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【本職缺為「輪班制」，每月排定班表，每 1～2 個月進行一次輪班調整。提供值班津貼】 　 公司位於內湖科學園區，捷運港墘站步行約 5 分鐘，交通方便、通勤超輕鬆。 　 【工作內容】 1.線上即時回應客戶問題，提供清晰、專業的文字客服支援，並負責問題記錄與後續追蹤。 2.協助客戶操作公司系統，提供正確的使用指引與操作說明。 3.協助彙整與更新技術支援文件與常見問題（FAQ）。 4.為企業客戶（B2B）提供產品解決方案，協助排除問題並給予使用建議。 5.配合主管交辦事項及其他臨時任務。 ※ 本職務採輪班與排班制度，輪班將每 1～2 個月調整一次。 ※ 　 【排班與工作時間】 █ 採排班制 + 輪班制，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 █ 須能接受彈性上下班時間安排，三班制如下： → 早班：07:00 - 15:00：適合早起族，避開早晚尖峰通勤！ → 中班：15:00 - 23:00：白天自由靈活，晚上值班津貼加分！ → 晚班：23:00 - 07:00：夜間安靜專注，交通順暢，另享夜班津貼！

想找一份制度清楚、節奏彈性、能發揮服務力的工作嗎？ 加入我們的客服團隊吧！ 公司位於【內湖科學園區】，距離捷運港墘站步行僅 5 分鐘， 通勤方便、環境單純，還能享有值班津貼 + 彈性輪班制度。 　 【工作內容】 １。線上即時回覆客戶問題，提供清晰、專業、有溫度的文字客服支援。 ２。協助客戶操作公司系統，提供正確且貼心的操作指引。 ３。更新及整理 FAQ、技術支援文件，讓使用者快速找到解答。 ４。為企業客戶（B2B）提供產品解決方案與使用建議，協助排除問題。 ５。主管交辦事項及其他臨時任務。 　 ☆本職務為三班輪班制，每 1～2 個月調整一次班表，並享有值班津貼。☆ 　 【排班制度與工時說明】 採「排班制 + 輪班制」，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 ※早班 07:00 - 15:00：避開通勤尖峰，下午自由安排生活 ※中班 15:00 - 23:00：白天彈性自由，中班津貼加分 ※晚班 23:00 - 07:00：夜間專注不受打擾，另享夜班津貼 　 【這份工作吸引人的地方】 ★制度透明：班表規劃清楚，輪班週期固定。 ★交通方便：港墘捷運站步行 5 分鐘。 ★額外津貼：中、夜班皆享值班獎金。 ★成長環境：接觸企業級系統與客服管理流程。 ★團隊氛圍佳：夥伴互助、溝通順暢、無內耗。 　 【我們希望你是】 對服務有熱忱，樂於幫助他人。 文字表達清楚，能以專業且溫和的方式溝通。 願意配合三班輪班與排班制度。 若具備客服經驗或科技業背景佳（但非必要）。 　 立即投遞履歷，加入我們專業又溫暖的客服團隊！ 在不同時段找到屬於你的工作節奏

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。 2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。 3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。 4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。 5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。 6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。 7. 其他主管交辦事項。

【關於這份工作】 英文不錯但不想講電話？剛畢業想進外商卻不知從哪開始？我們就是你的大人版新手村，幫你打開國際職涯第一扇門！ 這份工作完全不用接電話，只要你會打字、英文看得懂、寫得出來，就能用 Email 和 Live Chat 跟亞洲各地的使用者溝通。你將在實務中大量使用英文文字，逐漸練成專業的書信溝通能力，同時累積外商客服經驗，為未來履歷加分。 辦公室帥到像電競館，Switch、PS5、按摩椅、健身房，嘴饞有 Happy Hour 跟零食櫃，還會幫你上語言課點滿技能。團隊超年輕，平均年齡 23–30 歲，不怕你沒經驗，入職有4~6周完整的有薪訓練，來上班像打副本，認真做就會升！ 【工作內容】 ✔ 使用中英文回覆客戶 Email 與 Live Chat 線上訊息 ✔ 協助處理帳號、訂單、基本操作等常見問題 ✔ 依照標準流程（SOP）提供正確資訊與協助 ✔ 提供相關事務諮詢服務並處理後續問題追蹤 ✔ 持續優化回覆品質與服務流程 【我們正在找的你】 ▶ 中英文書寫能力佳（TOEIC 600 分以上、理解英文說明） ▶ 細心、有責任感、有同理心，能理解客戶需求 ▶ 歡迎新鮮人加入！無相關經驗可，我們提供完整訓練 ▶ 外國人也可！但須具備台灣大學學歷 【其他提醒】 • 為保護客戶資料安全，工作區域內禁止使用3C產品及攜帶紙類物品 • 額外安排休息時間可在休息區使用3C產品 • 我們有完善的資安管理機制，請一起配合守護資訊安全 【薪資福利】 ✦ 電競風辦公室，Switch、PS5、籃球機陪你放鬆 ✦ 懶骨頭沙發搭配按摩椅，打造真正的身心靈舒壓角落 ✦ 室內健身房就在辦公室，下班不再找藉口不運動 ✦ 氣泡水機與美式咖啡機全天候支援，靈感與精神雙滿點 ✦ Happy Hour 下午茶時間，帶你吃遍台北排隊美食 ✦ 不定期零食補給站，嘴饞時總有人懂你 ✦ 免費點滿語言技能：日文、韓文、西班牙語、粵語、商用英文 ✦ 升遷制度透明清晰，入職半年即可申請 ✦ 特休天數優於勞基法，還有生日假可以爽爽放 ✦ 節慶禮盒與尾牙獎品超有誠意 ✦ 年終獎金有保障，一定領得到 【工作時間】 07:00-23:00 排班制，一天八小時，每週排休兩日，準時不加班 班別範例如下： • 07:00-16:00 • 08:00-17:00 • 09:00-18:00 • 10:00-19:00 • 11:00-20:00 • 12:00-21:00 • 13:00-22:00 • 14:00-23:00 【工作地點】 靠近捷運行天宮站與中山國中站，交通便利 ∞ 我們相信 ∞ 在這裡，你不是在「回信件」，你是在用文字創造連結。 如果你想在英文環境中成長、想加入一個年輕、有趣、有制度的團隊， 那你一定會喜歡我們這裡。 【應徵方式】 請透過 104 投遞履歷，或將履歷寄至：[email protected] 也歡迎加入官方 Line：@362ilqox，我會與您詳聊職缺細節並安排面試！

✴面試通過即可報到✴ ✨美商大型集團，團隊員工穩定度高 ✨無須任何經驗，提供扎實教育訓練，0經驗亦可快速上手 ✨制度完善，未來發展空間大 ✨固定工時，免加班 ✘本職務為客戶服務，非銷售性質，亦不需推銷 【職務內容】 - 使用內部系統以文字回覆解決使用者問題，為客戶提供高質量的客戶服務 - 確保客服功能正常運作並改善提升 - 提供相關事項的諮詢服務 ➷上班地點： 台北市中山區 (捷運行天宮站&中山國小站) 【工作時間】 - 7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00 (此時段享額外津貼） - 週休二日(排休) 《應徵條件》 ✔學經歷不限 ✔中等英文+韓語TOPIK 5級以上 ✔無經驗可，有客服經驗加分 【福利制度】 <活潑自在又舒適的辦公環境> - 休閒娛樂區Switch、PS5、籃球機任你玩！ - 懶骨頭沙發區配備按摩椅 - 室內健身房 - 哺乳室配合員工需求 - 氣泡水機、冰箱、微波爐及定期清理的飲水機 <萬惡熱量來源> - 自助美式咖啡機，讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 - Happy Hour（下午茶），帶你吃遍大台北地區的排隊美食！ - 不定期零食提供你嘴饞的午後 <點滿技能，提升自我！> - 線上語言課，包含日文、韓文、西班牙、粵語、商用英文 - 線上及線下體育課，下班或上班前都要動一動！ <完善的升遷制度，讓你一步一步往上爬！> - 順暢透明的升遷管道 - 扎實完整的教育訓練 <基本配備> - 員工勞、健、團保險 - 6% 勞工退休金提撥 - 年終獎金 - 育嬰留停 - 疫苗施打與補助 - 定期健康檢查 <還有什麼？> - 優於勞基法的特休假天數 - 生日假 - 內部推薦獎金，樓上揪樓下，手牽手一起上班去～ - 每月優秀員工表揚，還有小禮物可以拿 - 各式各樣的節慶禮盒 - 超豐富尾牙獎品 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 [email protected] -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247

● 需具中華⺠ 國交通部⺠ 航局核發之【航空器簽派員檢定證者】。 ● 飛行計畫製作、航機簽派。 ● 航機監控及異常狀況應變處理。 ● 航路規劃、新航線、航點評估。 ● 飛航數據資料分析。 ● 臨時交辦事項。 實際⼯作地點可因個人因素，安排於臺北市或臺東市； 偶爾因工作需要，可能需至臺東出差。

嗨! 我是 Adecco 的顧問 Ian 今天想跟大家分享一個我很喜歡的職缺，也是許多求新鮮人踏進外商圈的第一步。 這是一家來自美國的大型上市 BPO（Business Process Outsourcing，業務流程外包） 公司，專門為全球頂尖品牌提供業務支援。這次的角色，是代表世界知名的遊戲平台，利用 內部工具處理基礎需求，把更多時間投入到 AI 無法解決的高價值案件，包括跨部門協作、複雜問題判斷，以及用戶體驗優化。 【在 BPO 工作的好處】 ◆ 國際視野：每天和不同國家、文化的同事合作 ◆ 快速成長：培訓資源豐富，升遷制度透明 ◆ 產業彈性：有機會接觸多種產業與專案 ◆ 品牌背書：履歷上會有世界級品牌經驗 _______________________________________________________________________________ 【在這裡，你會學到什麼？】 ◆ 國際客戶服務流程：處理退款、帳號、資訊安全等複雜案件，熟悉世界級品牌 SOP ◆ 跨部門協作能力：與產品、技術、營運團隊協作，解決 AI 無法處理的問題 ◆ 數位工具運用能力：CRM 系統、案件追蹤系統、內部知識庫與 AI 工具應用 ◆ 情緒管理與壓力應對：在壓力與多元文化環境中保持專業 ◆ 問題分析與決策力：快速判斷、提供可行方案，培養獨立解決能力 ✨ 長期價值：這些能力可延伸到國際業務、跨境電商、營運管理、客戶成功、產品管理等多種職涯方向。 _______________________________________________________________________________ 【你的工作內容】 －使用內部系統以文字回覆解決使用者問題 －處理 AI 無法判斷的情況，協調資源並提供最佳解決方案 －提供遊戲平台的使用支援與功能諮詢 －客訴案件追蹤與解決 _______________________________________________________________________________ 【我們希望你】 －有客服經驗更好，沒有也沒關係，入職就有專人帶訓 －細心負責、態度親切，具備良好邏輯與溝通能力 －多益700分以上佳 _______________________________________________________________________________ 【排班資訊】 皆為排休制，做五休二，每三個月會調整一次班別: 7:00~16:00/8:00~17:00/9:00~18:00/.../13:00~22:00/14:00~23:00 _______________________________________________________________________________ 【辦公環境 & 福利亮點】 ✨ 活潑自在的工作空間：Switch、PS5、籃球機、懶骨頭沙發 + 按摩椅 ✨ 運動休閒：室內健身房、線上 & 線下體育課 ✨ 美食能量補給：Happy Hour 下午茶、大台北排隊美食、零食吧、美式咖啡機 ✨ 學習進修：日文、韓文、西班牙語、粵語、商用英文線上課程 ✨ 升遷發展：透明的晉升制度 + 完整教育訓練 ✨ 完整保障：勞健保、團保、6% 勞退提撥、年終獎金、定期健檢、疫苗補助 ✨ 貼心假期：優於勞基法的特休、生日假、育嬰留停 ✨ 獎勵與關懷：推薦獎金、優秀員工表揚、節慶禮盒、豐富尾牙獎品 _______________________________________________________________________________ 如果你希望在國際舞台上累積經驗、培養 AI 時代無法取代的專業能力，我很樂意跟你聊聊這份工作，幫你準備面試並解答疑問。 妳可以在下面連結找到我的Linkedin: https://www.linkedin.com/in/adecco-ian-hsieh-/ 或是如果妳在看一些可以用到語言能力的各種工作都歡迎聊聊!

✨ 嗨～嗨~ ! 如果你正在找一份能學習、又能好好生活的工作，先停下來看看這裡！ 這份工作，不只是單純回覆訊息，而是需要你運用判斷力、溝通力，去處理 AI 做不到的事情。你會和來自世界各地的同事合作，一起解決用戶的需求、優化服務流程。更棒的是，班表固定、連休假期多，下班後完全不用被工作訊息打擾，能安心過自己的生活。 ______________________________________________________________________________ 《我們的日常》 _透過 Email / Live Chat 以中英文回覆用戶問題 _遇到 AI 解不開的狀況，由你親自處理、協調資源 _收集使用者回饋，和團隊一起想辦法讓服務更貼心 _與國際夥伴討論、合作，確保每個案件都能妥善解決 《現職同仁的心聲》 ✨ 新鮮人也能輕鬆上手：有專業講師帶訓，從零開始不用怕 ✨ 固定季排班 + 規律連休：生活與工作可以完美分開 ✨ 國際化團隊：在辦公室就能環遊世界，交到不同國籍的朋友 ✨ 僑生友善：我們協助申請工作許可證，安心留下來發展 《工作時間》 _周休二日、做五休二（三個月固定班別，不會晚班接早班） _班別範例：07:00–16:00 / 08:00–17:00 / ............ / 14:00–23:00 《地點》 _台北市中山區（近中山國中及行天宮站）。 《薪資與福利》 _中英客服: NT$38,000 - NT$45,000 + 年終獎金。 _完整教育訓練、國際合作機會、穩定班表、透明升遷管道 《我們希望你》 ✓ 學歷：不限，僑生需具備台灣的大學學歷。 ✓ 語言能力：TOEIC 800+，需具備中等以上英文能力（讀寫為主）。 ✓ 個人特質：耐心、細心，具同理心與良好的溝通能力。 如果你想找一份穩定、可以累積國際經驗、又能保有生活品質的美商工作，歡迎投遞履歷，我們一起聊聊！

❝ 為什麼選擇這份工作？❝ ✔ 不講電話，只用文字（Email & Live Chat）安心溝通 ✔ 可學習中英文書信與商業應對，語言越用越進步 ✔ 完整教育訓練、SOP 流程清楚，零經驗也能輕鬆上手 ✔ 辦公室超舒壓：Switch、PS5、按摩椅、健身房通通有 ✔ 免費語言課程＋每半年可申請升遷 ✔ 年終獎金、生日假、各式員工福利完整有感 ❝公司背景❝ 你將加入的是全球逾 5 萬人規模的美商上市集團，在台設立的大規模營運分部。 服務客戶橫跨全球，工作團隊具備高度國際化氛圍，制度與訓練資源皆相當完善。 ❝日常工作包含❝ 1. 透過Mail / Live chat回覆中英文訊息，釐清使用者問題 2.按照 SOP 流程處理案件，並持續精進應對方式 3. 與團隊互相 support，建立信任與默契 ❝我們在找這樣的你❝ ☀ 喜歡幫助他人，與人交流 ☀ 英文讀寫能力佳（會提供信件訓練與回饋） ☀ 沒有客服經驗也沒關係，我們重視「學習意願」比資歷更多 ❝工作型態與地點❝ • 上班時間：每天 8 小時、週休二日（連休），採排班制 • 排班區間：早上 7 點～晚上 11 點，一年僅輪四次 • 上班地點：近捷運行天宮站／中山國中站 【福利一覽】 ✨電競風辦公室：PS5、Switch、按摩椅、籃球機、健身房 ✨氣泡水、咖啡機、零食櫃、下午茶應有盡有 ✨免費語言課程（英文、日文、韓文、西語、粵語） ✨半年後特休優於勞基法、另有生日假 ✨員工推薦獎金、節慶禮盒、月會表揚、尾牙抽獎 ✨團體保險、定期健檢、疫苗補助 ✨半年可申請晉升，升遷制度透明 ✨年終獎金保證發放 【應徵方式】 如果看到這裡產生興趣歡迎透過104投遞履歷 或將履歷寄至：[email protected] 如需進一步了解詳細內容，請加入LINE：@362ilqox （傳個貼圖我才看的到唷！)

【#外商入門門檻】 ✔ 專屬顧問協助你完成履歷與英文面試準備 ✔ 每個人入職皆從完整訓練開始，不需相關背景也能上手 ✔準時下班，工作生活都兼顧 ✔ 國際團隊合作、英語環境，語言能力自然進步 【企業簡介】 這是一家源自美國的上市企業，全球布局13個國家，為各大美國知名品牌的合作夥伴，以台北為亞洲重要營運據點，專案橫跨美妝、遊戲、電商、串流平台等熱門產業。團隊年輕、有制度、氛圍國際，提供語言與職場雙重成長機會。 【你會得到什麼】 ・一對一履歷與面試輔導，專門協助沒有經驗的你 ・完整教育訓練與線上資源，所有SOP、系統都幫你準備好 ・進入全球知名外商企業，累積第一份國際職場經歷 ・語言、溝通、問題解決力全面提升，讓你穩穩邁出職涯第一步 【工作內容】 ・透過內部系統，以中英文回覆來自亞太地區的客戶問題 ・依據知識庫提供正確資訊，不需背誦、不需現場臨機應變 ・協助使用者理解系統、排除困難，提供簡單清楚的解決方案 ・參加持續性產品與溝通訓練，累積實力 ・熟悉SOP流程，確保處理品質與效率 【我們正在找的你】 ✔ 大專以上學歷，新鮮人也OK（不限科系） ✔ 有打工、社團經驗加分 ✔ 中英文書寫清楚流暢（建議TOEIC 700分以上） ✔ 對人友善、有耐心，想要穩穩累積實力的人 ✔ 想進入外商、磨練語言能力與專業態度的人 【薪資福利】 ・新鮮人起薪 NT$38,000~ NT$40,000 ・有經驗者 NT$40,000～45,000 ・年終獎金、績效獎金、推薦獎金 ・每年薪資調整制度 【環境與員工福利】 ✔ 按摩椅、懶骨頭沙發、Switch／PS5 休息室 ✔ 免費零食、點心、氣泡水、咖啡 ✔ 免費語言課程（英／日／韓／粵語） ✔ 免費健身課程（瑜伽、TRX、泰拳） ✔ 每週專業按摩師到場 ✔ 超勞基法休假制度（年假、生日假） ✔ 無加班文化 【投遞後將由專屬顧問協】】 ・履歷撰寫優化（專為文組或服務業轉職者設計） ・英文面試準備與模擬練習 ・面試前說明與正式上線流程指導 【應徵方式】 ✔ 直接透過 104 應徵 ✔ 寄履歷至：[email protected] ✔ 加入官方 Line：@966wdelf，留言說明並提供履歷，顧問會主動與你聯繫

1. 準備食材並烹調菜餚。 2. 控制菜餚的擺盤與出菜的順序。 3. 進行廚房內的衛生管理工作。 4. 與同事或經營者共同討論菜色與菜單。 5.各式餐點製作。 6. 協助主廚料理相關事宜。 7. 備料。

-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援 -透過線上平台以文字即時回覆，協助客戶解決問題及處理客訴案件 -精通平台產品資料(提供專業海外培訓) - 接聽客戶諮詢電話，協助解決問題 -審核客戶資料，依據公司規範進行客戶開戶審核並確保資料之正確性 -審核並辨識客戶開戶資料正確性及是否異常 -熟悉平台產品交易細則 -確保監控系統功能正常運作 -紀錄彙整客戶提出的建議與回饋，主動提出改進方案 -積極完成主管交辦的各項任務 -有MT4或MT5操作經驗佳, 請於面試時告知 【額外加給: 晚班津貼$400/天;大夜班津貼$800/天】 月底排班次月班表, 當月輪班時段一致(e.g.當月晚班, 上班日一致性為晚班) 以日班和晚班為主, 夜班機率極低 含語言津貼5000/月 平均月薪50k-65k+ *.每日工作8小時 上班地點近捷運南京復興站出口6, 走路無需2分鐘 *.無需出差 *.主管為外國人, 使用英文交流 TOEIC要求(700+)，可以進行一般商用對談 【面試流程: HR→TW GM→CS Head/Lead+HR Head(英文面試)】

【我們的優勢】 ★美商企業集團 正職英文、韓文人才招募中 ★調薪制度完善、無業績壓力、穩定的工作性質，未來發展空間大 ★無經驗亦可，提供完整培訓 ★歡迎剛畢業僑生，公司協助申請留台工作許可證 【工作內容】 ◆使用內部系統以文字回覆解決使用者問題 ◆確保客服功能正常運作並持續改善提升 ◆提供相關事項的諮詢服務 ◆不加班，時間到就下班 ◆需英韓文精通 【你可以得到的】 ◆完整的教育訓練，輕鬆學習。內部亦提供各種線上及線下語言、運動課程充實自我 ◆外商工作氛圍，能與國外同仁交流，增加視野，充滿前景的工作環境 【工作時間】 ◆報到一個月，教育訓練9AM-6PM ◆7AM-4PM ◆8AM-5PM ◆9AM-6PM ◆10AM-7PM ◆11AM-8PM ◆12PM-9PM ◆1PM-10PM ★無大夜班、絕不加班、不會晚接早的狀況發生 ★輪班制，一季排一次，不隨意調班 【工作地點】 ◆台北市中山區民權東路三段(近捷運行天宮站) 【薪資待遇】<依照過往經驗核薪> ◎ 中英客服: NT$38,000 - NT$47,000 + 年終獎金。 ◎ 中英韓客服: NT$40,000 - NT$55,000 + 年終獎金。(韓文需K5以上) 【公司福利】 ◆準時上下班，工作生活平衡 ◆活潑自在又舒適的辦公環境 ◆休閒娛樂區 Switch、PS5、籃球機任你玩！ ◆對面榮星花園可以望遠凝視、愛護眼睛或是休息散步！運氣好還可以看到飛機起降哦！ ◆室內健身房，讓你兼顧健康無負擔 ! ◆冰箱、微波爐、熱水壺及定期清理的飲水機 ◆專人打掃消毒、每月辦公室小掃除＋每季大掃除 ◆自助咖啡機、氣泡水機讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 ◆不定期的Happy Hour下午茶，帶你吃遍大台北地區的排隊美食！ ◆線上語言課，日文、韓文、西班牙、粵語，一起培養第二外語！！ ◆線上及線下體育課，下班或上班前都要動一動！ ◆順暢透明的升遷管道 ◆扎實完整的教育訓練 ◆年終獎金 ◆定期健康檢查 ◆優於勞基法的特休假天數 【工作條件】 ◆學歷：不限，外籍人士需具備台灣的大學學歷 ◆語言：精通中文能力（讀寫為主）、(韓文需K5以上) ◆特質：耐心、細心，具同理心與良好的溝通能力 如對職缺有興趣者請先投遞履歷，五分鐘、五分鐘讓你聊解↓↓↓↓ 官方Line:@zet3548g (記得+@)加入後請提供職缺名稱/聯繫方式

【你可能是我們正在找的這種人】 ✔ 想在全英文環境工作 ✔ 擅長面對問題冷靜處理、善用SOP與邏輯分析化解爭議 ✔ 曾接觸客訴處理、電商退款、風控爭議等案件，想更進一步挑戰外商制度 ✔ 希望有明確制度、無加班文化、可WFH的工作環境 【職位亮點】 • 世界級企業，總部設於紐約，業務橫跨170+國家 • 與來自美國、歐洲、亞洲的同仁協作，訓練你成為跨國溝通高手 • 每週兩天WFH，無需輪班，保障Work-Life Balance • 新人訓練完整，由美國總部設計授課，含交易風控邏輯、政策判讀實作演練 • 明確升遷制度＋績效獎金機制，努力一定被看見 【關於這家公司】 這是一家全球領先的娛樂票券交易平台，長年穩居全球票券市場前段班。不只讓粉絲購票變得更自由、透明，也透過精密的交易系統與風險控管，確保每一筆跨國付款的安全與公平。 團隊風格美式開放，重視表現與合作精神。不加班、重制度、支持遠距，是追求穩定發展者的理想跳板。 【工作職務】 • 根據國際信用卡規則（如 Visa、MasterCard、Amex）處理付款爭議 • 根據政策處理退刷（Chargeback）案件 • 判斷退款申請是否合理，並在需要時與客戶聯繫確認資料 • 調查付款異常、買賣糾紛與客訴問題，釐清雙方責任 • 協助執行帳戶審查（如 KYC）、彙整資料並優化作業流程 • 整理處理結果，寫成報告，協助團隊優化風控機制 【工作條件】 • 無特定背景限制，具以下經驗尤佳： 　✓ 電商或平台類型公司退款／客服／風控經驗 　✓ 處理過付款異常、客訴或信用卡退刷申訴案件者加分 • 英文能力佳：可與外籍同事進行流暢溝通、閱讀政策文件 • 積極、細心、有責任感，願意依照SOP準確處理案件 【薪資與福利】 • 月薪：NT$45,000 起（另有績效獎金＋年終獎金） • 獎金：每季依據KPI表現核發，表現越佳回報越多 • 教育訓練：完整Onboarding（3～4週），含政策講解、系統模擬演練 • WFH制度：達標後每週享有2天遠端工作權益 • 其他福利： 　✓ 無銷售壓力，無電話推銷 　✓ 固定早班制度，生活作息穩定 　✓ 國際團隊協作經驗，可拓展履歷深度 【由 Adecco 顧問提供您】 ✓ 專屬顧問協助您了解職務特性與工作文化 ✓ 面試前模擬＋履歷優化建議，提高錄取率 ✓ 全程進度更新，協助您掌握錄取節奏與公司期待 【應徵方式】 ✓ 直接投遞104 ✓ 將履歷寄至：[email protected] ✓ 加入官方 Line 帳號：@966wdelf，可直接留言提供履歷 *將有專人一對一協助您了解並評估是否適合這份職位

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

【協助語言人才職涯轉型】 你有語言實力，卻不知道下一步要往哪走？讓我們協助你打開外商大門 也許你正在經歷： ✔ 剛從打工度假回國，英文沒問題，但不確定職涯怎麼延續 ✔ 正準備空服員考試，期間想累積正式職場經驗 ✔ 曾在飯店、餐飲、百貨或客服產業接待過國際客人 ✔ 有語言能力，但不想一直留在第一線，想找個「能穩定發展的方向」 如果你符合以上任何一種狀況，這個履歷投遞專區就是為你而設。 【我們能協助你做什麼】 由 Adecco 顧問提供一對一協助，幫助你從「語言會用，但職涯沒方向」的狀態，進入下一步： ・釐清你的職涯定位與優勢 ・優化履歷內容，把第一線經驗轉換為外商看得懂的亮點 ・推薦合適的外商內勤職缺（皆為正職機會） ・安排正式面談與面試前準備 【目前媒合中職缺類型】 ✔ 國際外商品牌，正職編制 ✔ 內勤職缺 ✔ 提供完整教育訓練，新手可快速上手 ✔ 工作地點多位於台北 【應徵方式】 履歷投遞後，我們將進行初步評估，條件符合者將安排進一步面談與機會推薦。 ✔ 請直接應徵此104職務 ✔ 將履歷寄至 [email protected] ✔ 加入官方 Line ID：@966wdelf 留言並提供履歷檔案

【企業介紹】 這份工作來自一家在美國掛牌上市的龍頭企業，至今已在全球 13 個國家設立據點，員工超過 5 萬人。長期與世界級的知名美國企業合作，協助處理關鍵的客戶服務與營運流程。 在台北的辦公室，你將代表這些國際品牌，支援亞太地區的使用者。辦公環境設計新穎舒適，配備咖啡吧、休憩區與健身設施，氛圍多元而國際化，讓你每天與不同國籍的同事並肩協作，累積跨文化的工作經驗。 公司重視人才培育，從入職起就有完整的專業訓練，透過實務演練與導師制度，幫助你快速融入。對於想挑戰自我、磨練語言能力、並在履歷上增添「國際品牌服務」經歷的人來說，這會是一段難得的職涯養成機會。 目前合作產業包含遊戲、美妝、電商、零售、串流平台、科技等，約有 6 至 8 種不同專案。 【為什麼推薦這份工作？】 ✔ 制度穩定、工時固定： ✔ 提供一整個月的教育培訓，無經驗也能上手 ✔ 國際環境提升語言力 ✔ 工作與生活平衡的文化 ✔ 未來發展方向多元 【我們正在找的這種人】 ✔ 想持續使用英文工作，不想浪費語言能力 ✔ 希望進入制度完善、流程清楚的外商公司，感受多元職場文化 ✔ 想體驗跨國企業運作，了解內部組織與升遷規劃 ✔ 重視工作生活平衡，期待準時上下班、不被加班打擾 ✔ 希望有完整教育訓練與 1 對 1 輔導制度，穩定成長 【工作內容】 ✔ 100%，純文字！非Call Center客戶服務，不須講電話。 • 使用中文、英文，透過內部系統，提供亞太區客戶準確且專業的客戶支援服務。 • 需熟悉產品知識、系統操作、系統使用等多元情境。 • 根據客戶需求推薦合適資源與使用方式，快速理解與分析使用者問題背後的本質。 • 參與定期訓練與績效回饋，積極吸收產品知識、優化溝通技巧 • 熟悉內部知識庫與標準作業流程（SOP），能在短時間內正確引用系統資源、判斷 【職務條件】 • 歡迎新鮮人、僑生、轉職者投遞(企業協助工作簽證辦理) • 英文能力佳 • 個性細心、耐心，有服務熱忱與團隊合作能力 • 具備良好抗壓性以及多工處理能力 • 新鮮人38k起，具工作經驗者40k-45k 【公司福利】 ｜娛樂休閒｜ • 室內設有30個懶骨頭沙發、2台按摩椅 • 7台氣泡水機、5台咖啡機、3台大型販賣機 • 配有Switch、PS5、大型籃球機等娛樂設備 ｜美食享受｜ • 每週 Happy Hour 下午茶 • 不定期隨機零食補給，補充每日活力 ｜自我提升｜ • 免費語言課程：免費與外師接洽上課，包含商業英文、日文、韓文、西班牙文、粵語 • 企業內部健身房：企業設有大型健身房，並提供多元課程，包含重訓、瑜珈、泰拳等 ｜額外福利｜ • 每週提供專業按摩服務 • 特休假優於勞基法，另有生日假 • 保證年終一個月 • 員工推薦獎金最高可達新台幣六萬元 ｜氛圍環境｜ • 辦公室以「工作室就是遊戲場」為設計主題 • 使用黃色、紅色、藍色打造活潑明亮的工作空間 【上班時間】 • 每季固定一種彈性上班時段，無須輪班、不強迫加班 • 重視工作與生活平衡，強調準時下班文化 時段範例： A時段：07:00-16:00 B時段：08:00-17:00 C時段：09:00-18:00 D時段：10:00-19:00 E時段：11:00-20:00 F時段：12:00-21:00 G時段：13:00-22:00 H時段：14:00-23:00（享額外津貼） 範例說明：4到6月為固定A時段，7到9月為固定B時段，依此類推。 【職涯發展】 －公司提供完整新人訓練與持續進修機會，協助同仁快速上手與累積實力 表現良好者可依專長與志向轉任下列職務： • Trainer：擔任內部培訓講師，負責知識傳承與訓練推動 • SME（Subject Matter Expert）：專注於特定領域的知識深化與流程優化 －支援內部職涯輪調制度，鼓勵跨部門嘗試與成長 【應徵方式】 請直接應徵職務 或是將履歷寄至 [email protected] 也可以加入官方 Line ID：@966wdelf 詢問更多職缺詳情

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

職務內容： • 透過電話或郵件協助解決全球消費者所遇到的票務相關問題 • 維持航空公司客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 職務需求： • 精通的中文口說或文字技能，需求為母語使用者等級。 • 中等或以上的英文能力將大幅加分，主要用於客服系統閱讀和內部溝通！ • 上班時間為一日八小時，週一至週日輪班，無夜班與大夜班。 • 具備基本的電腦操作能力。 • 具備優良的抗壓能力與適應能力。 • 需百分之百於現場，無提供遠端辦公！(僅能遠端工作者請勿投遞) 職務福利： ★月薪將依照語言能力核定，皆為全球美英外商公司★ ★每半年一次的考核加薪機會，且無上限★ ★達全勤條件，每月另加全勤獎金1500★ ★完整入職客服教育訓練，無經驗可，且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫，與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習，適合各等級中英使用人士★

【我們正在找你｜國際化線上客服專員】 學了英文卻無處發揮嗎？這裡，就是你展現實力的舞台。 我們提供中英文的雙語工作環境，與來自世界各地的客戶即時互動，讓語言不只是一項技能，而是你脫穎而出的專業！ 【你會喜歡這份工作的理由】 1、與來自世界各地的用戶互動，實際應用英文能力 2、穩定企業、制度完善、升遷明確 3、重視 Work-Life Balance，提供友善與尊重的工作氛圍 4、不用打電話、不需開發、不背業績 【工作內容】 1、以文字訊息方式（即時通訊軟體）為全球用戶提供即時客服服務，處理帳號、操作等相關問題，維護良好客戶關係。 2、協助解決客戶問題，並提供流程或產品操作相關的諮詢服務。 3、無需銷售，無需陌生開發，無業績壓力。 4、須配合排班制度，輪值三班制： 早班（08:00-16:00）｜中班（15:00-23:00）｜夜班（23:00-08:00） 約每 2~3 個月輪換一次 對於輪班制度有疑問的夥伴，歡迎參考我們 IG 上的 Q&A 貼文 幫助您更了解排班方式與工作模式喔！ →IG 連結：https://www.instagram.com/p/DHLRpLCzLfZ/?utm_source=ig_web_copy_link 《其他備註》 1. 培訓期約2～3個月，培訓期上班時間固定09:00-18:00 (週休六日不需排班)。 2. 輪班津貼：中班$300/日、夜班$500/日。 3. 夜宵津貼：夜班$150/日。 《薪資》 早班：45,000起 (含培訓期) 中班：51,000起 (45,000起+輪班津貼6,000，津貼以20天試算) 夜班：58,000起 (45,000起+輪班津貼10,000+夜宵津貼3,000，津貼以20天試算)

【工作內容】 (一) 體驗安排：透過線上系統預約，協助客戶測試語言能力，程度分析 (二) 課程規劃：運用雲端技術，引導各品牌課程需求客戶，了解公司學習理念 (三) 客戶經營：成交客戶學程關懷，協助達成學習目標 (四) 其他公司重點專案支援：企業與校園等合作案、記者會、品牌活動…等 (五) 完成主管交辦事項 【薪資/制度】 (一) 主管培訓：提供完整職前菁英培訓計劃，有機會輪調各部門，培育專業管理人才。 (二) 自我管理：可彈性安排上班時間、安排休假日期 【工作地點】 ✅ 台北市中正區和平西路一段3號2樓 【Job Requirements】 1.一年以上相關工作或產業經驗尤佳。 2.具良好溝通英文能力，成長心態、理解學習觀念更為重要 3.善於表達、分享產品價值，並與客戶進行相應溝通。 4.喜歡挑戰，不怕挫折且能積極調整並提升自己。 5.展現高度執行力，建構問題解決方案並實踐；自主管理，達成目標。 6.擁有良好的人際關係、待人處事技巧，並能夠獨立作業。 7.熟悉基本電腦操作(中打、英打、Office)。 【成為TutorABC的正職夥伴】 ●24小時真人外籍顧問即時互動英語課程，學好英文完全免費。 ●自由暢通的升遷制度：各部門職缺優先輪調，完整職場生涯歷練規劃。 ●勞保、健保、團保、勞退基金，完全保障。 ●員工推薦親友優惠及獎金方案。 【休閒活動】 1) 下午茶日 2) 咖啡/飲料/點心吧 2) 每月壽星慶生會 3) 部門活動聚餐 4) 婚喪病生育補助 5) 三節禮品 【關心夥伴】 1) 專業按摩師定期紓壓 2) 五星級員工休息室 3) 特約醫生駐點健康諮詢 4) 溫馨舒適哺乳室

★專注於系統整合、軟體開發與後勤客服支援服務，台灣區主要負責純內勤客服支援工作，歡迎對客服有熱忱者加入★ ✨外商大型企業，福利優渥 ✨自由選擇班別，無需轉換時差 ✨考核通過後，即可獲得首次調薪 ✨維持英語能力，不退步 ✨Mentor手把手帶領，無經驗亦可快速上手 ✘本職務為後勤支援客服，非銷售性質，亦不需推銷 【Back Office Associate】 1. 透過文字方式回覆即時訊息或mail 2. 排除客戶在系統操作上遇到的各項問題(跨國客戶網頁或產品使用等等) 3. 與合作廠商接洽排解客戶產品使用問題 4. 跨國及跨部門協調客訴案件、特殊客戶需求案件，以提供更優良的客服品質 【KYC審查專員】 1. 客戶盡職調查（KYC）：審核文件、使用內部工具驗證客戶資料 2. 合規與 SOP 遵守：確保作業流程符合標準及法務要求 3. 風險評估：分析客戶資料，確保符合 AML（防制洗錢）規範 4. 客戶體驗優化：透過數據分析，協助優化註冊流程 ➷上班地點：近捷運中山站/台北車站 (徒步5-10分鐘即可到達) 【工作時間】 ＊Back Office Associate (可自由選擇班別) - 固定早班：08:00-17:00 - 固定晚班：14:30-23:00、16:00-00:30 (兩班輪調) - 週休二日，見紅補休 ＊KYC審查專員 (可自由選擇班別) - 固定早班：08:00~17:00 - 固定晚班：14:00~23:00 - 週休二日，見紅補休 《應徵條件》 ✔專科以上畢業，無經驗可 ✔良好的英文聽/說/讀/寫能力(多益約600分以上佳) ✔具服務熱忱 ✔溝通能力佳 【福利】 ☑勞健保、勞退 ☑優於勞基法之特休 ☑晚班交通津貼 ☑兩台24吋大螢幕爽爽用 ☑年終獎金 (考核制) ☑年節禮金/禮券/禮品 ☑生日禮金 ☑每年基礎健康檢查補助 (滿一年) ☑不定期Team Building(電影欣賞、團隊活動、聚餐) ☑國內外教育訓練 ☑考核制激勵獎勵計畫(將依照部門/職務內容) ☑營運獎金分紅(將依照職等，由澳洲總部盈餘與個人表現提撥) ☑各種零食點心飲料隨時補充，精力滿滿 等多項福利 ღ 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 [email protected] -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247 ★歡迎加入臉書∣ Adecco · 金融產業資訊共享平台 ∣★ https://www.facebook.com/groups/adecco.bis/?ref=bookmarks 社群將提供更多就業機會/產業知識/重要資訊給您！

【工作內容】 √ 回覆客戶、協助客戶解決問題 √ Excel報表控管、追蹤文件、合約更新 √ 文書處理、主管交辦事項 【工作資訊】 √ 時間：週一至週五，9:00-18:00 or 排休二日白天班 √ 薪資：37,000-50,000/月，依照面試後核薪 √ 地點：靠近捷運大安站(金融公司) 或 中山國小站(美商外包客服公司) √ 其他：享有特休年假，勞保、健保、團保、勞退...等 【你可以得到的】 －外商工作氛圍，能與國外同仁交流，增加視野，充滿前景的工作環境 －良好的職場環境，同事們超Nice好溝通好相處 【其它】 √ 需專科或大學以上畢。 √ 英文基本對談程度 or 可英文商業書信 ------------------------------------ 歡迎您的應徵，如果對於職缺有任何問題，歡迎來信詢問喲 Please feel free to contact me if you have any questions. [email protected]