「行政酒廊副理Executive Lounge Assistant Manager」的相似工作
馥華國際酒店股份有限公司共500筆
10/02
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關資訊，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況
2.對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題
3.通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊
4.根據萬豪國際集團標準與同仁進行面談，確保對每個員工的公平，為員工提供職涯發展
5.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務
6.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流
7.收取現金，信用卡，住宿券，公司或協力廠商付費等服務時要嚴格遵守酒店規定
8.編列預算並控管相關費用並節約成本
9.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
09/30
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關資訊，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況
2.提供顧客住宿期間之優質服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題
3.通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊
4.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務
5.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流
6.收取現金，信用卡，住宿券，公司或協力廠商付費等服務時要嚴格遵守酒店規定
7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
10/02
馥華集團_馥羽開發建設股份有限公司建築工程業
1.協助國際五星酒店籌備營運前進度管理及各項會議紀錄。
2.協助與酒店管理團隊及本地專業廠商溝通協調，需具備英文溝通能力。
3.業主與營運團隊協調會議安排及事項追蹤。
4.酒店營運端圖面及文書資料統籌彙整。
5.藝術品行政管理、請款、入庫登記、盤點。
6.藝術品專案進度管理及各項協調現勘會議安排及紀錄追蹤工作。
7.酒店藝術專案工作， 包括藝術教育訓練工作及導覽手冊。
8.主管交辦協助事項（採購工作協助等）。
※預計2026年3月馥華集團總部搬遷至馥華艾美商業辦公室(環狀缐板新站旁)。
※經實際面談後依學經歷、工作年資計算，核定敘薪。
10/03
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.保持積極的工作態度，主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流.
2.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議
3.熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，並可以詳細的給客人做出推薦及說明
4.遵守萬豪國際集團標準服務流程，保證餐廳的各個區域都符合早餐、午餐、下午茶、客房餐飲及晚餐的服務標準。其中包括結帳的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況
5.檢查餐廳當天預定，確保能夠按照預定準備做好相應的準備，並能致電確認預定
6.提供熱忱服務及隨時保持微笑並做自我介紹，隨時注意顧客的需求並提供主動及必要的協助
10/01
樂樂旅股份有限公司旅館業
我們是來自洛杉磯靈感、落腳蘆洲的設計精品旅宿品牌。Two Tails 是一個融合藝術、音樂、設計與生活態度，讓每位旅人都能在這裡找到屬於自己的節奏。
職務說明:
1. 全面掌握客房營運管理
2. 接待貴賓、處理重大顧客反饋與突發狀況，你是我們的危機處理高手
3. 熟悉客務、房務領域，具備整合與管理能力
4. 建立並執行客房部門的工作計畫，安排團隊節奏，讓運作順暢如舞步
5. 人員調派、跨部門溝通協調，維持團隊氛圍與顧客關係
6. 推動品牌計畫與業務發展，讓 Two Tails 的理念落地發光
7. 帶領團隊以顧客服務為優先，激發工作熱情與創意
8. 熟悉市場趨勢及競爭分析，宣傳飯店特點，提高飯店知名度
9. 協助主管擬定年度營運計畫擬訂及預算製作
10.依據公司政策追蹤營運績效，確保目標達成
11.其他主管交辦事項
我們希望你具備:
-國際飯店營運或櫃台管理經驗
-擅長溝通、協調與領導，能在多變環境中保持節奏感
-熟悉市場與顧客需求，具備策略思維與執行力
-英文能力佳，能與世界旅人自在交流
-最重要的是：你相信「快樂」是可以被設計出來的
10/01
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.始終保持高度的客戶服務意識
2.保持積極的工作態度，做好本職工作，並且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。
4.在服務期間積極收集客人及服務人員的回饋。
5.以積極的態度處理客人的投訴及建議，並把必要的資訊回饋給餐飲部主管。
6.確保日常部門的培訓能夠按照服務標準進行。
10/02
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態
2.確保所分配的區域的高度清潔
3.協助準備同仁排班表
4.協助進行員工的培訓和發展
5.採取合適的行動解決客人的抱怨
6.維持對產品和服務的高度瞭解以便於向客人解釋和銷售服務和設施
7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
10/02
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.對服務中心進行日常管理，處理部門突發事件。熟知當地及周邊景區景點，餐廳，娛樂場所，交通資訊及商務中心等，為客人提供個性化服務。
2.誠摯友好的問候客人。快速精准的回答和應對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區景點指南，租車服務及機場接送服務等
3.通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊成員
4.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務
5.採取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關係經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意
6.維護顧客檔案和資訊，確保預訂的有效性和準確性
7.親自迎接VIP客戶
8.有條理的安放和儲存客人的行李並確保安全
9.確保大廳的整潔衛生，及常用客用資料和物品等的補充更新
10.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
10/02
負責在客房部辦公室日常營運中執行迎賓體驗（包括迎賓櫃台、隨時隨需與服務中心）。透過所有溝通管道為賓客提供 WOW 服務，並與相關部門合作以確保賓客滿意度。運用 OPERA、Infrasys、Go Concierge 與 GXP 系統，透過隨時隨需承諾精神下提升服務範疇。
對飯店設施資訊具有深入了解，能夠透過介紹台北及其周邊多樣的酒吧、餐廳及觀光景點，展現並傳遞 Insider 體驗。熟悉並執行會員忠誠計畫與 W Hotel 品牌標準。以結果為導向，具備強烈承諾，作為部門領導者，致力達成飯店關鍵績效指標（KPI）目標。
客房部辦公室的多元職能發展將讓員工能夠於 客房部辦公室三大主要部門之間輪調。作為進階職等，員工需具備並執行所有相關部門所需的任務與技能，包含第一與第二級別的工作要求。
10/01
10/03
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.始終保持高度的客戶服務意識
2.保持積極的工作態度，做好本職工作，並且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。
4.在服務期間積極收集客人及服務人員的回饋。
5.以積極的態度處理客人的投訴及建議，並把必要的資訊回饋給餐飲部主管。
6.確保日常部門的培訓能夠按照服務標準進行。
10/03
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.始終保持高度的客戶服務意識
2.保持積極的工作態度，做好本職工作，並且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。
4.在服務期間積極收集客人及服務人員的回饋。
5.以積極的態度處理客人的投訴及建議，並把必要的資訊回饋給餐飲部主管。
6.確保日常部門的培訓能夠按照服務標準進行。
09/30
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司旅遊服務業
1. 調配與控管人員出勤規劃、組織。
2. 接待貴賓、維護良好顧客關係、抱怨及意外事件處理。
3. 負責行政貴賓廳人員教育訓練及管理。
4. 成本與酒水控管。
5. 其他主管交辦事項。
09/25
1.訓練、督導和協助櫃檯接待人員的工作。
2.接待人員人力安排與調度。
3.客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，與房務部核對房間狀況，保持電腦資料之正確性。
4.針對住宿貴賓提供相關的服務
5.須具備流利英文交談與書寫能力
6. 緊急狀況危機處理
7.協助部門主管完成交辦事項
09/30
【主要工作內容】：
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房和提供交通服務。
2. 熟悉酒店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部的培訓、督導和協助基層人員。
4. 當旅客有任何投訴或需求時，擔任酒店與旅客之間的溝通橋樑，作為第一線管理層並詳實紀錄處理過程。
5. 領導執行並遵守酒店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 根據現場情況與其他部門協調客房安排事宜。
8. 確保現場作業符合標準作業流程，並定期巡視營運單位以確保無異常情況。
9. 確實完成每一班別的工作清單，完成客務經理交辦之事項。
10.需配合輪班工作（早班、晚班、大夜班）。
【員工福利項目】：
-集團員工住宿/餐飲優惠。
-每月另有交通補助、伙食津貼、日文/韓文語言津貼。
10/01
六福旅遊集團_六福開發股份有限公司旅遊服務業
1. 宴會廳現場服務管理。
2. 營業設備維護、控制備品成本。
3. 人員督導訓練及教育課程安排。
4. 工讀生管理。
*具飯店宴會廳相關經驗者尤佳。
10/03
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1. Develops new business for meetings, events, and group functions through proactive sales efforts
2. Prepares customized proposals and event solutions based on client needs and hotel capabilities
3. Coordinates with internal teams including Banquet, Culinary, Operations, and Sales to ensure seamless event delivery
4. Provides professional consultation throughout the sales process, from initial inquiry to event execution
5. Builds and maintains strong client relationships, ensuring satisfaction and opportunities for repeat business
6. Hosts site inspections, pre-con meetings, and supports on-site event requirements as needed
7. Delivers exceptional customer service aligned with Marriott brand standards and guest expectations
8. Participates in sales reporting, market research, and internal business review meetings
09/03
The Assistant Manager, F&B Guest Experience & Reservations reports to the Executive Assistant Manager of Food & Beverage (EAM of F&B) and is responsible for overseeing the entire F&B guest journey. The role is dedicated to delivering exceptional and personalized Capella dining experiences for guests at Capella Taipei.
You will also lead and support team members across all F&B outlets, equipping them with the knowledge and tools necessary to perform effectively across various service styles. In addition, you will coordinate and supervise the day-to-day operations of the department, ensuring smooth execution while making thoughtful decisions that align with the overall business objectives—including service excellence and revenue performance.
1. Proactively seek solutions and anticipate potential opportunities.
2. Work closely with outlet managers to manage a diverse portfolio of F&B clientele.
3. Propose and develop targeted client strategies to establish and maintain strong relationships while enhancing brand engagement.
4. Continuously track and support the development of high-potential VIP guests.
5. Collaborate closely with the EAM of Food & Beverage to formulate and implement operational business action plans.
6. Actively participate in daily operations and on-site activities, engaging with guests to build long-term relationships.
7. Attend on-property events to expand and maintain a network of high-potential guests.
8. Demonstrate excellent interpersonal and organizational skills.
9. Deliver warm and professional interactions during service periods, creating memorable and personalized experiences—especially during special occasions—while promptly addressing guest feedback with appropriate actions.
10. Confidently and clearly explain the menu, offering expert recommendations and beverage pairing suggestions.
餐飲部顧客關係副理將向餐飲部營運副總經理（EAM of Food & Beverage）匯報，全面負責餐飲賓客的整體體驗流程，致力於為臺北嘉佩樂的貴賓提供卓越且貼心的 Capella 餐飲體驗，並為每位賓客量身打造個人化的專屬服務。
此職位亦需領導並協助各餐飲團隊成員，提供其執行多元服務風格所需的知識與資源，確保團隊展現專業且一致的服務水準。您將協調並監督部門日常營運的各個層面，並在符合業務整體目標的前提下，做出明智決策，包含規劃並推動卓越服務品質與營收績效等關鍵指標。
1. 能主動尋求解決方案，並預判潛在的機會。
2. 與各餐廳經理密切合作，管理多元的餐飲客戶群。
3. 提出並發展針對性客戶策略，確保與客戶建立並維繫良好關係，同時提升品牌參與度。
4. 持續追蹤與協助發展具高度潛力的貴賓客群。
5. 與餐飲部營運副總經理密切合作，制定並落實營運業務行動計畫。
6. 積極參與餐廳營運與現場活動，主動與賓客互動並建立長期關係。
7. 出席館內活動，擴展並維護高潛力賓客網絡。
8. 具備優秀的人際溝通與組織協調能力。
9. 於餐期展現溫暖、專業的互動，創造難忘且個人化的體驗，特別是在賓客的特殊時刻，並即時回應回饋並採取相應行動。
10. 能自信且清晰地解說菜單內容，提供專業建議及酒水搭配推薦。
10/01
馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.負責宴會廳之營運管理，創造最大營收。
2.依照萬豪國際集團標準執行各項營運需求。
3.負責人員培訓與發展。
4.提供顧客高品質之餐飲及宴會服務。
09/18
1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。