「(關西六福莊) 營運協理」的相似工作
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司共500筆
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10/07
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司旅遊服務業
1.協助督導飯店客務單位各項工作品質及日常維運
2.協助部門主管客訴處理及危機應對處理, 提升住客滿意
3.規劃及執行新人教育訓練及服務訓練等各項事務
4.規劃完善流程, 使房客入住及退房均能獲得順暢服務
5.督導排房作業以符合每日住客需求
6.管理客務單位所屬人員工作勤務及出勤安排
10/07
高石國際有限公司其他教育服務業
—————特別提醒投履歷須知————————
★0.投遞履歷前請先過公司沿革與文化
然後
★★1.請務必附上作相關經驗集並打在自薦中(若相關經驗不要投遞)
★★★2.投遞履歷時寫上投遞此職務的三大理由(若此區無填寫將不會收到面試通知)
3.寫上目前目前有的加分項目
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1.研擬營運計劃及年度專案規劃。
2.推動各部門中、長期經營策略規劃，完成全公司中、長期企劃案，以確保公司經營穩定成長。
3.執行與追蹤各項營運績效管理目標。
4.規劃及審核公司各項管理制度，以符合經營管理之需求。
5.整理客戶資料名單。
6.協調事業發展部的效能並且追蹤檢視成果。
7.製作影音(剪映)並且可將成績及內容數位化輸出者以加強品牌形象
【個人特質條件】
1.親和力與高度保密意識：善於建立信任關係，讓同仁願意主動分享問題並尋求人資支持
2.快速學習能力：具備高度學習意願與能力，能應應教育產業快速變動，靈活吸收並應用新知識 (如:GOOGLE表單、工具、AI)
3.能以尊重與平等的方式與團隊互動，提供具專業價值的建議與協助
4.高抗壓力：能在高峰期（如報名季）維持穩定表現與良好情緒管理
※※※加分項目※※※
1.google ads 、 FB 廣告操作並回測 狀況者加分
2.實際執掌過品牌兵符者加分
3.過去已經有接收KPI或是KOR工作模式加分
4.有與公司與品牌實際參與拿過分紅者加分
5.有補教業/補習班/教育訓練產業者加分
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中高階主管是執掌品牌兵符的重要崗位，透過專案與執行力操作，讓您成為與平台共同成就的準未來150~200萬 中高階主管人選。
※無相關此經驗者請不要投遞，投遞此請直接附上相關經驗※
若無經驗者請投遞"文字客服" 或是 "主管助理"職缺
—————特別提醒投履歷須知————————
★0.投遞履歷前請先過公司沿革與文化
然後
★★1.請務必附上作相關經驗集並打在自薦中(若相關經驗不要投遞)
★★★2.投遞履歷時寫上投遞此職務的三大理由(若此區無填寫基本會被過濾，將不會收到面試通知)
3.寫上目前目前有的加分項目
—————特別提醒投履歷須知————————
09/22
興富發建設股份有限公司建築工程業
1.規劃並掌管飯店整體營運策略，確保服務品質與經營效益。
2.領導並協調各部門，推動營收成長與品牌發展。
3.建立高效管理團隊，培育人才並打造卓越企業文化。
10/07
1. 具國際飯店領導行銷及業務團隊8年以上經驗者。
2. 熟悉星級飯店行銷操作以及業務通路、具有業務推廣、市場行銷能力、品牌運作以及提升知名度經驗者優先。
3. 規劃年度客房預算、價格策略、行銷計畫並執行。
4. 拓展新市場、負責飯店營業單位促銷推廣、銷售活動的推行。
5. 負責輔佐督導行銷、業務部門工作分配、規劃與管理、分析業界最新資訊。
6. 規劃業務目標與方向，監督業務人員之預算以及工作進度，並達成既定目標。
7. 主動積極正向思考，對於部門員工進行督導、協調、整合及教育訓練。
8. 多媒體廣告規劃、社群行銷操作及異業合作企劃、年度活動提案與執行。
9. 負責產業競爭分析及市場調查分析、各項行銷工作效益分析與建議。
10. 負責集團內多個品牌飯店之推廣，以達成集團內營收目標。
10/05
工作內容:
1.此職務需要擁有良好的顧客服務溝通能力和熟知飯店各項營運作業標準。
2.帶領客房部團隊創造營運產值。
3.訓練員工熟知公司制度及創造員工良好顧客服務態度。
4.具備櫃檯、房務等相關的管理經驗。
5.編排人力，控制預算，與訂房及業務協力合作等。
6.擁有3-5年在大型飯店或是國際品牌飯店之管理職工作經驗為佳。
7.具備英文或日文語言能力。
8.請檢附英文CV。
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Duties:
The Rooms Division Manager must responsible for the accommodation department with a focus on smooth processes and high compliance in terms of guest relations and standards.
In the absence of Chief Operating Officer you take over management responsibilities and lead the whole operation team in making precise decision. In addition, you are responsible for the deployment of personnel, so you need to make sure there sufficient competent personnel to guarantee the satisfaction of the guests.
You also responsible organizing departmental training on staff service attitude to keep the consistency of overall hotel services, we prefer candidate with managerial skills minimum 3-5 years working experience managing a large or international hotel.
Other responsibility include manpower planning, revenue budgets, strong cooperation with the sales & reservation, vacation planning, monitoring the work of service personnel, hotel security, quality assurance and compliance in terms of special guidelines provided by Chief Operating Officer.
09/30
工作內容：
1. 分析旅館設施、制定空間設計、設備更新及改造計畫。
2. 新設立規劃統整、工程安排承包、進度追蹤掌控、狀況協調處理。
3. 與設計師、建築師及承包商協調，確保工程如期完工。
4. 管理預算、成本控制及財務報表分析，確保翻新專案符合財務預算並達成投資回報率。
5. 協助總經理處理日常事務與行程安排。
6. 制定品牌與執行促銷策略，分析顧客反饋並制定改善計劃，提升入住率與收益。
7. 監督旅館的日常運作，培訓員工提升服務品質，確保高效與高品質的服務。
8. 必要時需配合出差，旅館管理辦公室及現場監督區域，具彈性配合度。
9. 具備良好的溝通能力、執行力，需與旅館業主或高層管理者報告及討論。
10.其他主管交辦事項。
10/07
京站旅館營運經理
1.旅館營運管理：負責櫃檯各項營運流程執行及控管，包含客戶入住、退房、結帳、夜間稽核等作業。
2.VIP客人進住酒店或酒店公寓前，檢查客房之標準，並安排接待前置作業。
3.與房務部保持緊密聯繫合作，配合客房之需求安排。
4.督導各單位之各項工作運作正常，經常性的巡視和全面檢查房間和其他區域的總體運營情況。
5.確保客務部所有文件及聯絡書信資料保持正確和完整性，並有系統地管理。
6.協助及有效的處理客訴或員工意見，並向上級報告。
7.每日交接會議及每周主管會議。
8.依據京站酒店及酒店公寓各職位之工作守則及程序，監督各員工之工作表現。
9.客戶關係管理、顧客滿意度之維持與提升。
10. 督導各員工隨時保持禮貌和專業的服務精神。
11. 各項新進人員或在職培訓等相關事宜。
12. 制訂管家服務方式與作業標準流程等事宜。
13. 熟悉緊急事件的處理程序。
14. 主管交辦事項
10/06
【一、營運管理】
‧負責整體飯店營運管理與績效目標規劃。
‧管理工務、房務、客服 餐廳等部門日常運作。
‧協調跨部門工作與資源配置，提升營運效率。
‧定期向公司彙報營運成果與改善建議。
‧協助管理薩圖恩文旅
【二、訂房與平台】
‧熟悉OTA與官網訂房平台操作
（如 旅安、siteminder、Agoda、Booking、Expedia等）。
‧管理房況、價格調整與控房作業。
‧統計分析訂房與業績數據，配合市場需求擬定銷售與房價、行銷策略。
‧維護與平台夥伴關係，提升曝光與訂單轉換率。
【三、顧客服務與危機處理】
‧處理顧客抱怨與突發事件，進行危機管理。
‧維護住客關係，追蹤客訴並持續優化服務體驗。
‧提供現場與線上客服支援，強化住客滿意度。
【四、人員人事管理】
‧員工招募、培訓、排班與人力規劃。
‧執行員工績效考核、升遷稽核與SOP檢查。
‧熟悉勞基法與觀光相關法規，確保用人合法合規。
‧需支援館內人事調度，彈性調整上班時段
【五、硬體設施與維護】
‧定期巡查客房與館內設施，維持設備與清潔品質。
【六、對市場趨勢與新科技運用保持高敏感度】
‧具備數位工具、平台與新科技（如PMS、雲端工具、客服機器人、AI運用等）之學習與應用意願。
‧對飯店營運管理（如數據分析、自動化客服、智慧控房等）有開放態度並願意學習。
‧能接受並主動參與數位轉型相關專案、流程優化建議與系統導入。
09/26
1、負責籌備飯店前期的規劃工作，制定運營流程和管理制度的制訂，根據飯店經營管理和後期營運需求，提出運營手冊。
2、負責酒店籌備期酒店定位、品牌篩選、品牌招商、管理合約談判等前期事項，並落實飯店經營特色的設計細化體現。
3、負責管理飯店籌建成本的總體經營分析及評審內控。
4、完成飯店籌備期統籌節點的掌控及推近，並主導飯店開業籌備相關工作。
5、飯店正式營運後之整體運營管理。
6、最重要！具有情熱、創意、美學特質。
10/02
馥華集團_馥羽開發建設股份有限公司建築工程業
1.協助國際五星酒店籌備營運前進度管理及各項會議紀錄。
2.協助與酒店管理團隊及本地專業廠商溝通協調，需具備英文溝通能力。
3.業主與營運團隊協調會議安排及事項追蹤。
4.酒店營運端圖面及文書資料統籌彙整。
5.藝術品行政管理、請款、入庫登記、盤點。
6.藝術品專案進度管理及各項協調現勘會議安排及紀錄追蹤工作。
7.酒店藝術專案工作， 包括藝術教育訓練工作及導覽手冊。
8.主管交辦協助事項（採購工作協助等）。
※預計2026年3月馥華集團總部搬遷至馥華艾美商業辦公室(環狀缐板新站旁)。
※經實際面談後依學經歷、工作年資計算，核定敘薪。
10/03
亞果遊艇開發股份有限公司休閒服務業
1. 住戶資料、文件檔案建置維護及保密。
2. 住戶管理溝通與關係維護、意見及客訴處理。
3. 社區各項管理辦法擬定與推動。
4. 社區公設維護管理及居家修繕管理服務。
5. 現場巡視及交辦事項進度掌握落實。
6. 協助主管交辦事項執行狀況回報。
7. 行政庶務工作。
09/18
Reporting directly to the Director of Rooms, the Front Office Manager is responsible for assisting Management in the overall day to day operations of the hotel whilst on duty. At all times the Front Office Manager is expected to lead by example - their behaviors, speech and appearance must be without fault. Their treatment of staff must be courteous and discretionary. Their guest service standards must be the benchmark that sets the levels to be attained by all hotel colleagues.
1.As a representative of senior management, the Front Office Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints. In dealing with these situations, the Front Office Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying the situation.
2.The Front Office Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to the hotel.
3.To assist as required/requested with the solving of any guest complaints/upsets.
4.The Front Office Manager is responsible for actioning fire and emergency procedures and for contacting Senior Management in case of a fire or emergency whilst on duty.
5.To ensure that you as Front Office Manager are constantly aware of and “up-to-date” with all happenings and operations within the hotel. It is vital that you have an obvious presence throughout the hotel, and be visible and moving through public areas and departments continually whilst on duty.
6.To ensure that you as a Front Office Manager are completely aware of all the hotel’s services and facilities, outlet operating hours and scope of service.
7.To acquire, through training provided, a comprehensive knowledge of the hotel Computer System, Telephone System, Paging System and In-House Movie System.
8.Oversees the daily movement of guest activities and be able to resolve any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests, clients and customers of the Hotel.
9.To be responsible for the entire Front Office Department operation in the absence of the Director of Rooms.
10.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance.
客務經理直接向客房部總監報告，負責當班期間協助管理層處理飯店的日常營運。客務經理在任何時候都應該以身作則-他/她們的行為、言語和外表必須沒有錯誤。他/她們對待員工必須有禮貌且謹慎。他/她們的賓客服務標準必須成為所有飯店同事應達到的水平基準。
1.作為高級管理層的代表，客務經理將被要求處理客人問題和/或投訴。在處理這些情況時，客務經理必須確保使用機智和外交手段，並在糾正這種情況時遵守公司政策。
2.客務經理負責接待和護送所有貴賓，並確保他們在抵達飯店時感到舒適及受歡迎。
3.根據需要/要求協助解決任何顧客的投訴/不安。
4.客務經理負責執行消防和緊急程序，並在值班期間發生火災或緊急情況時聯繫高級管理層。
5.確保您作為客務經理始終了解並「了解」飯店內的所有事件和營運情況。至關重要的是，您在整個酒店中都有明顯的存在，並且在值班期間不斷地在公共區域和部門中走動並保持可見。
6.確保您作為客務經理完全了解飯店的所有服務和設施、門市營業時間和服務範圍。
7.透過培訓，全面了解飯店電腦系統、電話系統、尋呼系統和室內電影系統。
8.監督客人活動的日常活動，能夠解決客人的投訴並與飯店的客人、顧客和顧客建立友好的關係。
9.在客房總監不在的情況下，負責整個客房部的運作。
10.確保所有團隊成員都知道富比士標準對於提供卓越稽核和服務績效的重要性。
10/07
益群創意股份有限公司工商顧問服務業
我們正在尋找，一個全球顧問公司創立過程的核心團隊。
我們正在尋找，能攜手促進產業發展的同伴。
我們正在尋找，願意向世界提供精緻服務的每一個你。
1.分析客戶問題、提供專業建議與解決方案、協助企業規劃策略、優化流程與管理，以及推動專案執行以達成業務目標，專業以HR優先，其他專業以作過整合專案為主。
2.協助企業推動改善專案，設定目標、規劃時程，並確保方案的落地執行與成效追蹤。
3.定期向客戶提出分析報告和改進建議，並在會議中進行簡報，與客戶溝通討論。
4.帶領團隊完成跨不同功能的整合性任務，並達成業績目標。
5.團隊日常工作管理。
10/05
歡迎加入塔木德酒店集團 ，我們在尋找敢於創造歷史的夥伴，攜手打造非凡的連鎖加盟集團。
我們期許你是勇於接受挑戰、樂於分享歡樂與熱忱、對工作認真負責，最重要的是和我們一樣真心真誠的對待他人。
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【 工作內容 】
（1）負責飯店營運規劃與管理，監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。
（2）負責飯店貴賓接待與客訴處理。
（3）負責整合處理飯店訂房 / 排房等相關事宜。
（4）負責飯店客源與通路開發、客戶關係維護、接待團體業務或執行活動企劃。
（5）監督飯店提供所有餐飲之餐點 / 服務品質。
（6）推廣飯店品牌知名度與特色，把關飯店旅宿形象。
（7）協助建立與制定新進同仁教育訓練SOP。
（8）各項營運績效管理目標之執行與追蹤。
（9）市場研究與分析、企業組織既定政策、訂定作業計畫與執行。
（10）協調各單位工作人員，提供旅客相關之服務。
（11）協調跨部門活動，安排各類型會議或特殊晚會。
10/07
金色三麥餐飲股份有限公司餐館業
【工作內容】
1. 營運流程品質控管：
確保完善的執行各項服務標準流程，及餐飲服務品質穩定。
2. 顧客服務管理：主動管理顧客體驗，以提高顧客滿意度。
3. 營運績效：制定明確的營運目標，帶領團隊落實執行，提供有效的改善方案，確保業績目標達成並持續提升營運效能。
※請先投遞履歷，之後將有專人與您聯繫，安排面試時間、地點。
*到職日需自備[一年效期供膳體檢表]
09/18
1.處理房間安排事宜。
2.客房帳務處理。
3.協助處理顧客抱怨。
4.住客評論回覆。
5.協助訂房/總機相關作業。
6.管理部門相關事務。
7.主管交辦事項。
福利亮點：
※提供海外國際連鎖酒店實習培訓
※明確升遷制度
※業績達標與商品推廣享優渥獎金
※有第二語言證照(日、韓、西、德)另享語言津貼
※全體員工都享有訂房住宿優惠
10/03
半畝塘環境整合股份有限公司建築設計業
1. 有相關營運餐飲經驗、書店管理經驗。
2. 員工訓練、員工SOP建立、人事管理。
3. 庫存管理；監督與協助商品進銷存退作業。
4. 具備觀察能力，關注服務流程與品質，指導與執行各單位服務工作。
5. 顧客日常經營；顧客意見回應與意外狀況處理。
6. 全館環境品質維護。
7. 規劃與指導選書、選物區陳列。
8. 行銷活動、課程、講座之規劃支持。
9. 外部合作洽談與合作關係維護。
10.營運目標設定與達成。
11.營運報表整理與分析。
12.執行主管交辦事項、貫徹組織目標並傳達相同理念。
13.需配合早晚輪班、假日排班。
面談地點為半畝院子(新竹縣竹北區)
10/06
威豐餐飲股份有限公司餐館業
【喜魚真鍋 See You Hot Pot】認真相待、真心食材
2025年3月底開始試賣~
挾著《喜魚小酸菜魚》旋風之姿將再一次顛覆您對餐飲的認知!
我們誠徵〔喜魚真鍋〕營運經理
品牌風格鮮明，好塑造~
歡迎有經驗的你一起加入！！
工作內容：
1.現場門市營運管理，確保顧客滿意度
2.優化工作流程，提升人員效率
3.顧客關係建立，客訴問題處理
4.現場人員訓練，主管觀念溝通
5.營運成本控管（食材、人事）
6.跨部門良好溝通
我們的集團正以迅雷之姿成長~歡迎有志夥伴一起加入!!!