「客務部-櫃檯接待員(日班)」的相似工作
豪景大酒店股份有限公司共76筆
1. 客房清潔整理
2. 住客洗衣收送
3. 客房保養維護，協助家具用品之維護
4. 客房樓層之公共區清潔
1. 客房清潔整理，提供旅客舒適的住宿環境如同回到家的感覺
2. 住客洗衣收送，協助將旅客欲清洗之衣物送至洗衣部門
3. 客房保養維護，協助家具用品之維護，若須修繕則送至工程部門
1. 行李寄存及運送服務
2. 協助大門交通管理
3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息
1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理
2.協助夜間櫃台主管帳務稽核
3.提供行李包裹寄存收發，以及旅遊相關諮詢提供
4.交通安排、機票訂位確認
5.主管交辦事項
09/08
1.完成各主管各項交辦事項。
2.輔導及監督櫃檯接待員工作及內容。
3.櫃檯接務員教育訓練執行。
4.辦理住宿登記、諮詢服務、退房結帳、總機。
5.櫃檯行政相關作業。
6.協助客訴處理。
7.具備英或日語的基礎溝通能力。
09/08
1.迎賓接待，辦理住宿，退房結帳作業。
2.旅客諮詢服務，訂房作業，查房。
3.學習領導與管理員工，產品及設備。
4.提供顧客超乎預期服務。
5.客訴及突發狀況處理應變，顧客關係維護
6.現場營運流程管控，各單位工作執行，輪調訓練。
7.部門人力規劃、分配、溝通、協調。
8.掌握客房配置、維修進度追蹤回報。
9.協助主管進行同仁教育培訓。
10.團隊合作達成任務，需輪調，主管交辦事項。
11.具靈知系統經驗者尤佳。
09/04
09/09
1. 熟悉前檯業務
2. 客訴處理
3. 服務技巧
4. 成本分析
5. 帳務款項
6 人力安排
7. 旅遊資訊提供
8. 中英語精通
09/08
我們正在積極尋找Pro級的飯店玩家，希望邀請敢衝敢玩、不怕嘗試、喜歡顛覆傳統的一級玩家們加入這個充滿幹勁的團隊，希望能夠邀請你跟我們一起玩轉南港飯店新型態！
【工作內容】
- 協助顧客辦理入住及退房手續
- 熟悉德安及Siteminder系統佳
- 顧客關係維護
- 訂房相關及旅客意見處理及回覆
-報表製作
**早班及夜班另提供津貼
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南港老爺行旅
Come and Join Us
為我們所坐落的所在，打造不滅的文化平台，是老爺行旅最有意義的堅持；
所以我們希望有更多認同這個理念的朋友一起加入，
如果你熱愛
用頭腦與手腳挖掘台灣的故事
用邏輯與美感演繹台灣的生活
用創意與趣味延續台灣的文化
請速來與我們相伴、行動、實現。
09/08
互舍商旅股份有限公司旅館業
1.接受訂房並記錄 。
2.接待顧客，安排客房 ，客房行李服務，停車場指引。
3.介紹飯店相關設施、周邊觀光等服務問題 。
4.為客戶做結帳服務。
5.協助旅客行李的運送與保管，外借物的保管與登記
6.維護大廳內外的安全及整潔。
7.執行主管交辦事項。
09/08
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5.接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、泊車、開門)。
6.執行並完成主管交辦事項。
09/10
1.負責人力安排與管理，並確保櫃檯作業順暢。
2.協助管理與督導櫃檯各項事務，提供旅客優質親切服務。
3.辦理入住、退房手續及帳務分類、核對等相關流程。
4.協助部門新進/在職教育訓練，並依標準作業流程執行。
5.跨部門溝通與協調。
6.客訴排除、現場危機處理及顧客關係維護。
7.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
8.其他主管交辦事項。
09/11
宜諾管理顧問股份有限公司旅館業
✨ 加入國際精品酒店 Hotel MVSA 慕舍
✨「萃盡一切，歐洲之最」
Hotel Mvsa慕舍酒店改變您對飯店的想像，以繆思女神為品牌精神，走遍世界為您收藏的最美好事物。
✨館內 38 間客房以「優雅」與「經典」設計，結合米其林星級料理、跨界藝術展覽與創新服務，重新定義精品酒店的樣貌。Hotel MVSA 亦榮登《2025 日本憧憬酒店專輯》亞洲特輯，展現品牌國際化視野與文化深度。
✨我們正在找尋櫃檯接待主任，期待你與我們一起為旅客打造難忘的精品住宿回憶！
｜職務說明｜
1. 顧客、VIP客及團體客進出控管及接待，並處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房及退房作業。
2. 隨時以友好及主動協助的態度迎接客人。
3. 遵照服務流程為所有來客登記並安排房間。
4. 執行入住、退房和換房手續。
5. 提供旅客諮詢及接送服務安排
6. 協助處理客訴及現場危機處理
7. 飯店環境巡檢及工作場所、旅客安全維護
8. 與各單位連繫安排旅客相關需求
9. 各項報表製作
10. 帳務分類、核對及處理
11.執行主管交代事項。
｜薪資福利｜
＊夜班津貼
* 全勤獎金
＊團體激勵獎金 (按業績達標比率給予)
＊員工食物櫃 (各式泡麵、餅乾零食、香醇拿鐵)
＊享員工用餐折扣
《實際薪資依照經歷及能力予以調整》
09/09
茶色部屋股份有限公司旅館業
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【徵才期望】
您將是我們服務客人的最前線，只要您注重細節，對服務旅客充滿熱誠，學經歷不拘。
【工作內容】
1. 網路 / 電話訂房安排。
2. 入住 / 退房行政手續辦理。
3. 收款 / 核帳財務手續辦理。
4. 安排旅遊計畫，提供旅客觀光建議。
5. 代辦旅人交通計畫，接送機、伴手禮代訂。
6. 傾聽並處理客戶的抱怨及緊急事件。
7. 新進人員教育訓練。
8. 其他主管交辦事項。
【工時福利】
1. 工時：8.5小時 (包含0.5小時休息)
2. 休假：8~10天(依當月紅字)，排班制
3. 加班：一律依時數提供加班費
4. 獎金：績效獎金
5. 地點：下樓即到台北車站地下街，交通方便
【上班時間】
1. 早班：07:00-15:30
1. 晚班：14:30-23:00
09/08
1. 辦理房客入住及退房服務。
2. 房客資料管理與維護。
3. 處理當班帳務，如：收款、核帳及關帳作業。
4. 接聽、過濾、轉接來電及留言服務。
5. 協助處理並通報顧客回饋內容。
6. 提供旅客旅遊相關資訊。
7. 具有1年以上櫃檯接待員的工作經驗。
8. 無經驗者，薪資區間則為30,000-32,000元
09/08
簡築旅策股份有限公司旅館業
我們要為小旅店注入新生命，帶著笑容與真誠，服務每位到訪的旅客。 旅客們帶著故事來到我們的酒店，在我們的貼心愉悅的款待後，帶著這裡的回憶與故事踏上旅客的下一段旅程。
1.主要負責大夜班(19:00-07:00)酒店櫃台事務。
2.協助夜間櫃台主管帳務稽核。
3.提供行李包裹寄存收發，以及旅遊相關諮詢提供。
4.交通接駁安排(登記、聯繫、確認)。
5.接聽電話，協助回覆資訊或訂房。
6.主管交辦事項。
09/08
1. 確保前台運作流暢
2. 協助客人並提供旅客諮詢服務
3. 確保賓客服務標準一致，提升顧客滿意度
4. 處理賓客抱怨、突發狀況及特殊需求
5. 辦理客人進房、退房、結帳作業
6. 總機、出納等相關作業
7. 具服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務
8. 協助主管交辦事項
09/08
1.飯店櫃檯接待，辦理CHECK IN/OUT等櫃檯服務。
2. 結帳稽核、訂單處理等相關櫃檯事項。
3.態度親切有禮，肯學習、樂觀。
4.住客住宿期間諮詢服務。
5.本飯店使用金旭系統。
09/10
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房、提供交通諮詢。
2. 熟悉飯店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部基層人員的培訓、督導。
4. 熟悉緊急事件的處理程序及客訴及或突發狀況。
5. 領導執行並遵守飯店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 具跨部門溝通協調能力。
7. 確保現場工作符合標準作業流程，並定期巡視大廳區域以確保無異常情況。
8. 處理顧客抱怨，受理旅客投訴案件並詳實紀錄處理過程。
9.熟Opera系統操作。
10. 完成客務經理交辦之事項。
09/10
1.提供及時之客人接待、導引及相關諮詢服務。
2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
3.處理當班帳務，如：收款、核帳、查帳及關帳作業。
4.電話接聽、過濾、轉接來電及留言服務。
5.負責顧客資料之輸入與維護，並處理通報顧客回饋之內容。
6.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
7.其他主管交辦事項。
09/12
雅高旅館股份有限公司旅館業
01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。
02、處理收款、結帳及帳務處理。
03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務）
04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。
05、處理顧客抱怨事件。
06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。
07、櫃台環境清潔
08、基本修繕房內設備
09、自我情緒控管優者
10、聽從主管指示
11、當人手不足時協助各部門
12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。
09/09
1. 具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。
2. 協助督導部門員工執行SOP標準作業流程，以維護高水準的服務品質。
3. 具備良好溝通協調能力、管理規劃及領導統馭能力。
4. 其他主管交辦事項
5. 全面採行 ˂四週彈性工時˃，每日工作八小時，年休假116天；依實際營運時間排班輪休。
09/11
【台北福華關係企業_安居台北】
*酒店式公寓，擁有48間套房及小型會議室，緊鄰大安森林公園交通便捷。
【工作內容】
1.提供顧客櫃台接待服務
2.辦理住房登記及退房結帳手續
3.櫃台營收帳務處理
4.接洽電話及email訂房等相關事宜
5.交接事項的追蹤處理
6.帳務稽核
7.享有每月業績達標獎金