「Concierge Ambassador 禮賓大使」的相似工作
金普頓大安酒店 Kimpton Da An / The Tavernist_英屬維京群島商卓誠投資有限公司台灣分公司大安營業處共505筆
1. 迎賓、接待、總機電話客服
2. 辦理住宿、退房相關作業
3. 資料輸入、旅客訂單建立
4. 可配合輪班、具團隊合作精神
5. 薪資含晚夜津貼及全勤獎金
6. 主管交辦事項
◆ 特休制度比照勞基法
◆ 月休日數依照行政院人事處頒布日數排休（每月約8-11天）
◆ 不用輪大夜
◆ 每日工作時間8小時，中間有1小時完整休息時間
工作內容：
1. 辦理客人入住與退房手續
2. 協助排房與處理訂房事宜
3. 收款與出納客人相關帳務
4. 旅遊資訊與行程規劃
5. 主管臨時交辦事項
6. 英文需中等，有日、韓等外語專長另有語言加給
7. 熟靈知系統者佳
向陽創新設計有限公司廣告行銷公關業
1. 使用線上文字客服系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求；
2. 客服例行工作協調，更新客戶數據庫 ；
3. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ;
4. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ;
5. 不定時電訪既有客戶（無業績推銷） ;
6. 績效達標者，每月另享有達標績效獎金;
• 早班上班時間：07:00~15:30 ，排休制
即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的職前與在職訓練。
工作條件：
• 高中職以上學歷，不限科系
• 中打40字/分以上，具良好文字表達與溝通能力
• 保持專業並耐心傾聽客戶需求
• 細心、能換位思考，同時處理多件任務
展燁國際人事顧問有限公司人力仲介代徵
1.電話拜訪客戶，產品介紹及解說。
2.公司提供既有客戶名單，無需陌生開發。
3.客戶問題說明；客戶購買意願確認。
工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~
10/15
【主要工作內容】：
1.回答客人有關飯店、周遭景點等相關問題
2.安排行李搬運、叫車等服務
【勞健保與公司福利內容】：
1.每日加保勞保與勞退；兼職時數每週達12小時以上者，可申請加保全民健康保險。
2.每日工時達4小時（含）以上者，可獲得120元伙食津貼。
【上班時間】：周二~周四10:30～19:00(可配合面試者時間)
10/14
負責在客房部辦公室日常營運中執行迎賓體驗（包括迎賓櫃台、隨時隨需與服務中心）。透過所有溝通管道為賓客提供 WOW 服務，並與相關部門合作以確保賓客滿意度。運用 OPERA、Infrasys、Go Concierge 與 GXP 系統，透過隨時隨需承諾精神下提升服務範疇。
對飯店設施資訊具有深入了解，能夠透過介紹台北及其周邊多樣的酒吧、餐廳及觀光景點，展現並傳遞 Insider 體驗。熟悉並執行會員忠誠計畫與 W Hotel 品牌標準。以結果為導向，具備強烈承諾，作為部門領導者，致力達成飯店關鍵績效指標（KPI）目標。
客房部辦公室的多元職能發展將讓員工能夠於 客房部辦公室三大主要部門之間輪調。作為進階職等，員工需具備並執行所有相關部門所需的任務與技能，包含第一與第二級別的工作要求。
09/18
嘉佩樂文旅官是飯店的大使，負責為顧客打造從抵達前到離開後難忘的體驗。文旅官也是當地文化和遺產的專家，為所有顧客提供完美且奢華的個人化服務。文旅官也負責嘉佩樂客廳的維護。
1.嘉佩樂酒店文旅官負責協助每一位顧客的餐飲預訂，交通安排，娛樂活動以及任何其他需求。這個職位是私人助理和禮賓部合併而成的。
2.嘉佩樂文旅官應當專業地提供服務並滿足每位顧客的需求從而使得顧客擁有前所未有獨一無二的入住體驗。
3.嘉佩樂文旅官將為每位顧客提供一對一服務，並有效地滿足所有顧客合理的要求。因此要做到這點必須要充分瞭解飯店的產品資訊以及台灣當地的傳統文化和周邊資訊。
4.嘉佩樂文旅官需能夠清晰地，快速地進行判斷，並作出正確決定來處理所有事情。身為嘉佩樂文旅官，在他們的詞彙中不能有“不”這個詞，他們必須充分瞭解飯店以及當地情況並為顧客提供準確資訊。
5.除此之外，嘉佩樂文旅官也負責所有預訂，處理所有付款要求，接聽所有來電以及回覆電子郵件。文旅官的職責也包括將預訂的資料上傳到系統裡。瞭解所有顧客的喜好以為顧客提供特別的入住體驗。
The Culturist is the ambassador of the hotel and is responsible for crafting memorable guest experience from pre-arrival to post-departure moments. The individual is also the expert in local culture and heritage, provides flawless and luxury personalized service to all guests. The Culturist is also responsible for the upkeep of the Capella Living Room.
1. The Capella Culturist is responsible for assisting/providing every guest with Dining Reservations, Transportation, entertaining recommendations, or any other needs. This position is a combination of personal assistant and concierge.
2. The Role of the Capella Culturist is to offer our guests with an exclusive service that is accurate, courteous, efficient, and tailored to the individual requirements of our guests.
3. The Capella Culturist will be working on a one-to-one basis with each guest, structuring their activity requests around their specific requirements and interests. This will only be achieved by having a thorough knowledge of the local culture in Taiwan.
4. The Capella Culturist should be able to provide instant yet positive judgment towards all events that happen. Being a Capella Culturist, never say "NO" to any guests' appropriate requests, furthermore, Capella Culturists should have a clear understanding and information about the hotel to provide accurate messages to the guests.
5. Other than that, Capella Culturist is responsible for all the bookings, room charges, answering phone calls as well as replying to emails. In addition, they are also responsible to upload and key in all important information into the system. Last but not least, being a Capella Culturist is important to provide a memorable experience to all the guests.
10/13
＞ 按照酒店的標準補充迷你吧物品
＞ 盡可能地為客人提供幫助，回應客人的要求
＞ 完成上級交待的其它任務
＞ 排班時間 11:00-19:30、14:00-22:30
10/09
1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
10/14
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司旅遊服務業
1. 調配與控管人員出勤規劃、組織。
2. 接待貴賓、維護良好顧客關係、抱怨及意外事件處理。
3. 負責行政貴賓廳人員教育訓練及管理。
4. 成本與酒水控管。
5. 其他主管交辦事項。
10/15
【主要工作內容】：
1.回答客人有關飯店、周遭景點等相關問題
2.安排行李搬運、叫車等服務
10/16
1. 顧客接待、問題諮詢服務
2. 提供旅遊諮詢、路線規劃等，並協助安排交通工具租用、接送等事宜
3. 熟悉掌握酒店的産品、服務標準、最新的促銷活動、規章制度及其他重要信息
4. 確保飯店車道時刻保持暢通
5. 協助旅客行李運送及寄存服務
10/14
1. 在與禮賓接待相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。
2. 熟悉飯店動線並記下引導客人的最佳路線。
3. 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。
4. 向客人提供關於飯店的設施和服務的資訊。
5. 向客人提供服務和引導。
6. 熟知並稱呼客人的名字，特別是對於常客和長住的客人，並在客人經過大廳時問候客人，隨時留意是否有可以為客人提供服務。
7. 保持大廳的整潔，如需要大清掃時應通知房務部。
8. 維持髮型整潔，注意服裝的乾淨，鞋子擦亮，並保持制服的整齊清潔。
9. 使用交接本來記錄重要事項。
10. 主管交辦事項。
10/13
加入我們，一起創造極致服務的體驗！
如果你對飯店業充滿熱情，擁有服務的溫度與笑容，這裡就是能讓你共同成長的起點。
我們正在尋找有活力、樂於與人互動、並願意用心為每位賓客打造難忘回憶的你，一起加入我們的行列！
職務內容:
1. 客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。
2. 協助轉接電話並且為客人留言。
3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務
4. 具備基礎英文會話，日文能力佳者優先安排面試。
5. 完成其他主管交辦事項。
6. 大夜值班津貼每日300元起(依職級調整)。
***專屬福利大公開!***
在我們的團隊不只可以收穫成長與滿滿回憶～
任職滿一年，還能額外享有➡️7 天福利假(依職級增加)
讓你有更多時間充電、旅行或陪伴重要的人
語言加給就是你的優勢！
TOEIC 600分以上 ➡️ 每月另加 NT$1,000 津貼
日文 N3 以上 ➡️ 每月另加 NT$1,500 津貼
懂外語的你，不僅能展現專業，還能讓荷包更滿足！
09/30
問候所有到達和離開酒店的客人，根據客人的需求保管行李並將其送到客房或大堂，特別是使用酒店提供交通服務的客人。主要負責在客人入住期間及時滿足客人的需求，並給予適當的關注。全面了解酒店的服務與設施，記錄所有重要的交通數據，並協助日常的車輛管理。
1. 與客人建立良好關係，以獲得客人的忠誠度。
2. 確保所有與客人有關的送貨服務都準確地記錄下來。
3. 確保所有交通工具的記錄都是完整且正確的。
4. 確保客人抵達及離開酒店的程序都按照標準步驟進行處理。
5. 協調並及時運送及收取客人的行李。
6. 隨時為抵達的客人及離店的客人打開大門。
7. 時刻保持工作區域的整潔。
8. 保持微笑熱烈歡迎客人的到來，並盡可能使用客人的名字來稱呼他們。
9. 為入住的客人提供客房參觀，讓客人了解酒店的各項設施和資訊。
Greets all guests and visitors upon their arrival, deliver or collect guest’s luggage according to their request in timely manner, especially the one using hotel transportation Services. Responsible for paying attention to guest needs throughout their stay. Knowing hotel product knowledge and amenities, providing accurate information of all areas in the Hotel and Guest Room. Record all necessary transportation, vehicle data and assist in the daily management of hotel vehicles.
1. Build good relationship with guests to obtain guests' loyalty.
2. Ensure all the delivery services are noted down accurately.
3. Ensure proper records are maintained for all transportation.
4. Follow hotel’s quality standards and procedures upon Guest Arrival and Departure.
5. Able to deliver and collect guests’ luggage in a timely manner.
6. Ensure lobby door is open immediately to the arrivals/departures.
7. Always maintain the cleanliness of work area and equipment used.
8. Greet, welcome and anticipate every guest. Best to greet them with their names.
9. Provide a tour to guests around the hotel.
10/14
※ 入職薪資為35,000元，試用期通過後根據表現調整薪資。
【主要工作內容】：
1. 客人接待、導引及提供諮詢服務。
2. 處理房間安排事宜，包括排房、進房、退房等。
3. 處理櫃檯相關帳務、稽核及報表相關工作。
4. 負責電話接聽、轉接及留言服務。
5. 協助客務部內各單位的日常作業。
6. 需配合輪班工作（早班、晚班、大夜班）。
※若當班為大夜班，則發給大夜班津貼200元。
【員工福利項目】：
1.交通補助1000元
2.伙食津貼3000元
10/16
1. 大廳、車道迎賓接待，行李運送服務、顧客交通安排、國內(外)包裹處理、旅遊行程規劃與諮詢。
2. 保持嚴謹、愉悅的服務態度，掌握顧客需求。
3. 提供住客館內設施、周邊區域相關資訊。
4. 協助主管、顧客交辦事項。
*需輪大夜班，大夜津貼150元/日。
*語言津貼：
多益730以上，每月1500元。多益860以上，每月2500元。
日文檢定N2，每月1500元。N1，每月2500元。
10/15
1. 行李寄存及運送服務。
2. 協助大門交通管理。
3. 提供飯店附近交通及旅遊之相關信息。
4. 協助並完成主管交付職責上的任務。
10/14
1. 大廳、車道迎賓接待，行李運送服務、顧客交通安排、國內(外)包裹處理、旅遊行程規劃與諮詢。
2. 保持嚴謹、愉悅的服務態度，掌握顧客需求。
3. 提供住客館內設施、周邊區域相關資訊。
4. 協助主管、顧客交辦事項。
*需輪大夜班，大夜津貼150元/日。
*語言津貼：
多益730以上，每月1500元。多益860以上，每月2500元。
日文檢定N2，每月1500元。N1，每月2500元。
10/17
1. 行李協助 。
2. 大廳大門客服接待 。
3. 飯店引導說明。
4. 其他主管交辦事項。
＊試用期三個月，期滿後另有每月3,000元職務津貼
＊具相關語言證照者，另有每月$3,000元語言津貼（依證照等級與公司規定發放）
10/14
1. 負責及有效執行櫃檯相關的服務，包括接待、辦理入住和退房手續、安排客房、外幣兌換業務、出納相關作業以及協助處理賓客的詢問等。
2. 隨時以友好和樂的微笑及專業的態度迎接賓客，並儘量稱呼賓客的名字。
3. 具備與同事及其他部門保持互相尊重的良好溝通能力。
4. 處理賓客的客訴、詢問和要求，如果無法提供協助，將問題快速並明確的轉達值班主管。
5. 隨時保持櫃台工作區域的衛生整潔和遵守公司服裝儀容的規範。
6. 持高標準的服務及道德，特別是飯店集團忠誠計畫會員及其它貴賓的重要性，並重視飯店及賓客的隱私。
7. 主管交辦事項。
*需輪大夜班，大夜津貼150元/日。
*語言津貼：
多益730以上，每月1500元。多益860以上，每月2500元。
日文檢定N2，每月1500元。N1，每月2500元。
*需附外文履歷表(英文或日文擇一)。
10/14
Responsible for providing hotel facilities information to guests and visitors, as well as the many various bars, restaurants, places of interest in and around Taipei. To assist guest by booking the best reservations/registrations for tours, restaurants and etc.
10/16
1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理
2.協助夜間櫃台主管帳務稽核
3.提供行李包裹寄存收發，以及旅遊相關諮詢提供
4.交通安排、機票訂位確認
5.主管交辦事項
10/15
福華大飯店股份有限公司旅館業
1.大門口迎賓送客。
2.保持大門交通順暢。
3.飯店指引協助。
4.服務顧客行李運送及寄存作業。
5.旅遊諮詢。
6.曾從事櫃檯服務中心相關工作者優先面試。
**提供外語津貼(英/日/韓)**
※應屆畢業生入職滿三個月獎金三千元獎勵