「行政樓層經理 InterContinental Club Lounge Manager」的相似工作

通過管理進出電話、提供信息、並將電話轉接到正確的收件人來促進溝通。總機服務人員負責處理各種行政任務，確保卓越的客戶服務，並保持所有通話的準確記錄。

客務 1. 查看當天抵達客人、預訂，其它相關的房間安排及特殊要求。 2. 檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保正確的房間狀態資訊。 3. 熟悉房價、住房專案，酒店設施及特殊活動。 餐飲 1. 監督標準作業程序服務顧客。 2. 協調內外場營運之人力分配，以提供良好的服務品質。 3. 完成每日之執勤工作任務。 4. 處理顧客評語及有關餐飲與服務的要求。 5. 具結帳、收銀及零用金管理能力。 6. 維持設備、布巾數量、器皿之報修及保管使用狀態。 7. 顧客建立良好關係，將顧客滿意度及需求回饋主管。

· Responsible for the management of Food & Beverage department sales activities which include but is not limited to the creation, management and analysis of all direct sales, promotional and communications related activities. 負責餐飲部的市場銷售、活動創意、管理和分析直接銷售、促銷活動及信息推廣之相關事項。 · Keep up to date with market trends, challenges and opportunities to make suggestions on how to promote the restaurant and generate more revenue. They will actively involve themself in the daily operation by supporting the outlet managers with marketing needs and tools. They will attend the morning briefing, the weekly revenue meeting, the monthly forecasting process and the yearly budget process. Focusing and overseeing the VIP loyalty card and its function ability within the restaurant. 不斷跟隨市場動態、機遇和面臨的挑戰提出如何推廣餐廳並增加收益的建議。他將協助餐廳經理、參與日常營運工作、了解市場需求和營運方式，並參加每日例會、每週收益會議、參與月度預算和年度預算過程。重視並統籌VIP會員卡在餐廳內的消費及其使用情況。 · Assist with execution of F&B Department promotional events related activities. 協助餐飲部各項促銷活動相關內容的落實。 · Assist with execution of press promotional activities. 協助促銷活動的宣傳推廣。 · Liaises with the Communications department and assists to compile and maintain press kit information for media as appropriate. 負責聯絡市場傳訊部門，協助制訂並保持合適的媒體宣傳資料。

1.協助經理進行餐廳營運、成本控管。 2.人員調配、訓練管理。 2.督導餐廳標準作業及服務流程。 3.餐飲行銷、建立良好顧客關係。 4.具幹部四年以上經驗者佳。 5.具中級英文說寫能力。 6.熟西式套餐、牛肉、海鮮、紅白酒、烈酒、調酒等酒水知識及服務流程。 7.可配合兩頭班(10:30-15:00/17:30-21:30) 8.另有輪班津貼

工作內容: 1.此職務需要擁有良好的顧客服務溝通能力和熟知飯店各項營運作業標準。 2.帶領客房部團隊創造營運產值。 3.訓練員工熟知公司制度及創造員工良好顧客服務態度。 4.具備櫃檯、房務等相關的管理經驗。 5.編排人力，控制預算，與訂房及業務協力合作等。 6.擁有3-5年在大型飯店或是國際品牌飯店之管理職工作經驗為佳。 7.具備英文或日文語言能力。 8.請檢附英文CV。 ------------------------------------------------------------------------------------ Duties: The Rooms Division Manager must responsible for the accommodation department with a focus on smooth processes and high compliance in terms of guest relations and standards. In the absence of Chief Operating Officer you take over management responsibilities and lead the whole operation team in making precise decision. In addition, you are responsible for the deployment of personnel, so you need to make sure there sufficient competent personnel to guarantee the satisfaction of the guests. You also responsible organizing departmental training on staff service attitude to keep the consistency of overall hotel services, we prefer candidate with managerial skills minimum 3-5 years working experience managing a large or international hotel. Other responsibility include manpower planning, revenue budgets, strong cooperation with the sales & reservation, vacation planning, monitoring the work of service personnel, hotel security, quality assurance and compliance in terms of special guidelines provided by Chief Operating Officer.

1. 依循萬豪集團的標準與作業流程提供旅客完善的服務 2. 具餐飲、酒水服務知識尤佳 3. 具備良好溝通及問題解決能力 4. 其他主管交辦事項

1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理如收款、核帳、查帳等帳務事宜。 5.負責轉接電話，為客人留言。 6.執行並完成主管交辦事項。 7.可配合至分館值班。

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1.具備客務實務管理經驗，熟悉飯店作業流程佳，善於整合及優化作業。 2.現場服務之運作流程管理、服務品質提升，顧客抱怨案件處理 3.負責現場人員之選用、部門同仁工作指導及訓練、人力調配之管理 4.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力 5.負責貴賓接待與客訴處理。 6.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 7.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 8.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 9.負責轉接電話並且為客人留言。 10.其他主管交辦事項。

1.旅館經營與管理。 2.帶領及稽核櫃檯部、房務部、餐點等各項事務與作業。 3.良好佈達總管理處有關指示及推動事項。 4.與簽約公司及房客保持密切聯繫並維持良好關係。 5.每日確認當天抵達之貴賓住宿及接待事項;特殊貴賓住宿時之勤務安排。 6.安排員工教育訓練課程，以提高各部門員工之專業知識。 7.配合業務需求提出改良房間型態、設備及器具、客房備品等。 8.達成每月房間銷售量及提高平均房價。 9.危機處理、緊急事件及客怨處理。 10.審閱每日相關營業報表。 11.提供訂房預測分析及相關數據，做為營業參考。 12.制定年度客房銷售計畫。 13.市場分析與經營策略之制定。 14.參與店內員工甄選、考核。 15.公共關係之維繫與處理。 16.與其他館店協商有關業務需求及配合事項。 17.合約擬訂/商務服務/業務接洽。 工作地點: 台中烏日

----- 職務內容-------- <飯店餐廳經營與管理> 1. 熟悉查檢餐廳內外場管理、餐點等各項事務與作業。 2. 廳前後場作業流程。(菜單知識，各項飲品及酒類知識，系統操作)。 3. 具領導能力、人力調度經驗。 4. 服務流程的執行及修正。 5. 維持餐檯與廚房的聯繫與管控，結帳作業的執行與核對。 6.達成每月營運銷售量及提高平均客單價、翻桌率。。 7. 維持、控管餐飲服務、產品品質及各項成本。 8. 保持良好佈達總管理處有關指示及推動事項。 9. 配合公司需求，與主廚討論季節性需求、反饋食客建議等。 10. 提供營運預測分析及相關數據，做為營業參考。 11. 制定年度餐廳行銷銷售計畫。 12. 市場分析與經營策略之制定。 13. 公共關係之維繫與處理。 14. 商務服務/業務接洽。 工作地點:台中市烏日區

1.具備國內外星級酒店客務部主任、賓客關係經歷五年以上，精通中英語及具備其它語言者更佳。 2.負責督導客務部責管部門之品牌標準、營運作業、成本控制及人員訓練管理。 3.具備營運期間緊急狀況及顧客抱怨即時處理職能。 4.協助客務部經理工作

【薪資待遇】26萬日幣↑↑（依照個人表現） 基本底薪：220,000円～237,000円 能力津貼：約45,000円～48,000円 額外享有：夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作，為客服團隊創造高效的工作環境，提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL，彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫，確保工作流程順暢，提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動，從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體，特別是Excel（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作） ・不怕數字（歡迎有數據整理、分析的實務經驗） ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 －赴日工作簽證 －赴日機票 －搬遷包裹運費補貼 －便宜員工宿舍 －免費通勤專車 －美味健康員工餐 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴，負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰！ 將會與各個部門密切合作，透過提案與觀察，推動營運效率與職場優化，帶領團隊持續成長！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取

1. 遵照標準作業程序服務顧客，包含提供顧客入座，點單、送餐與收餐、結帳等餐飲服務。 2. 處理餐廳電話及現場訂位事宜，並能協助帶位及清桌。 3. 了解餐飲及酒水菜單之相關知識，並能為顧客介紹及推薦促銷活動。 4. 餐酒館現場桌面擺設及餐酒館環境清潔維持。 5. 配合內外場營運之人力分配，以提供良好的服務品質。 6. 與其他部門隊員保持良好互動工作關係，並重視飯店的營運及顧客滿意度。 7. 具結帳、收銀及零用金管理能力。 8. 掌握當班工作流程，正確有效率完成當班職責。 9. 協助營運物品、酒水叫貨事宜。

1.負責賓客接待 2.住宿安排(Check in & Check out)等事宜 3.協助主管督導管理

1.協助旅客入住、遷出、住宿登記、個人資料。 2.領導及協助櫃台同仁按標準作業程序接待服務住客。 3.建立與顧客良好之互動關係，處理旅客抱怨，各種緊急或意外事件。 4.單位作業問題並協助處理跨單位事務。

1. 維持行政樓層房客之顧客關係. 2. 接待行政樓層貴賓進房、退房事宜並提供旅遊相關資訊。 3. 提供行政樓層貴賓各項諮詢及服務預約. 4. 行政貴賓廳餐飲、酒水服務。 5.協助主管執行年度會員卡銷售計畫 6.主管交辦事項。

協助酒店內奢華鍋物料理製作，主要關注卓越、食品質量，利用本地和進口優質產品生成卓越產品。 遵守當地的健康和安全法規，以及其他當地規定，並遵守品牌標準。 根據銷售數據評估中餐菜單項目的盈利能力和受歡迎程度，並根據需要進行調整。 確保所有中餐廳區域的質量符合要求。

本職務說明如下： 1. 著重於禮賓接待服務之飯店式管理 2. 服務於豪宅社區之保全服務人員 3. 固定社區駐點，公司不任意調點 (願配合機動調點,另有津貼補助) 4. 擁有完整職前訓練，無經驗可 5. 每月在職教育訓練、物業經理培訓課程、協助同仁報考證照相關課程 6.【工時班別】：早班【07:00-19:00】 晚班【19:00-07:00】 固定班別不輪調、不調點 7.【待遇休假】：薪資44,000起；月休8天 ﹝實際時間及休假方式需參酌實際分配社區之合約為基準﹞ 8.【上班地點】：西屯區 本公司薪資待遇佳，升遷管道暢通 歡迎有企圖心者加入我們的行列！ 以上均享 國特休/生日禮金/薪優/健保/勞保/勞退/團保/續約獎金等。 工作願景: （一）深入物業組織學習能力、專業教育訓練，有效累積物業管理的專業知識及經驗。 （二）不與同業惡性競爭，培養具有產業差異化且互補的核心專長業務。 （三）研訂長期發展策略，以勞力密集的建築物管理維護業務為基礎，朝資訊化、人文涵養方面多角化發展，拓展高附加價值的商業支援、資產管理及生活服務的業務。 （四）提升業界形象，改善工作條件，以吸引更多優秀人才投入服務、提升企業優質文化與同仁工作尊嚴。 （五）培育專業物業經理人以儲備未來業務發展的需要，與國際品牌競爭。 *錄取須經初試、複試流程，本公司不因容貌、外在等因素影響任用結果

負責帶領及管理各項與企業銷售業務和市場相關的業務行為。該職位為企業客戶的聯絡窗口，全力貢獻以增加業務，確保各項業務行為皆符合銷售策略，並滿足個人及酒店的業績分配與目標，以提高利潤。 1.規劃和管理國內和海外各企業客戶的業績目標。 2.根據業務主管的指示，制訂針對業務範圍內的各家企業的銷售行動計劃。 3.透過與知名客戶發展並維持良好關係來產生業務，強化公司的潛在收入，主動判別並招攬新業務，以實現個人和酒店業績目標。 4.開發建立目標市場內的關係，以加強並擴大客戶群以獲得銷售機會。 5.維護企業/聯絡人資料、重要資訊和銷售活動。確保及時更新各項資訊並安全保存。 6.搜尋並更新市場趨勢、競爭對手、客戶和顧客等相關知識。針對競爭對手的優勢和劣勢進行分析、實行業務計畫以獲得更高的市場占比。 7.確保銷售方案內包含餐飲、宴會及各項酒店服務。 8.協助達成年度營運目標，以滿足並超越預算預期。透過增加收入、控制開支並為業主和酒店提供投資回報來確保成功的績效。 9.隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 10.處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 The Sales Assistant Manager is responsible for leading and managing all sales activities pertaining to corporate sales accounts and markets. The individual acts as the point of contact for corporate sales clients, highly contributing to business generation, ensuring that all direct sales activities align with the Sales strategies and that both individual and hotel's quotas and goals are met to maximize profit generation. 1.Plans and manages sales goals for all corporate accounts, both local and overseas. 2.Develop sales action plans to target corporate in the assigned area as discussed and instructed by Director of Sales and EAM of Sales & Marketing. 3.Proactively identify, qualify, and solicit new business to achieve personal and hotel revenue goals by building network and relationships with higher-profile clientele to generate sales leads, optimizing potential revenue for the company. 4.Develop relationships within target market community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. 5.Maintains an updated company/contact profile, key information and sales activities. Ensuring that all information should be updated on a timely basis and kept securely. 6.Develop and maintain knowledge of market trend, competition, clients and guests. Perform competitive analysis on competitor's strengths and weaknesses to implement sales projects to gain higher market shares. 7.Ensure sales activities focus on all facilities including Food and Beverage, Catering, Spa, inclusive of all experiences. 8.Assist in achieving the annual operating budget to meet and exceed budget expectations. Ensure successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the property owner and the hotel. 9.Maintain an up to date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 10.Handling complaints and resolving service ‘Glitches', keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests' satisfaction.