「【台北信義區】電商文字客服行政專員」的相似工作

●行政人員 1.依照公司內部各單位或公司外部來文草擬回覆的公文、書信撰寫 2.將核准之文件送打、校對、並登記發出日期、文號等紀錄 3.將各類文件歸檔以供日後查詢 4.公司文件檔案的建立及管理檢查整理 5.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 6.負責辦公室用品採購發放 7.負責平日零用金管理 8.維護辦公室環境與設備之整潔 (視各公司規定) 9.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 10.資料處理、影像掃描及目錄建檔 11.施工廠商聯繫及詢價 ●財務／會計助理 1.協助會計師對審計案件進行查核並編製紀錄表 2.完成會計師簽發查帳報告的前置作業，如整理發票、對帳 3.協助會計處理或完成會計事項 4.應收/付帳款作業與營業稅申報 5.發票(進項發票)管理及支援財會業務 ●估算人員 1.工程環境的勘查 2.施工材料詢價 3.協助公司依據工程的需求估算工程材料數量與價格 公司福利:供餐福利/年終獎金/工作獎金/員工聚餐 基本上行政、會計人員定位就如上所述，我們只尋求長期合作的關係不歡迎職業探索或短期打工，所以敬請思考過後再投遞履歷。 另外我們會依據長期於本公司就職的工作表現予以適當的工作獎金，也有提供鄰近公司的住宿空間，其他福利與未來展望問題歡迎面試時提出。

擅長文件與事務處理，並希望在穩定職場中活用日語能力的您，歡迎加入Y’s團隊！ ◎工作內容◎ 1. 人事相關業務（協助招募流程、辦理入職與離職手續、製作與管理外籍員工相關申請文件等） 2. 總務相關業務（辦公用品管理、公司內部設備維護、接待訪客與電話應對、合約管理、健康檢查安排等） 3. 跨部門業務支援 4. 其他主管交辦事項 ◎期望人才◎ ・做事細心，擅長時間管理與掌握工作流程 ・日語流利，能與日本籍主管溝通（JLPT N2以上） ・熟悉基本電腦操作與Office軟體（有行政經驗者佳） ◎我們提供◎ ・職涯稳定發展的機會 ・實際活用日文的工作環境 ※進公司第一年，每三個月依考核有一次調薪機會 ※每個月一次全社會議，磨練企劃及經營能力（另給津貼3000元） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 書類作成や事務処理に自信があり、日本語スキルを活かして安定した職場で働きたい方、ワイズでその力を発揮しませんか？ ◎仕事内容◎ 1. 人事作業（採用プロセスのサポート、入退社手続き、外国人就労書類の関連書類の作成・管理など） 2. 総務作業（備品管理、社内設備の管理、来客・電話対応、契約管理、健康診断管理など） 3. 部門間サポート業務 4. その他上司からの指示事項 ◎求める人物像◎ ・几帳面で、時間管理や業務の流れの把握が得意な方 ・日本語が堪能で、日本人上司とのコミュニケーションが可能な方（JLPT N2以上） ・基本的なパソコン操作やOfficeソフトの使用が可能な方（事務経験者歓迎） ◎弊社が提供する環境◎ ・安定したキャリアパスの機会 ・日本語を実際に活かせる職場環境 ※入社1年目は3ヶ月ごとに昇給チャンスあり ※月に一度の全社会議で、企画力や経営能力も磨けます（別途手当3,000元支給）

1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2. 負責訂單的處理，安排出貨及催貨執行以滿足客戶需求 3. 與QA聯繫處理客訴，必即時完成RMA 4. 協助樣品訂單的下單及催貨 5. 負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 8. 主管交辦事宜或部門後勤支援 9. 產品價格每日隨行情波動，及時反饋客戶報價需求 1. Manage daily execution of customer service activities pertaining to the arrangement of warehousing, distribution and import/export shipments. 2. Work and assist the Sales team in managing their Customer pre & post shipment.(Ensure proper and timely execution of working instruction.) 3. Update customer production change requirement within Future System to optimize inventory planning. 4. Elevate any potential delivery shortfall to respective sales personnel for awareness and communication. 5. SAP system maintenance and custom system execution. 6. Monitor closely the progress of work orders and keep customer informed on regular basis. 7. Coordinate and monitor import/export relevant information and documents, ensuring the information in documents is correct. 8. Ensuring timely submission of inventory reports and stock reconciliation if happens. 9. Coordinating with local collecting/delivery agents for self-collection/delivery cargos.

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

1. 訂單處理：車險、旅平、火險投保訂單處理。 2. 客戶諮詢：透過電話、Email、協助客戶保險產品諮詢、投保流程說明、保單查詢等問題。 3. 主管交辦的相關工作。

您的休假及工作時數／工作負責內容為： 1. 10小時工作制：09:00-21:00，一天共休息２次，每次各１小時。 2. 排休：28天為計[ 每28天休12天 ]''國定假日另加， ［優於勞基法］：除休假另+當日上班雙倍薪''(一年16天國定假日，四位排，排到亦為一筆收入 ) 3. [ 純文字 ]為客戶進行系統上之疑問解答，處理客戶問題，包括諮詢等事宜。 使用清晰的文字清楚說明，使客戶端能了解並得到滿意的回覆。 4. 每日收集客戶意見並反應回饋及客服相關管理表單記錄。 統計來訊之客戶疑問，並將分析結果分享給團隊，協助團隊未來處理上更快速。 5. 協助系統功能測試與驗收並在系統異常時的問題測試、記錄、通報。 6. 主動追蹤未結案或處理中之客服問題。 7. 固定薪資 無額外KPI獎金。 其他須知： 1. 出勤不佳者別讓本公司占用您寶貴時間。 2. 需有2B /2C文字客服經驗。 3. 工作內容有難度需耐心學習。 4. 待班時間長，能坐得住。(休息室有沙發能躺平) 前期學習新內容時間多，熟悉後會深感輕鬆^^ 排休自由 假多 您可自由利用額外的空檔~ 歡迎一起加入雲雨云網路科技有限公司的工作行列。

【薪資待遇】26萬日幣↑↑（依照個人表現） 基本底薪：220,000円～237,000円 能力津貼：約45,000円～48,000円 額外享有：夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作，為客服團隊創造高效的工作環境，提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL，彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫，確保工作流程順暢，提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動，從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體，特別是Excel（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作） ・不怕數字（歡迎有數據整理、分析的實務經驗） ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 －赴日工作簽證 －赴日機票 －搬遷包裹運費補貼 －便宜員工宿舍 －免費通勤專車 －美味健康員工餐 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴，負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰！ 將會與各個部門密切合作，透過提案與觀察，推動營運效率與職場優化，帶領團隊持續成長！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

職涯 「斜槓」+「槓桿」從這開始 業務單位，薪資、時間由你自己決定，收入無上限 新人福音，最優教育訓練，手把手帶著你做 ｜工作內容｜ 1. 新人不用擔心，無經驗可，完整教育訓練，專人帶領實際操作 2. 網路PO廣告 並協助客人找房 3. 不強迫開發，公司物件多可刊廣告，後勤有力 4. 無需打卡，上班時間自由彈性 5. 需要有摩托車駕照，騎車帶看 6. 協助快速進入職場狀況，快速上手 我們是一家充滿活力、創新的房屋仲介公司 我們正在尋找 ❤有熱情、有抱負的新夢想❤ 熱愛房地產並渴望成長的你，不管你是有無專業經驗 ♡ ♡ 歡迎加入我們 ♡ ♡ ☎ 房屋的事 找好室 ☎ ✪官方LINE 了解更多：@501vosjn https://lin.ee/RGY0HbL 給自己不同的機會，沒經驗從不是阻擋自由的絆腳石 專人學長學姊帶著你 讓我們共同達到「時間自由」、「財富自由」

More Space, More Life! 多點空間，讓生活更美好！ ===================================================== 摩爾空間打造業界最強服務團隊，營運觸角貫穿全台，並以自豪的顧問式行銷提供即時服務 服務項目從迷你倉庫、工作空間、工商借址到汽機車位等多樣化服務 組織緊密串連、環環相扣，別懷疑團隊將是您最強的後盾 誠摯邀請您一同加入摩爾空間 成為我們最重要的夥伴，共創造美好的回憶 Ｊｏｂ　Ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ ===================================================== 摩爾空間打破業界死板機器人罐頭簡訊，以線上真人提供客戶更溫暖的服務 這份工作將挑戰全台"各種疑難雜症"，類型豐富到您一整天都不厭倦 考驗您的不只是說話技巧及手速，更挑戰您內心深處ＥＱ境界 加入團隊 您將耳濡目染高情商的情緒管理及傾聽技巧 加入團隊 為自己增添一頁精彩的故事 ※ 職務內容 － 電話接聽、官方LINE回覆 － 線上諮詢服務、安排預約參觀 － 案件追蹤管理等 － 承租中客戶服務處理 [帳務、線上付款等] － 客訴處理 ※ 上班地點 － 台北市中山區天祥路123號13樓 [捷運民權西路站九號出口，步行至公司3分鐘] ※ 職能要求 － ERP系統 － LINE@ 系統 － 雲端表單管理應用 － office作業系統基本操作[例: Excel, Word, PPT] ※ 上班時段 － 輪班制 / 週一 ~ 週日 － 早班_09:00 ~ 18:00 / 中班_10:00 ~ 19:00 / 晚班_12:00 ~ 21:00 － 每月依照人事行政局公告天數排休，月休約 8~12天

【公司背景】 立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。 【關於本職缺】 此職缺為支持型角色，重視問題解決與溝通協調能力，不涉及銷售、不需陌生開發，主要為文字客服B2B。您將依照SOP處理用戶問題，並與團隊共同完成服務目標。 【職務內容】 1. 以文字協助進線客戶，並處理線上平台客服問題。 2. 聯繫並推廣平台/產品優惠給予客戶，了解客戶潛在意願。 3. 培訓期間學習金融專業知識、產品內容及模擬操作考核 ★通過培訓將會調升薪資，正式上線後享有獎金制度★ 【上班時間】： 培訓期間上班時間為 09:00-18:00，周休六日 正式上線後需排/輪班(早、晚)，如無法配合者請謹慎考慮哦！ - 早班：07:00 - 15:00 - 晚班：15:00 - 23:00 ▲未來視營運時間須配合公司輪值夜班，若值夜班另提供夜班津貼▲

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。 2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。 3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。 4.金融相關知識和經驗者佳。 5.需進駐辦公室辦公。 6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談） 7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）

※工作內容： 1、瞭解客戶服務需求，進行有效追蹤，做好售前、售後指導和服務工作 2、熟練瞭解公司產品，線上文字解答客戶提問，並落實解決客戶問題 3、與相關部門緊密配合，協調溝通，共同解決問題 4、維護客戶關係，安撫客戶之情緒，提供良好的服務品質，提升客戶滿意度 ※上班時段： 1、固定早班 07:00-15:00 2、排休制 ●透過文字回覆問題，不需推銷，無業績壓力。 ●工作環境單純，歡迎有熱忱的工作伙伴。

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對

職務內容： • 透過電話或郵件協助解決全球消費者所遇到的票務相關問題 • 維持航空公司客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 職務需求： • 精通的中文口說或文字技能，需求為母語使用者等級。 • 中等或以上的英文能力將大幅加分，主要用於客服系統閱讀和內部溝通！ • 上班時間為一日八小時，週一至週日輪班，無夜班與大夜班。 • 具備基本的電腦操作能力。 • 具備優良的抗壓能力與適應能力。 • 需百分之百於現場，無提供遠端辦公！(僅能遠端工作者請勿投遞) 職務福利： ★月薪將依照語言能力核定，皆為全球美英外商公司★ ★每半年一次的考核加薪機會，且無上限★ ★達全勤條件，每月另加全勤獎金1500★ ★完整入職客服教育訓練，無經驗可，且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫，與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習，適合各等級中英使用人士★

【工作內容】 1. 接待來店顧客，並且介紹店內單品，協助提供顧客單品搭配的選項，提供試穿時協助 2. Instagram / Facebook / Line 限時動態和文章商品陳列，協助私訊回覆顧客問題。 3. 維護店櫃內外清潔、衛生與安全。 4. 店內各項事務分工與執行、團隊合作促使業績目標達成。 5. 其他主管交辦事項 【薪資】 月休最少八天，國定假日紅字另增加 試用期33000 底薪 34000 ＋業績獎金 均薪37000-45000 【福利制度】 ‧ 勞工保險、全民健康保險 ‧ 每月享一件奢侈品單品成本價購買！ ‧ 每月享三件奢侈品單品親朋好友福利價購買！ ‧ 不定期飲料，下午茶 ‧ 三節獎金 ‧ 不定期員工聚餐/旅遊 ‧ 正職年終獎金1個月以上 ‧ 請 / 休假制度 ‧ 特休制度配合勞基法 ‧ 全勤另有獎金 ‧ 不需加班！ 【未來升遷】 銷售主管 電商平台經理 實體門市店長 無經驗可 歡迎喜歡時尚奢侈品文化，喜歡跟團隊一起努力與大家一起進步的你加入！ www.classic-trend.com

客服專員 負責客服相關事務，包含電話客服接聽，品牌文字客服以及客戶為核心的數據分析能力。 並根據現有顧客與潛在顧客需求，結合品牌價值，發展以客戶核心的CRM相關資料。 ☆ 完全遠端工作☆ 條件要求 1. 擁有接聽客服專線，各項線上客服回覆（line@和fbig粉絲團）、客服信箱信件處理之能力，以及顧客商品服 務諮詢答覆 。 2. 整理顧客服務報表管理，客服異常回報，針對異常數據進行分析並提出檢討。 3. 客訴危機處理與顧客應對。 4. 善於邏輯分析及良好溝通能力，具備簡報製作之技巧，並願意進行客服流程優化。 5. 以客服工作內容處理為主與主管交辦各項工作事宜。 6. 協助行銷數據活動分析並提供數據觀察報告。 7 . 理解力佳、邏輯力佳，重視細節、願意主動發問並尋求解答。 加分條件 1. 具內容型社群媒體操作經驗

【工作項目】 1. 理解客戶的需求，處理並解決產品售後相關問題。 2. 理解客戶的情緒，問題產生時能適時引導對方。 3. 善用不同管道與客戶聯繫，包括 LINE、HubSpot、臉書、信箱等進行回覆。 4. 與同事協作，追蹤並分類客服訊息與處理資訊。 5. 其他主管交辦事項，如：整理工作相關行政文件。 【加分條件】 1. 個性熱心助人，有同理心與耐心，善於從對方視角溝通。 2. 喜歡學習新知事物，對教育產業與教學產品有興趣。 3. 過去有客服經驗佳。 【工作目標】 提升學員學習體驗，降低整體客訴率與退費率。

※工作內容： 1、瞭解客戶服務需求，進行有效追蹤，做好售前、售後指導和服務工作 2、熟練瞭解公司產品，線上文字解答客戶提問，並落實解決客戶問題 3、與相關部門緊密配合，協調溝通，共同解決問題 4、維護客戶關係，安撫客戶之情緒，提供良好的服務品質，提升客戶滿意度 ※上班時段： 1、固定中班 15:00-23:00 2、排休制 ●透過文字回覆問題，不需推銷，無業績壓力。 ●工作環境單純，歡迎有熱忱的工作伙伴。

日班客服專員熱情招募中！ 您熱愛掛機在電腦或手機前嗎？您享受解決別人健康問題的成就感嗎？ 我們正在招募固定日班的客服專員，加入我們的客服團隊！ 您將用專業與熱情，為每位患者提供最即時的服務。 【您將會負責】 1. 協助患者約診： 即時回覆患者的訊息或來電，安排並確認預約時間，必要時協助處理預約異動。 2. 說明診所資訊：依照病患需求提供診所資訊，包括交通方式、診療項目、醫師專長、診療設備等疑問，為診所建立專業親切的第一印象。 3. 客服行政：為患者訊息貼上標籤、分門別類，以便行銷團隊追蹤成效。 【我們期待這樣的您】 1. 具備良好溝通協調能力與同理心。 2. 樂於學習牙科及其他科別醫療相關知識。 3. 能夠在週六、週日穩定排班。 4. 具備基礎行政處理能力。 加分項目： 1. 具備電話行銷經驗。 2. 具備業務性質工作經驗。 【我們提供】 1. 客服教育訓練。 2. 穩定進線及訊息量。 3. 高額業績獎金。

【POPRORO 帕路路】為女性髮品電商品牌，品牌目標為女性在「關鍵時刻」帶來自信。 旗下產品㫮獲得用戶好評，如離子夾、護髮油、乾洗髮 直捲兩用離子夾更銷售超過6萬支， 網路搜尋第二名 https://dailyview.tw/Daily/2021/10/05 官方網站www.poproro.com CEO Jack 創業部落格：https://mrjk.me/ 【這個工作會做什麼?】 1.商品採購 商品／包材的採購、詢價、議價 追踨、並有效控制廠商交貨期 掌握新品開發進度（內料、打樣、設計、包裝等） 確認商品的品質、規格、核對 安排海/空運、進口文件製作 2.商品分析 安全庫存量追蹤控管 供應商開發、評選與建立作業，以選擇最佳供應商 整理、核對進貨單，並製作報表

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■ 工作內容 1. 解決客戶問題，負責線上（Line@、Facebook、蝦皮......等）文字及電話回覆 2. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，提出改善建議 3. 現場接待與各項報表統計製作 4. 輔導客戶使用產品，協助客戶出、退貨及維修進度追蹤事宜 5. 負責對外答覆、發佈公司活動相關優惠訊息 6. 每日問題紀錄，持續追蹤進度並確實交接 7. 具備文書軟體操作能力 8.需學習熟悉平台上架功能 9. 具備優良文字表達能力 10. 考慮到市場需求多樣且變動快速，需要注重效率、高度自律並能夠自發性與團隊合作 11. 配合度佳 12. 速度快、精準、效率高、熱情 13. 主管交辦業務工作

此職位需熟稔蝦皮後台系統操作，若還有其他電商經驗為佳。 工作內容單純，環境佳，歡迎加入我們的行列 ! 【工作內容】 ※主要工作內容 1. 接待自取客戶 2. 線上回覆訊息，為顧客提供售前售後服務。 3. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格，接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 4. 處理線上客人訂單查詢及一般性客戶投訴事宜。 5. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 6. 協助擔任電商小幫手 7. 完成主管交代事項。 【徵求條件】 1. 具備責任感、細心、認真負責、有禮貌、耐心、高EQ、心思細膩、樂意溝通協調。 2. 面對客人提問，需要會舉一反三。 3. 會操作excel、word。 4. 有網拍客服相關經驗為優先考慮。 5. 工作效率佳，使用電腦 打中文文字速度每分鐘75-100字。 歡迎積極主動、細心負責、手腳勤快、 頭腦清晰、善溝通、配合度高、抗壓性強喜歡接受挑戰的朋友們加入！ 【出勤/休假制度】 1. 排班制，每周休息兩天。 2. 上班時間: 晚班輪班 16:00 - 01: 00 (中間一小時休息)。 每月7號前都會排定下月班表，每人都可預先給予理想休息日期，再由公司安排班表。 ●我們找長期願意學習配合的夥伴，若您是短期需求請勿嘗試，謝謝●