「Customer Success Specialist 【需排班】客戶成功專員」的相似工作

The Role (Not sales position) The Tesla Delivery team is committed to providing the best Ownership Experience possible to our customers. This position is a great opportunity to join a world class expanding technology company and have a direct impact on our delivery promise as customers take ownership of their new vehicles. The Delivery Experience role is the direct point of contact for new customers preparing to take ownership. Responsibilities: -Welcome customers to the Tesla family by making their journey to ownership a delightful experience. -Regularly update the internal system to ensure accurate and timely delivery information is available to management. -Prepare vehicles and host delivery appointments, including new owner orientations tailored to the individual customer’s needs and comfort level. -Support the Delivery Manager in delivery center operations, task completion and ensuring superior customer service. -Contribute ideas toward improving the Tesla delivery experience, as well as back-end processes and procedures. -Demonstrate a mastery of all Tesla products and services, as well as local incentives for EV owners. -Keep up with industry trends and best practices.   Requirements: -Excellent verbal skills. -Consistent record of customer service excellence. -Enthusiastic and passionate about the changes in the personal transportation industry. -Ability to work cross-functionally with sales, service, logistics, and admin teams. -Ability to work across multiple systems. -Strong organization and time management skills. -Willingness to work on a flexible schedule, according to activity volume. -A valid driver’s license and an acceptable and safe driving record preferred.  -Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience. -Automotive experience preferred. -Proficiency in English and local languages required.

1.電話拜訪客戶，產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單，無需陌生開發。 3.客戶問題說明；客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~

32000-85000元 男女皆歡迎！歡迎二度就業！ 歡迎無經驗！歡迎來挑戰高薪！ 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班。 輪班，可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 11.有專屬員工休息室。 12.擁有自己專屬置物櫃，不共用保有隱私。 13.擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 14.由機器設備運送、打掃，上班不用一直走。 15.有自動掛號機和代接客服，櫃台可輕鬆接待客人。 16.病歷E化不用辛苦找病歷。 17.自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 18.有自動洗器械機，不用辛苦洗器械喔！ 19.有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 20.休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 【排班模式 】 診所一~日皆有營業，一例一休（四周彈性工時）助理輪班，彈性自由。

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●工作內容： 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗。 【工作內容】 ◆完成主管交辦事項。 【工作時間】 分早午、午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *將有自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

BookFast 為台灣市場中最完整的運動產業 SaaS 解決方案，我們全力擴張版圖、完善產品，幫助數百店家成功轉型，包含在亞洲具高知名度的『全真瑜伽』、『優漾複合運動』、『Pulse Gym』、『JEXER Fitness & Spa』等。 在 BookFast 持續前進的階段，我們期待找到一位對客戶服務、幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入，確保 BookFast 的品牌精神、服務價值有效傳遞，為店家提供更高品質的客戶服務，作為品牌擴張最可靠的堅強後盾。 我們歡迎樂於挑戰與成長的你。只要你有決心，專屬 Mentor 陪你一起飛高高！ 【我們正在尋找這樣的你】 1. 想了解 SaaS 預約軟體服務。 2. 對健身房、瑜伽教室及運動產業有高度興趣。 3. 具備積極的心態，樂於快速學習，並勇於面對各種未知的挑戰。 4. 溝通能力強，能與使用者進行有效的溝通。 5. 富有責任感、自主能力強、明辨事情優先級、是時間管理大師。 【崗位挑戰及職責】 1. 需排班輪班，週一至週五(兩班) 9:00-21:00 及週六日 13:00-17:00 BookFast 線上客戶問題回覆（文字、電話）及問題記錄。 2. 協助專案製作、SOP流程、文件歸檔及製作。 3. 一週至少排班30hr。 【加分條件】 1. 熱愛新創工作氛圍，能理解並認同需因應變化而快速變動的工作步調 2. 能勇於提出問題和解決方案，並有條理的表達想法 3. 有勇於嘗試排除問題的實驗精神 【需具備以下其一，多多益善】 1. 了解運動產業/金流與發票業務 2. 有科技軟體業/SaaS 經驗 3. 有 B2B 工作經驗 4. 有新創工作經驗 *此職務有大量溝通需求，中文的聽說讀寫要非常流利

【為什麼選這份工作？】 WritePath 寫意達正在招募能夠與客戶建立良好合作關係的客戶成功專員，與我們攜手迎接成長的挑戰！這份工作不僅帶來成就感，更是一個探索與突破的絕佳機會： ★ 參與上市櫃公司投資人相關文件編輯系統、翻譯設計服務的導入，接觸 ESG 帶來的綠色商機和公司治理內控提升創造深遠的價值。 ★ 瞭解各產業客戶實際需求，培養您對國內市場全面且獨特的洞見。 ★ 投身快速成長的環境，開拓視野並累積豐富經驗！ 如果你充滿熱情、不怕挑戰，更渴望與眾不同的職涯發展，我們誠摯邀請你成為 WritePath 的一員！ 【這份工作的內容是甚麼？】 1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求。 2. 蒐集客戶回饋，探查競爭對手活動，並為產品開發團隊提供建議。 3. 配合公司產品銷售團隊，為新客戶進行系統導入及教學。 4. 依照客戶個別需求，同內部團隊合作擬定最佳解決方案。 5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理。 6. 客戶作業進程掌握，並以此安排後續專案團隊作業時程。 7. 支援部門主管交辦事項與其他專案執行。 【我們希望你擁有的能力與特質】 ▪表達能力與溝通技巧：流利的中英語能力，能夠在正式場合以中英文傳達訊息。 ▪工作經驗：具備業務或 B2B 客戶開發經驗，或專案管理相關經驗。 ▪數據導向：具數據分析概念，善於透過數據尋找優化機會。 ▪熱忱與穩定性：對語言及科技產業充滿興趣，具穩定執行力及紀律。 ▪適應性強：積極主動，能快速應對市場變化及策略調整。 【加分條件】 1. 有進行翻譯/本地化的經驗 (若有，請列出熟悉的 CAT Tools/TMS)。 2. 對軟體開發工具有一定程度瞭解。 3. 對年財報、ESG 報告書等投資者相關文件熟捻。

我們期待找到一位對客戶服務，幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入 與我們建立良好客戶服務態度與關係維護 《♥♥歡迎一起成為工作夥伴♥♥》 =====工作內容===== 1.評估客戶需求、規劃解決方案及洽談 2.協助客戶使用產品達成工作目標上的「成功」，並追蹤經營既有的客戶。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5.提供專業的顧客售後服務。 6.向主管回饋市場反應現況與建議做法。 ※除基本底薪外，另有業績獎金 ** 推廣AUTODESK相關產品及銷售本公司的產品及服務 ◆ AUTODESK AEC行業 認證經銷商 ◆ 承天BIM雲端平台 BIM PDMS雲端工程管理系統 ◆ Cubicost BIM工程算量軟體 台灣總代理 ◆ 達梭系統 DraftSight專業設計繪圖軟體 台灣代理商 =====需求條件===== ◆ 工作態度認真，主動積極，有強烈學習動機者。 ◆ 具銷售經驗者佳 ◆ 樂於與人溝通分享並協助解決問題 【若您具備以下條件，歡迎您的自我推薦!!】 ☑想要有不錯的收入&獎金，且能長久的工作 ☑能夠自律、獨立作業者 ☑具團隊合作精神及責任感 ====公司相關網址==== §協勤資訊官方網站 ：https://www.ctc.cow.tw §協勤雲端學院：http://academy.ctc.com.tw §協勤粉絲專頁： https://www.facebook.com/ctcisbim §協勤Instagram：https://www.instagram.com/ctcisbim_concordtech/ §Revit Club論壇：http://www.revit.com.tw

Zenyum台灣正在尋找 客服專員 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。 / 工作內容 / • 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。 • 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。 • 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。 • 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。 • 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。 / 如果你符合以下條件，你就是我們在找的人 / • 曾從事售後客服相關工作，擁有牙醫產業相關工作或牙助經驗尤佳 • 天生的溝通者，喜歡與人互動、交流 • 擅長使用系統和軟體，例如 CRM、NPS、Google 系統以及 Office 軟體 • 與合作診所密切配合，解決他們在售後服務方面的問題 • 能有效地計劃、執行和組織工作任務，注重每個細節及流程

BookFast 為台灣市場中最完整的運動產業 SaaS 解決方案，我們全力擴張版圖、完善產品，幫助數百店家成功轉型，包含在亞洲具高知名度的『全真瑜伽』、『優漾複合運動』、『Pulse Gym』、『Purpose Space』等。 在持續前進的階段，我們期待找到一位對專案進程具有熱忱、樂於疑難排解及優化流程的夥伴加入團隊。 你將隸屬於研發團隊，控管專案進度、協助客戶端產品上線，並密切與商務團隊合作。歡迎你與我們一起用科技帶動運動產業進步！ 【崗位挑戰及職責】 1. 協助文書處理及報表製作等行政事項 2. 客戶產品上線之後台設定作業 3. 協助商務營運團隊完成日常作業 【我們正在尋找這樣的你】 1. 實習至少一學期，且每週至少排定 24 小時 2. 細心、有耐心且有時間管理觀念，不厭煩常態性任務 3. 擁有獨立解決問題的能力，也有勇於試錯且從中學習的態度 4. 良好的溝通與表達能力，具備團隊合作精神、共同解決問題 【加分條件】 1. SaaS 相關參與經驗 2. 具備產品或專案管理經驗，熟悉專案管理方法及工具 3. 具備 Web 或 App 測試相關經驗

本職務為長期居家遠端工作【非博弈、非電話銷售】， 應試者家中或自尋固定辦公地點需有網路，並於辦公期間能保持環境安靜。 【電腦軟硬體設備將於錄取報到後由公司提供】 工作內容： ．確保客服團隊功能正常運作並持續改善提升。 ．定例報表製作和發送。 ．協助團隊處理客訴案件。 ．幫助顧客及客服同仁解決問題。 ．輔導客服同仁及改善績效。 ．管理人員出勤及各項狀態之遵時率。 ．其他主管交辦事項。 ．熟悉Zendesk或各式客服系統尤佳。（可於投遞履歷時說明） ．需具備 1.＂精通之韓文能力（聽說讀寫）＂。 2.＂中等英文能力（聽說讀寫）＂ -採四週變形工時排班，需配合輪班及排休(視人力狀況排班排休)，輪班(非多段班)，排休天數主要依照當月紅字天數。 以下為目前出勤時段： -早班 07:00-16:00、08:00-17:00、09:00-18:00、10:00-19:00 -晚班 11:00-20:00、13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00 -夜班 16:00-01:00、22:00-07:00、23:00-08:00（夜班享額外津貼約$6,000~$10,000，上班時段仍依實際排班為主，可能因專案需求異動） -依照公司安排，工作模式採遠端工作。 -享公司全套電腦設備(配送到府)，於報到日前一週左右寄送設備。 -此為國內職缺，居住地於台灣本島皆可應徵，暫謝絕居住海外的求職者，謝謝。

❱❱❱ 公司介紹 我們是 LnData 麟數據科技，台灣數據領域的先行者。自成立十年來，我們從零開始，打造出領先業界的數據解決方案，包含數據中台、CDP、數據市集及專業數據顧問服務，為無數企業客戶解鎖數據潛能，創造商業價值。 2020 年起，我們的腳步邁向國際，積極拓展東南亞市場，並與多家國際知名企業建立深度合作夥伴關係。 ❱❱❱ 你將要負責 ● 運用公司提供的自動行銷與自動銷售工具，透過數據分析與精準投放，有效鎖定潛在客戶，並與業務行銷團隊合作，舉辦線下活動，創造更多銷售機會。 ● 針對公司設定的目標產業，深入研究市場趨勢，挖掘新需求，尋找潛在客戶，並透過專業的數據分析與策略規劃，提供客戶最有價值的解決方案 ● 與產品、營運團隊密切合作，提供專案優化建議，並負責專案執行，以促進公司產品標準化，提升客戶滿意度 ❱❱❱ 我們希望你具備 ● 流利的中英文聽說能力與撰稿商業信件撰寫能力 ● 敏銳的觀察力及與人際互動的特質 ● 對數位與數據產業有熱情並具備相關知識 ● 良好的服務意識和團隊合作精神，學習能力強，有責任心 ● 熟悉MS Office與現今常用網站與廣告流量分析平台與軟體為佳 ● 對業務工作有熱忱，有相關經驗者尤佳 ● 具備良好的溝通協調能力 ● 有企劃簡報能力者尤佳 ❱❱❱ 為什麼加入 LnData？ ● 如果你對大數據研究及發展充滿熱情 ● 如果你可以接受學習不同領域技能的工作 ● 如果你喜歡一個有挑戰性的工作創造自己未來的可能 ➤ LnData 提供你一個良好的發展空間 我們非常歡迎你的加入！ ❱❱❱ 公司福利 ● 吃不完的零食吧 ● 內訓課程與企業參訪機會 ● 共同參加公司聚餐、慶生、遊玩等活動

▼ 【工作內容】 1. 執行政府機關與私人企業專案 2. 團隊負責專案計畫技術經營責任，內外部進行有效溝通 3. 確保專案計畫之品質、成本效益及業主滿意度 4. 負責發展、提昇、建立及運用專案計畫的技術能力 ▼ 【工作職責】 1. 掌握客戶需求：與客戶訪談、追溯設計需求等 2. 系統分析設計：與UI/UX設計師合作，規劃業務流、資訊流、操作流程等 3. 開發追蹤管理：與前/後端工程師合作，管控開發進度、開發品質等 4. 專案驗收交付：將工作項目如期如質完成並交付，完成履約等 5. 保固與售後服務：作為窗口收集客戶使用意見回饋、回應客戶問題等 ▼【加分條件】 1. 具備執行專案的經驗，開發/管理如網頁應用程式或Web地理視覺化等應用的項目。 2. 具備系統分析/設計經驗，如可將客戶的功能需求轉換為系統操作流程、資料架構與關聯、API應用等項目。 3. 具備GIS、資料庫應用等相關經驗。 4. 具備執行系統易用性測試、整合測試、效能壓力測試等相關經驗。

【為何選擇我們？】 ADB專注幫助客戶打造真正的品牌，協助各產業企業成功利用「數位行銷」轉型／建立「數位營運」模式，創造客戶服務新價值，研發並應用最新Ai數據分析技術，引領客戶在數位行銷專業上持續創新，將「流量」轉換成「留量」。 我們鼓勵大膽創新，並樂於接受新的挑戰。在這裡你可以與團隊夥伴緊密合作，參與整體品牌行銷策略制定，從品牌定位到執行落地，親身見證每一個品牌的成功轉變！ 【工作內容】 1.與客戶建立良好關係，了解行銷需求和目標。 2.與客戶討論數位廣告執行方向，提供客戶產業分析、預期成效、策略建議、渠道與預算分配。 3.具備網路廣告數據分析能力，向客戶說明分析成效、提供解決客戶解決方案、追蹤專案執行情況。 4.接收並統整客戶需求，發現、釐清問題，並提出專業行銷觀點、具體操作建議；建立客戶信任關係。 5.執行廣告提案相關作業；維護既有客戶且具有再銷售、向上銷售能力。 ＊本職缺無需陌生開發客戶 【技能專長】 1.熟悉網路廣告生態（Facebook、IG、Google、Youtube、LINE、Yahoo等）。 2.具備分析廣告數據能力，觀察數據指標並能提供優化方向專業建議。 3.深度挖掘、分析網友使用習慣/體驗歷程，以專業洞察執行品牌行銷策略。 4.具良好溝通協調與口語表達、問題分析與解決能力、專案文件撰寫、簡報撰寫與講述能力。 5.擅長商業協調、組織能力佳、執行力強。 【條件要求】 ✓ 資訊統整能力佳，能清楚排定事情優先順序 ✓ 抗壓力、溝通協調力佳、EQ好、積極正向 ✓ 善於溝通、良好的理解與溝通能力 ✓ 反應力佳，處事靈活度高 ✓ 心思細膩、時間管理能力佳 ✓ 目標導向工作，具備自我成長導向與自我解決問題能力 ✓ 注重團隊合作，一群人可以一起走得更遠 ✓ 細心且負責的工作態度，把事情做對做好很重要 ✓ 熟悉辦公軟體：Excel、Keynote/PowerPoint 【我們提供】 ✓ 具有競爭力的薪資和績效獎金。 ✓ 遠端上班：依年資享有遠端上班福利，維持工作與生活最佳平衡！ ✓ 生日假：您的生日，就是您的專屬假日！當月自由選一天放假！ ✓ 每年3C產品補助：外接大螢幕、硬碟、人體工學滑鼠等設備，讓您輕鬆入手！ ✓ 良好的職業發展機會，您可以在數位行銷領域不斷成長！ ✓ 友善的工作環境和友好的團隊氛圍。 ✓ 輔導考取Google、Facebook、LINE...等媒體專業認證，提升職場競爭力！ 【加分項目】 1.具備Facebook認證、Google Ads認證、Google Analytics認證 2.具備Facebook企業平台授權、像素API埋設等相關專業知識 【公司工作環境】 上班時間：9:30AM~18:30PM（中間休息一小時） 地點：捷運『忠孝復興站』走路 2 分鐘（台北市大安區復興南路一段129號7樓) ☆ 完整企業教育訓練，讓你持續提升、成長！ ☆ 吃不完的好吃零食、喝不完的好喝咖啡，上班時絕對不讓你肚子餓，隨時活力滿滿！ ☆ 不定期舉辦同事聚餐、運動、桌遊、TeamBuilding各種好玩活動！ ☆ 三節獎金/年終獎金 ☆ 入職滿一年健檢 ＊本職缺另設有績效獎金 ＊本職缺需自備筆電 (提供補貼金額，依年資：4~5K/年)

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群網紅。我們創立於新加坡，現已將業務拓展至包含台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。Partipost 平台讓任何擁有社群影響力的人都能參與行銷活動，實現網紅行銷的普及化。 我們正在尋找一位組織能力強且以客戶為中心的客戶成功專員/經理 Customer Success (Executive / Manager Level)，協助規劃並執行針對性的行銷計畫，以提升客戶的售後體驗。你將與客戶成功、行銷和產品團隊緊密合作，共同推動各項專案，目標是增加客戶的參與度、產品採用率、留存率與推薦意願。 | Responsibilities |
 - 協助規劃與執行客戶生命週期的行銷活動，涵蓋入職引導（onboarding）、產品教育、功能公告及續約溝通等 - 與客戶成功經理（CSM）合作，為不同客戶群提供個人化的內容與互動策略 - 管理電子郵件、產品內訊息、線上研討會等行銷管道，以提升客戶價值 - 協助撰寫專案簡報、制定時程表與追蹤文件 - 分析專案成效指標（如參與度、NPS、留存率等），並協助撰寫成效報告與提出優化建議 - 跨部門團隊合作，開發具吸引力的客戶溝通素材 - 支援客戶口碑與推薦計畫，推動客戶案例研究、好評推薦與評價等專案 - 協助管理並更新客戶服務資源，如知識庫、使用指南與電子報等 | Must to Have | - 具備強烈的責任感，樂於團隊合作，能夠清晰表達想法並與內外部夥伴有效溝通 - 個性積極樂觀、樂於學習新事物，並具備高 EQ，能有效處理問題與挑戰 - 具備獨立作業能力，能有效管理多重任務，並確保產出品質與效率 - 具備基礎英文溝通能力。 | Nice to Have | - 實務經驗： 具備 1-2 年廣告、公關、新媒體或數位代理商相關工作或實習經驗 - 社群媒體操作： 具備 Facebook、Instagram 或 LINE@ 等社群平台經營能力 - 專案管理經驗： 曾負責過部門執行目標，並有相關專案經驗 - 軟體技能： 熟悉 Adobe Photoshop、Illustrator 等設計軟體

【MISSION】 Support clients in post-implementation usage, provide technical and operational assistance, and analyze customer data to ensure product adoption and success. 協助客戶完成 SaaS 產品導入後的使用追蹤、日常技術支援與數據分析，確保產品正常運作並支援客戶成功目標達成 【MAIN PURPOSES】 1. Provide product usage guidance, technical support, and issue tracking post-deployment 負責客戶導入後使用說明、技術支援與問題追蹤 2. Assist users in understanding API flows and product features, offering operational tips 協助使用者理解 API 整合流程與產品功能，提出操作建議 3. Collect and analyze adoption, CHS, and NPS data to deliver insight reports 蒐集與分析採用率、CHS、NPS 數據，提供洞察報告 4. Support post-sales incident response and collaborate with SOC/IT for issue resolution 支援資安事件處理流程，與 SOC／IT 團隊協作追蹤事件狀況 5. Contribute to change impact assessments and coordinate training for clients 協助進行變更影響評估與客戶培訓安排 6. Help prepare renewal summaries and commercial documents to support CSMs 協助準備續約資料與商業建議文件，支援經理完成商業目標

無須輪班，準時上下班，適合追求工作穩定的職位~ ▲ 工作內容： 1. 維護並提升客戶關係，確保客戶對服務滿意。 2. 安排並協調工程師維修時程，讓服務流程更順暢。 3. 建立並管理客服紀錄（登入、歸檔、文件整理）。 4. 處理客服相關文件，如交接文件、服務卡、合約、服務紀錄等。 5. 提交維修報告並追蹤後續進度。 6. 完成主管交辦的專案或任務。 ▲ ｜我們希望你具備｜ 1. 專科以上學歷。 2. 1 年以上客服或相關經驗（B2B 客服經驗加分）。 3. 以客戶為中心，並具備優秀服務技巧。 4. 擅長團隊合作、溝通協調與時間管理。 5. 反應靈敏、積極主動，能獨立處理突發狀況。 ▲ ｜我們提供｜ 穩定成長的國際化工作環境。 與專業工程團隊合作的機會。 ▲加分項目非必要條件： 1. AutoCAD繪圖經驗加分。 2. 外商經驗加分。 3. 優秀的英文能力加分。

工作 "有歡笑也會有辛勞"， 投遞履歷前請詳閱工作內容： 【工作內容】　 1.提供即時協助，處理線上及重要客戶的訊息，解決操作問題，並維持與重要客戶的關係。 2.提供一對一的教學服務。 3.深入瞭解 DataMana 產品功能，能條理清晰地整理產業痛點與客戶建議，為產品優化提供方向與建議。 4.觀察市場與行銷策略資訊，掌握數位行銷操作，為客戶提供有效建議，提高客戶使用率與銷售轉換率。 5.積極了解客戶的用戶體驗與意見反饋，進行分析整理，向產品團隊提出產品功能與用戶體驗改進建議。 6.協助優化並製作教學文件、FAQ、教學部落格等內容，以提升客戶使用價值。 7.協助產品部門測試新功能，從使用者角度提供意見。 8.協助用戶內部文件處理。 【職務需求】　 1.人格特質：細心、負責任，敢於主動提出問題討論；需主動積極了解公司產品服務 2.溝通能力，能夠結合行銷導向與資訊技術，有效地與內外部交流，傳遞資訊，並推動解決問題的能力 3.專業能力：具備助優化流程能力；熟悉數位生產力工具 (Notion、Google Workspace 等) 4.個人經驗：具數位行銷工作or產品使用經驗加分(CRM / CDP / ADTech / MarTech) 數據雲科技股份有限公司是數據雲集團的核心企業，以「數據賦能」為使命，致力於為電商產業提供精準、高效的技術服務。我們專注於運用人工智慧與數據分析，打造 CRM / CDP SaaS 平台，幫助電商夥伴全面了解消費者購物行為，從而實現精準行銷與客製化服務，提升顧客滿意度與商業成效。 集團內還包括以下子公司與品牌： 點點雲智能行銷股份有限公司：專注於數據驅動的行銷解決方案與電商代營運服務，為客戶提供市場策略與推廣支持。 自有品牌-薑黃王：主推台灣小農生產的薑黃系列健康產品，將本地農業結合現代健康理念。 自有品牌糖鼎：以黑糖磚為核心，提供溫暖人心的冬日健康飲品，傳遞手作的純粹與溫度。 企業文化：成長、共榮、誠信 在數據雲，我們鼓勵夥伴勇於挑戰、快速成長，與團隊攜手共享成功成果，並以誠信為本打造信任基礎。 如果你擁有高度自主性、喜歡快速變化的環境，並願意與我們共同成長，我們誠摯邀請你加入數據雲的行列，成為數據驅動未來的一員！

在 CloudAD，客戶成功經理不只是服務窗口，更是品牌信任與效益之間的關鍵節點。我們正在尋找一位兼具溝通力、數據敏感度與策略協調能力的夥伴，協助我們穩定長期合作的客戶關係，並持續創造更高的價值回報。 如果你擅長從需求中找出解法，樂於串聯內外部資源並主動成長，這將會是讓你拓展策略深度與產業視野的理想舞台。 【工作內容】 。客戶關係管理與需求整合 　- 作為長約型客戶的主要聯繫窗口，維繫穩定合作關係並提升整體滿意度 　- 深入理解客戶商業目標與痛點，提出策略建議並追蹤執行狀況 。日常服務與問題處理 　- 協助客戶排除操作或成效上的各類問題，確保合作順利推進 　- 傾聽並回應需求，提供清晰溝通與適切協調 。數據與策略支援 　- 透過 GA4、媒體平台數據、競品資料進行觀察與分析 　- 整合洞察後提出具體優化建議，協助客戶進行成效提升 。跨部門協作推動專案落地 　- 協調內部廣告、設計、技術與數據團隊，共同提供整合型解決方案 　- 參與客戶專案會議與簡報，確保策略理解與執行一致性 。主動成長與產業學習 　- 主動吸收新知，熟悉產業動態與媒體趨勢 　- 參與內部教育訓練，強化顧問能力與專案協調力 【我們正在尋找這樣的你】 。具備 2 年以上媒體代理商經驗，熟悉數位行銷與廣告操作邏輯 。有 2 年以上客戶關係管理經驗，熟悉專案流程與執行節奏 。熟悉 Google、Meta、LINE 等廣告平台基礎應用與成效邏輯 。對數據敏感、細心、重視細節，擅長用邏輯溝通與回應客戶需求 。樂於主動學習與成長，對產業趨勢、產品與工具保持好奇 。具備良好的人際溝通、團隊合作與協調能力 【加分條件】 。具備 GA4、GMP、生意儀表板或數據視覺化應用經驗 。有操作或管理 Facebook / Google Ads 經驗 。曾負責中大型品牌專案，擅長簡報與策略表述 。熟悉行銷科技應用與數據驅動行銷流程者佳 【加入 CloudAD 的好處】 。與市面前 500 大客戶合作，參與完整數位行銷流程，從策略到執行全面涉獵 。強化跨部門溝通與協作能力，快速累積專案管理與顧問式銷售經驗 。進入 MarTech 最前線，掌握行銷、媒體、數據整合的核心技能 。隨團隊共同成長，在穩定文化與彈性制度中實現專業與個人成就

【我們正在找你｜國際化線上客服專員】 學了英文卻無處發揮嗎？這裡，就是你展現實力的舞台。 我們提供中英文的雙語工作環境，與來自世界各地的客戶即時互動，讓語言不只是一項技能，而是你脫穎而出的專業！ 【你會喜歡這份工作的理由】 1、與來自世界各地的用戶互動，實際應用英文能力 2、穩定企業、制度完善、升遷明確 3、重視 Work-Life Balance，提供友善與尊重的工作氛圍 4、不用打電話、不需開發、不背業績 【工作內容】 1、以文字訊息方式（即時通訊軟體）為全球用戶提供即時客服服務，處理帳號、操作等相關問題，維護良好客戶關係。 2、協助解決客戶問題，並提供流程或產品操作相關的諮詢服務。 3、無需銷售，無需陌生開發，無業績壓力。 4、須配合排班制度，輪值三班制： 早班（08:00-16:00）｜中班（15:00-23:00）｜夜班（23:00-08:00） 約每 2~3 個月輪換一次 對於輪班制度有疑問的夥伴，歡迎參考我們 IG 上的 Q&A 貼文 幫助您更了解排班方式與工作模式喔！ →IG 連結：https://www.instagram.com/p/DHLRpLCzLfZ/?utm_source=ig_web_copy_link 《其他備註》 1. 培訓期約2～3個月，培訓期上班時間固定09:00-18:00 (週休六日不需排班)。 2. 輪班津貼：中班$300/日、夜班$500/日。 3. 夜宵津貼：夜班$150/日。 《薪資》 早班：45,000起 (含培訓期) 中班：51,000起 (45,000起+輪班津貼6,000，津貼以20天試算) 夜班：58,000起 (45,000起+輪班津貼10,000+夜宵津貼3,000，津貼以20天試算)

【 About Us 】 ⭐ 超過數萬家企業信賴並熱愛 Showmore！ 我們的合作夥伴包括 資生堂、阿瘦皮鞋、台安藥局、公主派對、W style、娘家 等知名品牌。 易可思集團 ( ecosTek ) 於 2020 年創立 Showmore 電商平台，將電商與獨家 AI 廣告技術 結合，打造業界首創的 「電商 + AI 廣告一站式解決方案」。我們不只是商品上架的平台，更是一個幫助品牌實現 銷售增長、精準廣告投放、客戶精細運營 的智能生態系統，成功助力品牌達成破億營收！ ⬬ 官網：https://www.showmore.cc/ 【 What You'll Do 】 ※ 本職缺將依據入職後之培訓與考核結果，視工作表現調整正式職掌。 ※ 新進人員須完成基本訓練與能力驗證後，方進入完整職務安排。 1. 快速掌握公司產品特色，理解市場結構與產業競爭優勢。 2. 主動聯繫潛在客戶名單，推動開發流程並擴大商機。 3. 依據市場趨勢與客戶需求，提出契合的產品解決方案。 4. 獨立完成簡報提案、產品示範（Demo）、報價及合約談判流程。 5. 協助新人培訓與實務輔導，建立標準化銷售流程與知識庫。 6. 跨部門協作推進客戶導入與使用產品，維持良好關係並挖掘後續合作機會。 【 What We Need 】 1. 具電商 / SaaS 產業之業務經驗佳，並具業務管理實務。 2. 具陌生開發、客戶提案與策略性談判能力，能獨立推進專案並帶領團隊。 3. 熟 EC / SaaS 解決方案流程與操作邏輯，對技術型產品具理解力。 4. 具邏輯思維與團隊管理能力，樂於分享、能協助成員突破困境。 5. 具強烈目標導向與執行力，能在高節奏環境下穩定推動成果。 【 What You'll Get 】 1. 發展舞台：參與策略制定與團隊營運，個人成長與影響力同步放大。 2. 激勵制度：獎金無上限，穩定拓展業績即能挑戰高年薪。 3. 協作環境：透過跨部門團隊緊密合作，快速理解產品運作與市場節奏。 4. 彈性成長：底薪具競爭力，具同產業管理經驗者可議。

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 我們正在尋找一位優秀的客戶服務專員加入線上輿情管理團隊。此職位在識別並升級線上問題、管理負面顧客輿情，以及透過數據驅動的洞察與跨部門合作推動組織改善方面，扮演關鍵角色。 職位概述： 作為線上輿情管理團隊的客戶服務專員，你將負責監控與分析與 Coupang 相關的線上內容，偵測並升級潛在問題，並透過識別痛點與提出流程改善建議，協助提升客戶體驗。你將在結構化的客戶輿情（VOC）管理中發揮重要作用，協助降低風險並支持卓越服務。 工作內容： • 監控並收集與 Coupang 相關的線上輿情（例如社群媒體、論壇、部落格） • 及時偵測並升級負面傳言或問題的擴散 • 在新服務推出期間，建立並管理線上輿情收集流程 • 將收集到的數據量化，並提供可行的洞察以改善客戶服務流程 • 與跨部門團隊合作，解決客戶痛點並推動改善 • 支援儀表板與報告的開發，線上輿情趨勢與影響以視覺化呈現 • 團隊採彈性排班制度，並遵循混合工作模式（以遠端為主，偶爾需到辦公室），依公司需求調整。 必要條件： • 有客戶服務或相關部門經驗，具備強烈的顧客導向思維 • 積極主動、能適應變化，並熱衷於解決問題 • 具備強烈的分析思維，並樂於從多角度探討問題 • 優秀的溝通能力，能進行建設性且具彈性的對話 • 語言要求：具備良好的中文與英文聽說讀寫能力，能應付日常溝通與文件理解 招募流程： • 申請資格審核 – 電話面試 – 視訊面試 – 錄取通知 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 需要考慮的事項： • 如果空缺職位已填補，則此職位發布可能會在規定的申請結束日期之前關閉。 • 如果發現候選人在申請過程中提交了虛假信息，Coupang 有權撤銷聘用邀請。 • Coupang 不歧視殘疾申請人或退伍軍人。 我們很自豪能為所有申請人提供平等的機會。

我們正在尋找一位細心、有耐心、擅長溝通的夥伴，協助處理財報雲的文字客服訊息與電話回覆，提供使用者友善、即時的協助體驗。 如果你自認擅長解決問題，並對SaaS產業充滿興趣，歡迎加入我們的團隊，一起打造更智慧的企業財務管理！ 【 你的日常會做什麼？】 ◆ 回覆 Line@訊息與公司信箱，協助處理用戶提問 ◆ 接聽客服電話(每日量不多)，線上一對一教學，協助紀錄與引導使用者解決基本操作問題 ◆ 將常見問題彙整成 FAQ，協助團隊優化客服內容 ◆ 撰寫與維護教學文件內容（圖文、簡易操作影片製作） ◆ 協助追蹤未回覆訊息、標記並分派給對應人員 ◆ 協助整理每日客服量與回覆情形 ◆ 回饋客戶意見給產品與開發團隊，作為產品更新的依據 ◆ 其他主管交辦事項 【我們希望你具備的特質】 ◆ 喜歡幫助人，願意耐心傾聽與回應 ◆ 熟悉 LINE、Gmail 等基本操作 ◆ 中文表達清楚，有基本文書處理能力 ◆ 無需銷售推銷 【我們提供的福利與成長機會】 ◆ 自由 & 彈性：無須輪班，彈性上下班時間，讓你在最適合的狀態下發揮創意！ ◆ 彈性的休假制度：在財報雲請假一律不扣薪，我們尊重每位員工的個人生活需求！ ◆ 學習資源：提供進修補助，讓你持續提升專業技能！ ◆ 零食 & 下午茶：辦公室備有點心、咖啡，偶爾還有美味下午茶！ 不管你是否有相關經驗，只要你具備良好溝通能力，有熱忱願意主動學習，我們都歡迎你來挑戰！ 立即投遞履歷，與我們聊聊你的想法吧！

我們正在尋找一位具備問題解決能力、善於跨部門協作，並對數位工具與流程優化充滿熱情的夥伴，加入我們的團隊。此職位將作為產品與客戶之間的關鍵橋樑，深入理解使用者需求，並與內部團隊協力推動產品與服務持續優化。 主要工作內容包含： 1.流程優化與數位工具應用 -主動觀察並提出流程優化建議，提升團隊作業效率。 -善用各類數位工具（如自動化、資料整理工具等）解決日常工作挑戰。 -對程式設計有興趣者將視為加分，未來可進一步參與內部流程自動化專案。 2.客戶第一線支援 -擔任線上客服窗口，協助排解客戶在使用產品功能上的問題。 -深入理解客戶使用情境，並將常見問題或使用反饋彙整，供產品團隊參考。 3.跨部門溝通與協作 -與產品經理（PM）密切合作，針對使用者回饋提供具體建議，參與產品功能的優化討論。 -與業務（Sales）及客戶經理（AM）保持良好溝通，確保資訊同步並共同達成客戶滿意度目標。 4.問題觀察與主動解決 -善於觀察日常工作與客戶互動中的潛在問題，並能主動提出實用可行的解決方案。 -樂於挑戰現狀，並協助團隊持續進化工作模式。 【我們希望你具備的特質】 -良好的邏輯思維與問題解決能力 -優異的溝通與協作技巧 -對流程與效率優化有熱情，願意學習新工具 -對科技產品有興趣，能快速理解使用者需求

【About MAYO Human Capital】 MAYO是以全雲端開發的SaaS軟體商，運用科技融合HR思維，發展選用育留皆適用的工具與服務，致力將資訊科技應用在人力資源管理，幫助企業人資推動企業內部數位轉型，打造專屬 HR 生態圈。 如果你期望成為跨部門、跨領域夥伴的溝通橋樑，協助解決客戶問題解決，獲得成就感 如果你期望和優秀、具客戶影響力的夥伴打拚、激盪產品火花，一起改變HR生態 ◇我們期待你的加入，和MAYO一起挖掘人資產品更多的可能性，深化員工科技體驗 【我們的客服夥伴在做什麼】 1. 企業客戶服務專線接聽、文字及郵件處理，提供用戶諮詢與服務 2. 因應系統持續更新優化，即時解決用戶問題 3. 客訴案件處理與追蹤 【我們期待能和這樣的你合作】 1. 具優秀溝通能力、邏輯思考能力、問題解決能力 2. 個性開朗樂觀、主動積極、細心謹慎 3. 具服務熱忱及高情商 4. 抗壓性高，喜歡團隊合作