4. 細心與耐心：能在服務中展現正向思考，帶給客戶安心感。 5. 溝通協調力：擅於傾聽與表達，能成為團隊與客戶之間的橋樑。 6. 親和與熱忱：以專業與溫暖的態度，為客戶打造愉快體驗。 工作內容 • 第一線服務：櫃檯接洽、客戶諮詢，展現最佳的企業形象。 • 線上客服：透過 Line@ 與電話，回應會員需求，提供即時協助。 • 問題解決：處理客訴與異議，耐心傾聽並找到雙贏方案。 • 行政支援：包含訂單、入會資料繕打、文件審核、客戶資料管理。 • 專案協助：支援公司活動，並協助主管推動部門專案，讓團隊持續成長。 本職位為行政性質內勤支援角色，無需從事推銷產品、招攬下線，亦無業績壓力。

※職務說明 在這裡，你不只是客服，還是顧客的好夥伴！我們重視你的專業與熱情，提供完善的培訓與支持，讓你在輕鬆活潑的團隊氛圍中發揮所長，並享有不定期的「小確幸」獎金，讓努力被看見。 ※工作內容 1.透過文字或電話服務顧客，如產品推薦、線上課程問題、付款與退費處理、提醒訊息發送等 2.客戶資料建檔與關懷追蹤，維護良好顧客關係與滿意度 3.提供售後服務、處理客訴並協助顧客解決問題 4.與不同部門協調溝通，確保作業流程順暢 5.支援其他相關作業及主管交辦事項 ※條件要求 1.良好溝通能力，能同理顧客並協助解決問題 2.邏輯清晰、細心負責，具備良好的時間管理能力 3.反應靈敏、個性開朗，能在壓力下保持穩定並妥善管理情緒 4.對健康飲食、健身或健康生活有興趣者佳 ※福利制度 1.不定期小確幸獎金與驚喜福利 2.友善、開放的團隊文化 3.完善的在職培訓與成長機會 ※非常歡迎對健康飲食、健身有興趣的夥伴加入 (職稱依實際offer而定) ================ Cofit 致力於結合醫療和科技，協助解決全世界肥胖、三高問題，客戶來自：台灣、香港、日本、美國和中國大陸等。 並於2021年8月，和宋晏仁醫師合作成立「初日診所」，同時 Cofit 也和台灣各地許多頂尖醫療機構持續合作中，透過實體醫療機構服務到更多對於控糖、減重有需求的人。 歡迎對把科技整合醫療、對行為改變科學、健康、營養、廚藝、健身領域有興趣的夥伴加入我們，一起將台灣優質的醫療服務，透過網路技術帶給世界各地更多有需要的人。

1. 透過電話或郵件方式，持續追蹤、維繫既有的客戶。 2. 建立、記錄並維護客戶資料。 3. 處理客訴案件。 4. 協助客戶解決問題。 5. 提供客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。

目前正在招募客服人員 歡迎對電商有興趣有熱情的夥伴加入我們 【工作內容】 1.回答客戶的問題：客服人員必須即時回答客戶提出的問題，這可能涉及產品或服務的特點、價格、使用方式、技術支援等等。 2.處理客戶投訴：當客戶不滿意產品或服務時，客服人員需要處理投訴，並努力解決問題，以確保客戶滿意。 3.提供產品或服務信息：客服人員需要提供有關產品或服務的詳細信息，幫助客戶做出明智的購買或使用決策。 4.處理訂單和退款：客服人員可能需要處理訂單的安排、付款問題以及退款申請。 5.保持禮貌和專業：客服人員需要以友好、專業的方式與客戶互動，確保客戶滿意度。 6.紀錄和報告：客服人員通常需要紀錄客戶的問題、解決方案和投訴，以便公司了解客戶需求並改進服務。 7.與團隊合作：在某些情況下，客服人員需要與其他部門，如技術支援、銷售或產品開發部門合作，以更好地解決客戶問題。 8.培訓和更新知識：由於產品和服務可能會不斷變化，客服人員需要不斷學習並更新自己的知識，以保持對客戶提供準確信息的能力。 【加分項目】 - 良好的溝通能力 - 網路客服經驗 - 顧客經營經驗 - 願意學習新知的心

【主要工作內容】 作為客服行政專員，你將會透過電話與文字解答客戶的疑問。提升客戶對產品的理解與滿意度，讓客戶感受產品帶來的價值，以及協助支援團隊與其他團隊任務。 1~3 個月內，你將會： - 了解公司願景、使命和未來規劃 - 理解各部門負責項目，以及支援部門的專業內容 - 參與 foundi 教育訓練，培養產品及市場的知識，與團隊攜手制定個人發展目標 - 接聽各類進線客服，電話、＠LINE、Email等，確保所有客戶問題都能被瞭解與解惑 - 解決第一線客戶使用問題（操作教學、帳號申請、回報追蹤問題），確保客戶能夠順利使用產品，並及時跟進問題回報的處理進度，確保其順利解決 3~6 個月後，你將會： - 與客服團隊持續檢討改進客服流程與技巧，提升客戶滿意度 - 透過每週分析客戶進線狀況，讓公司能夠制訂出符合客戶需求的策略 - 安排線上教學課程、維護 YouTube 平台內容，確保教學資源的及時更新與完整性 - 內部行政流程執行與持續優化，確保公司內部的運營流程高效且符合公司標準 【職位相關】 - 可接受每日約有六小時在電話與文字上解決客戶的問題 - 不需要承擔銷售或推銷的業績 【加入團隊】 在這裡，你將與優秀的夥伴們一起創造讓人羨慕的團隊，你會了解 foundi 產品為使用者帶來的價值。 foundi 的文化鼓勵所有 foundier 發揮自我天賦，貫徹追求卓越的精神，不斷嘗試優化現有的流程與創造新的方式。

RECCESSARY是亞太地區第一家專注新能源和碳市場的資訊平台，內容受到國內外媒體引用和來自全球各地的國際讀者重視。 我們期盼為讀者提供深度有價資訊，歡迎一起成為永續時代的綠領人才！ ▉ 職務內容 1. 客戶服務 ● 回覆客戶或訂戶，各項服務諮詢（電話、Email、社群訊息等），提供精準解答。 ● 協助處理訂閱服務申請、帳號權限、付款與發票等相關問題，確保服務順暢。 2. 產品支援 ● 熟悉公司各項會員服務，清楚說明差異與價值，提供正確資訊。 ● 協助客戶理解服務內容及操作流程，提升使用體驗。 3. 流程管理 ● 整理並回報客戶常見問題 (FAQ)，提出優化建議。 ● 協助維護 CRM 系統或訂閱名單，確保資料正確性。 4. 跨部門協作 ● 支援各團隊，產業專家聯繫資訊彙整。 ● 支援編輯、研究團隊，網站內容維護更新。 ● 協助簡單行政與文件作業。 ▉ 我們希望你具備 1. 擁有1年以上客服、業務助理、行政支援相關經驗。 2. 具備良好邏輯思維與表達能力，能清楚傳遞複雜資訊。 3. 中英文書面表達清楚（需回覆英文Email）。 4. 熟悉 Office / Google Workspace。 ▉ 加分條件 1. 有媒體、資訊服務、研究機構或B2B客服經驗佳。 2. 具 CRM 系統操作經驗佳。 3. 對新能源、碳市場、永續議題有興趣或相關知識者佳。 4. 能簡單進行數據整理或報表製作佳。 ▉ 公司好康！ 1. 行天宮站1、2號出口 (步行約8分鐘) 2. 錦州街「中山區美食一條街」，餐飲多到選擇障礙！ 3. 公司不定時舉辦同仁聚餐，吃超好料沒在客氣！ 4. 說走就走！不定時到戶外辦公兼野餐！(ex大安森林公園) ▉ 官網：https://www.reccessary.com/zh-tw

Here at Rakuten Kobo Inc. we offer a casual working start-up environment and a group of friendly and talented individuals. Our employees rank us highly in terms of commitment to work/life balance. We realize that for our people to be innovative, creative and passionate they need to have healthy minds and bodies. We believe in rewarding all our employees with competitive salaries and training opportunities. If you're looking for a company that inspires passion, personal, and professional growth – join Kobo and come help us make reading lives better. 在樂天 Kobo，我們提供一個輕鬆自在的新創工作環境，在這裡，你將與一群友善且才華洋溢的夥伴們一同打拼。我們的員工在工作與生活平衡的重視程度上給予我們極高的評價。我們深信，唯有身心健康的夥伴，才能激發出源源不絕的創新、創造力與熱情。因此，我們提供具競爭力的薪資以及多元的培訓機會，來回饋每一位夥伴的付出。 如果你正在尋找一個能激發熱情、支持個人與職涯成長的公司，歡迎加入 Kobo，與我們一起讓閱讀更美好！ 【The Role】 We are looking for enthusiastic, patient customer care specialists (1 year contract) with good communication skills to provide excellent service to our users. Therefore, primary responsibilities include: 1. Customer Issue Handling: Respond promptly and professionally to user inquiries regarding platform features, e-book purchases, eReader issues, account management, technical support, and other matters through phone, email, and online chat service. 2. Order and Billing Assistance: Assist customers with order status inquiries, return requests, and related inquiries. 3. Issue Tracking and Resolution: Log user issues and track their progress, submitting them to relevant internal departments (e.g., technical team, content team) when necessary for effective resolution. 4. Information Updates and Maintenance: Stay current on the latest platform features and maintain a timely update of the customer service knowledge base. 5. Customer Complaint Handling and Relationship Maintenance: Handle customer complaints with empathy, proactively resolve disputes, maintain positive customer relationships, and enhance customer satisfaction. 6. Suggestions and Feedback: Collect customer feedback and suggestions to help optimize products and services. 【工作內容】 我們正在尋找熱情、耐心且具備良好溝通能力的客服專員(1 年約聘)，一同為讀者提供卓越的服務。期滿之後，將視能力與業務狀況續聘或以正職任用。 主要工作內容包括： 1. 顧客問題處理： 透過電話、E-mail、線上文字客服等管道，即時且專業的回覆用戶對於平台功能、電子書購買、閱讀器問題、帳戶管理、技術支援等各類諮詢。 2. 訂單與帳務協助： 協助顧客查詢訂單狀態、處理退貨申請及相關疑問。 3. 問題追蹤與解決： 記錄用戶問題並追蹤處理進度，必要時提交內部相關部門（如：技術團隊、內容團隊）以提供有效解決方案。 4. 資訊更新與維護： 熟悉平台最新功能，並即時更新客服知識庫內容。 5. 客訴處理與關係維護： 以同理心處理客訴，積極化解爭議，維護良好顧客關係，提升顧客滿意度。 6. 建議與回饋： 收集顧客意見與建議，協助產品與服務優化。 【Qualifications】 1. At least one year of customer service experience is preferred, with experience in e-book, e-commerce, or online platform customer service preferred. 2. Fluent Chinese listening, speaking, reading, and writing skills, with excellent oral and written communication skills, and basic English writing and communication skills. 3. Familiarity with basic computer operations and Office software. 【基本職能】 1. 具備一年以上客服相關工作經驗者尤佳，具備電子書、電商或網路平台客服經驗者優先考慮。 2. 中文聽說讀寫流利，具備優良的口語表達與書寫能力、基本英文書寫與溝通能力。 3. 熟悉基本電腦操作、Office 文書軟體。 【Preferred Qualifications】 1. Familiarity with mobile phones/tablets, and experience with e-readers is preferred. 2. A strong passion and interest in reading and e-books. 3. Careful, patient, with good logical and editing skills, and a willingness to learn. 4. Can speak Cantonese, Malay, Korean is preferred (optional). 【加分條件】 1. 熟悉手機/平板操作，有使用閱讀器習慣尤佳。 2. 對閱讀、電子書有高度熱情與興趣。 3. 細心、耐心，具備良好邏輯、文字編輯能力佳且樂於學習。 4. 粵語、馬來語、韓語能溝通的僑生或華裔人士(非必要)。

1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。 2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。 3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。 4.金融相關知識和經驗者佳。 5.需進駐辦公室辦公。 6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談） 7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

喜歡美妝保養，但不想接觸人群 文字應對得宜，洞悉來訊目的 擅長閱讀螢幕內的文字空氣，解決需求 ｜職位特質｜ ●了解美妝保養，為客人詢問提供建議 ●讀懂文字態度，快速了解客人實際需求 ●邏輯清晰，能分辨與安排事件的輕重緩急 ●思緒有條理與溫度，能清楚傳達你的內容給對方 ｜職務內容｜ 1、熟悉商品：給客人精準幫助，因為賣場沒有的內容須靠你傳達。 2、回覆訊息：巡視回覆各平台來訊。例：官網、外部電商平台、社群、郵件、電話...等。 3、訂單落實：異常訂單處理與追蹤確認。例：退換貨、補寄件、預購單...等等。 4、意見彙整：彙整反饋意見並定期回報。仰賴你獲得消費者對商品或營運的優化建議。 5、專案協助：會員經營專案的橋樑。例：商品意見募集、會員經營活動協助...等。 6、主動優化：優化客服內涵與工具。例：自動化回復設定、官網顯示優化...等。 7、行政彙整：彙整相關數據回報、業績報表登記及主管交辦相關行政庶務。 ｜加分項目｜ ★有91APP後台操作經驗為佳 ★有 Omnichat後台操作經驗 ★可接受輪班制，假日視訊息狀況回覆(遠端不需進公司) ★有美妝保養電商客服相關經驗 ｜升值技能-非必備｜ ★定期提出會員經營提案，增加顧客黏著度 ★社群撰寫：撰寫社群簡易文案(例.FB、IG、小紅書、抖音) 〉歡迎認識我們 https://www.airealland.com/ https://www.airbubu.com/ https://cozywhite.com.tw/ 〉百貨實體櫃位 台北南西誠品-3F

因應業務擴大、提升客戶服務品質，誠徵新夥伴加入團隊！ 【工作內容】 1. 接待現場門市客戶，處理取還機諮詢服務作業。 2. 接聽中文客服電話、線上回覆文字訊息，協助處理顧客諮詢問題。 3. 處理電商後台相關訂購、出貨、庫存等處理作業。 4. 其他主管交辦行政事項。 ※前3個月為考核期，薪資計算方式為時薪210元，能接受者再請投遞履歷。

1﹒門市問題處理、追蹤與聯繫。 2﹒跨單位溝通協調。 3﹒資料彙整分析與報表製作。 4﹒作業流程改善與建議。 5﹒一般行政庶務及主管交辦事項。 6﹒排班制：早班07:00~16:00、晚班15:00~24:00。

【本薪 NT$ 38 k ,月獎金另計，平均 42 K起】 當月休假天數根據國定假日天數排休，需輪早、晚班、假日班 早班：9：00 - 18：00 午班：12：00 - 21：00 假日需輪班 假日上班時間：11：00 - 20：00 【品牌介紹】 我們的服務內容包含：家具實體連鎖店、裝修工程全屋訂製、MOMO 電商平台、直播帶貨、短影音行銷、AI 解決方案、跨境物流、找師傅家裝平台。 引進美國、中國大陸 AI 廣告投放、AI 行銷企劃、AI 數字人主播 + AI 影片圖片生成、AI 財務分析、AI 銷售、客服、AI 矩陣獲客、AI 人資管理、AI 室內設計等技術培訓機會及系統。 背靠10 萬 + 會員及強大海外淘寶、抖音、小紅書供應鏈資源，使我們有別於傳統家居產業，積極主動、熱情活力、極致效率是我們的標籤，秉持著執行讓自己成為更高標準的一份子，整合室內設計、國貿、行銷、軟體、跨境物流等團隊人才，給予每位夥伴最深層的信任及責任。 如果您也是對未來充滿熱忱，對創新創業充滿希望，邀請您一起加入淘家行列，讓我們一起把品牌推向世界，讓世界看見你。 【工作內容】 1.電話、文字客服，回覆客戶集運流程、運費估價，追蹤訂單進度，等用戶需求處理問題。 2.FB、IG 社群、FB 社團運營，小編回覆工作。 3.海運、陸運派車表單資訊填寫。 4.門市客人集運諮詢、取貨接待。 4.其他主管交辦事項，支援其他部門工作。 [特質條件] 1.對於跨境電商有著興趣、好學且充滿好奇心，這份工作須對產業有相關知識才能有所發揮。 2.深入思考並改善工作流程。 3.口條清晰，具備積極和親和力。 4.細心謹慎處理訂單和善於處理客戶情緒。 5.具良好的服務概念及重視團隊工作精神。 【福利制度】 生日禮金 員工聚餐 年假、特休、三節獎金 其餘規定比照勞基法。

一、會員系統 1. 會員各項加扣點、異常加扣點之核實及問題排除。 2. 會員禮贈品、優惠券兌換之核實及問題排除。 3. 門市現場會員系統操作問題或系統異常之問題排除。 4. 每週產出會員分析之報表。 二、電話及線上預約及客服 1. 電話客戶、FB、IG、LINE、Klook等線上處理。 2. 線上社群渠道之客人問題回覆。 3. 客訴處理聯繫及製作報告。 三、 其他事項 1. 需完成主管所交辦之事項。 2. 需輪班: 早班12:00~19:00 / 晚班16:00~23:00/全班12:00~23:00。 3. 採四週變形工時，月休12天。 4. 非遠端上班。

1. 數位線上諮詢回覆（Facebook、Instagram、LINE、官網表單） 後台私訊回覆客戶問題促使預約成功 2. 預約登錄CRM預約系統，支援CRM客戶服務相關流程與協作 3. 聯繫沈睡客與追蹤，提升客服預約率 4. 分類標籤管理，協助紀錄與分析客戶輪廓 5. EXCEL報表製作，數據統計分析與回覆上客戶反饋分析 - 蒐集顧客反饋，提供改善建議，優化客戶互動流程，增強品牌忠誠度 6. 其他主管交辦事項

您對客服工作充滿熱情與衝勁嗎？ 您個性活潑大方喜歡與人接觸嗎？ 您喜歡拍照打卡、掌握流行嗎？ 我們正再找您~ 1、負責線上客服／電話客服，協助客戶申訴與問題解決 2、透過顧客反饋內容發現問題，提出改善建議 3、處理商品相關訂單、退換貨作業 4、管理粉絲專頁，貼文發布／回覆留言及訊息 5、熟悉電腦操作及 Office 文書，協助行政事務處理 6、負責公司團購業務，包含接洽、維護客戶及尋找合作廠商

1. 出貨單、訂單之處理及整理。 2. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 3. 完成業務主管其他交辦事項。 4. 顧客連絡資料整理。 5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 6. 協助業務人員整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。 7.具驗光師證照者佳。 8.主管交辦事項。 這是一個與顧客直接接觸的職位，能夠提供專業且優質的客戶服務體驗。在此工作中，您將有機會瞭解品牌的產品知識與市場趨勢，同時培養對人際關係的溝通與問題解決技巧，並且能夠獨立工作或與團隊合作。 若您對我們的工作機會有興趣，歡迎與我們聯絡。日中光學有限公司，誠摯邀請你加入我們。 本公司上班時間： 上午9:00～12:30、13:30～18:00，中午公司有提供工作餐，另如因工作需要延至19:00之工作時間，公司將提供相關點心或補貼。 如您對本工作有興趣及想多了解地方，煩請您收到本訊息後在人資上班方便時間連絡。 人資上班方便連絡時間為： 上午9:30～12:30、13:30～17:30之時間段，可以電話、郵件或104訊息等分式，煩請跟公司人資黃小姐、楊小姐連絡約面試或視訊時間，謝謝您!

Zenyum台灣正在尋找 客服專員 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。 / 工作內容 / • 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。 • 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。 • 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。 • 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。 • 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。 / 如果你符合以下條件，你就是我們在找的人 / • 曾從事售後客服相關工作，擁有牙醫產業相關工作或牙助經驗尤佳 • 天生的溝通者，喜歡與人互動、交流 • 擅長使用系統和軟體，例如 CRM、NPS、Google 系統以及 Office 軟體 • 與合作診所密切配合，解決他們在售後服務方面的問題 • 能有效地計劃、執行和組織工作任務，注重每個細節及流程

您的休假及工作時數／工作負責內容為： 1. 10小時工作制：09:00-21:00，一天共休息２次，每次各１小時。 2. 排休：28天為計[ 每28天休12天 ]''國定假日另加， ［優於勞基法］：除休假另+當日上班雙倍薪''(一年16天國定假日，四位排，排到亦為一筆收入 ) 3. [ 純文字 ]為客戶進行系統上之疑問解答，處理客戶問題，包括諮詢等事宜。 使用清晰的文字清楚說明，使客戶端能了解並得到滿意的回覆。 4. 每日收集客戶意見並反應回饋及客服相關管理表單記錄。 統計來訊之客戶疑問，並將分析結果分享給團隊，協助團隊未來處理上更快速。 5. 協助系統功能測試與驗收並在系統異常時的問題測試、記錄、通報。 6. 主動追蹤未結案或處理中之客服問題。 7. 固定薪資 無額外KPI獎金。 其他須知： 1. 出勤不佳者別讓本公司占用您寶貴時間。 2. 需有2B /2C文字客服經驗。 3. 工作內容有難度需耐心學習。 4. 待班時間長，能坐得住。(休息室有沙發能躺平) 前期學習新內容時間多，熟悉後會深感輕鬆^^ 排休自由 假多 您可自由利用額外的空檔~ 歡迎一起加入雲雨云網路科技有限公司的工作行列。